微服務(wù)電子商務(wù)論文

　　1 研究背景和意義

　　微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要通過(guò)對于偏遠地區以及二三級城市的郊區以及圍繞校園為中心的商業(yè)圈服務(wù)模式的研究，主要是想解決對于區域內商業(yè)服務(wù)模式的革新與優(yōu)化，結合現代發(fā)展比較迅速的電子商務(wù)，加快區域商品資源的流通，從而促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展。

　　2 微服務(wù)和區域電子商務(wù)相關(guān)理論概述

　　2. 1 微服務(wù)的概念

　　微服務(wù)，對于一定范圍、一定區域內所需求的供給以及后期的對于此類(lèi)供給維護和保持。其主要針對的范圍小，所供給的用戶(hù)比較集中，周期較短，是一種新型的區域性的服務(wù)模式。

　　2. 2 微服務(wù)的特點(diǎn)

　　微服務(wù)的主要特性在于，客戶(hù)穩定，對于區域內有限的用戶(hù)和商業(yè)資源，集中圍繞消費者而展開(kāi)特性的服務(wù)，比如，區域內的客戶(hù)是穩定的而且有限的，對于快速消費者來(lái)說(shuō)，由于區域以及距離的影響，消費者生活必需品的購買(mǎi)必須來(lái)源于區域內供給。服務(wù)速度快。微服務(wù)體現在它的區域性上，有限的距離，有限的資源和客戶(hù)。對于商品的供給速度會(huì )由于消費者的快速反應而產(chǎn)生，所以微服務(wù)是圍繞當地的消費者產(chǎn)生的一系列消費與供給的形式。

　　2. 3 微服務(wù)的發(fā)展趨勢

　　對于這種特定的區域內，有著(zhù)學(xué)校以及周邊所服務(wù)的商業(yè)圈，形成的產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈，對于區域內的經(jīng)濟起著(zhù)極大的刺激作用。而作用和支配在區域的服務(wù)形式在這里起著(zhù)關(guān)鍵的作用。以陜西省西安市長(cháng)安區太乙宮西安翻譯學(xué)院的周邊商業(yè)圈和學(xué)生調查 (抽取 100 名學(xué)生) 為例，84. 3% 的學(xué)生在享受這種微服務(wù); 對于微服務(wù)的發(fā)展趨勢而言: 市場(chǎng)需求大，可優(yōu)化強。對于市場(chǎng)需求大指的就是在區域范圍內開(kāi)發(fā)新的用戶(hù)以及對于外來(lái)客戶(hù)的到來(lái)的短暫服務(wù)的供給�？蓛�(yōu)化性強就是所謂的微服務(wù)的模式和技術(shù)方面的提升，比如: 將微服務(wù)與電子商務(wù)相結合，這就是一個(gè)很好的契機。

　　2. 4 區域電子商務(wù)的概念

　　所謂的區域電子商務(wù)，就是以區域地理環(huán)境為基礎，建立在本地區內的一個(gè)服務(wù)于當地所發(fā)生的一些電子貿易交易經(jīng)濟以網(wǎng)絡(luò )為平臺的處理活動(dòng)。同時(shí)，區域電子商務(wù)也是指所有商業(yè)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)生的產(chǎn)物。

　　2. 5 區域電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

　　區域性電子商務(wù)在區域經(jīng)濟的帶動(dòng)下，使得區域的交易以及商業(yè)活動(dòng)更加頻繁，再加上當地政策的支持下，有成本小、服務(wù)范圍廣及效果好的優(yōu)點(diǎn)。區域電子商務(wù)立足本地集中區域特色行業(yè)與產(chǎn)品，是區域經(jīng)濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺。企業(yè)可以利用區域電子商務(wù)平臺了解政策信息，掌握經(jīng)濟數據，提升企業(yè)的國際市場(chǎng)競爭力，有效避免企業(yè)低價(jià)競銷(xiāo)對整體行業(yè)的沖擊，提升區域商業(yè)圈的升級。

　　2. 6 微服務(wù)與區域電子商務(wù)的關(guān)系

　　微服務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系在區域經(jīng)濟發(fā)展中服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為基礎性產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為區域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)結構體系的重要組成部分，其發(fā)展水平極大地影響著(zhù)區域經(jīng)濟的運行成本和發(fā)展水平，區域物流的定義是指貨物在兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家或地區的區域范圍內從供應地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據實(shí)際需要將區域內產(chǎn)品供給以微物流的模式體現，簡(jiǎn)化了其包裝運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本物流功能，使得服務(wù)的整個(gè)過(guò)程更加簡(jiǎn)單快速。電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)濟模式，其發(fā)展與電子商務(wù)的關(guān)系十分密切，微服務(wù)有助于電子商務(wù)的實(shí)現，電子商務(wù)對微服務(wù)的影響也極為巨大，這種關(guān)系可以理解為微服務(wù)自身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)為它提供了解決這種矛盾的手段，反之電子商務(wù)在其自身發(fā)展中也存在矛盾，這就需要區域微服務(wù)提供相應的解決手段。①②

　　3 以西安翻譯學(xué)院為例，分析區域內經(jīng)濟發(fā)展

　　的現狀和問(wèn)題西安翻譯學(xué)院地處陜西省西安市長(cháng)安區太乙宮鎮，是一個(gè)處于三環(huán)開(kāi)外的民辦院校，到市區大約 24 公里，只有一趟公交 905 到市區，要經(jīng)過(guò) 40 多站的路程，其附近有著(zhù)豐厚的旅游資源如豐�？�、翠華山國際森林地質(zhì)公園、南五臺山等風(fēng)景區，對于西安翻譯學(xué)院外的商業(yè)圈也是相當的豐富和繁榮，大小商家有 200 多家，其中包括餐飲、娛樂(lè )、購物、教學(xué)等一系列的商業(yè)類(lèi)型。西安翻譯學(xué)院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對于商品的購買(mǎi)往往都是通過(guò)電話(huà)聯(lián)系附近的商家，這是對于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學(xué)對于其需求也比較頻繁點(diǎn)，周末學(xué)校開(kāi)放，學(xué)生可以外出實(shí)際購物。目前對于電子商務(wù)的快速發(fā)展，以及手機革命的跟進(jìn)，每年開(kāi)學(xué)的智能手機的推廣和銷(xiāo)售，基本上 98% 的學(xué)生在使用智能手機，為手機網(wǎng)購提供了很大機會(huì )，而對于電子商務(wù)消費的調查，西安翻譯學(xué)院的學(xué)生在進(jìn)行購買(mǎi)的時(shí)候由于學(xué)校位置的原因，有 78% 的人選擇網(wǎng)購，22% 的人選擇周末去市區賣(mài)場(chǎng)消費購物，所以對于微服務(wù)電子商務(wù)平臺在西安翻譯學(xué)院區域內的經(jīng)濟發(fā)展很有前景和市場(chǎng)。據了解，周內的話(huà)只有幾家商家在正常的運轉，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學(xué)院附近整體的商圈周內是停滯的，正常運轉就要等到周末，如何在周內促進(jìn)消費和周末大力消費就成為了一個(gè)很?chē)谰�的�?wèn)題。西安翻譯學(xué)院區域內經(jīng)濟的發(fā)展問(wèn)題主要存在于: 消費周期性的不協(xié)調: 周內生意上基本停滯，周末生意比較活躍; 發(fā)展模式的單一: 主要是附近的商家對于其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)有所封閉，就拿電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，對于商家往往缺乏營(yíng)銷(xiāo)和管理上的經(jīng)驗，對于網(wǎng)店只是開(kāi)了之后而對于網(wǎng)店運作出現了問(wèn)題，總結下來(lái)電子商務(wù)的意識和知識不是很了解。

　　4 微服務(wù)電子商務(wù)平臺對于商業(yè)圈的作用

　　微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要是邀請西安翻譯學(xué)院區域內的商家入戶(hù)，對商家的電子商務(wù)渠道銷(xiāo)售的開(kāi)發(fā)和運作，為商家提供技術(shù)和渠道營(yíng)銷(xiāo)上的支持，針對其商鋪對于產(chǎn)品進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo)，擴寬其銷(xiāo)售模式的渠道，增大銷(xiāo)售力度，對于在微服務(wù)電子商務(wù)平臺入戶(hù)，有效的和校內消費市場(chǎng)的對接，使得通過(guò)微服務(wù)電子商務(wù)平臺的商家和消費者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉，促進(jìn)了校內校外的資源流通的同時(shí)，大大降低了周內生意停滯的現象，有效地協(xié)調了消費周期。微服務(wù)電子商務(wù)平臺對于區域內商品快速的流通，以及通過(guò)學(xué)校和當地政府的大力監管，對于商品的安全質(zhì)量，通過(guò)校內學(xué)校相關(guān)監管部門(mén)和校外政府監管部門(mén)相互協(xié)調，對于消費的安全性有了絕對的保證，杜絕了消費欺詐的問(wèn)題。微服務(wù)電子商務(wù)平臺也是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)和學(xué)習的一個(gè)電子商務(wù)，有效地吸收了學(xué)校內相關(guān)電子商務(wù)人才，豐富了電子商務(wù)課程，最終促進(jìn)了區域內的和諧發(fā)展。微服務(wù)電子商務(wù)平臺利用電子化手段，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過(guò)程的協(xié)調、控制和管理，實(shí)現從網(wǎng)絡(luò )前端到最終客戶(hù)端的所有中間過(guò)程服務(wù)，最顯著(zhù)的特點(diǎn)是利用各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應用，是信息流、資金流和物流服務(wù)三者的統一，微服務(wù)電子商務(wù)所實(shí)現的是物流服務(wù)組織方式、交易方式、管理方式、服務(wù)方式的電子化。微服務(wù)電子商務(wù)平臺將是由學(xué)校、當地社區政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務(wù)平臺，類(lèi)似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當地所有賣(mài)家，出售各類(lèi)產(chǎn)品，有著(zhù)穩定的消費者和商品供給。而微服務(wù)電子商務(wù)平臺所做的就是將區域內所有的商家集合起來(lái)，對于區域內消費者提供集中化和快速的服務(wù)。微服務(wù)電子商務(wù)平臺的組成分為三個(gè)部分:

　　(1) 服務(wù)商家。服務(wù)商家所指的是一定范圍內的商品供應商，比如餐館、超市等。

　　(2) 電子商務(wù)運營(yíng)。對于物流服務(wù)信息的采集，發(fā)布，以及對于需求商需求的引導與咨詢(xún)，最終售后的服務(wù)等一些從商家到消費者的服務(wù)。

　　(3) 監管。這方面主要靠當地政府和學(xué)校的一系列的部門(mén)介入和管理，例如: 司法、工商等。

　　5 微服務(wù)電子商務(wù)平臺的功能

　　微服務(wù)電子商務(wù)平臺的功能主要分為：5. 1 服務(wù)活動(dòng)的快速反應消費者通過(guò)微服務(wù)電子商務(wù)平臺下單購買(mǎi)，商家進(jìn)行所購買(mǎi)商品的包裝和配送，這個(gè)過(guò)程在有限的距離上很快的響應完成，充分體現服務(wù)活動(dòng)的快速反應。5. 2 商品信息發(fā)布功能所有被授權的當地商家都可根據預先協(xié)商的規則登錄到微服務(wù)電子商務(wù)平臺查詢(xún)自己所提供的商品和需求購買(mǎi)的商品。

　　5. 3 商家信息整合功能

　　在信息交換的基礎上，微服務(wù)電子商務(wù)平臺可根據預先定義的商業(yè)規則，例如結合交換來(lái)的商品信息進(jìn)行整理和發(fā)布，并可進(jìn)行商品信息的包裝。

　　5. 4 應用托管功能

　　微服務(wù)電子商務(wù)物流平臺，統一建置一些符合當地商家運作需求的管理信息系統，如商品管理系統、服務(wù)信息管理系統、服務(wù)效果管理系統、資產(chǎn)管理系統等，以應用系統托管的模式向商家提供信息服務(wù)，可減免入網(wǎng)商家的建置成本。通過(guò)對微服務(wù)電子商務(wù)平臺主要功能進(jìn)行分析，在該體系結構下，用戶(hù)可通過(guò) Internet、局域網(wǎng)或電話(huà)等方式訪(fǎng)問(wèn)信息平臺，進(jìn)行相關(guān)需求信息的查詢(xún)與購買(mǎi)，通過(guò)EDI 數據交換系統和門(mén)戶(hù)系統反饋給入戶(hù)商家，從而進(jìn)行商品的配送。商品信息發(fā)布系統為用戶(hù)提供了一個(gè)發(fā)布、查詢(xún)相關(guān)商品信息的窗口，用戶(hù)還可通過(guò)該系統定制信息，由于區域內學(xué)校以及政府的監管使得消費和服務(wù)透明化，由于距離和區域消費者的穩定和政府學(xué)校的統一管理，對于服務(wù)效果可以很好地進(jìn)行反饋，使得平臺服務(wù)質(zhì)量有效提高，杜絕欺詐購物和商品質(zhì)量的問(wèn)題。

　　6 微服務(wù)電子商務(wù)平臺建設的優(yōu)勢

　　6. 1 市場(chǎng)方面

　　微服務(wù)電子商務(wù)平臺市場(chǎng)就是 “本土化”的商業(yè)環(huán)境。區域內的市場(chǎng)經(jīng)濟和多元化的合作模式，使得現在電子商務(wù)和服務(wù)發(fā)展模式正日益密切地相互結合起來(lái)，對于區域的市場(chǎng)，其經(jīng)營(yíng)范圍以及商家服務(wù)輻射廣度都有一定的標準，使得市場(chǎng)與區域服務(wù)相互緊密的聯(lián)系，而在電子商務(wù)的支持下，使得區域的市場(chǎng)能夠更加的活躍起來(lái)，流通更加迅速。

　　6. 2 供應鏈方面

　　微服務(wù)電子商務(wù)物流平臺的供應鏈在于: 商流、信息流、資金流、技術(shù)流。在區域內，短時(shí)間的采集或者是采集方式的多樣化源于區域性質(zhì)，整個(gè)區域網(wǎng)的快捷性，減少了服務(wù)器等由于承載過(guò)量所導致的崩潰和癱瘓。對于區域物流電子商務(wù)平臺的建設以及商家的支持，當地的政府和銀行這方面要做出相應的支持和鼓勵，刺激區域內經(jīng)濟的活躍發(fā)展; 對于區域的科技以及教育資源可以做到最大限度的利用，同時(shí)有助于區域內對這方面人才的培養。

　　6. 3 區域方面

　　微服務(wù)電子商務(wù)平臺的建設是由當地政府學(xué)校組織、協(xié)同開(kāi)發(fā)、實(shí)施共建平臺機制。政府作為學(xué)校和政府平臺的規劃者和領(lǐng)導者，微服務(wù)電子商務(wù)平臺的客戶(hù)和消費者都主要來(lái)源于區域的固定人群; 區域的資源共享化和集約化; 區域基礎設施以及政策的大力支持都是微服務(wù)電子商務(wù)平臺區域優(yōu)勢所在。

　　7 結論

　　在我國，區域經(jīng)濟合理化的發(fā)展需要區域服務(wù)多元化和信息化的發(fā)展模式的支持，而區域服務(wù)新型模式的建立需要與電子商務(wù)信息技術(shù)的合理結合，區域電子商務(wù)平臺將是對于區域服務(wù)新型模式的一個(gè)很好的定義和對于電子商務(wù)信息技術(shù)的一個(gè)合理的結合。本文通過(guò)對目前陜西省郊區西安翻譯學(xué)院區域經(jīng)濟發(fā)展為背景，分析了微服務(wù)與電子商務(wù)的現狀與問(wèn)題，以如何去有效、合理化地解決和發(fā)展區域經(jīng)濟為出發(fā)點(diǎn)，探究了區域電子商務(wù)物流平臺這一新型的物流發(fā)展模式，通過(guò)對區域服務(wù)電子商務(wù)平臺的探究，使我們可以得出新型的服務(wù)模式對于區域內經(jīng)濟合理化發(fā)展，以及區域服務(wù)的完善，從而使得區域內服務(wù)發(fā)展模式多樣化、信息化，滿(mǎn)足了目前偏遠郊區區域內的發(fā)展需求情況，因此對于區域經(jīng)濟來(lái)說(shuō)，微服務(wù)電子商務(wù)物流平臺將是服務(wù)合理多元化發(fā)展一個(gè)很好的補充和完善，是區域服務(wù)與電子商務(wù)良好的結合與發(fā)展，同時(shí)也對區域經(jīng)濟發(fā)展起著(zhù)非常積極的作用。

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