旅游管理信息系統分析論文
信息化是社會(huì )發(fā)展走向成熟的重要標志。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)在傳媒市場(chǎng)的日益傳播，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)在市場(chǎng)中的使用機率越來(lái)越頻繁，已成為各事業(yè)單位、企業(yè)公司拓展本公司業(yè)務(wù)的重要手段。旅游公司也不例外。旅游業(yè)匯集世界各地的旅游信息資源，優(yōu)化與整合旅游信息，開(kāi)源節流，豐富旅游信息管理經(jīng)驗，旅游公司順應新科技信息的流行趨勢參與競爭，接受挑戰的關(guān)鍵。本文從以下方面著(zhù)手，對當前旅游管理信息化的重要意義及發(fā)展概況做出簡(jiǎn)要闡述，以便為旅游管理信息化提出幾點(diǎn)相關(guān)的建議。
1旅游管理信息化的重要意義
創(chuàng )建ERP旅游管理系統，有利于聚合企業(yè)顧客資源，擴充旅游市場(chǎng)，加速企業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)，推動(dòng)社會(huì )城市化進(jìn)程，進(jìn)而提升整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟增長(cháng)比率。在社會(huì )信息化大環(huán)境中，市場(chǎng)競爭日益劇烈，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者最先了解信息的可靠來(lái)源并靈活運用旅游信息技術(shù)發(fā)展的含量，保證旅游信息資源的安全有效，就等同于是旅游企業(yè)管理者抓住了本公司經(jīng)濟的發(fā)展命脈。
2網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與旅游管理信息化的聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與旅游管理信息化相互印證，相互作用。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)是檢驗旅游管理信息化的主要來(lái)源，旅游管理步入正確的信息化軌道，需要依靠網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的普及推廣和實(shí)際應用。旅游信息數據一般包括旅游產(chǎn)品、旅游景點(diǎn)、服務(wù)設施、交通路線(xiàn)等各方面的內容。旅游信息化產(chǎn)品目前在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中仍占有大量市場(chǎng)，持有可觀(guān)的提升空間，在市場(chǎng)經(jīng)濟中占先機。旅游公司利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)和電子設備創(chuàng )建本公司的ERP系統，打通市場(chǎng)信息的大門(mén)，適時(shí)精準、迅速高效地搜集需要的旅游信息，加強了各行業(yè)公司旅游信息的融通共享，減少了員工的工作任務(wù)量，提升了本公司在旅游行業(yè)中的強度較量。
3當前我國旅游管理信息化的現狀
當前，我國旅游業(yè)的發(fā)展體系尚未完全成熟。旅游業(yè)涉及的信息比較廣泛，導致信息收集的難度較大。旅游信息軟硬件設施的不齊全，導致信息檢索范圍廣，速度慢；旅游信息設備的不完善，旅游信息機制不合理；實(shí)現旅游信息化進(jìn)程緩慢，人口的增長(cháng)導致環(huán)境承載力的不斷下降，以及其他人為因素和自然因素，都是阻撓我國旅游業(yè)管理信息化發(fā)展的瓶頸。因此，根據我國旅游業(yè)市場(chǎng)的拓展手段，消弭旅游業(yè)發(fā)展的殘留問(wèn)題，保證旅游業(yè)的可持續發(fā)展，由此，就為旅游管理部門(mén)加速旅游管理的信息化建設進(jìn)程提供了方法論斷。
4實(shí)現旅游管理信息化的重要舉措
各行業(yè)的激烈競爭都離不開(kāi)有效的信息資源。旅游管理信息化的重要舉措將推進(jìn)旅游業(yè)的全面綜合發(fā)展。
4.1建立信息資源數據庫
信息數據庫中包含旅游業(yè)務(wù)的大量信息資源。旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者管理本公司的人力、財力、物力，就需要建立強大的旅游資源信息數據庫。旅游行業(yè)內部應該保證數據庫內容的適時(shí)更新與分類(lèi)整合，要對旅游過(guò)程中的具體情況應當做有詳細的介紹，盡量圖文并茂，體現信息資源的有效性，避免垃圾信息的傳遞。對于旅游時(shí)應該注意的相關(guān)危及游客生命、財產(chǎn)的事宜，旅游信息管理者不能隱瞞事實(shí)真相，不報或漏報。再言之，信息數據庫的集合性，將旅游信息通過(guò)客戶(hù)端或以網(wǎng)頁(yè)的形式呈現給用戶(hù)，旅游業(yè)務(wù)使用者可根據自己所需要檢索的內容或關(guān)鍵字，在網(wǎng)上尋找相對應的旅游信息，方便旅游業(yè)務(wù)操縱者迅速查找信息來(lái)源，推動(dòng)旅游事業(yè)在整個(gè)旅游業(yè)的整體發(fā)展。
4.2創(chuàng )建軟硬件設施的保障體系
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在旅游行業(yè)的應用，需要優(yōu)質(zhì)可靠的軟硬件設施做支撐。軟硬件設施為旅游信息的承載存儲搭建平臺。旅游部門(mén)應該儲備大量的技術(shù)型人才，實(shí)施人才培養戰略計劃，提高在職人員的崗位素質(zhì)，樹(shù)立責任道德意識，結合旅游管理信息化的要求，順利完成旅游軟硬件設施的構建工作體系。
4.3建立“三位一體”的旅游體系
“三位一體”是指旅游管理部門(mén)借助遙感技術(shù)、GIS（全球地理信息系統）技術(shù)、GPS（全球衛星定位系統）技術(shù)，實(shí)現旅游信息的數字一體化。旅游公司應該從多維角度經(jīng)營(yíng)公司的理念出發(fā)，加強與旅游管理部門(mén)的信息互動(dòng)與交流，整合旅游信息資源，為旅游信息使用者提供旅游信息的風(fēng)向標。
4.4加強旅游信息資源的監督
鑒于各行各業(yè)的競爭激烈態(tài)勢，旅游信息在旅游行業(yè)營(yíng)運過(guò)程中應當兼具保密性的特征，這就要求旅游管理者加強對旅游信息系統的管理和規章制度建設，同時(shí)需要旅游公司內部的執行者共同遵守，相互監管，達成內部信息的保密協(xié)議。
5結束語(yǔ)
運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)推動(dòng)旅游管理的信息化，使旅游公司在參與激烈社會(huì )競爭的實(shí)踐當中，優(yōu)化旅游管理策略，提高旅游信息管理水平，實(shí)現旅游業(yè)務(wù)發(fā)展最大化、旅游經(jīng)濟效益化成為可能。
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