淺談城市居民旅游消費環(huán)境影響及可持續旅游管理論文

　　[摘 要] 本文對于城市居民旅游消費環(huán)境進(jìn)行分析，從而闡述對于城市居民旅游消費環(huán)境產(chǎn)生影響的要素，并深入探究可持續旅游管理的作用及發(fā)展方式。

　　[關(guān)鍵詞] 城市居民；旅游消費環(huán)境；可持續旅游管理

　　0 引 言

　　當今社會(huì )在飛速進(jìn)步，經(jīng)濟也在快速發(fā)展。經(jīng)濟條件在我國得到了全方位的提高，因此，擁有外出旅游條件的人逐漸增多，旅游業(yè)也就成為當下發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。甚至有很多的國家和地區的主要經(jīng)濟收入來(lái)源都是依靠旅游業(yè)。我們國家地大物博，名勝古跡、景區數不勝數，如果能夠對我國的旅游業(yè)進(jìn)行合理、有效地開(kāi)發(fā)與管理，那么對于我國經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)十分積極的影響。旅游業(yè)當中的消費結構也同旅游者收入水平、旅游者結構密切相關(guān)，同時(shí)也與旅游產(chǎn)品結構與產(chǎn)品質(zhì)量密不可分[1]。通俗地說(shuō)，就是旅游者所游玩、觀(guān)賞的環(huán)境質(zhì)量決定著(zhù)旅游消費的高低。因此，針對旅游業(yè)做好可持續旅游管理，才能使旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)擁有可持續性，對旅游業(yè)的長(cháng)期戰略性發(fā)展有著(zhù)重要的意義。

　　1 旅游業(yè)中的消費結構

　　1.1 通過(guò)消費者的需求來(lái)進(jìn)行層次分類(lèi)

　　通常來(lái)說(shuō)，旅游的消費方式可以分之為生活消費、享受消費和發(fā)展消費，其中消費者在旅游過(guò)程中的消費具體又可以分為衣、食、住、行等方面的消費，其中餐飲、交通、住宿等是消費者在旅游途中的基本需求；而從事相關(guān)娛樂(lè )活動(dòng)、購買(mǎi)紀念品等方面的消費則是消費者在旅游途中心理方面的需求。不同的旅游者會(huì )體現出不同的消費需求層次。

　　1.2 通過(guò)旅游活動(dòng)中消費的重要程度分類(lèi)

　　在旅游活動(dòng)中會(huì )產(chǎn)生的消費有很多種，不一樣的人和環(huán)境就會(huì )產(chǎn)生不一樣的消費方式。通過(guò)旅游消費中的重要程度進(jìn)行分類(lèi)，可以分為兩種消費類(lèi)型：必要的消費和非必要的消費。比如食、住、行等方面的消費就是旅游中必要的消費；而非必要的旅游消費通常是指在旅游過(guò)程中非食、住、行等方面的基本消費，比如購買(mǎi)紀念品，享受高檔的娛樂(lè )設施或服務(wù)等方面的消費。

　　1.3 通過(guò)旅游目的地的當地情況綜合分類(lèi)

　　基于對旅游消費結構的分析中，通常將上述分類(lèi)進(jìn)行適當的結合，并根據不同的旅游城市、不同的旅游者、不同的旅游類(lèi)別和不同的旅游季度展開(kāi)分配和綜合分類(lèi)，從而為市場(chǎng)研究提供了科學(xué)的依據。從效益的層次看，大多數人們在旅游活動(dòng)中和在旅游目的地的消費金額通常都會(huì )比在常住地的消費金額高很多，從這種現象我們可以得知，旅游的目的地、環(huán)境能讓旅游者產(chǎn)生消費的念頭和動(dòng)機，而在旅游目的地讓旅游者消費的因素通常離不開(kāi)目的地的游覽、服務(wù)、產(chǎn)品等方面。旅游目的地的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量越好，旅游者的消費動(dòng)機與消費金額就會(huì )越高。因此，完善和優(yōu)化好目的地的綜合條件是提高旅游業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)之一。

　　2 對城市居民旅游消費環(huán)境影響的因素

　　2.1 城市居民的收入水平

　　旅游消費是相較于生理需求類(lèi)消費來(lái)說(shuō)更高的一個(gè)層次的消費方式，這種消費方式通常只在對完成生理需求類(lèi)消費后，并且仍然有一定數額的節余時(shí)，才會(huì )將需求變?yōu)楝F實(shí)。簡(jiǎn)而言之，就是消費者的收入水平越高，其購買(mǎi)旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟基礎就越好[2]。不同收入水平的居民既有著(zhù)不同的消費方式，也有著(zhù)不同的需求程度，從而影響著(zhù)消費結構的變化。旅游者的收入越高，他們的旅游需求就可以得到越充分的滿(mǎn)足，從而使旅游消費的層次從低向高發(fā)展�，F如今隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，城市居民的收入水平在普遍地提高，很多城市居民有著(zhù)一定的經(jīng)濟基礎，因此對于旅游過(guò)程中的消費層次也會(huì )相對地提高。例如出行方式、住宿條件、餐飲條件等方面就會(huì )選擇較為高層次的消費。

　　2.2 因人而異的旅游消費需求

　　在旅游中每個(gè)人的喜好、需求、選擇都不同。不同的年齡段、工作、個(gè)人喜好、性別等各個(gè)方面都會(huì )導致旅游消費需求的不同，經(jīng)調查發(fā)現，女性在旅游中的消費支出通常會(huì )比男性旅游者要高，甚至時(shí)常有旅游出行的計劃的女性數量也明顯高于男性。這一數據在國內外的旅游業(yè)中都驚人的相似。同時(shí)，不同的年齡段也會(huì )對旅游環(huán)境產(chǎn)生不同的影響。例如，年齡段較低的人群對于飲食方面要求通常是多而不精，而對一切娛樂(lè )性的開(kāi)支則比較多；對于年齡段較高的人群，則會(huì )對住宿、飲食、交通等方面的要求較高。一些職業(yè)，比如出差辦公的人員，對于這類(lèi)旅游者來(lái)說(shuō)在旅游過(guò)程中的消費需求比較集中于方便快捷的交通設施、舒適的休息環(huán)境以及高服務(wù)質(zhì)量的餐飲條件等。此外，不同的旅游者的收入不同以及節假日時(shí)間長(cháng)短的不同，也影響著(zhù)旅游者的旅游時(shí)間和消費數量。歸納上述，我們可以得知，不同的旅游者決定了不同的旅游消費結構。

　　2.3 旅游產(chǎn)品的結構及質(zhì)量

　　生產(chǎn)水平?jīng)Q定著(zhù)消費水平，產(chǎn)品結構決定著(zhù)消費結構。也就是說(shuō)，旅游業(yè)向旅游者提供的衣、食、住、行等各種類(lèi)型的旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)是否能夠高效率、高質(zhì)量地生產(chǎn)，是開(kāi)發(fā)良好旅游環(huán)境的基礎。在現如今的市場(chǎng)中，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求及重視越來(lái)越高，合理的價(jià)格以及優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量才會(huì )使消費者覺(jué)得物有所值，因此才會(huì )產(chǎn)生多次消費的可能 。當旅游產(chǎn)品都有了這樣的條件和口碑，那么對于旅游業(yè)的發(fā)展將會(huì )產(chǎn)生一個(gè)質(zhì)的提高。因此，提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量就是為旅游業(yè)的可持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。旅游業(yè)本身依賴(lài)經(jīng)濟的支撐，良好的產(chǎn)品質(zhì)量與口碑就是決定旅游業(yè)生存時(shí)間的關(guān)鍵。旅游者在消費后所得到的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量是消費者對這次旅游印象的關(guān)鍵。旅游業(yè)不是一次性產(chǎn)業(yè)，它需要在群眾中取得良好的口碑和名譽(yù)，才能使旅游產(chǎn)業(yè)獲得二次消費和多次消費的機會(huì )，因此，讓旅游者在每一次消費過(guò)后感覺(jué)到滿(mǎn)意，是維持旅游業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

　　2.4 旅游環(huán)境中的消費價(jià)格

　　旅游過(guò)程中需要花費的金額對于旅游環(huán)境的優(yōu)劣同樣起到了重要的作用�，F如今，很多旅游業(yè)從業(yè)者為牟取暴利，對于旅游環(huán)境中的餐飲、住宿、娛樂(lè )設施等方面的消費肆意加價(jià)，引起了很多旅游者的不滿(mǎn)。尤其在近期，這一類(lèi)的新聞和事件頻頻被報道出來(lái)。例如，某某景區的導游強迫旅游者購物，某某旅行社違背規定擅自更改收費項目的金額以及游覽的內容等等。這些事件在消費者心理上產(chǎn)生了非常負面的影響，正是因為這些惡劣事件的影響導致很多消費者對旅游業(yè)的認識或多或少產(chǎn)生了誤解。這對于旅游業(yè)的發(fā)展十分不利。因此，政府相關(guān)部門(mén)應當對旅游業(yè)制定出詳細的相關(guān)規則制度，規范旅游業(yè)從業(yè)者的行為，約束一些不良商家出售高價(jià)商品、強買(mǎi)強賣(mài)等行為。凈化旅游業(yè)的環(huán)境，成為旅游業(yè)長(cháng)期、穩定、健康的發(fā)展的保護傘。

　　3 可持續旅游管理

　　3.1 什么是可持續旅游管理

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展以及國際經(jīng)濟的全球化，使得旅游業(yè)更加繁榮。隨著(zhù)這種趨勢的發(fā)展讓旅游業(yè)開(kāi)始越來(lái)越重視可持續旅游管理。這種管理模式是指要求旅游業(yè)的從業(yè)者們以長(cháng)遠的眼光來(lái)從事相關(guān)旅游工作，要求在確保旅游活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)不會(huì )影響旅游地區未來(lái)的已有條件以及吸引和接待新的旅游者來(lái)訪(fǎng)的能力[3]。旅游業(yè)景區、大自然環(huán)境的每一寸土地都是獨一無(wú)二不可再生的存在，如果對于環(huán)境的開(kāi)發(fā)不進(jìn)行適當的保護和管理，那么這對于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)就是等于慢性死亡。自然環(huán)境是旅游業(yè)最根本的基礎，也是人類(lèi)獨一無(wú)二的家園，因此實(shí)施可持續性的旅游管理和開(kāi)發(fā)，對于任何一方的長(cháng)期發(fā)展都具有很大的幫助。

　　3.2 可持續旅游管理的作用

　　隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得旅游業(yè)以及景區在不斷地擴張。這使得景區的經(jīng)濟得到了快速的發(fā)展，但是同時(shí)對于景區環(huán)境的維持和保護產(chǎn)生了一個(gè)重大的威脅。景區的擴大發(fā)展，旅游者增多，這些都是使得環(huán)境被破壞的重要因素�？沙掷m旅游管理，提倡的是長(cháng)期的、可持續性的發(fā)展，在維持生態(tài)平衡，保護景區生態(tài)環(huán)境的前提下，仍然可以滿(mǎn)足旅游者的消費需求以及市場(chǎng)需求，這對于經(jīng)濟的發(fā)展和環(huán)境的保護都起到了至關(guān)重要的作用。

　　3.3 可持續旅游管理的發(fā)展

　　可持續旅游管理的發(fā)展，重點(diǎn)在于可持續性。首先，需要做好的就是得到政府相關(guān)部門(mén)以及旅游業(yè)從業(yè)者的重視。旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)自然環(huán)境，因此，對自然環(huán)境的保護就是對旅游業(yè)發(fā)展的保護。其次，在可持續旅游管理發(fā)展中，利益的協(xié)調是最關(guān)鍵的環(huán)節。利益關(guān)系是開(kāi)發(fā)者與相關(guān)部門(mén)的主要矛盾，景區的開(kāi)發(fā)是迎合市場(chǎng)的需求，因此需要做好適當的調理，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中注意環(huán)境的保護以及做到可持續性的開(kāi)發(fā)，才能做到雙贏(yíng)的局面。因此，有關(guān)部門(mén)制定詳細、具體的相關(guān)政策就顯得尤為重要，同時(shí)這也是我國旅游管理中做得欠妥的地方。沒(méi)有詳細的規章制度，對于旅游者和開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)減少了約束力，使得他們沒(méi)有了對環(huán)境保護和可持續發(fā)展的意識。有了詳細合理的規則制定，才能使旅游業(yè)合理化、可持續性地發(fā)展。

　　4 結 語(yǔ)

　　旅游業(yè)的發(fā)展符合了人們的消費需求，是人們選擇娛樂(lè )、休閑、度假的前提條件。因此旅游業(yè)的發(fā)展需要有效的管理，才能使得旅游業(yè)長(cháng)期平穩地發(fā)展。良好有效的管理與旅游環(huán)境質(zhì)量的提高以及可持續旅游管理發(fā)展密不可分，同時(shí)做好環(huán)境生態(tài)的保護不僅僅是旅游業(yè)賴(lài)以生存的根本，同時(shí)也是我們全人類(lèi)應盡的義務(wù)。

　　主要參考文獻

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