網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的企業(yè)組織論文

　　摘要：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的實(shí)質(zhì)是知識經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)扭轉著(zhù)企業(yè)管理的環(huán)境，創(chuàng )造了1種新的共同工作的方式法子；知識以及信息扭轉著(zhù)企業(yè)管理的理念，拓寬了企業(yè)管理的規模以及內容。而所有這些都將從根本上影響以及扭轉著(zhù)未來(lái)的企業(yè)組織：企業(yè)組織結構將趨于扁平，企業(yè)組織范圍將趨向兩個(gè)極端，企業(yè)組織的邊界將趨于隱約以及虛擬，企業(yè)組織的職務(wù)設計將趨于團隊任務(wù)。每一1個(gè)企業(yè)都要做好籌備來(lái)迎接這樣1場(chǎng)企業(yè)管理的革命。

　　網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟正在扭轉著(zhù)每一1個(gè)企業(yè)與外部聯(lián)絡(luò )以及交往的方式，同時(shí)也對于企業(yè)本身的組織結構以及組織形態(tài)提出了挑戰。哈羅德·孔茨曾經(jīng)經(jīng)說(shuō)過(guò)，組織職能的目的是設計以及保持1種職務(wù)結構，以便令人們能為實(shí)現組織的目標而有效地工作。組織結構必需反應企業(yè)的目標以及規劃、管理人員可應用的職權、企業(yè)所處的環(huán)境前提（經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治的、社會(huì )的和倫理的前提），同時(shí)必需為組織配備恰當的人員。在近1個(gè)世紀的成長(cháng)進(jìn)程中，現代企業(yè)前后采取過(guò)3種內部組織結構，第1種是控股公司型結構，簡(jiǎn)稱(chēng)H型結構：第2種是集中的、按職能劃分部門(mén)的結構或者1元結構，簡(jiǎn)稱(chēng)U型結構；第3種是多分支單位結構，即M型結構。這樣的組織結構是伴同著(zhù)工業(yè)化社會(huì )的發(fā)展而樹(shù)立起來(lái)的，是與工業(yè)時(shí)期的經(jīng)濟、技術(shù)等環(huán)境前提相適應的。當網(wǎng)絡(luò )搭起了從工業(yè)時(shí)期通往知識時(shí)期的橋梁時(shí)，1切都扭轉了，正如湯姆·彼德斯在他的《管理的革命》1書(shū)中所說(shuō)的那樣，“未來(lái)向咱們暗示了管理變革的巨大魔力，如同神授阿里巴巴芝麻開(kāi)門(mén)的咒語(yǔ)。以往的所有靈丹妙藥都失效了，曾經(jīng)經(jīng)存在過(guò)的不亂優(yōu)勢都不復存在了�，F在只有兩條路-變革或者消亡。

　　網(wǎng)絡(luò )化作為名詞，表示元素相互聯(lián)絡(luò )的物理體系；作為動(dòng)詞，表示構成網(wǎng)絡(luò )，與咱們自己、咱們的想象、咱們的知識及別人相調和來(lái)處理總體問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的實(shí)質(zhì)實(shí)際上是知識經(jīng)濟。知識經(jīng)濟時(shí)期的1個(gè)最直觀(guān)以及最基本的特征就是知識作為出產(chǎn)要素地位的空條件高。如果說(shuō)傳統的資源如勞動(dòng)力、土地、資本以及自然資源支持了二0世紀的發(fā)展，那末，到二一世紀，知識與信息將成為發(fā)展的最大資源。與工業(yè)文明相比，信息社會(huì )中對于知識地位的認可的最大也是最本色的差異在于，在這1時(shí)期，知識不但再也不是資本出產(chǎn)的附庸，而且，信息的處理、傳輸本錢(qián)以及效力也再也不是制約經(jīng)濟增長(cháng)的主要障礙。知識需求成為人類(lèi)實(shí)現其他1切預期的條件，知識出產(chǎn)成為社會(huì )經(jīng)濟糊口的中心。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)扭轉著(zhù)企業(yè)管理的環(huán)境，創(chuàng )造了1種新的共同工作的方式法子；知識以及信息扭轉著(zhù)企業(yè)管理的理念，拓寬了企業(yè)管理的規模以及內容。而這1切又共同影響著(zhù)企業(yè)組織的結構、范圍、彈性以及性狀、組織職務(wù)的設計，請求著(zhù)為新的共同工作方式提供1種相匹配的組織保證。

　　1、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的企業(yè)組織結構-趨于扁平

　　合適工業(yè)革命需要的組織結構都是1種金字塔式的層級結構，在這樣的組織結構中，權力集中在等級體系的上層，信息、指令以及工作從1個(gè)層級向另外一個(gè)層級、從1個(gè)部門(mén)向另外一個(gè)部門(mén)有序地傳遞。等級鏈嚴格地定義著(zhù)組織中人員以及職能之間的瓜葛，規定著(zhù)工作的前后順序，以1種分割的觀(guān)點(diǎn)來(lái)作出決策。這類(lèi)組織結構與工業(yè)社會(huì )強調勞動(dòng)分工、強調權力與責任、強調集中以及秩序是完整1致的。同時(shí)，也是與特定的信息傳遞、信息處理的技術(shù)以及能力緊密相干的。信息傳遞以及信息處理的技術(shù)與能力越弱，管理的幅度就越小，管理的層級數目就越多。組織的維系以及交換完整依賴(lài)于這樣1種等級軌制的支配以及由此發(fā)生的職位權威。

　　網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不但突破了信息傳遞以及信息處理的瓶頸，更首要的是，對于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)使咱們每一1個(gè)成員成為網(wǎng)絡(luò )中的節點(diǎn)，每一1個(gè)節點(diǎn)能夠直接與其他的每一1個(gè)節點(diǎn)交換而不需要通過(guò)1個(gè)等級軌制支配的滲入。等級優(yōu)勢逐步被知識優(yōu)勢所替換，職位權威逐步被知識權威所替換。傳統結構中分割各個(gè)部門(mén)的邊界趨于隱約，縱向為主的信息交換逐步轉換為橫向為主的信息交換，不同部門(mén)并行工作將取代原先的順序流動(dòng)，1體化以及系統的觀(guān)點(diǎn)與法子將取代原先分割的以及孤立的觀(guān)點(diǎn)與法子，互相合作與知識同享將取代原先的互相牽制與信息封閉。于是，管理的幅度增大，管理的層級減少，高聳型的組織結構逐步趨于扁平，直至網(wǎng)狀或者者叫做“比薩餅式”的平面組織結構-其結構的形狀是圓形的，領(lǐng)導者在中心位置，路線(xiàn)向外輻射到不同的外緣端點(diǎn)。組織的扁平化只是1種表征，暗藏在這1表征后面的實(shí)質(zhì)是從根本上對于組織的人員以及職能之間的瓜葛的從新界定。人員是繚繞著(zhù)任務(wù)以及工作而組織起來(lái)的，任務(wù)與任務(wù)之間、部門(mén)與部門(mén)之間都再也不是固定的、互相排擠的獨立王國，而是他人可以取得的資源。

　　2、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的企業(yè)組織范圍-趨向兩極發(fā)展

　　依照交易本錢(qián)經(jīng)濟學(xué)的解釋?zhuān)�市�?chǎng)機制被替換是因為市場(chǎng)交易的本錢(qián)，企業(yè)沒(méi)有沒(méi)有限擴張則是由于企業(yè)組織也有本錢(qián)。市場(chǎng)與企業(yè)的界線(xiàn)是由下列原則抉擇的：當1個(gè)企業(yè)擴張到如斯范圍以致于再多組織1項交易所引發(fā)的本錢(qián)既等于別的企業(yè)組織這項交易的本錢(qián)，也等于市場(chǎng)機制組織這項交易的本錢(qián)時(shí)，靜態(tài)均衡就實(shí)現了，企業(yè)與市場(chǎng)的界限也就劃定了。如果有動(dòng)態(tài)因素加入并使患上交易本錢(qián)或者者組織本錢(qián)產(chǎn)生變化，那末原來(lái)的均衡狀況就會(huì )被打破。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟對于企業(yè)范圍的影響表現在兩個(gè)方面，1個(gè)方面是致使企業(yè)向超大范圍發(fā)展，另外一方面是致使企業(yè)向小型范圍發(fā)展。錢(qián)德勒對于企業(yè)史的系統鉆研患上出的結論是：企業(yè)范圍擴張取決于技術(shù)以及市場(chǎng)兩個(gè)因素。知識經(jīng)濟時(shí)期的技術(shù)革新以1種史無(wú)前例的速度進(jìn)行著(zhù)，知識、技術(shù)作為出產(chǎn)要素的地位空條件高，世界經(jīng)濟1體化更是為超大范圍企業(yè)的存在以及發(fā)展提供了市場(chǎng)保證以及生存空間。尤為首要的是，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為企業(yè)管理解決了信息傳輸、信息處理方面的首要障礙，擴大了管理的幅度、減少了管理的層級、提高了管理的效力，降低了管理的本錢(qián)。依據均衡機制，這就使患上企業(yè)范圍有可能進(jìn)1步擴展，直至上述原則再次被知足、新的均衡狀況再次呈現。此外1方面，因為網(wǎng)絡(luò )技術(shù)降低了交易本錢(qián)，從而使患上更多的交易可以交給市場(chǎng)而不是企業(yè)去組織，這又致使了企業(yè)有可能朝向更小的范圍發(fā)展。具體來(lái)講，交易本錢(qián)包含事先的以及事后的兩個(gè)部份，信息以及信譽(yù)是其中的核心問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、知識經(jīng)濟不能解決信譽(yù)以及信任的問(wèn)題，但卻可以解決（雖不是全體但至少是在很大程度上）信息問(wèn)題。這就使患上企業(yè)范圍的收縮成為可能。從這1基本分析動(dòng)身，咱們可能患上到的結論是：未來(lái)的企業(yè)只有兩種，要末是超大型企業(yè)，要末是超小型企業(yè)。究竟向哪個(gè)方面發(fā)展，主要視具體的行業(yè)領(lǐng)域而定。

　　3、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的企業(yè)組織彈性-邊界趨于隱約以及虛擬

　　未來(lái)的環(huán)境是1個(gè)更為繁雜多變的環(huán)境，運行在繁雜多變環(huán)境中的企業(yè)組織面臨著(zhù)兩難的窘境，既要維持紀律嚴明、精干、重點(diǎn)凸起、使重復流動(dòng)降到最低、緊急的使命感、有效的節制以及調和，又要維持1種有益于進(jìn)行創(chuàng )造性的思考的環(huán)境，提供對于競爭以及市場(chǎng)的發(fā)展迅速反映的能力。這就需要組織結構的彈性來(lái)對于兩種對峙的效果加以平衡，既有益

　　于創(chuàng )造、革新、加快速度，又能在不斷磨合中加強節制以及向心力，維持氣力來(lái)防止災害性的結果。國外管理學(xué)巨匠們對于未來(lái)企業(yè)的描寫(xiě)可能會(huì )給咱們1些有利的啟迪。

　　德魯克認為未來(lái)商業(yè)組織的管理層只有目前管理層次的1半。他們將是基于知識的，本色上是自我主導的。傳統的命令以及節制模式將沒(méi)有任何意義。簡(jiǎn)而言之，這些商業(yè)組織將同今天的商業(yè)組織沒(méi)有任何共同的地方。

　　理查德·諾蘭認為今天絕大多數企業(yè)所采取的官僚等級體制的組織情勢是陳舊的，二一世紀的組織結構為了知足競爭的需要將不能不采用網(wǎng)絡(luò )的情勢。沃內基教授以及他的同行們受渾沌理論發(fā)展的啟迪，推想出1種動(dòng)態(tài)的不規則企業(yè)。在不規則企業(yè)中，同事不但是共同工作的人，也是共同的理解者、共同的思想者、共同的預測者、共同的決策人及共同的責任人。每一1個(gè)部份都是獨立的，因而能夠自主決策；同時(shí)又在更大規模違景前提下存在。

　　赫爾杰森在自組織與智能企業(yè)方面的探索做出了重大貢獻，1個(gè)自組織的單位，其權利以及功能依照最大限度的可能進(jìn)行分配，其管理是散布式的，擁有無(wú)窮的可延伸以及持久性，而且能等閑地適應差異以及變化并找到自己的秩序。這與企業(yè)的麻利性觀(guān)點(diǎn)是1致的。有關(guān)麻利性的鉆研發(fā)現，企業(yè)不但需要彈性，還需要麻利性，企業(yè)必需能夠迅速地組織其資源以及能力，而無(wú)論它們散布在企業(yè)內部仍是散布在企業(yè)之間。不難看出，所有這些討論中，其核心都是企業(yè)組織的彈性以及性狀。今天，這樣1些全新的組織理念已經(jīng)經(jīng)不只是1種理論推測，它們在1些后工業(yè)化的國家中正日趨變?yōu)闉楝F實(shí)。對于等聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使患上每一1個(gè)節點(diǎn)能夠直接與其他的每一1個(gè)節點(diǎn)交換；對于等的信息使患上不管信息處于何處，人員以及利用工具都能夠容易地患上到；對于等的知識聯(lián)網(wǎng)，使患上不管別人的知識位于何處，每一個(gè)人都能夠取得它。許多人為你工作但卻不是你的雇員，知識經(jīng)濟時(shí)期的企業(yè)競爭能力其實(shí)不取決于企業(yè)本身的范圍，而是取決于企業(yè)所能調動(dòng)以及應用資源的能力。知識經(jīng)濟請求并導引著(zhù)企業(yè)組織從機械式向有機式并終究向虛擬組織情勢發(fā)展演化。計算機科學(xué)領(lǐng)域里的“虛擬內存”概念是指通過(guò)在需要的時(shí)候把信息塊在隨機存儲內存的內外進(jìn)行交流，從而使患上計算機系統能夠進(jìn)行大于它本身物理內存允許規模的程序。虛擬企業(yè)則象征著(zhù)1種盡管沒(méi)有實(shí)際或者明確的情勢，但卻1樣有效的組織，象征著(zhù)該組織可以依據任務(wù)的需要來(lái)調動(dòng)以及應用大于組織本身所具有的資源以及能力。虛擬組織的基本特征是：一）組織是開(kāi)放的以及自組織的；二）領(lǐng)導再也不是組織等級的上層而是行為的中心；三）網(wǎng)絡(luò )的彈性使患上人們更易活動(dòng)并以及所需要的其別人樹(shù)立聯(lián)絡(luò )；四）職位以及角色之間的差別和腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)之間的差別再也不那末顯明；五）組織界線(xiàn)趨于隱約；六）組織成員使用他們的知識以及技術(shù)聯(lián)網(wǎng)來(lái)對于項目以及任務(wù)平行展開(kāi)工作。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及知識經(jīng)濟請求咱們樹(shù)立起1套全新的概念性原則，請求咱們學(xué)會(huì )在1個(gè)活動(dòng)以及動(dòng)態(tài)的環(huán)境中發(fā)現內聚力以及構造組織。

　　4、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的企業(yè)組織職務(wù)-任務(wù)團隊

　　當組織職務(wù)是繚繞小組而不是個(gè)人來(lái)進(jìn)行設計時(shí)，結果就組成為了任務(wù)團隊�！皥F隊”1詞有著(zhù)特定的含意，主要包含能夠自我優(yōu)化、自我設計、自我創(chuàng )造以及自我組織。依照德魯克教授的分類(lèi)，團隊只有3種類(lèi)型，第1種是網(wǎng)球雙打型的，在這類(lèi)團隊里-它必需是小型的-每一1個(gè)成員必需使自己適應隊友的個(gè)性、技巧、長(cháng)處以及弱點(diǎn)。第2種是足球隊型的。每一1個(gè)隊員有1個(gè)固定的位置，但整個(gè)隊伍是總體挪動(dòng)的（除了了守門(mén)員），同時(shí)，隊員們又維持各自的相對于位置。第3種是棒球隊型的-或者者是樂(lè )隊型-每一個(gè)成員都有固定的位置。企業(yè)邊界的隱約以及工作任務(wù)的平行同步進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的企業(yè)組織將愈來(lái)愈多地在企業(yè)內部以及外部使用跨職能的任務(wù)團隊。人們必需學(xué)會(huì )在沒(méi)有固定職務(wù)、沒(méi)有命令權威、既不是被節制也不是節制別人的情況下去進(jìn)行管理，去完成任務(wù)，去實(shí)現目標。

　　世界在以使人難以置信的速度變化著(zhù)。每一1個(gè)企業(yè)組織只有不斷從新開(kāi)始，用新的思惟、新的意識、新的知識以及技術(shù)-用全新的自己來(lái)面對于這個(gè)世界，才能在這個(gè)時(shí)期生存。正如湯姆·彼患上斯在其《管理的革命》1書(shū)中所指出的那樣，要籌備拋卻1切、籌備超出1切，在1個(gè)轉變愈來(lái)愈快的時(shí)期里，勝利的原則將是通過(guò)自我否定而革新，“自我毀滅才是重生的獨一出路”。求變以及立異成為了現今世界管理的主要潮流，這之中固然包含組織的立異。知識時(shí)期其實(shí)不是從明天才開(kāi)始，它已經(jīng)經(jīng)在真真實(shí)實(shí)地扭轉著(zhù)咱們的企業(yè)，固然，還有咱們自己。

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