電子商務(wù)應用論文
在學(xué)習、工作中，許多人都有過(guò)寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，借助論文可以達到探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。你知道論文怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)應用論文，歡迎大家分享。
電子商務(wù)應用論文1
1.微課在技工學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中的應用特征
1.1課程時(shí)間短。微課的教學(xué)形式和內容主要通過(guò)計算機、網(wǎng)絡(luò )、軟件、視頻、拍攝器材等來(lái)實(shí)現，電子商務(wù)教學(xué)也主要是利用多媒體設備進(jìn)行教學(xué)，以視頻作為教學(xué)輔助手段，來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習興趣。微課的上課時(shí)間一般在5－8分鐘，微課將上課時(shí)間控制在8分鐘之內，能夠使學(xué)生在聽(tīng)課過(guò)程中集中注意力，進(jìn)而提高學(xué)習的效率。
1.2課程內容少。與傳統電子商務(wù)教學(xué)相比，微課在教學(xué)過(guò)程中涉及的問(wèn)題十分集中，能夠有效表達教學(xué)的主題。微課在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中會(huì )使得教學(xué)內容更為簡(jiǎn)練，避免過(guò)多、過(guò)雜的內容分散學(xué)生的學(xué)習精力，能夠使學(xué)生有效參與到教學(xué)過(guò)程中。
1.3課程資源容量小。微課在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中所涉及到的視頻和相關(guān)資料的容量一般較小，而且其主要內容都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體的形式進(jìn)行傳播的，這就能夠有效保證技校電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)生能夠更加方便的觀(guān)看課例和教學(xué)課件等。也能夠將電子商務(wù)的教學(xué)內容保存到手機、電腦等客戶(hù)端，使學(xué)生能夠反復觀(guān)看、學(xué)習和思考。
1.4課程資源使用方便。微課在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，內容和主題是十分完整的，通過(guò)對教案的分析能夠在網(wǎng)絡(luò )上搜集更多的課件和素材。而且微課更能反映出技校教師的綜合教學(xué)水平，通過(guò)有效采納學(xué)生的意見(jiàn)和建議，可以將老師制作好的微課和素材制作成電子商務(wù)教學(xué)資源包，使得技工學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量能夠進(jìn)一步得到優(yōu)化。
2.微課在電子商務(wù)教學(xué)應用中存在的問(wèn)題
2.1普及力度較小。雖然微課自產(chǎn)生以來(lái)不斷得到應用和發(fā)展，但是從現階段電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中來(lái)看，其普及的力度較小，只有在具備條件的一些技校才在電子商務(wù)教學(xué)中引入微課教學(xué)，而且在這些學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)中也并沒(méi)有將微課教學(xué)成為教學(xué)常用的方法。很多技校在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中只是進(jìn)行微課教學(xué)的試點(diǎn)，因此微課在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中的應用力度需要不斷強化。
2.2學(xué)校重視程度低。受傳統教學(xué)模式的影響，很多技校在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有充分重視到微課教學(xué)的重要性，認為微課教學(xué)只是傳統教學(xué)發(fā)展過(guò)程中形成的一種簡(jiǎn)單教學(xué)模式。而且由于現階段微課教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中的應用程度較低，技校的教師并沒(méi)有在教學(xué)過(guò)程中全面引入微課教學(xué)模式，因此其在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程中未能積極采用微課教學(xué)的形式和方法，其主要原因是傳統教學(xué)模式的發(fā)展對技校教師和學(xué)生形成了長(cháng)期的不利影響，使其接受新教學(xué)模式的能力大大下降。
2.3相關(guān)配套設施不完善。微課教學(xué)是在現階段網(wǎng)絡(luò )科技不斷發(fā)展背景下產(chǎn)生的，微課教學(xué)在應用過(guò)程中需要借助于先進(jìn)的多媒體教學(xué)設施。但現階段我國大部分技校在教學(xué)設施建設方面顯得十分滯后，難以有效更新教學(xué)設備，使得微課教學(xué)難以真正引入到技校電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，因此我國技校電子商務(wù)教學(xué)目前仍然以單純的課本、黑板、投影等教學(xué)手段為主。所以，相關(guān)配套設施的不完善也是造成微課在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中存在諸多問(wèn)題的重要原因之一。
3.發(fā)揮微課在電子商務(wù)教學(xué)中應用效果的對策
3.1構建有效的`微課學(xué)習平臺。根據資料顯示，學(xué)生集中注意力高效學(xué)習的時(shí)間僅為8分鐘左右，一旦超過(guò)這一時(shí)間范圍就會(huì )使學(xué)生難以進(jìn)行高效的學(xué)習。事實(shí)表明，微課教學(xué)視頻的時(shí)間如果超過(guò)5分鐘就會(huì )降低學(xué)生的學(xué)習興趣，使其對學(xué)習產(chǎn)生厭煩。所以，電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中的微課設計不能超過(guò)8分鐘，最好控制在3－5分鐘，這樣才能有效保證學(xué)生的學(xué)習效率。而且，如果微課教學(xué)設計的較為復雜不僅會(huì )浪費教學(xué)時(shí)間和資源而且會(huì )降低教學(xué)質(zhì)量。因此，要根據電子商務(wù)教學(xué)的特點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)習興趣等來(lái)構建有效的微課學(xué)習平臺。
3.2從更深層次上開(kāi)發(fā)微課教學(xué)。電子商務(wù)課程具有自身的開(kāi)放性特征，而且微課教學(xué)也屬于開(kāi)放性的教學(xué)資源，這就對微課教學(xué)平臺的開(kāi)放性提出了重要的要求。只有具備開(kāi)放性才能有效促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，使相關(guān)的教學(xué)軟件不斷得到升級，有效傳播電子商務(wù)教學(xué)知識。因此，必須要從更深層次上開(kāi)發(fā)微課教學(xué)，使得更多的教師能夠充分應用微課進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)，將微課教學(xué)的課程視頻代碼進(jìn)行更深層次上的開(kāi)放，將微課平臺分享到微博、微信及空間中，使更多人能夠關(guān)注和了解電子商務(wù)的相關(guān)教學(xué)知識，吸引學(xué)生學(xué)習的興趣，提高其在電子商務(wù)方面的綜合學(xué)習能力。
3.3完善微課教學(xué)的相關(guān)設備。工欲善其事必先利其器，在技校電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中要想有效充分使用微課教學(xué)手段，必須要全面完善相關(guān)的教學(xué)設備，這也是提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)技校全面發(fā)展的重要要求。要在校園中現有的多媒體教學(xué)設備基礎上改善和添加更好的教學(xué)設備，提高多媒體的上網(wǎng)速度，同時(shí)要優(yōu)化學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò )，以微信、微博等形式向學(xué)生實(shí)時(shí)傳遞電子商務(wù)教學(xué)的相關(guān)內容，使得學(xué)生能夠在生活和學(xué)習過(guò)程中能夠及時(shí)接收到電子商務(wù)教學(xué)的相關(guān)知識，同時(shí)能夠提高學(xué)生學(xué)習的積極性，提高微課教學(xué)的效果。
3.4提高微課教學(xué)的吸引力。電子商務(wù)任課教師要不斷擴大微課對學(xué)生的影響力，提高學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)課程的積極性，培養其自主學(xué)習的能力，主要是要擴大微課在教學(xué)引導方面的能力。在教學(xué)過(guò)程中單純依靠微課平臺可能在短時(shí)間吸引學(xué)生的學(xué)習興趣，但是時(shí)間長(cháng)了也會(huì )使得學(xué)生失去興趣，會(huì )對電子商務(wù)教學(xué)產(chǎn)生一定的不利影響�？梢栽陔娮由虅�(wù)教學(xué)過(guò)程中要引入相關(guān)的小游戲等，增加電子商務(wù)教學(xué)的趣味性，使得學(xué)生和教師能夠在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中形成良性互動(dòng)。因此提高微課教學(xué)的吸引力是發(fā)揮其在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中應用效果的重要舉措。
4.總結
在電子商務(wù)教學(xué)中使用微課教學(xué)的方法能夠最大程度上豐富教學(xué)的內容與形式，能夠有效提高電子商務(wù)教學(xué)的效果，因此必須要對電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中的微課教學(xué)給予充分的重視。本文的研究能夠在一定程度上提高微課在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中的應用程度，使得各技校在實(shí)施電子商務(wù)教學(xué)的過(guò)程中提高教學(xué)質(zhì)量，并為我國教育事業(yè)的改革貢獻力量。
電子商務(wù)應用論文2
摘要：在計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推動(dòng)下，電子商務(wù)取得較大的發(fā)展，但是計算機網(wǎng)絡(luò )的安全問(wèn)題卻又直接威脅電子商務(wù)的發(fā)展。所以，對于電子商務(wù)而言，運用好計算機網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)是重點(diǎn)。筆者在介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全隱患的基礎上，分析計算機網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)的應用，再配合保證電子商務(wù)隱私安全的措施，希望可以滿(mǎn)足電子商務(wù)運行環(huán)境安全的要求。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；計算機；網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)
電子商務(wù)本身存在諸多優(yōu)點(diǎn)，但是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)一旦欠缺安全性，就會(huì )直接威脅電子商務(wù)。想要推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，穩定安全的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境支持不可少，而想要獲取安全可靠的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，不但需要排除網(wǎng)絡(luò )本身的安全隱患，同時(shí)還需要解決計算機網(wǎng)絡(luò )應用之中電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題。
1電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )的安全隱患
第一，信息竊取。利用網(wǎng)關(guān)或者路由器，就可以將傳達的信息截獲，這樣就會(huì )直接造成信息和密碼泄露。亦或是在分析之后，找到規律和格式，截獲網(wǎng)絡(luò )傳輸信息內容。出現信息竊取的問(wèn)題，主要是由于安全度達不到要求，或者是加密太簡(jiǎn)單造成的[1]。第二，信息更改。在網(wǎng)關(guān)上以及路由器上都可以更改信息。在進(jìn)行網(wǎng)上轉賬時(shí)，通過(guò)更改賬號，就可以竊取金錢(qián)�；蛘呤窃谛薷男畔⒅�，將所得到的信息直接發(fā)送給目的地。第三，假冒。當掌握用戶(hù)基本信息之后，通過(guò)更改信息冒充用戶(hù)，并且發(fā)布虛假的信息，或者是主動(dòng)獲取信息。第四，惡意破壞。攻擊者主要是利用接入網(wǎng)絡(luò )修改網(wǎng)絡(luò )信息，這樣就能夠掌握相關(guān)的信息，并且還會(huì )順利獲得網(wǎng)絡(luò )的有關(guān)內容，一旦出現這樣的問(wèn)題，造成的后果是非常嚴重的。
2電子商務(wù)中計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用
為了達到安全要求，在進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)需要利用多種網(wǎng)絡(luò )安全協(xié)議與技術(shù)，提供不同程度的安全保障。
2.1智能化防火墻技術(shù)
智能防火墻指的是正確判斷帶有病毒的程序，然后利用決策、記憶以及統計的方式來(lái)進(jìn)行數據的識別處理，智能防火墻一般都不會(huì )詢(xún)問(wèn)用戶(hù)，只有當網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)不確定時(shí)，才會(huì )將信息傳遞給用戶(hù)，然后邀請用戶(hù)來(lái)一起進(jìn)行防范。智能防火墻可以解決病毒傳播、普通拒絕服務(wù)器攻擊以及高級應用入侵等方面的`問(wèn)題。但是相比傳統防火墻，并非每一個(gè)進(jìn)入訪(fǎng)問(wèn)的程序都需要詢(xún)問(wèn)用戶(hù)，這樣就避免頻繁的防火墻報警詢(xún)問(wèn)的出現，讓用戶(hù)難以自行判斷，導致誤判或者是直接造成危害。
2.2數據加密技術(shù)
智能防火墻本身屬于被動(dòng)的防御，但是相比傳統的防火墻，其本身的優(yōu)勢非常明顯，不過(guò)依舊存在諸多問(wèn)題。針對電子商務(wù)之中存在的不確定和不安全的因素，難以針對性地排除。那么，要保證電子商務(wù)交易的安全，就可以通過(guò)數據加密處理的方式，彌補其存在的不足之處。目前，數據加密包含了對稱(chēng)和非對稱(chēng)兩個(gè)方面，很多機構通過(guò)公開(kāi)密鑰體系技術(shù)的使用構建出完整的簽名體系以及加密體系，這樣就可以很好解決電子商務(wù)之中存在的安全問(wèn)題。通過(guò)公開(kāi)密鑰體系的構建，當甲方生成之后，就可以將其中一把秘鑰給予貿易方，等待獲取之后，乙方做好機密信息的加密處理，之后再返回給甲方，甲方利用另一個(gè)專(zhuān)用的密鑰來(lái)進(jìn)行解密處理，確保機密的信息能夠在安全的狀態(tài)下進(jìn)行交換[2]。
2.3數字簽名技術(shù)
數字簽名就是通過(guò)在數據單元上附加數據，或對數據單元進(jìn)行秘密變換，從而使接收者可以確認數據來(lái)源和完整性。這種數據或變換允許數據單元的接收者用以確認數據單元的來(lái)源和數據單元的完整性并保護數據，防止被人進(jìn)行偽造。簽名主要是通過(guò)電子的形式來(lái)呈現，并且簽名的信息也可以在通信網(wǎng)絡(luò )之中進(jìn)行傳輸。數字簽名技術(shù)，主要是直接將摘要信息的發(fā)送人員的私鑰做好針對性的加密處理，完成之后，再發(fā)送給接收人員。利用公鑰，接收者才能夠進(jìn)行解密處理，之后使用HAVH函數，就會(huì )形成一個(gè)摘要信息，然后與解密的摘要信息進(jìn)行對比。如果相同，就證明信息是完整的，并且在傳輸的過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行任何的修改處理，否則就表明信息被修改。因此，數字簽名可以滿(mǎn)足信息傳輸的完整性需求，避免交易之中出現抵賴(lài)的問(wèn)題。目前，在電子商務(wù)之中，這一種技術(shù)得到很好的使用。
2.4非法入侵檢測技術(shù)
在保護網(wǎng)絡(luò )安全的過(guò)程中，防火墻技術(shù)可以阻止外部入侵，不過(guò)難以防范內部人員的攻擊，無(wú)法提供入侵檢測的能力。非法入侵檢測就可以補充防火墻技術(shù)。非法入侵檢測技術(shù)就是滿(mǎn)足計算機系統安全的需求，從而設計與配置的一種能夠發(fā)現異�，F象以及未授權行為的一種技術(shù)，通過(guò)對計算機網(wǎng)絡(luò )以及計算機系統之中若干個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)收集信息合理的分析與了解，從而發(fā)現網(wǎng)絡(luò )或者是系統之中是否存在違反安全策略和被攻擊的現象。在網(wǎng)絡(luò )安全防護之中，入侵檢測技術(shù)是重要的組成部分。在不影響網(wǎng)絡(luò )性能的前提下，就可以進(jìn)行監測，防止外部攻擊、內部攻擊以及錯誤操作，從而提升整體的網(wǎng)絡(luò )安全性。
2.5病毒防范技術(shù)
電子商務(wù)會(huì )受到病毒攻擊的危害，利用病毒防范技術(shù)，就可以有效避免病毒威脅。防范計算機病毒，主要通過(guò)防范體系和制度的建立，針對入侵的病毒做好針對性的防范處理，這樣就能夠使計算機病毒傳播以及破壞得到有效控制。計算機病毒主要是通過(guò)讀寫(xiě)文件感染，利用駐留內存、截取中斷向量等方式進(jìn)行傳染和破壞。預防計算機病毒，就要及時(shí)更新病毒庫，確保系統得到良好的保護，并且定期查殺病毒，也可以有效避免病毒傳染，保證正常的使用。
3保證電子商務(wù)中的隱私安全對策
第一，強化網(wǎng)絡(luò )安全方面的管理。這需要領(lǐng)導機構相互協(xié)調，制定保障條例，保證電子商務(wù)交易的安全，這樣就可以避免出現隱私泄漏的問(wèn)題。第三，努力培養專(zhuān)業(yè)人才，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全。按照國際化的標準來(lái)培養人員，另外，通過(guò)先進(jìn)的防御手段和技術(shù)就能夠有效保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全。第三，做好網(wǎng)絡(luò )安全方面的執法與立法工作。注重立法進(jìn)程，建立健全法律體系，完善保障體系。另外，積極汲取經(jīng)驗，修改現有的法律體系。第四，強化隱私安全設施建設。建立公開(kāi)密鑰基礎設施，健全應急處理基礎設備。另外，建立檢測評估標準，就能夠為保證網(wǎng)絡(luò )隱私安全奠定基礎條件[3]。
4結語(yǔ)
總而言之，解決網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)發(fā)展對于電子商務(wù)健康安全發(fā)展有著(zhù)重要作用。因此，要應用科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)，從而推動(dòng)電子商務(wù)更好更快地發(fā)展下去。
參考文獻
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電子商務(wù)應用論文3
步入21世紀，科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)的時(shí)代變革使互聯(lián)網(wǎng)的觸角深入到生活的方方面面，國與國、人與人的接觸、溝通、交流更加頻繁，地球變成了“地球村”。全球經(jīng)濟休戚與共、你中有我、我中有你，向著(zhù)一體化的方向邁進(jìn)。電子商務(wù)作為一種全新的具有強大發(fā)動(dòng)機性能的經(jīng)濟模式正在掀起國際貿易領(lǐng)域里的一場(chǎng)新的革命。它的運用拓展了國際貿易的空間和場(chǎng)所，縮短了國際貿易的時(shí)間。電子商務(wù)加快國際貿易過(guò)程中的信息流通，提升貿易效率，降低交易成本。世界市場(chǎng)被重新構造。以美國為首的西方發(fā)達國家依靠早期的技術(shù)優(yōu)勢，牢牢占據著(zhù)國際貿易電子商務(wù)發(fā)展的主流。相比較而言，我國作為互聯(lián)網(wǎng)的跟隨者，電子商務(wù)落后于西方發(fā)達國家，致使電子商務(wù)在國際貿易中的應用沒(méi)有跟上時(shí)代的腳步。但由于電子商務(wù)帶來(lái)的巨大前景，我國越來(lái)越認識到為了能夠在經(jīng)濟全球化過(guò)程中獲得國家利益的最大化，占據未來(lái)國際貿易的制高點(diǎn)，電子商務(wù)對我國國際貿易具有巨大推動(dòng)作用。本文分析了我國國際貿易中應用電子商務(wù)新制度的經(jīng)濟學(xué)的現狀，重點(diǎn)運用新制度經(jīng)濟學(xué)的方法論分析我國國際貿易中應用電子商務(wù)的方法和面臨的難題，試圖從新制度角度給出我國運用電子商務(wù)發(fā)展國際貿易的新局面。
國際貿易昂首邁進(jìn)新世紀，互聯(lián)網(wǎng)的變革將應用電子商務(wù)推向了國際貿易的前端，電子商務(wù)被廣泛應用，極大的震動(dòng)了傳統國家貿易。傳統國際貿易為了適應新時(shí)代的變化正發(fā)生著(zhù)嬗變。國際貿易向數字化、電子化、智能化發(fā)展。新時(shí)期下電子商務(wù)為我國國際貿易追趕西方發(fā)達國家提供了千載難逢的機會(huì )，機會(huì )同時(shí)意味著(zhù)挑戰。全民創(chuàng )新全民創(chuàng )業(yè)如火如荼的背景下，我國電子商務(wù)發(fā)展勢頭不可遏制�；诖�，本文探討電子商務(wù)在國際貿易的應用。新制度經(jīng)濟學(xué)是由舊制度發(fā)展而來(lái)，提出的時(shí)間不到30年。早期舊制度經(jīng)濟學(xué)研究的只是在人類(lèi)活動(dòng)進(jìn)程中的經(jīng)濟歷史，對產(chǎn)權和交易費非常的不重視。新制度經(jīng)濟學(xué)主要研究舊制度經(jīng)濟學(xué)忽視的產(chǎn)權和交易費方面的內容。新制度經(jīng)濟學(xué)對發(fā)展中國特色社會(huì )主義經(jīng)濟具有現實(shí)意義。
一、電子商務(wù)和新制度經(jīng)濟學(xué)簡(jiǎn)介
1.電子商務(wù)簡(jiǎn)介
(1)電子商務(wù)概述
隨著(zhù)集成電路在六十年代的美國被開(kāi)發(fā)，數字化浪潮以迅猛的勢頭沖擊著(zhù)商業(yè)領(lǐng)域。美國政府率先意識到數字化對未來(lái)商業(yè)的潛在巨大影響力，并于1995年成立了電子商務(wù)工作組。因此1995年也就被看做電子商務(wù)誕生的元年。緊接著(zhù)電子商務(wù)的框架越來(lái)越完善并被付諸行動(dòng)。隨之，經(jīng)濟全球化一體化助力的電子商務(wù)被傳播到全球。風(fēng)靡的電子商務(wù)迅速滲透到生活的方方面面、工作的各行各業(yè)。工業(yè)、商業(yè)、政府、農業(yè)等領(lǐng)域內，都感受到了電子商務(wù)的顛覆力。
電子商務(wù)就是商業(yè)一方借助于電子方式與另一方不在同一時(shí)間或同一空間下完成各種商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)像一張大網(wǎng)將商務(wù)的多方連接在一起，地球一端的人不用謀面就可以和遠隔千里之外的人交易。電子商務(wù)具有簡(jiǎn)單、便捷、節約、時(shí)效等優(yōu)點(diǎn)。
(2)電子商務(wù)對國際貿易的影響
電子商務(wù)應用在國際貿易交易中，影響著(zhù)國際貿易的交易形式。新的國際貿易中信息變得公平，交易雙方或多方都能實(shí)時(shí)的掌握全球貨物的價(jià)格、數量，信息不再成為國際貿易的限制資源。同時(shí)通過(guò)電子商務(wù)的結算方式，資金轉移更加便捷、高效、快速，使用的紙質(zhì)資金變少，資金周轉加快，電子商務(wù)提升了資金的利用率。
電子商務(wù)的交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)行的是網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)，這就使地域不在成為貿易的限制因素，致使全球資源向著(zhù)更合理的方向流動(dòng)�？鐕臼褂秒娮由虅�(wù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)可以使公司信息更加透明，能有效發(fā)揮公司的管理能力和資源配置能力。
2.新制度經(jīng)濟學(xué)簡(jiǎn)介
新制度經(jīng)濟學(xué)是一門(mén)提出時(shí)間不到三十年起源于西方經(jīng)濟學(xué)界的新興理論。有別于舊制度經(jīng)濟學(xué)，新制度經(jīng)濟學(xué)一被提出，就在經(jīng)濟學(xué)界引起巨大關(guān)注和討論。一批出色的重量級經(jīng)濟學(xué)家投入到新制度經(jīng)濟學(xué)的研究，使得新制度經(jīng)濟學(xué)內容越來(lái)越豐富。新制度經(jīng)濟學(xué)包括：交易成本、產(chǎn)權、以及制度和制度變遷理論。新制度經(jīng)濟學(xué)繼承了新古典主義學(xué)派的分析工具，但揚棄了新古典的“零交易費用”和“理性交易人”，而主要關(guān)注制度對經(jīng)濟活動(dòng)的影響。
二、電子商務(wù)在國際貿易的應用
1.應用電子商務(wù)的國際貿易交易成本
“交易成本”是新制度經(jīng)濟學(xué)核心概念，新制度經(jīng)濟學(xué)運用“交易成本”這一理論工具研究現有的貿易交易。因為交易活動(dòng)要付出代價(jià)才能完成資源的配制，所以交易成本可以反映稀缺資源配置的交易活動(dòng)。應用電子商務(wù)的國際貿易交易成本包括交易前的成本、交易過(guò)程中的成本、交易后的交易成本。交易前，交易雙方不曾謀面，只需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息檢索，就可以在網(wǎng)絡(luò )上尋找合作方。賣(mài)方可以在網(wǎng)絡(luò )上投放出售的商品信息吸引買(mǎi)方。另一方面，買(mǎi)方可以通用網(wǎng)上搜索購買(mǎi)的信息，尋找合適的商家。通過(guò)電子商務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò )達成交易意愿、處理文件。電子商務(wù)大大提高了工作效率，降低交易成本。達成交易意愿后，買(mǎi)賣(mài)雙方各自履行各自在貿易交易中的責任，發(fā)貨付款。電子商務(wù)交易下，交易雙方直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )結算，網(wǎng)絡(luò )達成合同的簽訂，節約了人力、財力，降低了交易的執行成本，尤其針對國際貿易繁雜的交易環(huán)節和審批流程，電子商務(wù)顯著(zhù)降低交易時(shí)間、提高資金利用率。交易完成后商家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成售后服務(wù)，同時(shí)還能實(shí)時(shí)的搜集產(chǎn)品的跟蹤反饋，這樣極大節約了買(mǎi)方的售后費用，還增進(jìn)與客戶(hù)的關(guān)系，使用電子商務(wù)比傳統的貿易方式要節約很多人力和物力。
2.我國與國外電子商務(wù)在國際貿易中運用的狀況
(1)我國電子商務(wù)在國際貿易的運用
有別于國外電子商務(wù)在國際貿易中的運用，我國以政府主導。1998年我國通過(guò)金關(guān)工程，金關(guān)工程的.主要內容就是實(shí)現國際貿易的網(wǎng)絡(luò )互連和信息共享，以此來(lái)增強國家對經(jīng)濟的宏觀(guān)調控能力。雄關(guān)漫道，多年投入巨大人力建設的金關(guān)工程取得極大成果。無(wú)心栽柳，金關(guān)工程的建設推動(dòng)了我國國際貿易的數字化和網(wǎng)絡(luò )化，電子商務(wù)早期就被我國運用到國際貿易中。目前，我國已經(jīng)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)行電子招標，采用電子數據報關(guān)單的形式報關(guān)。我國的外貿企業(yè)長(cháng)期和國外進(jìn)行交易，為了匹配對方的交易方式，外貿企業(yè)被動(dòng)的運用電子商務(wù)。在國際運用電子商務(wù)的大背景下，我國一部分外貿企業(yè)積極學(xué)習取得豐碩的成果。根據國家統計局20xx年的電子商務(wù)交易數據顯示，20xx年我國全社會(huì )電子商務(wù)交易額達16.39萬(wàn)億元，與20xx年相比增長(cháng)59.4%。其中，在純自營(yíng)平臺上實(shí)現的交易額為8.72萬(wàn)億元，與20xx年相比增長(cháng)65.9%;在純第三方平臺上實(shí)現的交易額為7.01萬(wàn)億元，同比增長(cháng)53.8%;在混營(yíng)平臺上實(shí)現的交易額為0.66萬(wàn)億元，同比增長(cháng)41.1%。但是安全問(wèn)題依然困擾著(zhù)我國電子商務(wù)的發(fā)展，雖然我國電子商務(wù)取得長(cháng)足的進(jìn)展，但是在安全、關(guān)稅、知識產(chǎn)權和標準問(wèn)題上我國依然存在一些問(wèn)題。產(chǎn)品的質(zhì)量、交易過(guò)程的融資中等信息不對稱(chēng)導致產(chǎn)品安全問(wèn)題。在傳統市場(chǎng)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方可以觀(guān)察體驗產(chǎn)品的質(zhì)量，但是電子商務(wù)教育跨區域跨時(shí)空、在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行交易，信息的不對稱(chēng)將會(huì )破壞交易的公平性，限制市場(chǎng)發(fā)揮看不見(jiàn)手的功能，嚴重甚至導致市場(chǎng)在配置資源的失靈，造成嚴重的金融危機。
(2)國外國際貿易中電子商務(wù)的運用
目前發(fā)達國家由于技術(shù)的先行優(yōu)勢，把電子商務(wù)成功的運用到國際貿易交易中的各個(gè)環(huán)節�，F在，西方發(fā)達國家基本形式了無(wú)紙質(zhì)交易。20xx年全球電子商務(wù)交易額達1500億美元。20xx年，全球B2C網(wǎng)上消費額530億美元。
三、我國國際貿易中應用電子商務(wù)的新制度經(jīng)濟學(xué)分析
1.我國國際貿易中應用電子商務(wù)的問(wèn)題
雖然我國電子商務(wù)取得長(cháng)足的進(jìn)展，但是在安全、關(guān)稅、知識產(chǎn)權和標準問(wèn)題上我國依然存在一些問(wèn)題。產(chǎn)品的質(zhì)量、交易過(guò)程的融資中的信息不對稱(chēng)導致產(chǎn)品安全問(wèn)題。在傳統市場(chǎng)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方可以觀(guān)察體驗產(chǎn)品的質(zhì)量，但是電子商務(wù)跨區域跨時(shí)空、在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行交易，信息的不對稱(chēng)將會(huì )破壞交易的公平性，限制市場(chǎng)發(fā)揮看不見(jiàn)手的功能，嚴重甚至導致市場(chǎng)在配置資源的失靈，造成嚴重的金融危機。網(wǎng)絡(luò )自從誕生之初就一直在和影響網(wǎng)絡(luò )安全的黑戶(hù)進(jìn)行斗爭，一些電腦高手專(zhuān)門(mén)竊取商業(yè)機密、篡改商業(yè)數據、非法入侵他人電腦。黑戶(hù)的攻擊嚴重侵害企業(yè)或個(gè)人的利益。在電子商務(wù)的交易下，跨境電子商務(wù)挑戰著(zhù)傳統的關(guān)稅法律法規，電子商務(wù)潛在的交易隱匿性給關(guān)稅的征收帶來(lái)的新的亟待處理的問(wèn)題。尤其對于處于電子商務(wù)凈進(jìn)口國的國家，這方面的問(wèn)題更應該被納入考慮。
2.我國國際貿易中應用電子商務(wù)的新制度經(jīng)濟學(xué)分析
(1)建立規則
我國國際貿易中應用電子商務(wù)的新制度經(jīng)濟學(xué)分析，因此我國更應該建立一套規則。包括誠信規則、線(xiàn)上支付習慣。人無(wú)信而不立，西方當代社會(huì )以契約精神立國。從市場(chǎng)角度來(lái)講，良好的信用是市場(chǎng)發(fā)揮功能、合理配置資源的基礎。
(2)創(chuàng )建法律和建立健全實(shí)施機制
法律法規由國家強制實(shí)施，用法律的方式解決電子商務(wù)的問(wèn)題可以確保電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行。我國當務(wù)之急就是完善網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的法律問(wèn)題，可以采納西方發(fā)達國際的立法經(jīng)驗。
(3)商家自我約束
在國際貿易交易中，買(mǎi)賣(mài)雙方只有做到互利互惠，才能實(shí)現共贏(yíng)，所以交易參與的商家需要自我約束，嚴于律己，共同遵守誠信原則。
四、結束語(yǔ)
電子商務(wù)作為一種全新的具有強大發(fā)動(dòng)機性能的經(jīng)濟模式正在掀起國際貿易領(lǐng)域里的一場(chǎng)新的革命。它的運用拓展了國際貿易的空間和場(chǎng)所，縮短了國際貿易的時(shí)間。電子商務(wù)加快國際貿易過(guò)程中的信息流通，提升貿易效率，降低交易成本。世界市場(chǎng)被重新構造。以美國為首的西方發(fā)達國家依靠早期的技術(shù)優(yōu)勢，牢牢占據著(zhù)國際貿易電子商務(wù)發(fā)展的主流。相比較而言，我國作為互聯(lián)網(wǎng)的跟隨者，電子商務(wù)落后于西方發(fā)達國家，致使電子商務(wù)在國際貿易中的應用沒(méi)有跟上時(shí)代的腳步。但由于電子商務(wù)帶來(lái)的巨大前景，我國越來(lái)越認識到為了能夠在經(jīng)濟全球化過(guò)程中獲得國家利益的最大化，占據未來(lái)國際貿易的制高點(diǎn)，電子商務(wù)對我國國際貿易具有巨大推動(dòng)作用。在我國國際貿易中應用電子商務(wù)新制度的經(jīng)濟學(xué)分析背景下，我國更應該建立的規則包括誠信規則、線(xiàn)上支付習慣。人無(wú)信而不立，西方當代社會(huì )以契約精神立國。從市場(chǎng)角度來(lái)講，良好的信用是市場(chǎng)發(fā)揮功能、合理配置資源的基礎。法律法規由國家強制實(shí)施，用法律的方式解決電子商務(wù)的問(wèn)題可以確保電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行。我國當務(wù)之急就是完善網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的法律問(wèn)題，因此可以采納西方發(fā)達國際的立法經(jīng)驗。在國際貿易交易中，買(mǎi)賣(mài)雙方只有做到互利互惠，才能實(shí)現共贏(yíng)，而不能陷入囚犯困境，所以交易參與的商家自我約束，嚴于律己，共同遵守誠信原則。
電子商務(wù)應用論文4
電子商務(wù)正引領(lǐng)著(zhù)企業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式的深化改革，其信息化、網(wǎng)絡(luò )化和先進(jìn)性的特點(diǎn)正在逐步彌補當前民用爆破企業(yè)管理的缺陷和不足。大力發(fā)展和推進(jìn)應用電子商務(wù)的發(fā)展和應用，將給民用爆破企業(yè)注入更多的活力和競爭力。
一、當前民用爆破企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)管理中的問(wèn)題。
1、當前民用爆破企業(yè)物資供應管理的問(wèn)題。
�。�1）缺乏科學(xué)的儲備體制。在傳統的計劃經(jīng)濟模式基礎上制定儲備的定額，而沒(méi)有隨著(zhù)物資市場(chǎng)經(jīng)濟內外環(huán)境的變化而改變。
�。�2）原材料等物資的采購方式還停留于電話(huà)、信件、傳真等方式。不僅增加了許多中間環(huán)節，而且也增加了信息成本的開(kāi)銷(xiāo)。
�。�3）采用粗放的經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有對庫存的結構進(jìn)行調整和優(yōu)化。長(cháng)期需使用的物資庫存占有率比較大，造成擠壓；待報廢的物資所占比重大，造成庫存壓力大。如果不加以改善，一方面會(huì )造成資金匱乏，制約企業(yè)發(fā)展；另一方面，造成資金沉淀，影響資金的周轉。
2、當前民爆企業(yè)銷(xiāo)售和售后服務(wù)管理的問(wèn)題。
目前，國內許多民爆企業(yè)都是采取以人為主、劃分片區的方式對民用爆破物品進(jìn)行宣傳、推廣和銷(xiāo)售談判。爆破成品在使用地域如果出現質(zhì)量等問(wèn)題，需要企業(yè)本身派專(zhuān)人去現場(chǎng)檢查、處理問(wèn)題。沒(méi)有充分利用現有的網(wǎng)絡(luò )基礎資源來(lái)及時(shí)掌握產(chǎn)品的市場(chǎng)變化信息，客戶(hù)的需求信息以及對出現問(wèn)題的產(chǎn)品及時(shí)向客戶(hù)反饋解決措施等。
3、當前民用爆破企業(yè)的`財務(wù)管理問(wèn)題。
當前，民用爆破企業(yè)在財務(wù)的管理上還是以傳統的會(huì )計、出納，采取內部財務(wù)系統模式的管理方式。該種財務(wù)管理方式無(wú)法使公司總部對下屬各個(gè)分公司進(jìn)行集中記賬、集中資金調配。甚至，在出現地域距離的時(shí)候，無(wú)法進(jìn)行遠程實(shí)時(shí)數據、報表、查賬、審計等。這些問(wèn)題將直接影響公司領(lǐng)導層無(wú)法獲取及時(shí)數據資源，無(wú)法及時(shí)掌握公司的財務(wù)狀況，甚至會(huì )延誤時(shí)機。
二、電子商務(wù)在民用爆破企業(yè)中應用基礎條件。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)的基礎是企業(yè)信息化。因此，一方面是企業(yè)要完善信息化的基礎設施建設工作，包括計算機、軟件、通信等方面硬件和系統軟件；另一方面就是信息資源的組織、管理和應用的建設。
三、發(fā)展電子商務(wù)在民爆企業(yè)中的應用。
民用爆破企業(yè)應在現有信息化基礎上，實(shí)現民爆企業(yè)網(wǎng)上訂貨、銷(xiāo)售、結算等業(yè)務(wù)流程一體化模式。
1、采用網(wǎng)絡(luò )招標代替傳統招標形式。
網(wǎng)絡(luò )招標打破了傳統意義上的地域差別和時(shí)間限制，為企業(yè)節約了大量的時(shí)間和經(jīng)濟成本。同時(shí)，信息得到及時(shí)的溝通，增強了招投標過(guò)程的透明度，加快了招投標活動(dòng)的整體進(jìn)程。將制度設計和流程標準通過(guò)信息技術(shù)加固，避免執行偏差，降低企業(yè)采購作業(yè)風(fēng)險。
2、建立以電子商務(wù)之上的現代化供應和銷(xiāo)售模式。
建立以電子商務(wù)為基礎的供銷(xiāo)模式，真正實(shí)現民用爆破企業(yè)在物資供應和產(chǎn)品銷(xiāo)售的信息化、網(wǎng)絡(luò )化和智能化方式。
�。�1）優(yōu)化供應鏈管理，使民用爆破企業(yè)與其他物資供應企業(yè)、分銷(xiāo)商等形成一個(gè)共同利益的結合體。
一方面，各個(gè)企業(yè)之間能夠實(shí)現信息的共享，能夠比較全方位的掌握市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，快速做出反應和決策，真正實(shí)現及時(shí)銷(xiāo)售，即使供應。
另一方面，各個(gè)企業(yè)之間能夠協(xié)調與合作，最大限度的減少庫存，以集中力量，形成核心的競爭力，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。�2）以電子商務(wù)為基礎的銷(xiāo)售模式的出現，打破傳統意義上的以人為主，劃分片區式的經(jīng)銷(xiāo)商功能。
一方面，電子商務(wù)的應用，使企業(yè)的管理模式逐漸由以客戶(hù)為中心，面向過(guò)程的管理方法所代替，提高了對市場(chǎng)的反應速度，降低了成本，提高效率。
另一方面，電子商務(wù)的應用打破了傳統意義上的內部供銷(xiāo)模式，它建立了一種跨企業(yè)的協(xié)作模式，覆蓋了產(chǎn)品從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、存儲運送、服務(wù)等全過(guò)程。使在同一結合體中的企業(yè)形成雙贏(yíng)的局面。
3、實(shí)現民用爆破企業(yè)財務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò )化、信息化。
通過(guò)銀行、信用公司等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)手段，建立網(wǎng)絡(luò )化的財務(wù)管理方式。
一方面，在財務(wù)處理過(guò)程中，能夠實(shí)現數據的遠程處理，數據的及時(shí)傳遞，遠程報表、遠程審計、遠程查賬等，打破傳統意義上的時(shí)空限制。
另一方面，形成新的企業(yè)交易管理流程模式，提高企業(yè)在資金交易，資金周轉等財務(wù)管理的效率，改變傳統意義上的直接面談方式或服務(wù)的交易。真正實(shí)現民用爆破企業(yè) 在財務(wù)管理方式上的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規�；�。
四、電子商務(wù)為民用爆破企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢。
1、降低庫存，提高企業(yè)效益。
民用爆破企業(yè)成品的存儲不同于其他企業(yè)，危險品必須嚴格保證其安全性和使用性。如果大批量的庫存開(kāi)銷(xiāo)，不僅會(huì )帶來(lái)相關(guān)的安全隱患，而且也會(huì )給企業(yè)總體成本帶來(lái)巨大壓力。
因此，企業(yè)可以依托電子商務(wù)的環(huán)境，通過(guò)原材料的無(wú)庫存方式和產(chǎn)成品無(wú)庫存的生產(chǎn)方式來(lái)有效的降低企業(yè)的運營(yíng)成本，從而有效的提高了企業(yè)效益。
2、利用電子商務(wù)環(huán)境，開(kāi)拓和創(chuàng )造更多的市場(chǎng)機會(huì )。
企業(yè)在以電子商務(wù)時(shí)代背景中，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò )化資源，突破時(shí)間的限制，突破傳統市場(chǎng)中地位位置的分割�；ヂ�(lián)網(wǎng)是沒(méi)有時(shí)間和空間的限制的，而以網(wǎng)絡(luò )化為支撐的電子商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)提供了全天候的市場(chǎng)信息來(lái)源，企業(yè)所要做的就是能夠通過(guò)這些信息資源，篩選出對其發(fā)展有利的信息，創(chuàng )造出更多的市場(chǎng)機會(huì )。
3、通過(guò)電子商務(wù)運行方式，提高顧客服務(wù)水平。
一方面，企業(yè)應在互聯(lián)網(wǎng)上公布其相關(guān)信息，提供更多服務(wù)支持和對產(chǎn)品在技術(shù)特點(diǎn)，使用特點(diǎn)等方面的詳細介紹，方便顧客 可以根據自身情況自行尋找幫助和解決方案。不僅有針對性的解決了問(wèn)題，也使企業(yè)人員可以抽出更多時(shí)間在客戶(hù)關(guān)系的管理上，提高效率。
另一方面，能夠為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的訂單執行服務(wù)�？蛻�(hù)可以隨時(shí)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站實(shí)時(shí)查詢(xún)訂單的位置和到達時(shí)間，企業(yè)也可以通過(guò)跟蹤系統了解產(chǎn)品的到位情況。
五、總結。
電子商務(wù)在民用爆破企業(yè)中的應用還會(huì )涉及到很多地方，其所帶來(lái)的變革將會(huì )使民爆企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中不斷深化，發(fā)展壯大。在電子商務(wù)的引領(lǐng)下，民用爆破企業(yè)必須深入體制改革，打破傳統經(jīng)營(yíng)理念，真正實(shí)現網(wǎng)上訂貨、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫存配送、結算等業(yè)務(wù)流程一體化。
電子商務(wù)應用論文5
我國的企業(yè)電子商務(wù)隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，已經(jīng)獲得了越來(lái)越多的應用，并逐漸成為越來(lái)越多企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)手段。在基于計算機技術(shù)的信息化背景之下，信息系統的應用以及發(fā)展壯大對企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。隨著(zhù)企業(yè)電子商務(wù)的廣泛開(kāi)展，對于企業(yè)信息技術(shù)的要求也日益提高。在這樣的大環(huán)境下，對計算機信息系統技術(shù)在企業(yè)的應用進(jìn)行分析，對于企業(yè)進(jìn)一步做好電子商務(wù)的信息技術(shù)具有重要的現實(shí)意義。
1計算機信息系統在企業(yè)電子商務(wù)中的應用
計算機信息系統在企業(yè)電子商務(wù)中的應用有很多，其中包括對企業(yè)Internet網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用、數據庫系統的應用、中間件技術(shù)的應用以及信息安全技術(shù)的應用。
1.1企業(yè)internet網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用
進(jìn)入新世紀以來(lái)，我國網(wǎng)絡(luò )化辦公得到了普及，很多的企業(yè)都已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站，這些對企業(yè)以及網(wǎng)址的開(kāi)發(fā)有著(zhù)非常重要的意義。尤其是internet網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的實(shí)現，帶動(dòng)了整個(gè)數據時(shí)代的發(fā)展，同時(shí)internet網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在數據的傳遞、整理企業(yè)資料、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及管理等多方面都得到了有效的運用。internet網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用給企業(yè)帶來(lái)了極大的便利和利潤回報，可以通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò )技術(shù)對用戶(hù)實(shí)現足不出戶(hù)的宣傳，并且不斷提升企業(yè)的知名度。
1.2數據庫系統的應用
在企業(yè)電子商務(wù)交易時(shí)通常會(huì )產(chǎn)生大量的信息和數據，其中也包括眾多客戶(hù)的.資料信息。通常情況下，企業(yè)都會(huì )建立一個(gè)數據庫來(lái)存儲這些信息，在企業(yè)建立數據庫和管理數據庫時(shí)會(huì )使用到計算機信息系統，計算機信息系統在數據庫系統中的應用，可為企業(yè)實(shí)現便捷、高效的服務(wù)。
1.3中間件技術(shù)的應用
企業(yè)的發(fā)展就是為了要不斷的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，基于目前企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，在企業(yè)實(shí)際運行當中需要設計一種WEB底層設計基礎，以便于實(shí)現為Internet網(wǎng)絡(luò )提供技術(shù)上的支持。企業(yè)大多將這種技術(shù)統稱(chēng)為中間件技術(shù)。這種中間件技術(shù)可以實(shí)現電子商務(wù)中間件范圍內的電子商務(wù)通信平臺、電子商務(wù)支付平臺等多平臺的安全有效的運用和管理。
1.4信息安全技術(shù)的應用
由于計算機系統之間運用的IP協(xié)議和Unix服務(wù)器多處于開(kāi)放狀態(tài)，因此，對于電子信息技術(shù)提出了更高的要求。當前，電子商務(wù)主要存在的問(wèn)題是交易信息的安全得不到保障，客戶(hù)的個(gè)人信息容易泄密、存在著(zhù)非法利用個(gè)人信息等情況。為了降低這些風(fēng)險，有關(guān)部門(mén)授權頒發(fā)了第三方對網(wǎng)上用戶(hù)發(fā)放的有效證書(shū)，并要求證書(shū)必須具備相應的密鑰，以便于提升電子商務(wù)的安全。
2計算機系統的企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險防范
企業(yè)的電子商務(wù)系統要通過(guò)計算機來(lái)實(shí)現，而互聯(lián)網(wǎng)背景下的計算機技術(shù)又具有諸多的風(fēng)險。最為突出的問(wèn)題就是在高科技以及病毒的入侵，還有，人為操作過(guò)程中沒(méi)有按照正確方法操作，造成的信息泄露，存儲的數據以及備份等等相關(guān)的硬件設施管理意識的缺乏。企業(yè)的電子商務(wù)系統直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的經(jīng)濟效益，諸多問(wèn)題一旦引發(fā)風(fēng)險，則會(huì )為企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。因此，要想強化企業(yè)電子商務(wù)的應用，就需要全面做好風(fēng)險的防范。首先，要在企業(yè)內部開(kāi)展培訓宣傳工作，進(jìn)而全面的提升企業(yè)信息化安全意識。在整個(gè)企業(yè)中應該將信息安全問(wèn)題落實(shí)到責任人，讓所有人都重視安全意識問(wèn)題，這樣才能更好地營(yíng)造出一個(gè)安全意識濃厚的企業(yè)環(huán)境。另外，關(guān)于信息安全的問(wèn)題，也要納入到企業(yè)內部的培訓之中。培訓是有效獲取知識的方式，通過(guò)培訓，能夠強化信息安全管理相關(guān)知識的普及，并以此來(lái)提升電子商務(wù)部門(mén)的風(fēng)險防范能力。其次，制度的建設已經(jīng)成為當前各個(gè)企業(yè)謀求發(fā)展的永恒課題。因為在大型企業(yè)的信息系統中，一般匯集了企業(yè)內部的重要文件資料或者數據，等等，對企業(yè)的信息數據庫要進(jìn)行嚴格的管理，在建立完善的管理制度的同時(shí)，也要加強其執行的力度。企業(yè)在處于不斷的發(fā)展中，制度的建設也應當與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)進(jìn)行補充和修訂，對于員工操作的授權也要進(jìn)行嚴格把控，這樣才能有效杜絕隱患。最后，電子商務(wù)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)程度將直接與電子商務(wù)系統安全相關(guān)聯(lián)，因此，加強技術(shù)人員的培訓將是維護企業(yè)信息系統安全的可靠保障。我們可以從以下兩個(gè)方面來(lái)針對電子商務(wù)系統安全問(wèn)題進(jìn)行防范，第一，要不斷的利用當前最先進(jìn)的科技手段以及防護措施，例如數字簽名技術(shù)、防火墻技術(shù)，等等，充分的做好抵御風(fēng)險問(wèn)題。第二，在人員分配上，要做到專(zhuān)人負責，一旦出現問(wèn)題，將責任到人，提升全員的責任感，時(shí)刻保持憂(yōu)患意識，只有這樣，才可能確保電子商務(wù)系統的安全。
電子商務(wù)應用論文6
摘要：在電子商務(wù)中運用數據挖掘技術(shù)，對服務(wù)器上的日志數據、用戶(hù)信息和訪(fǎng)問(wèn)鏈接信息進(jìn)行數據挖掘，有效了解客戶(hù)的購買(mǎi)欲望，從而調整電子商務(wù)平臺，最終實(shí)現利益更大化。本文旨在了解電子商務(wù)中的數據源有哪些，發(fā)掘數據挖掘在電子商務(wù)中的具體作用，從而為數據挖掘的具體設計奠定基礎。
關(guān)鍵詞：數據挖掘電子商務(wù)數據源
一、電子商務(wù)中數據挖掘的數據源
1.服務(wù)器日志數據客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，就會(huì )在服務(wù)器上產(chǎn)生相應的服務(wù)器數據，這些文件主要是日志文件。而日志文件又可分為Ser-vicelogs、Errorlogs、Cookielogs。其中Servicelogs文件格式是最常用的標準公用日志文件格式，也是標準組合日志文件格式。標準公用日志文件的格式存儲關(guān)于客戶(hù)連接的物理信息。標準組合日志文件格式主要包含關(guān)于日志文件元信息的指令，如版本號，會(huì )話(huà)監控開(kāi)始和結束的日期等。在日志文件中，Cookielogs日志文件是很重要的日志文件，是服務(wù)器為了自動(dòng)追蹤網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者，為單個(gè)客戶(hù)瀏覽器生成日志[1]。
2.客戶(hù)登記信息
客戶(hù)登記信息是指客戶(hù)通過(guò)Web頁(yè)輸入的、并提交給服務(wù)器的相關(guān)用戶(hù)信息，這些信息通常是關(guān)于用戶(hù)的常用特征。
在Web的數據挖掘中，客戶(hù)登記信息需要和訪(fǎng)問(wèn)日志集成，以提高數據挖掘的準確度，使之能更進(jìn)一步的了解客戶(hù)。
3.web頁(yè)面的超級鏈接
輔之以監視所有到達服務(wù)器的數據，提取其中的HTTP請求信息。此部分數據主要來(lái)自瀏覽者的點(diǎn)擊流，用于考察用戶(hù)的行為表現。網(wǎng)絡(luò )底層信息監聽(tīng)過(guò)濾指監聽(tīng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的所有信息流量，并根據信息源主機、目標主機、服務(wù)協(xié)議端口等信息過(guò)濾掉垃圾數據，然后進(jìn)行進(jìn)一步的處理，如關(guān)鍵字的搜索等，最終將用戶(hù)感興趣的數據發(fā)送到給定的數據接受程序存儲到數據庫中進(jìn)行分析統計。
二、Web數據挖掘在電子商務(wù)中的應用通過(guò)對數據源的原始積累、仔細分析，再利用數據發(fā)掘技術(shù)，最終達到為企業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的目的，而這些服務(wù)主要有以下幾種。
1.改進(jìn)站點(diǎn)設計，提高客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的興趣對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，傳統客戶(hù)與銷(xiāo)售商之間的空間距離在電子商務(wù)中已經(jīng)不存在了，在Internet上，每一個(gè)銷(xiāo)售商對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是一樣的，那么如何使客戶(hù)在自己的銷(xiāo)售站點(diǎn)上駐留更長(cháng)的時(shí)間，對銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)將是一個(gè)挑戰。為了使客戶(hù)在自己的網(wǎng)站上駐留更長(cháng)的時(shí)間，就應該對客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)信息進(jìn)行挖掘，通過(guò)挖掘就能知道客戶(hù)的瀏覽行為，從而了解客戶(hù)的興趣及需求所在，并根據需求動(dòng)態(tài)地調整頁(yè)面，向客戶(hù)展示一個(gè)特殊的頁(yè)面，提供特有的一些商品信息和廣告，以使客戶(hù)能繼續保持對訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)的興趣。
2.發(fā)現潛在客戶(hù)
在對web的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)信息的挖掘中，利用分類(lèi)技術(shù)可以在Internet上找到未來(lái)的潛在客戶(hù)。獲得這些潛在的客戶(hù)通常的市場(chǎng)策略是：先對已經(jīng)存在的訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行分類(lèi)。對于一個(gè)新的訪(fǎng)問(wèn)者，通過(guò)在Web上的分類(lèi)發(fā)現，識別出這個(gè)客戶(hù)與已經(jīng)分類(lèi)的老客戶(hù)的一些公共的描述，從而對這個(gè)新客戶(hù)進(jìn)行正確的歸類(lèi)。然后從它所屬類(lèi)判斷這個(gè)新客戶(hù)是否為潛在的購買(mǎi)者，決定是否要把這個(gè)新客戶(hù)作為潛在的客戶(hù)來(lái)對待。
客戶(hù)的`類(lèi)型確定后，就可以對客戶(hù)動(dòng)態(tài)地展示W(wǎng)eb頁(yè)面，頁(yè)面的內容取決于客戶(hù)與銷(xiāo)售商提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。
對于一個(gè)新的客戶(hù)，如果花了一段時(shí)間瀏覽市場(chǎng)站點(diǎn)，就可以把此客戶(hù)作為潛在的客戶(hù)并向這個(gè)客戶(hù)展示一些特殊的頁(yè)面內容。
3.個(gè)性化服務(wù)
根據網(wǎng)站用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)情況，為用戶(hù)提供個(gè)性化信息服務(wù)，這是許多互聯(lián)網(wǎng)應用，尤其是互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)或電子商務(wù)(網(wǎng)站)所追求的目標。根據用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)行為和檔案向使用者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的推薦，對許多應用都有很大的吸引力。Web日志挖掘是一個(gè)能夠出色地完成這個(gè)目標的方式。通過(guò)Web數據挖掘，可以理解訪(fǎng)問(wèn)者的動(dòng)態(tài)行為，據此優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)把所掌握的大量客戶(hù)分成不同的類(lèi)，對不同類(lèi)的客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而保住老客戶(hù)；通過(guò)對具有相似瀏覽行為的客戶(hù)進(jìn)行分組，提取組中客戶(hù)的共同特征，從而實(shí)現客戶(hù)的聚類(lèi)，這可以幫助電子商務(wù)企業(yè)更好地了解客戶(hù)的興趣、消費習慣和消費傾向，預測他們的需求，有針對性地向他們推薦特定的商品并實(shí)現交叉銷(xiāo)售，可以提高交易成功率和交易量，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
例如全球最大中文購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。當你購買(mǎi)一件商品后，淘寶網(wǎng)會(huì )自動(dòng)提示你“購買(mǎi)過(guò)此商品的人也購買(mǎi)過(guò)……”類(lèi)似的信息，這就是個(gè)性化服務(wù)的代表。
4.交易評價(jià)
現在幾乎每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都增加了交易評價(jià)功能，交易評價(jià)功能主要就是為了降低交易中的信息不對稱(chēng)問(wèn)題。
電子商務(wù)交易平臺設計了在線(xiàn)信譽(yù)評價(jià)系統，對買(mǎi)賣(mài)雙方的交易歷史及其評價(jià)進(jìn)行記錄。在聲譽(yù)效應的影響下，賣(mài)家也更加重視買(mǎi)家的交易滿(mǎn)意度，并且也形成了為獲取好評減少差評而提高服務(wù)質(zhì)量的良好風(fēng)氣。交易中的不滿(mǎn)意（或者成為糾紛）是產(chǎn)生非好評（包括中評和差評）的直接原因。那么，交易中一般會(huì )產(chǎn)生哪些交易糾紛，這些交易糾紛的存在會(huì )如何影響交易評價(jià)結果，這些問(wèn)題的解決對賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)具有重要的指導價(jià)值。
總結
數據挖掘是當今世界研究的熱門(mén)領(lǐng)域，其研究具有廣闊的應用前景和巨大的現實(shí)意義。借助數據挖掘可以改進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)平臺，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，拓寬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路，最終提高企業(yè)的競爭力。
參考文獻：
[1].趙東東.電子商務(wù)中的web數據挖掘系統設計[J].微計算機信息20xx,23（10-3）:168[2].劉曄.Web數據挖掘在電子商務(wù)中的應用[J].中國市場(chǎng)20xx,39（9）:178
電子商務(wù)應用論文7
一、物流企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)
物流企業(yè)狹義的電子商務(wù)活動(dòng)，即物流服務(wù)的網(wǎng)上采購與物流業(yè)電子商務(wù)應用實(shí)證研究文銷(xiāo)售。物流企業(yè)廣義的電子商務(wù)活動(dòng)，是在物流企業(yè)內部的信息化的基礎上，擴展到與商務(wù)伙伴之間的合作和企業(yè)間的交易活動(dòng)。通過(guò)調查不同類(lèi)型的物流企業(yè)網(wǎng)站，分析電子商務(wù)應用的現狀，進(jìn)一步探討物流業(yè)電子商務(wù)應用未來(lái)的發(fā)展方向。
(1）運輸類(lèi)型的物流企業(yè)電子商務(wù)應用
中遠集團，通過(guò)網(wǎng)站電子商務(wù)頻道，客戶(hù)能夠進(jìn)行班輪與貨物的信息查詢(xún)、在線(xiàn)訂艙、進(jìn)出口單證和報表網(wǎng)絡(luò )傳遞、報表模板定制、貨物跟蹤、在線(xiàn)船代和在線(xiàn)采購。中國鐵路貨運網(wǎng)，客戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)頻道能夠進(jìn)行班列查詢(xún)與預定、營(yíng)業(yè)服務(wù)站點(diǎn)查詢(xún)、運力預約、裝車(chē)預訂、貨物在途追蹤、運費查詢(xún)、發(fā)貨管理、運單打印、建議投訴等。中遠集團和中國鐵路總公司，作為大型傳統的運輸企業(yè)，在網(wǎng)站中建設了電子商務(wù)頻道。為客戶(hù)提供的電子商務(wù)有交易前的物流服務(wù)的采購與銷(xiāo)售、交易過(guò)程中的預約與服務(wù)過(guò)程中的監控、交易后的客戶(hù)關(guān)系管理，是在企業(yè)內部信息化的基礎上，通過(guò)網(wǎng)站與客戶(hù)進(jìn)行溝通與協(xié)作。
(2）節點(diǎn)（倉儲）類(lèi)型的物流企業(yè)電子商務(wù)應用
青島港電子商務(wù)網(wǎng)，為客戶(hù)提供電子數據交換和電子商務(wù)服務(wù)�？蛻�(hù)能夠在線(xiàn)開(kāi)展物流服務(wù)采購與銷(xiāo)售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)申報、在線(xiàn)訂艙，在線(xiàn)箱貨查詢(xún)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。對第三方物流服務(wù)提供商，如運輸車(chē)輛，提供三證查詢(xún)和提供GPS車(chē)輛監控服務(wù)。威海國際物流園區，以第三方物流為載體，以港口物流為特色，為生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品的倉儲、包裝、加工、配送、分揀、裝卸、理貨和保稅等物流服務(wù)。園區內部建立視頻監控系統，利用RFID技術(shù)，建立了倉儲信息管理系統�？蛻�(hù)通過(guò)網(wǎng)站，可以在線(xiàn)監控委外的倉儲產(chǎn)品。物流園區、港口企業(yè)作為物流的節點(diǎn)，匯聚了各種類(lèi)型的物流企業(yè)，是物流功能要素的聚集和轉換的節點(diǎn)。作為一個(gè)節點(diǎn)，以網(wǎng)站為依托，在節點(diǎn)企業(yè)內部信息系統建立的基礎上，運用EDI技術(shù)，實(shí)現與其他合作企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的融合和信息系統的互聯(lián)互通，能夠提高企業(yè)群體的市場(chǎng)反應能力和綜合物流競爭力。
(3）貨代類(lèi)型的物流企業(yè)電子商務(wù)應用
錦程國際物流集團是中國國際貨運代理協(xié)會(huì )（CIFA）副會(huì )長(cháng)單位，依托呼叫中心和物流服務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)資源整合，進(jìn)行集中采購，實(shí)現在線(xiàn)受理、在線(xiàn)成交、在線(xiàn)結算和在線(xiàn)維護，為客戶(hù)提供全面的物流解決方案和在線(xiàn)物流服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上物流交易市場(chǎng)——“錦程物流網(wǎng)”，匯聚全球物流提供商資源、進(jìn)出口貿易商資源以及行業(yè)相關(guān)資源，為物流供需雙方，發(fā)布供應、運價(jià)、招標、代理等信息。錦程國際建設的是一個(gè)針對外貿行業(yè)的物流B2B的電子商務(wù)平臺，物流供需雙方能夠在這個(gè)平臺進(jìn)行信息查詢(xún)、交易、金融結算，完成狹義的電子商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。
(4）物流信息平臺企業(yè)
深圳國網(wǎng)物流信息有限公司，是一家服務(wù)于物流的網(wǎng)絡(luò )媒體和增值業(yè)務(wù)信息服務(wù)的公司。通過(guò)全國物流信息網(wǎng)，結合物流信息軟件和車(chē)載終端平臺，物流供需雙方能夠進(jìn)行物流服務(wù)的采購與銷(xiāo)售，運輸過(guò)程中的監控。山東物流網(wǎng)提供物流資訊、物流專(zhuān)線(xiàn)、車(chē)源貨源、招標采購等信息服務(wù)，是物流貨運一體化公共信息服務(wù)平臺。相關(guān)企業(yè)可以在網(wǎng)站注冊店鋪，發(fā)布信息，進(jìn)行企業(yè)推廣。聯(lián)合相關(guān)物流企業(yè)，形成物流園區聯(lián)盟和城市專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)盟。提供GPS車(chē)輛定位系統。通過(guò)物流信息平臺，物流供需雙方之間，減少了交易信息匹配成本，是典型的狹義電子商務(wù)在物流行業(yè)中的具體應用。利用平臺優(yōu)勢，容易形成企業(yè)聯(lián)盟，拓展了物流服務(wù)的空間范圍，降低了物流系統的成本。
(5）復合型物流企業(yè)的電子商務(wù)應用
順風(fēng)速運，在全國范圍內，建立了快遞實(shí)體運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶(hù)能夠進(jìn)行網(wǎng)上寄件、查找合作便利店、寄件查詢(xún)、貨物跟蹤等服務(wù)。百世物流，結合互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和傳統物流服務(wù)，在全國建立了倉庫和轉運中心，聯(lián)合認證加盟商和合作伙伴，向客戶(hù)提供供應鏈、快運、快遞、電商和軟件服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)站，為客戶(hù)提供快運、快遞和供應鏈運單跟蹤查詢(xún)，為快遞和快運合作伙伴提供網(wǎng)上服務(wù)通道。復合型物流企業(yè)，在企業(yè)內部信息化建設的基礎上，與合作企業(yè)互聯(lián)互通，為客戶(hù)提供供應鏈的服務(wù)，適合于廣義的電子商務(wù)應用。
(6）物流行業(yè)信息技術(shù)基礎設施建設
國家交通運輸物流公共信息平臺，是一個(gè)公共、公益性的物流信息基礎設施。平臺推出一批物流管理軟件和一系列公共應用服務(wù)，包括物流跟蹤、物流企業(yè)信用和物流資源與信息；聯(lián)合相關(guān)區域物流公共信息平臺，推動(dòng)了各物流活動(dòng)參與方互聯(lián)互通，降低了信息溝通成本。電子口岸，在口岸物流信息化水平的基礎上，通過(guò)與高速公路、港航電子數據交換（EDI）中心、區域物流平臺和公共物流信息平臺的聯(lián)網(wǎng)，提高了國際貨物的.通關(guān)速度。物流信息基礎設施，通過(guò)標準化的建設，為行業(yè)、企業(yè)建立了公共的信息溝通通道，降低了信息溝通的成本，是物流企業(yè)社會(huì )化服務(wù)體系建設的信息基礎。
二、結論
物流企業(yè)的電子商務(wù)應用比較適合于廣義的電子商務(wù)應用。狹義上，物流服務(wù)供需雙方通過(guò)交易信息中介網(wǎng)站，進(jìn)行物流服務(wù)的采購與銷(xiāo)售，完成信息流和資金流。廣義上，在物流企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程電子化和信息化的基礎上，通過(guò)內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和EDI，運用電子商務(wù)信息技術(shù)，與合作伙伴和客戶(hù)開(kāi)展廣義的商務(wù)活動(dòng)，完成商流、信息流和物流的統一。運輸企業(yè)運用GNSS/GIS和運輸管理信息系統，客戶(hù)能夠通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行貨物在途跟蹤。倉儲企業(yè)運用條形碼、無(wú)線(xiàn)射頻識別（RFID）與倉儲管理信息系統，客戶(hù)能夠通過(guò)網(wǎng)站，獲得商品的位置信息�？爝f企業(yè)運用GPS/GIS、條形碼、RFID和配送調度系統，客戶(hù)能夠通過(guò)網(wǎng)站，獲得配送進(jìn)程信息。
物流企業(yè)利用公共物流信息平臺，采用統一標準，能夠降低物流信息采集、處理和傳遞的成本。物流業(yè)電子商務(wù)應用的發(fā)展方向，是在廣義電子商務(wù)應用的基礎上，通過(guò)物流企業(yè)不同物流功能要素的外包、集成、協(xié)同，在規模經(jīng)濟的基礎上，構建信息化、網(wǎng)絡(luò )化和社會(huì )化的物流系統。與生產(chǎn)、商貿企業(yè)，進(jìn)行供應鏈集成和優(yōu)化，建立適應電子商務(wù)發(fā)展要求的物流服務(wù)體系。
電子商務(wù)應用論文8
上世紀 70 年代。美國著(zhù)名未來(lái)學(xué)家阿爾文托夫勒 在《未來(lái)的沖擊》中預言：“來(lái)自消費者的壓力和希望經(jīng)濟上升的人的壓力。將推動(dòng)技術(shù)社會(huì )朝著(zhù)體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展。
1.體驗營(yíng)銷(xiāo)在B2C電子商務(wù)網(wǎng)店購物中的重要性
體驗營(yíng)銷(xiāo)可以讓消費者得到實(shí)實(shí)在在的好處。體驗營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)小的區別在于，體驗營(yíng)銷(xiāo)能更好的抓住消費者的需要和愛(ài)好，以好的產(chǎn)品，優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，最大量的滿(mǎn)足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實(shí)惠。在體驗營(yíng)銷(xiāo)中，消費者正真參與到了產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程中，在這一過(guò)程中，對產(chǎn)品更加了解，更加滿(mǎn)意，增加了對產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產(chǎn)品的忠實(shí)顧客，達到了體驗營(yíng)銷(xiāo)的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng )造了共贏(yíng)。體驗營(yíng)銷(xiāo)讓消費者在了解產(chǎn)品、接觸產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品、認可產(chǎn)品、購買(mǎi)產(chǎn)品、成為忠實(shí)顧客。隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，人們的消費觀(guān)念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營(yíng)銷(xiāo)的出現順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1 體驗營(yíng)銷(xiāo)使消費者買(mǎi)東西時(shí)不再是干巴巴的購物
在 人 們 消 費 水 平 不 斷 提 高 的 今 天， 消 費 者 不但注重產(chǎn)品物質(zhì)上的需求，更注重了對產(chǎn)品情感上的需求。體驗營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品具有多樣化的特點(diǎn)，滿(mǎn)足了不同顧客對產(chǎn)品的不同需求；體驗營(yíng)銷(xiāo)過(guò)硬的產(chǎn)品服務(wù)使顧客對產(chǎn)品得到了認可；體驗營(yíng)銷(xiāo)讓網(wǎng)店獲得了更多的忠實(shí)顧客；促進(jìn)了人們主動(dòng)消費。體驗營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)營(yíng)方式上有很大不同。體驗營(yíng)銷(xiāo)更注重人的情感的消費，他改變了以往的營(yíng)銷(xiāo)模式，把以前的以產(chǎn)品為主體的營(yíng)銷(xiāo)模式，轉變?yōu)橐匀藶橹黧w的營(yíng)銷(xiāo)模式。以前商家只關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)路好不好，消費者喜歡哪類(lèi)產(chǎn)品較多一些，那些產(chǎn)品能帶來(lái)更大的利益。而體驗營(yíng)銷(xiāo)改變了這一模式，隨著(zhù)消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營(yíng)銷(xiāo)恰恰順應了這一改變，不但滿(mǎn)足了顧客對產(chǎn)品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢(qián)與產(chǎn)品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿(mǎn)足。
1.2 體 驗 營(yíng) 銷(xiāo) 明 確 的 體 現 了 消 費 者 在 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)店中的重要地位
傳 統 的 消 費 模 式 中， 商 家 和 消 費 者 之 間 是 對立的，商家急于賣(mài)出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價(jià)格又合理的產(chǎn)品，這樣大家的出發(fā)點(diǎn)不同，得到的結果也不一樣。體驗營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，不但方便了顧客購買(mǎi)，而且銷(xiāo)售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營(yíng)銷(xiāo)就著(zhù)一切以顧客利益為最大出發(fā)點(diǎn)，時(shí)時(shí)為顧客的利益著(zhù)想，不但價(jià)格公開(kāi)公道，而且可比性強，產(chǎn)品銷(xiāo)售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買(mǎi)到了喜歡的產(chǎn)品，更獲得了精神上的需求，讓越來(lái)越多的消費者選擇體驗營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)上購物。
2.體驗營(yíng)銷(xiāo)在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中還存在著(zhù)一些問(wèn)題
體 驗 營(yíng) 銷(xiāo) 使 消 費 者 在 體 驗 中 對 產(chǎn) 品 得 到 了 認可，促進(jìn)了人們的消費，進(jìn)而加快了網(wǎng)店的銷(xiāo)售額，但在具體實(shí)施過(guò)程中還不能全部發(fā)揮他的特點(diǎn)，還存在一些不足之處，以待改進(jìn)。伯恩德。H.施密特在其所著(zhù)《體驗式營(yíng)銷(xiāo)》 一書(shū)中根據消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個(gè)維度。這也就是體驗營(yíng)銷(xiāo)的作用和將其運用到現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的意義所在。
2.1 在網(wǎng)站上的宣傳還需要改進(jìn)
體 驗 營(yíng) 銷(xiāo) 最 注 重 的 就 是 體 驗， 它 主 概 括 為 以下幾方面，對產(chǎn)品看，聽(tīng)，試，（售后）感，在一定程度上促進(jìn)了顧客消費。但還沒(méi)有把他的`特點(diǎn)全部展現出來(lái)。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進(jìn)顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現出來(lái)。讓顧客和產(chǎn)品的零距離接觸，讓顧客對產(chǎn)品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時(shí)間內無(wú)法對產(chǎn)品有更具體的感受，無(wú)法達到顧客正真意義上的滿(mǎn)意，或多或少的存在著(zhù)一些缺陷和不足之處，以待進(jìn)一步改進(jìn)。如何讓消費者更直觀(guān)更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產(chǎn)品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點(diǎn)上，體驗營(yíng)銷(xiāo)還需要有進(jìn)一步的措施的改進(jìn)，已達到顧客的滿(mǎn)意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷(xiāo)售更上一層樓。
2.2 體驗營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)一步的加強顧客對產(chǎn)品的深度了解，不能光局限于外表上
為 了 以 最 低 成 本， 獲 得 產(chǎn) 品 的 最 大 宣 傳， 體驗營(yíng)銷(xiāo)退出的一系列產(chǎn)品銷(xiāo)售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買(mǎi)欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但這僅僅是外在的產(chǎn)品對顧客的吸引，顧客對產(chǎn)品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產(chǎn)品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無(wú)法達到商家原意義上的對企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳，沒(méi)能達到原先預測的對產(chǎn)品的銷(xiāo)售力度，在銷(xiāo)售上和對產(chǎn)品的宣傳上也沒(méi)有起到想要的效果。
3.體驗營(yíng)銷(xiāo)在B2C電子商務(wù)中采取的方案
3.1 在商務(wù)網(wǎng)站上采取的措施
體 驗 營(yíng) 銷(xiāo) 的 最 終 目 的 就 是 讓 企 業(yè) 和 消 費 者 之間零距離的接觸。在網(wǎng)站中首先要打造好產(chǎn)品的好的形象，最大化的展現產(chǎn)品，讓顧客一眼看過(guò)去就被吸引到，制造消費者的購買(mǎi)產(chǎn)品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進(jìn)一步對產(chǎn)品的接觸和了解。
3.2 提高在網(wǎng)店上對企業(yè)文化的宣傳
任 何 一 個(gè) 好 的 產(chǎn) 品 好 的 品 牌 都 離 不 開(kāi) 在 消 費者中間的宣傳，網(wǎng)店企業(yè)更應重視這一點(diǎn)，俗話(huà)說(shuō)，酒香也怕巷子深，產(chǎn)品再好，企業(yè)再好，沒(méi)有好的宣傳，也沒(méi)有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)采取措施。這樣才能促進(jìn)消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。
體 驗 營(yíng) 銷(xiāo) 在 電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 中 的 運 用， 是 為 了更好的滿(mǎn)足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點(diǎn)，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產(chǎn)品更直觀(guān)的了解，最終讓消費者買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，一切為消費者服務(wù)，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷(xiāo)售目標，達到了共贏(yíng)的好成果，開(kāi)創(chuàng )了網(wǎng)店銷(xiāo)售的新局面。
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電子商務(wù)應用論文9
摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，也促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，很多新興科技相繼出現并投入應用，也共同促進(jìn)了社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步。其中，隨著(zhù)計算機技術(shù)的不斷發(fā)展和強大，建立在此基礎上產(chǎn)生的一門(mén)新興商務(wù)運作平臺電子商務(wù)技術(shù)，被逐漸廣泛運用于各行各業(yè)中。電子商務(wù)主要是在科技和網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的基礎上產(chǎn)生的，其主要手段是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)信息化，對商務(wù)管理方面的業(yè)務(wù)具有重要推動(dòng)促進(jìn)意義。本文主要針對電子商務(wù)技術(shù)在電力企業(yè)中對電力物資管理工作的應用進(jìn)行研究并分析其可行性，找出電力物資管理工作的現有難題，以電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現其電力物資的優(yōu)化管理。
關(guān)鍵詞：電力物資管理;電子商務(wù)技術(shù);網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)
一、引言
計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)不斷在發(fā)展和進(jìn)步，電子商務(wù)技術(shù)也不斷被大量投入運用，在各行各業(yè)的管理工作中都發(fā)揮著(zhù)及其重要的作用，并推動(dòng)了我國的社會(huì )科技文化和市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展。對電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，把電子商務(wù)技術(shù)運用在電力資源管理中，極大的促進(jìn)了電力物資管理工作的發(fā)展，提高了電力物資管理水平。本文主要就電子商務(wù)在電力物資管理工作中的應用進(jìn)行探討，分析電子商務(wù)技術(shù)對推動(dòng)電力企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展意義，具體報道如下：
二、電力物資管理工作的現狀和特點(diǎn)
1.電力資源管理目前狀況：隨著(zhù)各大城市電網(wǎng)的建設和不斷改造，致使電力企業(yè)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)量不停增加，加大了電力物資管理難度。在新形勢下，傳統的.物資管理手段已經(jīng)不適用于目前電力企業(yè)的整體發(fā)展，不能適應當前網(wǎng)絡(luò )化、信息化時(shí)代的發(fā)展需求，隨著(zhù)國家電網(wǎng)不斷發(fā)展和改革，為促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)步，其重要組成部分電力物資管理就必須適應新時(shí)代而做出改變。但是就其現狀而言，真正實(shí)施電力物資管理信息化的電力單位還不普及，很多電力物資管理部門(mén)是不占據主導地位的，而是作為從屬地位依附于電力企業(yè)中，電力公司相關(guān)領(lǐng)導也并不重視物資管理部門(mén)，因此制約了電力物資管理水平的發(fā)展和提高。2.電力物資管理特點(diǎn)：在電力物資管理工作中最重要的環(huán)節就是采購，而傳統的采購模式已經(jīng)不能很好的適用于新形勢下現代化、信息化的時(shí)代發(fā)展。在電子商務(wù)技術(shù)越來(lái)越成熟的前提下，信息化成了物資管理采購的重要基礎，電力企業(yè)建立統一的內部信息管理網(wǎng)站，實(shí)現了統一化、自動(dòng)化和信息化的管理模式，但相應的在物資管理和物資監管的成本上也逐漸提升。使用電子商務(wù)的主要優(yōu)勢就是完善采購環(huán)節，降低采購成本，使電力企業(yè)電力資源管理效率得到提高。
三、電力物資管理中的現存問(wèn)題
1.缺乏完善的電力物資管理制度。電力物資管理工作在電力企業(yè)中管理水平高低不一，我國電力行業(yè)發(fā)展的又太快，很多物資管理軟性條件都不具備，電力物資也沒(méi)有對其進(jìn)行合理調整，沒(méi)有統一健全的管理體系。因此阻礙了電力物資管理的發(fā)展，降低了物資管理效率。2.電力物資管理效果不夠理想。對于物資管理來(lái)說(shuō)，很多管轄部分都是存在于整個(gè)電力管理物資的內部功能中，管理成果則很大程度上由物資管理的消息分部決定。但是很多消息來(lái)源經(jīng)常重復，就不能準確提供有效信息，從而降低了物資管理效率。3.對電力物資管理信息統計的時(shí)間過(guò)長(cháng)。電力管理方面的資料是需要電力物資統籌采集的，相關(guān)使用人員要想準確有效的收到信息，就必須要統計電力數據傳送程序中的所有信息。但現有狀況就是統計這些電力數據信息的時(shí)間過(guò)長(cháng)，電力企業(yè)中電力輸入和輸出量都很大，不利于電力企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。
四、電子商務(wù)在電力物資管理中的優(yōu)勢
1.建立在計算機科學(xué)技術(shù)基礎之上的電子商務(wù)技術(shù)，被投入運營(yíng)在物資管理中會(huì )極大提高電力物資管理效率的提高。電力企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )平臺，把相關(guān)合同和資金用最短的時(shí)間進(jìn)行處理，促使電子商務(wù)中的合理資金流動(dòng)，并降低相應資金成本。2.通過(guò)電子商務(wù)平臺可以更好更有效的選擇電力物資管理供應商，打破之前與供應商之間矛盾頻發(fā)的傳統物資選擇模式，利用網(wǎng)絡(luò )化、信息化的隱形市場(chǎng)，與合作供應商之間建立長(cháng)期合作關(guān)系，保持彼此之間的友好信任互動(dòng)，為電力物資的供應做好充足的準備。3.在整個(gè)電力物資管理行業(yè)中，還存在工作人員科學(xué)文化素質(zhì)較為低下的問(wèn)題，通常這些人員固守與傳統模式，不愿打破，難以接受新興管理思想。但通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)平臺進(jìn)行管理，相關(guān)電力物資管理工作人員就會(huì )不斷提高自身科學(xué)文化知識，從而提高整個(gè)電力行業(yè)的整體素質(zhì)，并加大對人才的培養。4.隨著(zhù)電子商務(wù)化越來(lái)越普及，方便了電力物資管理工作進(jìn)行，大大提高物資管理效率和電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益，還可以側面緩解電力企業(yè)裁員壓力問(wèn)題。
五、電力物資管理中電子商務(wù)的實(shí)際運用
1.電子商務(wù)實(shí)現了電力物資管理信息化的需求。國家電網(wǎng)總是在不斷建設、改造和進(jìn)步，隨之就會(huì )產(chǎn)生越來(lái)越多的電力物資，對這些電力物資進(jìn)行整體管理就顯得工程量繁瑣而浩大，并不可避免的會(huì )出現一系列問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候電子商務(wù)的優(yōu)勢就完全顯現了出來(lái)，用高度信息化的系統取代傳統手工整理物資的模式，不但減少了人力資源的浪費，更縮短了時(shí)間，提高了管理工作效率。在采購環(huán)節中電子商務(wù)實(shí)現了對電力物資的規范化操作，并使電力企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和供應商之間相互協(xié)調合作。在電力物資管理過(guò)程中，電力企業(yè)借助電子商務(wù)平臺可以及時(shí)準確了解供應商具體情況，并對所選擇供應商公布自己所需物資，更方便了供應商的配合準備。2.電力物資管理的采購方式通過(guò)電子商務(wù)得到了改革，根據相關(guān)部門(mén)規定條例，電力企業(yè)對所需物資進(jìn)行集中分類(lèi)，整理好相關(guān)信息后再通過(guò)電子商務(wù)平臺進(jìn)行招標，再有當地省級單位公布相關(guān)采購物資招標信息，促使相關(guān)單位充分了解招標流程和物資所需情況。這種做法完全實(shí)現了物資采購透明化，保證了電力企業(yè)物資管理采購價(jià)格、質(zhì)量和成本上的最大優(yōu)化和合理選擇，大大提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。3.電子商務(wù)使得電力物資管理在采購招標過(guò)程中充分做到了公平、公正、公開(kāi)，利用相關(guān)信息技術(shù)一定程度上限定了招標流程，利用電子商務(wù)系統對所有信息進(jìn)行采集分析并處理，攔截住違規操作等不良信息，確保了招標過(guò)程的公平性和采購物資的質(zhì)量安全性。4.電子商務(wù)可以對相關(guān)招標單位實(shí)現信息共享，招投標單位之間都有自己的自主決定權，在招投標過(guò)程中不受外來(lái)干擾。電力企業(yè)也可把物資材料放到電子商務(wù)平臺，有利于詳細分析各個(gè)物資的真實(shí)性?xún)r(jià)比，從而完善電力物資管理的采購環(huán)節，促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展。
六、結語(yǔ)
伴隨著(zhù)越來(lái)越信息化的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一種新興商業(yè)模式，隨著(zhù)電子商務(wù)的逐漸成熟，部分傳統企業(yè)也開(kāi)始摒棄電力物資傳統管理模式，開(kāi)始使用電子商務(wù)進(jìn)行管理。從目前電力商務(wù)在電子企業(yè)的運用情況來(lái)看，也應該建立相關(guān)的電力物資管理制度，以此充分發(fā)揮電力物資采購部門(mén)的最大潛力，實(shí)現電力資源利用效率最高的目標。而且，電子商務(wù)的應用，大大減輕了物資管理工作人員的負擔，提高了工作效率，電力企業(yè)在其他方面的經(jīng)濟成本也相對降低，是目前非常有實(shí)際意義的一項商務(wù)管理模式，值得被各行各業(yè)推廣和應用。
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電子商務(wù)應用論文10
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 應用能力
摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展對電子商務(wù)應用型人才的需求變得十分迫切，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應用能力培養的效果并不理想。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內容、教學(xué)方法及手段方面存在問(wèn)題，實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)效果有待改善。加強學(xué)生實(shí)踐應用能力培養的措施體現在改革實(shí)踐教學(xué)環(huán)節、加強案例教學(xué)、深化校企合作、建立實(shí)踐教學(xué)隊伍、完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗室”建設和建設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺等方面。
電子商務(wù)是國民經(jīng)濟和社會(huì )信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，提高國民經(jīng)濟運行效率和質(zhì)量，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實(shí)現全面建設小康社會(huì )的宏偉目標具有十分重要的意義。為此，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，國家發(fā)改委、國務(wù)院信息辦編制了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規劃》，明確指出，各高校應進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設，培養適應電子商務(wù)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和復合型人才。
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現狀分析
自20xx年以來(lái)，我國已有275所本科高校、700余所高職院校開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在校學(xué)生15萬(wàn)余人，是近年來(lái)發(fā)展最快的新專(zhuān)業(yè)之一。根據對教育部委托西安交通大學(xué)進(jìn)行的“普通高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育與人才培養調研”及在河南省54所高校進(jìn)行的“河南省高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設與人才培養現狀調查”的報告綜合分析，我國及河南省高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內容、教學(xué)方法及手段方面存在以下方面的問(wèn)題。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生對電子商務(wù)人才培養質(zhì)量滿(mǎn)意度不高
根據調查，學(xué)生對電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量的滿(mǎn)意度不高。在全國范圍內調查學(xué)生中，認為專(zhuān)業(yè)培養質(zhì)量很高和較高的比例只有23%，62%的學(xué)生認為培養質(zhì)量一般。學(xué)生對教材、實(shí)驗、教學(xué)資源建設的滿(mǎn)意率均不足30%，而且學(xué)生就業(yè)率也比較低，對將來(lái)就業(yè)前景的滿(mǎn)意率也不到30%。而在河南省的調查中，滿(mǎn)意度還低于全國水平。
�。ǘ┙虒W(xué)內容不能及時(shí)反映電子商務(wù)最新發(fā)展
由于目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，理論研究落后于企業(yè)實(shí)踐應用，紙版教材缺乏時(shí)效性，高校教師難于獲取最新的教學(xué)資源，因此，教學(xué)內容的滯后性在各高校非常明顯。根據調查，接近50%的學(xué)生對教學(xué)內容不滿(mǎn)意，認為教學(xué)內容不能及時(shí)反映電子商務(wù)的最新發(fā)展。
�。ㄈ┡囵B計劃和教學(xué)內容體系不盡合理
培養計劃注重了復合性，但是學(xué)科知識之間的融合程度差，往往形成技術(shù)和商務(wù)知識的簡(jiǎn)單疊加，造成學(xué)生知識結構的不合理、不穩固，實(shí)踐應用能力差。
�。ㄋ模⿲�(shí)驗、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節目標定位錯位
目前，許多高校將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所謂的實(shí)踐能力定位為網(wǎng)站設計、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護等技術(shù)水平上，沒(méi)有從電子商務(wù)的商務(wù)應用角度注重提高學(xué)生的`實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力，這與企業(yè)電子商務(wù)應用的人才素質(zhì)要求有很大的差距。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源建設落后，學(xué)生利用率較低
近年來(lái)，各高校對精品課程、網(wǎng)絡(luò )課程建設的力度不斷加大，以課程為中心的網(wǎng)絡(luò )資源不斷增多，但普遍存在重申報、輕建設的現象，教學(xué)資源更新的頻率較小，數量也不足。因此，學(xué)生難于有效利用。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，由于專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，部分教師以個(gè)人網(wǎng)站、博客、論壇的形式建設網(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源，但缺乏整體規劃、系統性以及有效的網(wǎng)站運作模式，呈現內容較少、運行時(shí)間不長(cháng)久等缺點(diǎn)。
�。┎荒茌^好地利用互聯(lián)網(wǎng)，“師生互動(dòng)”不足
對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，在課余時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現“師生互動(dòng)”，加強師生交流，并不難實(shí)現。但由于各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏有效利用互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)模式，教師及學(xué)生對于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“師生互動(dòng)”的積極性不高。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合性很強的學(xué)科，要求學(xué)生既要掌握商務(wù)技能又要熟練操作現代化的網(wǎng)絡(luò )工具。這個(gè)專(zhuān)業(yè)的課程就需要教師既要講授理論知識，又要設置有效的實(shí)踐環(huán)節，提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。目前，很多高校在課程的設置上進(jìn)行了改革，不僅增加了大量專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐課程，還在各門(mén)專(zhuān)業(yè)課中增加了實(shí)踐技能的教學(xué)要求。這樣的調整使得教學(xué)效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┤鄙僬鎸�(shí)的實(shí)踐環(huán)境
目前的電子商務(wù)教學(xué)內容很多時(shí)候還局限于理論的講授，教學(xué)內容多來(lái)自于書(shū)本。對于一些操作性極強的內容，如消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)間的合同簽訂、網(wǎng)絡(luò )商店的建立等很多時(shí)候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學(xué)生講授流程和步驟。其實(shí)在課程的教授中，教師也深知實(shí)踐的重要性，但要在網(wǎng)絡(luò )上真正實(shí)現買(mǎi)賣(mài)、進(jìn)行支付需要學(xué)生有能在網(wǎng)上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實(shí)現購買(mǎi)、交易等實(shí)際操作，這些環(huán)節教師大多只能進(jìn)行演示，達不到預期的教學(xué)效果。
�。ǘ⿲�(shí)踐模擬軟件過(guò)于機械化
目前，很多學(xué)校相繼購置了電子商務(wù)模擬軟件，想借此模擬實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生熟悉整個(gè)交易流程。但這些模擬軟件設計都太過(guò)機械化，讓學(xué)生按照預定好的步驟進(jìn)行操作，方法單一、內容簡(jiǎn)單，只要按照操作手冊，任何人都可以完成。這樣的“動(dòng)手”操作培養不了學(xué)生的能力和創(chuàng )新意識，跟企業(yè)的實(shí)際運作也存在很大的差距，要培養學(xué)生的實(shí)踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無(wú)法實(shí)現的。
�。ㄈ┤狈τ袑�(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)課教師
目前，很多高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的師資結構不合理，缺乏專(zhuān)業(yè)教師，很多在任教師都是從經(jīng)貿類(lèi)、計算機類(lèi)專(zhuān)業(yè)轉過(guò)來(lái)的，對電子商務(wù)的學(xué)習大部分是通過(guò)后來(lái)的自學(xué)和培訓，使得很多專(zhuān)業(yè)課教師只能窮于應付書(shū)本教學(xué)，無(wú)法更新知識和研究、講授新技術(shù)。
�。ㄋ模┞殬I(yè)資格考試太過(guò)形式化
目前，很多學(xué)校都要求學(xué)生在校期間考取職業(yè)資格證，作為證明學(xué)生能力的指標。與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書(shū)主要是電子商務(wù)師，但這種資格考試靠的也是理論知識，沒(méi)有體現出對學(xué)生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過(guò)是在實(shí)驗室中進(jìn)行機械的操作，只要學(xué)生按部就班的練習就沒(méi)有什么難度可言。
三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐應用能力培養措施
�。ㄒ唬└母飳�(shí)踐教學(xué)環(huán)節
實(shí)踐教學(xué)是培養電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生商務(wù)應用能力的主要途徑，在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)模式改革時(shí)，需要加強以下幾個(gè)環(huán)節：
實(shí)驗：包括課程實(shí)驗和集中的綜合實(shí)驗，其中課程實(shí)驗主要為驗證性的試驗，集中的綜合實(shí)驗主要為體驗性和創(chuàng )新性的實(shí)驗，注重培養學(xué)生的應用能力。
課程設計：在應用性較強的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)基礎上，安排一定的實(shí)踐，運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行課程設計是培養學(xué)生創(chuàng )新能力和實(shí)踐能力的重要途徑。課程設計以電子商務(wù)項目管理的掌握為主，以電子商務(wù)技術(shù)運用的了解為輔。
實(shí)習：包括認識實(shí)習和專(zhuān)業(yè)實(shí)習（含畢業(yè)實(shí)習）。在學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課初期，安排一定的時(shí)間在當地選擇一定數量的典型案例進(jìn)行參觀(guān)，以獲得感性認識。在專(zhuān)業(yè)課學(xué)習的基礎上，要到電子商務(wù)應用企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習，以綜合運用專(zhuān)業(yè)知識。
畢業(yè)設計：面向應用的電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)可以在專(zhuān)業(yè)實(shí)習的基礎上進(jìn)行畢業(yè)設計，畢業(yè)設計以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項目策劃與經(jīng)營(yíng)管理方案設計為主。
�。ǘ┘訌姲咐虒W(xué)
在電子商務(wù)案例教學(xué)中，將采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長(cháng)的教學(xué)模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對典型案例進(jìn)行示范性講授；然后由學(xué)生對給定的電子商務(wù)案例進(jìn)行分組討論和匯報交流；在此基礎上，由學(xué)生利用假期社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )在當地選擇一定數量的案例進(jìn)行調查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實(shí)到案例集中，供以后的案例教學(xué)使用。
�。ㄈ┥罨Ｆ蠛献�
電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式，要培養合格的應用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養的任務(wù)。要與企業(yè)開(kāi)展人才定制，互動(dòng)設置應用型課程，建立相適應的、長(cháng)期的學(xué)生實(shí)習基地；聘請從事電子商務(wù)應用工作人員進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的指導工作；每學(xué)期定期派學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習，進(jìn)行電子商務(wù)系統培訓，直接參與到一些應用項目開(kāi)發(fā)與商務(wù)管理工作中，并結合企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)存在的一些具體問(wèn)題，給出解決方案與部分實(shí)用程序。
�。ㄋ模┙�(shí)踐教學(xué)隊伍
引進(jìn)和吸引本專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，鼓勵理論課教師兼任實(shí)踐課教學(xué)，實(shí)現理論課和實(shí)踐課教師輪崗。要大力拓展和培養青年教師的實(shí)踐能力，鼓勵教師參加實(shí)踐活動(dòng)，在保證主干課程教學(xué)時(shí)間和內容的基礎上，有計劃地選送他們到公司開(kāi)展電子商務(wù)應用狀況調研和實(shí)踐，采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方式和分期分批進(jìn)行系統培訓。
�。ㄎ澹┩晟啤半娮由虅�(wù)綜合實(shí)驗室”建設
要進(jìn)一步完善“電子商務(wù)綜合實(shí)驗室”的建設，為學(xué)生提供多種電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)平臺，使他們從大的環(huán)境到具體的應用有更直觀(guān)的認識。要進(jìn)一步加大對實(shí)驗室資金的投入，購置計算機網(wǎng)絡(luò )設備、實(shí)踐教學(xué)所需的軟件和“電子商務(wù)模擬系統”，安裝各種數據庫和電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)工具，以滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)的需要。
�。┙ㄔO電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺
在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基礎上，搭建一個(gè)以本校學(xué)生為主、面向全國高校師生及社會(huì )學(xué)習者的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，給學(xué)生、教師提供了一個(gè)自助式、交互式的學(xué)習環(huán)境。
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電子商務(wù)應用論文11
前 言
為了依托計算機多媒體平臺，在網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)下洽談商務(wù)合作，并以移動(dòng)終端作為溝通載體，拉近營(yíng)銷(xiāo)人員與購買(mǎi)者之間的聯(lián)系，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擴大業(yè)務(wù)范圍，以保證商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，移動(dòng)電子商務(wù)被眾多企業(yè)放在重要位置。那么移動(dòng)電子商務(wù)是以何種優(yōu)勢占據營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的呢？其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的應用模式又是怎樣被擴大化的呢？下文將從其平臺特點(diǎn)、應用模式、有效利用途徑等方面做出具體解釋。
1電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的含義
電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò )平臺在虛擬環(huán)境中開(kāi)展商業(yè)貿易活動(dòng)的一種形式。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易的方式完成支付，實(shí)現消費者與商戶(hù)之間的互利互惠。其主要內容包括提供信息、完成交易、支付等步驟。電子商務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下網(wǎng)絡(luò )發(fā)展推動(dòng)出來(lái)的商業(yè)產(chǎn)物。而電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)則是將現行的營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)過(guò)實(shí)踐總結、進(jìn)行修正后形成的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。該模式同樣以網(wǎng)絡(luò )為依托，節省大量人力、財力，通過(guò)電子移動(dòng)終端與顧客進(jìn)行對話(huà)，并通過(guò)合理周到的服務(wù)方式對產(chǎn)品進(jìn)行有效推廣。
信息時(shí)代下的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可缺少的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式拓寬產(chǎn)品市場(chǎng)，除了節省時(shí)間，更能有效抓住市場(chǎng)競爭的有利時(shí)機，并順利規避市場(chǎng)經(jīng)濟體制所產(chǎn)生的商業(yè)風(fēng)險。
2運用移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺的優(yōu)勢
營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多種，電子營(yíng)銷(xiāo)是信息時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的新途徑。深入了解電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效能及應用模式，企業(yè)才能拓展更好的銷(xiāo)售渠道。
2.1保護買(mǎi)家隱私
通過(guò)電子商務(wù)模式購買(mǎi)產(chǎn)品，需要填寫(xiě)詳細的個(gè)人信息，而電子商務(wù)又是以網(wǎng)絡(luò )為載體的銷(xiāo)售行為，很多買(mǎi)家擔心個(gè)人信息被泄露甚至被利用做不法的事情。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺解決了這個(gè)難題，由于其設備終端給予顧客自由選擇的權利，該行為得到了眾多消費者的信任�；�(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺通過(guò)保護買(mǎi)家隱私的方式吸引顧客，成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的新方法[1].
2.2購買(mǎi)行為自由
運用移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺購買(mǎi)產(chǎn)品，不需要遵循實(shí)體店那樣循規蹈矩的營(yíng)業(yè)時(shí)間，擁有自己的選擇權利。除了在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間無(wú)需拘束以外，購買(mǎi)地點(diǎn)可以是自己家里、辦公室或者任何可以應用網(wǎng)絡(luò )的地方。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)還在于其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的終止是由消費者自己決定的。坦白來(lái)講，就是消費者根據自己的時(shí)間選擇購買(mǎi)產(chǎn)品，如此自由的購買(mǎi)方式贏(yíng)得了消費者的喜歡。
2.3產(chǎn)品種類(lèi)多
網(wǎng)絡(luò )的運用非常廣泛，在網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)達的社會(huì )當中，電子商務(wù)最大的優(yōu)勢是產(chǎn)品的花樣繁多。消費者根據自己的需求，在公司網(wǎng)頁(yè)上檢索產(chǎn)品，并根據介紹決定是否下單。移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)終端為消費者提供詳細的產(chǎn)品資訊，并且給予消費者高質(zhì)量、高標準的產(chǎn)品保證。以滿(mǎn)足消費者需求的方式吸引買(mǎi)家的目光，讓消費者積極主動(dòng)的參與到互動(dòng)溝通之中[2].
3移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的傳播
很多企業(yè)為了與消費者更好的交流，建立自己的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)站，并通過(guò)網(wǎng)站上的交流了解消費者最新的消費需求。市場(chǎng)上的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)傳播主要以二維碼、短信網(wǎng)址、移動(dòng)商圈、移動(dòng)搜索等途徑進(jìn)行傳播和使用。
3.1掃描二維碼
二維碼是經(jīng)過(guò)幾何圖形的規律組合以及黑白方框分布均勻的方式進(jìn)行圖像、數據等信息的記錄的。移動(dòng)二維碼的主要特點(diǎn)是花樣繁多、信息規律復雜。因其容易被識別，所以印刷方式比較多，具體可在書(shū)本封面、傳單主頁(yè)、雜志封面等方面進(jìn)行印刷宣傳。使用移動(dòng)二維碼不但保證了消費者信息不會(huì )泄露，產(chǎn)品信息也被有效保護。消費者通過(guò)掃描的方式將二維碼信息收錄到自己手機并進(jìn)入產(chǎn)品所在網(wǎng)站，使溝通變得簡(jiǎn)單且便捷。移動(dòng)二維碼所涵蓋的信息量覆蓋面極其廣泛，除了可以滿(mǎn)足各個(gè)領(lǐng)域的需求，還能全方位的推廣產(chǎn)品信息。通過(guò)其快捷、精準、主動(dòng)的優(yōu)勢在各方面媒體上進(jìn)行傳播[3].
3.2短信網(wǎng)址傳播
隨著(zhù)移動(dòng)、聯(lián)通、電信等手機網(wǎng)絡(luò )的不斷擴散，短信網(wǎng)址傳播的方式也不斷被應用。利用移動(dòng)通信技術(shù)的便利條件，短信網(wǎng)址在其使用客戶(hù)當中得以廣泛傳播。用自然語(yǔ)注冊的短信網(wǎng)址通過(guò) SMS 等方式與網(wǎng)站進(jìn)行連接并在個(gè)人移動(dòng)終端中被應用。其結合移動(dòng)通訊的廣闊覆蓋面和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的精密性?xún)纱髢?yōu)勢，通過(guò)消費者的個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)展開(kāi)移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，將消費者的手機演變成新的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺。
3.3 建立移動(dòng)商圈
根據現實(shí)中地理商圈的模式，在網(wǎng)絡(luò )中建立虛擬的移動(dòng)商圈。企業(yè)通過(guò)現有的品牌效應對消費者進(jìn)行精準的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)服消費者讓其相信自身產(chǎn)品的價(jià)值及質(zhì)量。通過(guò)便利的網(wǎng)絡(luò )傳播途徑將服務(wù)融入到與購買(mǎi)者的溝通之中，讓消費者更快捷的獲得產(chǎn)品信息[4].
除此之外，網(wǎng)絡(luò )社交平臺比比皆是，騰訊 QQ、微信、陌陌等聊天社區也對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)影響巨大。一些個(gè)體商戶(hù)通過(guò)群通話(huà)的方式對消費者推廣產(chǎn)品，并以此為宣傳途徑。旺鋪和微店是新型電子商務(wù)的焦點(diǎn)，消費者從商家口中得知產(chǎn)品的`相關(guān)信息，商家從消費者口中得知準確的消費需求。企業(yè)對移動(dòng)商圈的應用順利完成與消費者之間的互動(dòng)。
3.4進(jìn)行信息搜索
搜索信息這一過(guò)程往往是由顧客來(lái)完成的。當顧客需要產(chǎn)品信息或者企業(yè)信息的時(shí)候，其對 SMS、語(yǔ)音或者 WAP 的搜索次數就會(huì )增加。通過(guò)消費者主動(dòng)的搜索產(chǎn)品。獲取其準確的需求信息，移動(dòng)搜索成為移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的重要應用模式。
相對于企業(yè)來(lái)講，根據消費者這一心理需求，建立便捷全面的 WAP 業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式與消費者進(jìn)行價(jià)格信息、質(zhì)量信息、數量信息的溝通。以此作為交易平臺對消費者進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的服務(wù)[5].
4移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺的有效利用
4.1企業(yè)對電子營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)模式的重視
時(shí)代在發(fā)展，科學(xué)在進(jìn)步，移動(dòng)終端逐漸走入日常百姓家。除了用于聯(lián)絡(luò )感情以外，以移動(dòng)終端為載體從網(wǎng)絡(luò )中獲取有效信息成為我們日常生活的一部分�，F如今，企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式依然是實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員拓展現實(shí)市場(chǎng)，并與顧客進(jìn)行面對面的溝通。但這樣的局限性不僅僅在于時(shí)間、地域等方面，企業(yè)需要培養大量專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，不斷以出差的形式進(jìn)行市場(chǎng)考察，浪費人力財力，也浪費了有效的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間。有些企業(yè)雖然建立了自己的移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，但其制度不夠完善，領(lǐng)導不將過(guò)多的精力投入到電子營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)當中，營(yíng)銷(xiāo)模式自然得不到良好的發(fā)展。
鑒于此種現象，首先企業(yè)應該給予移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)模式足夠的重視。除了在人才培養方面要加大力度，更應該建立健全的電子營(yíng)銷(xiāo)體制。分配特定工作人員對電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺進(jìn)行管理，與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通。充分利用電子營(yíng)銷(xiāo)的便捷途徑對虛擬產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，以此來(lái)節省人力資源，將節省下來(lái)的人放到更需要人才的位置上[6].
利用移動(dòng)商圈等移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式構建虛擬商業(yè)街，以現實(shí)商圈為背景，利用產(chǎn)品品牌影響力，賺取顧客信任的目光。通過(guò)通訊技術(shù)終端與消費者進(jìn)行最完美的對接，將服務(wù)送到買(mǎi)家門(mén)前，讓移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式做到最大化。
4.2培養移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才
因為工作領(lǐng)域不同，需要的專(zhuān)業(yè)人才也不同。企業(yè)中原有的專(zhuān)業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)人才并不適合進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。其長(cháng)期與消費者面對面的接觸方式與通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺與人交流有所偏差，因此，企業(yè)應重新選拔優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。
當然，人才的選拔不能隨便應付了事，對于電子商務(wù)工作，企業(yè)應以選拔接受過(guò)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)學(xué)習的人為主。其次，注重公司內部人才的培養，從原有的人才中選拔愿意從事電子商務(wù)的人員，并對其進(jìn)行培訓和培養，使其對電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)更加了解。提高電子商務(wù)人員自身的文化素養，在專(zhuān)業(yè)技能方面給予適時(shí)的指導。讓電子商務(wù)人員更有沖勁，調動(dòng)其積極性，主動(dòng)承擔開(kāi)拓產(chǎn)品新渠道的責任。
4.3利用4G新業(yè)務(wù)
企業(yè)除了自身探索移動(dòng)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式以外，還應該借鑒國外商家的經(jīng)驗，在對消費者的服務(wù)方面進(jìn)行改進(jìn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，與手機游戲等移動(dòng)通訊平臺相結合，最大限度了解消費者需求。從消費者角度出發(fā)，以天氣預報等關(guān)心方式通過(guò)短信傳遞給消費者，令其產(chǎn)生依賴(lài)心理、信任心理，打造商家與顧客一體的服務(wù)理念[7].其次，依托 4G 網(wǎng)絡(luò )的快捷和自由，為消費者提供更加全面的信息咨詢(xún)服務(wù)，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )打造成在線(xiàn)電子商務(wù)平臺。
5結 論
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了保持穩步發(fā)展，需要依托信息時(shí)代不可避免的商業(yè)產(chǎn)物-電子商務(wù)。而電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為新型營(yíng)銷(xiāo)途徑，需要建立合理且具體的應用模式。企業(yè)通過(guò)消費者的信息反饋，不斷改正自身的營(yíng)銷(xiāo)漏洞，以最精準、熱情的態(tài)度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)對移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷探索，我們需要調整對待電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度，從建立健全的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)始，加大力度培養專(zhuān)業(yè)人才，充分發(fā)揮電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展謀求更大的利益空間。
參考文獻
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電子商務(wù)應用論文12
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 數字水印 信息隱藏 版權保護
論文摘要：電子商務(wù)的迅速發(fā)展，使電子商務(wù)安全問(wèn)題不容忽視。從數字水印技術(shù)的信息隱藏、不可見(jiàn)性，魯棒性，安全性等特點(diǎn)出發(fā)，把數字水印技術(shù)應用到電子商務(wù)安全保護中，解決電子商務(wù)安全中的數字作品版權信息驗證，電子票據保護，身份鑒別、篡改提示等問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，使電子商務(wù)的發(fā)展變得更加迅猛。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )中一些不可預料的危險環(huán)節，也使電子商務(wù)安全問(wèn)題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統的認證和訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù)、密碼技術(shù)并不能全面解決電子商務(wù)安全問(wèn)題，所以一種新興的信息安全技術(shù)——數字水印技術(shù)被應用到電子商務(wù)中。
一、數字水印定義、功能及原理
數字水印是信息隱藏技術(shù)的重要分支。所謂數字水�。―igital Watermarking）是指嵌入數字載體（包括多媒體、文檔、軟件等）中的數字信號，它可以是圖像、文字、符號、數字等所有可以作為標識的信息。數字水印既不影響原始載體的正常使用及存在價(jià)值，也不容易被人感知。
通過(guò)隱藏在載體中的標識信息即數字水印，可以達到驗證和確認內容提供者、購買(mǎi)者、隱藏信息或判斷載體是否被篡改等目的。
數字水印算法的原理大都相同，即對時(shí)（空）域或變換域中的一些參數進(jìn)行微小的變動(dòng)，在某些位置嵌入一定的數據，生成數字水印，當需要檢測時(shí)，從載體中提取水印，與原水印進(jìn)行比較，檢測水印是否被篡改等。近年來(lái)研究者從不同角度提高和改進(jìn)數字水印算法，其實(shí)都是以提高水印的魯棒性為目的的。
典型的數字水印算法有以下幾類(lèi)：空域算法，變化域算法，壓縮域算法，NEC算法，生理模型算法等。
二、數字水印的特點(diǎn)和分類(lèi)
根據數字水印的定義及功能，可以看出數字水印具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
不可見(jiàn)性：數字水印作為標識信息隱藏于數字作品中，對攔截者而言，應不可見(jiàn)。
安全性：數字水印應當具備難以篡改或偽造的要求，并應當具有較低的誤檢測率和較強的抵抗性
魯棒性：在經(jīng)過(guò)多種信號處理過(guò)程后，數字水印仍能保持部分完整性及檢測的準確性。
脆弱性：能直接反映出水印是否遭受篡改等。
根據不同標準，數字水印分為以下幾類(lèi)。
按照水印特點(diǎn)劃分：魯棒性水印和脆弱水印。
按照水印隱藏位置劃分：時(shí)域數字水印、空域數字水印、頻域數字水印等。
按照水印檢測過(guò)程劃分：明文水印和盲水印。
按照水印是否可見(jiàn)劃分：可見(jiàn)水印和不可見(jiàn)水印。
按照水印內容劃分：有意義水印和無(wú)意義水印。
當然，數字水印還可以按照用途、水印載體等多種方式來(lái)劃分成更多的小類(lèi)，這里不再一一列舉。
三、數字水印技術(shù)在電子商務(wù)中的應用
數字水印技術(shù)在電子商務(wù)中的應用集中表現在電子商務(wù)安全保護問(wèn)題中。電子商務(wù)安全可以分為網(wǎng)絡(luò )安全和信息安全。網(wǎng)絡(luò )安全復雜且受多種因素影響，要解決電子商務(wù)安全問(wèn)題，必須把信息安全作為問(wèn)題切入點(diǎn)。
目前，電子商務(wù)信息安全方面已經(jīng)使用到了加密技術(shù)，安全認證技術(shù)等多種安全保護技術(shù)，但仍有部分問(wèn)題得不到解決。
首先，電子商務(wù)中數字作品的版權保護問(wèn)題。在知識產(chǎn)權體系日益完善的今天，版權問(wèn)題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，也是數字作品提供者必須正視的問(wèn)題。研究者試圖尋找一種方法，既不損害原作品，又達到版權保護的目的，于是，與傳統水印功能幾乎相同的“數字水印”被應用到電子商務(wù)中。數字水印技術(shù)利用信息隱藏原理使版權標志不可見(jiàn)或不可聽(tīng)，“悄然”存在與數字作品之中。
目前應用數字水印來(lái)解決版權保護問(wèn)題多用在軟件作品中，比較著(zhù)名的就是IBM公司的“數字圖書(shū)館”軟件的數字水印功能，以及Adobe公司的Photoshop軟件中集成了Digimarc公司的數字水印插件。
其次，電子交易中的電子票據的防偽問(wèn)題。隨著(zhù)商務(wù)活動(dòng)電子化和自動(dòng)化的轉變，許多交易活動(dòng)都轉變?yōu)殡娮咏灰�，其中電子票據的安全保護變得猶為重要。數字水印技術(shù)可以在交易雙方的電子票據中嵌入交易時(shí)間和簽名等認證信息，使交易過(guò)程具有不可抵賴(lài)性。而且數字水印技術(shù)在電子票據中隱藏了不可見(jiàn)的標識信息，無(wú)形中也增加了不法分子偽造篡改票據的難度。水印還具有法律效力，可以在交易出現法律糾紛時(shí)，作為證據使用。
還有，身份驗證信息的真偽鑒別問(wèn)題。目前，用于信息安全的加密技術(shù)對于電子形式的身份驗證信息具有良好的保護功能，但無(wú)法作為書(shū)面憑證進(jìn)行鑒別。而通過(guò)使用數字水印技術(shù)，把電子身份驗證信息隱藏到普通的憑證圖像當中，使身份憑證具有不可復制和不可抵賴(lài)等特性，實(shí)現了電子信息和書(shū)面信息的`雙重保護。
重要標識信息的隱藏和篡改提示。許多交易作品的使用必須依賴(lài)作品中一些標識信息，如果直接把此類(lèi)信息標注在原始作品上，會(huì )引起一些不必要的麻煩，而利用數字水印技術(shù)就可以把重要信息隱藏在原始作品中，通過(guò)特殊的閱讀程序（水印檢測工具等）來(lái)讀取。數字水印技術(shù)還可以用于數字信號的篡改提示，通過(guò)水印的狀態(tài)來(lái)檢測數字信號是否遭到篡改。
通信過(guò)程的信息隱藏。用于信息安全保護的常用方法是對數據進(jìn)行加密，這樣往往更容易引起攻擊方的注意，從另一個(gè)角度出發(fā)，在人類(lèi)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等無(wú)法感知的范圍之內，對各種時(shí)（空）域、變換域進(jìn)行微小的改變，從而實(shí)現信息隱藏，達到通信過(guò)程信息安全保護的目的。
四、結束語(yǔ)
數字水印技術(shù)作為一種新興的安全保護技術(shù)應用到電子商務(wù)中，表現出其顯著(zhù)的作用和功效，因為區別于傳統的數據加密技術(shù)或安全認證技術(shù)，為信息安全保護領(lǐng)域帶來(lái)了新思路。但是，由于目前數字水印技術(shù)本身并不完善，應用到電子商務(wù)中還存在很多實(shí)際的問(wèn)題。例如，水印檢測的簡(jiǎn)便性，水印的魯棒性，等等，這些也將作為研究者進(jìn)一步努力的方向。
參考文獻：
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電子商務(wù)應用論文13
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的興起促使電子商務(wù)市場(chǎng)隨之誕生，借助電子商務(wù)平臺的搭建，對于我國企業(yè)的發(fā)展而言，能夠為其開(kāi)辟全新的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之路并提升其經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力奠定基礎。對于建材企業(yè)而言，借助電子商務(wù)的應用能夠為其實(shí)現對市場(chǎng)需求信息的有效搜集并實(shí)現個(gè)性化經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供新出路，同時(shí)這也是中國加入WTO后建材市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展趨勢之需。文章針對電子商務(wù)在建材貿易中的應用進(jìn)行了研究與探討，以供參考。
在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天，電子商務(wù)的應運而生為促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展提供了技術(shù)基礎，尤其是在世界市場(chǎng)形成的背景下，我國企業(yè)在參與市場(chǎng)競爭的過(guò)程中可謂是機遇與挑戰并存，面對國內外市場(chǎng)激烈的競爭形勢，對于建筑行業(yè)而發(fā)展而言，就需要積極的將電子商務(wù)應用于相應貿易發(fā)展之中。借助電子商務(wù)來(lái)實(shí)現相應網(wǎng)絡(luò )平臺的搭建，能夠促使建材企業(yè)以電子商務(wù)體系的應用來(lái)不斷擴大市場(chǎng)占有份額并提升自身的經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力，為實(shí)現自身的穩健、可持續發(fā)展奠定基礎。
一、將電子商務(wù)應用于建材貿易企業(yè)中的優(yōu)勢
(一)為創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)技術(shù)并實(shí)現個(gè)性化服務(wù)奠定基礎
首先，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)技術(shù)�；趥鹘y建材銷(xiāo)售模式下，需要以大量銷(xiāo)售人員隊伍的搭建來(lái)爭取客戶(hù)，并以?xún)r(jià)格戰來(lái)獲取競爭優(yōu)勢，相應經(jīng)營(yíng)成本高且整體上的效率偏低。而借助電子商務(wù)平臺的搭建，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售推廣，能夠在降低人力資源投入的同時(shí)，有效獲取市場(chǎng)需求信息并贏(yíng)得大量各戶(hù)群體，進(jìn)而為轉變經(jīng)營(yíng)模式、提高其經(jīng)濟效益奠定基礎。其次，促使個(gè)性化服務(wù)生成。建筑材料的購買(mǎi)群體廣泛，達到建筑企業(yè)集團、小到個(gè)體用戶(hù)，因此呈現出了個(gè)性化的需求特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò )平臺能夠為獲客戶(hù)的個(gè)性化需求信息來(lái)實(shí)現個(gè)性化服務(wù)提供完善的信息基礎。
(二)為獲取廣泛信息資源并實(shí)現供應鏈的完善搭建提供基礎
第一，實(shí)現市場(chǎng)信息的有效獲取�；趥鹘y貿易銷(xiāo)售模式下，建材企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，所強調的是對政策性信息等的獲取，而對于客戶(hù)實(shí)際需求信息的重視程度不高，且也缺乏有效途徑來(lái)實(shí)現這一信息的獲取。而通過(guò)電子商務(wù)平臺，企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)實(shí)現對市場(chǎng)需求信息的有效搜集，進(jìn)而為實(shí)現科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策信息的制定提供保障。第二，實(shí)現供應鏈的完善搭建�；诋斍敖ú男袠I(yè)市場(chǎng)激烈的競爭形勢，對于建材企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展而言，則就需要以完善供應鏈的搭建來(lái)實(shí)現資源的優(yōu)化配置，并最大程度地降低成本來(lái)提高自身的經(jīng)濟效益，而借助電子商務(wù)平臺則能夠為實(shí)現銷(xiāo)售與物流供應鏈的完善構建提供保障。
(三)為促進(jìn)物流的發(fā)展并適應市場(chǎng)競爭要求提供技術(shù)保障
第一，在促進(jìn)物流發(fā)展方面�；陔娮由虅�(wù)平臺下，第三方物流的發(fā)展能夠為提升服務(wù)質(zhì)量奠定基礎，同時(shí)物流行業(yè)的快速發(fā)展也促使建材企業(yè)能夠借助第三方運輸來(lái)緩解自身業(yè)務(wù)壓力，為更好的促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎;第二，適應當前市場(chǎng)競爭之需�；谥袊尤隬TO的背景下，加上建筑行業(yè)的快速發(fā)展，使得建材企業(yè)在迎來(lái)嶄新發(fā)展機遇的同時(shí)，也面臨著(zhù)強大的競爭壓力與挑戰。所在電子商務(wù)的發(fā)展與助推下，建材貿易實(shí)現網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售與服務(wù)，通過(guò)全新經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式的構建能夠在適應當前行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展之需的同時(shí)，為從根本上提高建材企業(yè)的競爭實(shí)力奠定基礎。
二、建材貿易中電子商務(wù)平臺的搭建與應用對策
(一)當前建材市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題
目前，從建材市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展的現狀看，主要存在的問(wèn)題如下：
第一，經(jīng)營(yíng)發(fā)展尚處于低級階段。目前，大多數建材模式依舊是借助傳統銷(xiāo)售渠道來(lái)實(shí)現經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體主要是以攤位模式為主，同時(shí)市場(chǎng)管理機制不健全，相應管理水平偏低，尚未實(shí)現規范性經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
第二，電子商務(wù)交易模式應用程度低。在實(shí)際進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，整體上經(jīng)濟發(fā)達的地區，相應建材企業(yè)逐步實(shí)現了電子商務(wù)平臺的搭建，這一全新的營(yíng)銷(xiāo)模式給其帶來(lái)了較大的利潤，而大部分建材企業(yè)還尚未給予電子商務(wù)以充分重視，在實(shí)際應用的過(guò)程中只是形式化的實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，電商的優(yōu)勢難以得到充分體現，相應電商平臺與相應管理服務(wù)體系不健全。
第三，物流配送不完善�；陔娚棠Ｊ较�，需要以完善的物流配送體系作為支撐，但是，當前相應的建材企業(yè)不論是在進(jìn)貨還是銷(xiāo)售上，相應的物流運輸體系不完善，如何實(shí)現第三方物流運輸的完善搭建，亟待解決。
第四，尚未實(shí)現信息服務(wù)與管理系統的完善構建�；诋斍敖ㄖ袠I(yè)的發(fā)展，建材產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)以及材料等各方面都實(shí)現了創(chuàng )新性發(fā)展，在此過(guò)程中，相應建材貿易在實(shí)際進(jìn)行經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的過(guò)程中，則就需要以信息化技術(shù)的完善應用為基礎，以與時(shí)俱進(jìn)的獲取市場(chǎng)信息，并與相應管理系統的完善搭建來(lái)優(yōu)化資源配置，提升自身的管理水平與經(jīng)濟效益。但是，目前建材企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中不論是在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售還是售后服務(wù)等各環(huán)節都尚未實(shí)現基于電子商務(wù)平臺上相應管理系統的完善搭建。
第五，缺乏相應的人才基礎。在實(shí)際發(fā)展電子商務(wù)模式的過(guò)程中，對于建材貿易企業(yè)而言，則就需要以相應的人才為支撐，借助人才的高能力素質(zhì)來(lái)實(shí)現電商平臺的優(yōu)勢作用。但是，當前這一行業(yè)現有專(zhuān)業(yè)人才的能力素質(zhì)不足，而我國當前在IT領(lǐng)域中的高端人才存在很大的缺口，進(jìn)而也就難以為這一行業(yè)的發(fā)展提供必要的人才基礎;同時(shí)相應人才的綜合能力素質(zhì)不足，難以滿(mǎn)足這一銷(xiāo)售管理系統下實(shí)際工作之需。
(二)建材貿易企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)平臺具體應用的對策
1.建材貿易中電子商務(wù)平臺的搭建。在搭建這一電商平臺的過(guò)程中，需要以數據庫、Web服務(wù)器以及相應工作流協(xié)同服務(wù)為基礎平臺，并將其與經(jīng)營(yíng)管理以及業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行細節上的優(yōu)化整合。其中，相應Web服務(wù)器的基本構成如下：第一，在客戶(hù)端上，需要實(shí)現訪(fǎng)問(wèn)瀏覽與傳輸程序的構建;第二，在網(wǎng)絡(luò )上需要針對網(wǎng)絡(luò )接口與協(xié)議進(jìn)行科學(xué)定位，進(jìn)而實(shí)現安全且開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )平臺的.搭建;第三，在應用服務(wù)其與程序的集成上。相應服務(wù)器需要滿(mǎn)足HTTP服務(wù)、數據庫以及消息傳遞服務(wù)的需求，而在程序的集成上，則需要在建立數據存儲模塊的基礎上，針對程序訪(fǎng)問(wèn)需求實(shí)現相應集成系統的搭建;第四，應用服務(wù)與管理系統功能的實(shí)現。在應用服務(wù)模塊上，需以專(zhuān)門(mén)功能系統的搭建來(lái)確保程序的高效運行，而在管理系統的功能上，則需要針對各個(gè)應用模塊的需求特點(diǎn)實(shí)現相應管理系統的搭建。在此過(guò)程中，要求要以靈活性與可靠性為系統平臺搭建的基本原則，同時(shí)要兼顧可拓展性。在實(shí)際應用電子商務(wù)的過(guò)程中，建材貿易企業(yè)主要可采用BTOB以及BTOC這兩個(gè)模式，進(jìn)而以虛擬市場(chǎng)的搭建來(lái)促使建材企業(yè)能夠基于相應市場(chǎng)運行機制下不斷提升自身的經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力，對于買(mǎi)方而言則能夠借助這一網(wǎng)絡(luò )交易平臺來(lái)實(shí)現自動(dòng)化采購，且能夠降低采購成本。2.具體應用。
第一，加大政府宏觀(guān)調控與政策支撐力度。從政府角度而言，要想促進(jìn)建材貿易市場(chǎng)的穩健發(fā)展，加快其經(jīng)營(yíng)模式轉型步伐，借助電子商務(wù)來(lái)提高其經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力，則就需要在宏觀(guān)上給予政策的有效支撐，要不斷深化行業(yè)對電子商務(wù)的重視程度，并通過(guò)相應政策的扶持來(lái)確保行業(yè)盡快進(jìn)入到電商發(fā)展模式下，以抓住這一發(fā)展機遇。同時(shí)，要針對網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設、交通以及第三方物流企業(yè)的發(fā)展等加大資金投入力度，尤其是要盡快確保實(shí)現第三方物流企業(yè)的快速且完善發(fā)展。此外，要規范行業(yè)發(fā)展行為，以相應管理制度的出臺來(lái)確保建材企業(yè)在進(jìn)入電商市場(chǎng)的過(guò)程中實(shí)現良性發(fā)展，明確這一市場(chǎng)準入機制，加大懲處力度，以?xún)艋袠I(yè)市場(chǎng)發(fā)展行為。
第二，加大人才引進(jìn)與培養力度。針對當前建材貿易進(jìn)行電商市場(chǎng)過(guò)程中人才匱乏的問(wèn)題，在實(shí)際應用電子商務(wù)的過(guò)程中，則就需要結合人才需求的實(shí)際狀況來(lái)加大人才引進(jìn)與培養力度�；陔娮由虅�(wù)下，不論是電子商務(wù)平臺的經(jīng)營(yíng)管理還是系統的搭建與運維都需要以專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)較高的人才作為支撐，同時(shí)，還要求人才具備較高的綜合能力素質(zhì)，同時(shí)，相應的物流行業(yè)同樣需要這一高精尖人才作為支撐。因此，這就要求做到：首先，要積極吸收具備這一專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)的畢業(yè)生，基于畢業(yè)生的可塑性較強，其本身又具備扎實(shí)的理論知識基礎，通過(guò)不斷的培訓與學(xué)習，能夠促使其在不斷成長(cháng)的過(guò)程中更加忠誠于企業(yè)，以實(shí)現留住人才的目標。其次，在實(shí)際落實(shí)培訓工作的過(guò)程中，要與高校以及相應專(zhuān)業(yè)培訓院校進(jìn)行聯(lián)合，在自身內部落實(shí)基礎培訓的同時(shí)，通過(guò)派遣進(jìn)修學(xué)習的方式來(lái)不斷提升人才的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)。
第三，實(shí)現科學(xué)投資的同時(shí)，創(chuàng )新融資渠道。在投資上，對于建材企業(yè)而言，實(shí)現電子商務(wù)平臺的搭建，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式的現代化轉型步伐意義深遠，在實(shí)際進(jìn)行建設的過(guò)程中，要想實(shí)現自身戰略發(fā)展目標，就需要立足于可持續發(fā)展角度，實(shí)現科學(xué)投資。在實(shí)際踐行的過(guò)程中，要針對相應的基礎設施進(jìn)行投資，為確保電商模式的有效運行奠定基礎;同時(shí)要真針對相應的信息系統進(jìn)行投資建設，不斷提升計算機軟硬件性能，并完善相應的網(wǎng)絡(luò )系統;此外，要注重對流動(dòng)資源的管理與投資，以提升自身經(jīng)濟效益的最大化。在融資渠道上，要在借助國家財政資金補助的基礎上，通過(guò)銀行貸款來(lái)實(shí)現融資，同時(shí)要借助非融資機構以及自籌等途徑來(lái)進(jìn)一步強化自身的融資能力，以確保在加入電商競爭市場(chǎng)的過(guò)程中，規避風(fēng)險并提升自身的綜合效益。
三、電子商務(wù)在建材貿易中的應用前景
國內建材市場(chǎng)進(jìn)入電網(wǎng)模式起步于上世紀九十年代中期，與1996年正式成立了相應的網(wǎng)站，在建設的最初期僅有三家企業(yè)實(shí)現了這一經(jīng)營(yíng)模式的搭建，隨著(zhù)時(shí)間的推移，進(jìn)入本世紀開(kāi)展，建材企業(yè)在意識到電商所存在的發(fā)展潛力以及所帶來(lái)的經(jīng)濟效益的同時(shí)，陸續加入到這一陣營(yíng)之中。時(shí)至今日，發(fā)展迅猛，但是，存在著(zhù)區域發(fā)展不平衡且相應電商平臺與服務(wù)、物流體系不完善的問(wèn)題。在此過(guò)程中，企業(yè)逐漸實(shí)現了供應鏈的搭建，并逐漸提升了對服務(wù)體系的重視程度，同時(shí)第三方物流企業(yè)的發(fā)展也使得建材企業(yè)在加入電商陣營(yíng)的過(guò)程中實(shí)現了快速發(fā)展。而為了引導建材貿易企業(yè)在加入電網(wǎng)陣營(yíng)過(guò)程中實(shí)現穩健發(fā)展，國家一系列政策的出臺為規范相應企業(yè)的發(fā)展行為、加快建材企業(yè)向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式轉型的步伐提供了基礎性條件。未來(lái)，借助O2O電商平臺的發(fā)展，以線(xiàn)下與線(xiàn)上服務(wù)為一體的發(fā)展模式將成為建材貿易的主流發(fā)展趨勢，這也意味著(zhù)建材貿易企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的發(fā)展具備了廣闊的發(fā)展空間與良好的發(fā)展前景。從當前我國電子商務(wù)本身發(fā)展的實(shí)際狀況看，阿里巴巴集團總裁馬云的成功也標志著(zhù)電商未來(lái)所具備的發(fā)展潛力，所以，建材貿易企業(yè)需要抓住這一發(fā)展機遇，積極的促進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式的轉型，在融入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟的過(guò)程中，以線(xiàn)下實(shí)體店與線(xiàn)上虛擬商城這一模式的搭建來(lái)不斷提升自身的經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力，為促進(jìn)自身的穩健、可持續發(fā)展奠定基礎。
四、總結
綜上所述，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中，對于建材貿易的發(fā)展，需要積極抓住這一發(fā)展機遇，通過(guò)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式的轉型來(lái)進(jìn)一步提升自身的經(jīng)濟效益與競爭實(shí)力。在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，要想實(shí)現電子商務(wù)的有效應用，則就需要在搭建完善電商平臺的基礎上，政府要加大政策扶持力度，同時(shí)加大人才引進(jìn)與培訓力度，并在實(shí)現科學(xué)投資的基礎上，創(chuàng )新融資渠道，以在解決當前應用電子商務(wù)過(guò)程中所呈現出問(wèn)題的基礎上，為建材貿易企業(yè)逐漸進(jìn)入到O2O時(shí)代，充分發(fā)揮出電子商務(wù)在建材貿易中的作用奠定基礎。
電子商務(wù)應用論文14
農村電子商務(wù)拓展空間無(wú)限，潛力巨大，已然成為農村經(jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節，各級黨委政府紛紛出臺相關(guān)政策措施，推動(dòng)農村電子商務(wù)建設。在政策引導、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農村市場(chǎng)的布局，農村電子商務(wù)建設的爭奪戰業(yè)已悄然興起。如何發(fā)揮農村電子商務(wù)的作用，使其更好地服務(wù)于“三農”？值得深入研究和積極探索。
一、當前須解決好四個(gè)問(wèn)題
1.解決“人才不足”問(wèn)題。
大力實(shí)施農村電子商務(wù)工程，最關(guān)鍵的是造就一批農村電子商務(wù)技術(shù)帶頭人，著(zhù)力解決好農村電子商務(wù)中技術(shù)“領(lǐng)頭羊”不強問(wèn)題。政府要加大開(kāi)展農村電子商務(wù)實(shí)用型人才隊伍建設和培養，通過(guò)當地農經(jīng)、商務(wù)等政府部門(mén)開(kāi)展電子商務(wù)知識專(zhuān)業(yè)培訓，建立實(shí)用型人才隊伍，提供智力保障。
2.解決“渠道不寬”問(wèn)題。
應本著(zhù)“因地制宜、應優(yōu)而建、因村施策”的原則，開(kāi)展農村電子商務(wù)建設。注重挖掘當地農村自身優(yōu)勢，探索農村資源開(kāi)發(fā)促發(fā)展，提供農家樂(lè )、鄉村旅游、農副產(chǎn)品服務(wù)促發(fā)展等模式，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。
3.解決“導向不明”問(wèn)題。
需要各級黨委政府有明確的電商建設頂層設計、政策導向和扶持政策，調動(dòng)農民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經(jīng)費作為風(fēng)險補償基金，扶助農村電子商務(wù)中收益穩定、規模小的農民家庭或者項目，強化孵化作用。
4.解決“監管不嚴”問(wèn)題。
必須按照誠信興商的要求，約束農村電子商務(wù)行為。當地政府除出臺農村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規章外，還需充分運用大數據、云計算的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立統一的服務(wù)平臺，專(zhuān)門(mén)設立“投訴舉報”模塊，翔實(shí)記錄農村電商經(jīng)營(yíng)或失信情況，通過(guò)建立聯(lián)網(wǎng)預警系統，對電商經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)監管，并采取信用風(fēng)險分級管理、經(jīng)營(yíng)能力管理和激勵約束機制等措施，克服監管不到位的問(wèn)題。
二、基本思路要求
1.開(kāi)展農村電商“網(wǎng)格化”建設管理。
建立“區（縣）、鄉（鎮）、村（社區）”農村電商發(fā)展“三級管理網(wǎng)格”。區（縣）為“一級網(wǎng)格”，由區（縣）農經(jīng)、商務(wù)等部門(mén)主管，在策略層面推進(jìn)當地農村電子商務(wù)建設和發(fā)展工作；鄉（鎮）為“二級網(wǎng)格”，根據所轄地的農村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展模式、發(fā)展規模等因素，在實(shí)施層面推進(jìn)農村電商布點(diǎn)；村（社區）為“三級網(wǎng)格”，在操作層面組織和抓好本村電商具體經(jīng)營(yíng)工作。形成各司其職、各負其責的`良好工作局面，增強推進(jìn)快速發(fā)展的整體合力。
2.推進(jìn)農村電商“產(chǎn)業(yè)化”。
針對農村電商“經(jīng)營(yíng)項目發(fā)展好、帶動(dòng)能力強”的相對集中區域，政府可規劃建設農村電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區，強化“產(chǎn)業(yè)”推進(jìn)作用。
3.開(kāi)展農村電商“項目化”運作。
通過(guò)筑巢引鳳的發(fā)展策略，采取“引進(jìn)來(lái)、合作互贏(yíng)”發(fā)展理念，以電商巨頭“經(jīng)營(yíng)項目帶動(dòng)”引領(lǐng)農村電子商務(wù)發(fā)展；開(kāi)展區（縣）、鄉（鎮）、村“三級聯(lián)動(dòng)”，各級領(lǐng)導干部深入一線(xiàn)、深入鄉村，開(kāi)展“經(jīng)營(yíng)項目建設”專(zhuān)題調研，確定適合當地農村電商經(jīng)營(yíng)發(fā)展項目，借鑒先進(jìn)地區農村電商發(fā)展經(jīng)驗的同時(shí)，采取村民入股、村企聯(lián)建等有效手段，實(shí)現農村電商發(fā)展帶動(dòng)效應。
三、路徑要求
1.農村電子商務(wù)的規劃帶動(dòng)。
各級黨委政府要高度重視抓好農村電子商務(wù)建設和發(fā)展基礎性規劃，加強農村基礎設施建設。要制定出臺發(fā)展壯大農村電子商務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)，并作為實(shí)施農村小康社會(huì )建設的主要工作來(lái)抓，明確提出本轄區農村電商發(fā)展目標。從農村電商的經(jīng)營(yíng)項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出臺系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發(fā)展前期下，大膽創(chuàng )新農村電商發(fā)展路子，打造一批農村電商示范村和明星村，形成強村帶弱村、共同發(fā)展壯大的良好態(tài)勢。
2.農村電子商務(wù)的壓責推動(dòng)。
各級基層黨委政府要把發(fā)展壯大農村電子商務(wù)作為“一把手”工程，并作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內容，縣鄉村三級要層層簽訂電子商務(wù)發(fā)展責任狀，分解目標和任務(wù)，給各鄉村黨組織書(shū)記明責加壓，提升服務(wù)能力和責任意識。同時(shí)，將鄉村干部的經(jīng)濟待遇與農村電子商務(wù)發(fā)展掛鉤，建立績(jì)酬相符的激勵機制。
3.農村電子商務(wù)的典型促動(dòng)。
要注重選樹(shù)不同基礎、不同模式、不同類(lèi)型的鄉村，總結提煉發(fā)展經(jīng)驗，推動(dòng)形成一批電子商務(wù)示范村和明星項目，以點(diǎn)帶面，示范推進(jìn)。通過(guò)組織開(kāi)展基層黨建觀(guān)摩拉練等活動(dòng)，擴大示范效應，各級黨委政府主要領(lǐng)導要親自帶隊，組織鄉村黨組織書(shū)記現場(chǎng)觀(guān)摩和學(xué)習先進(jìn)。
四、模式要求
1.深挖特色優(yōu)勢，建立特色資源開(kāi)發(fā)型電子商務(wù)模式。
鼓勵農民或吸收其他資金參股合作，對鎮村域內的特色資源或特色產(chǎn)品合理開(kāi)發(fā)，或者將現有的產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，依托企業(yè)開(kāi)發(fā)，開(kāi)展“資源合作，村企共建”，并通過(guò)農村電子商務(wù)平臺對外營(yíng)銷(xiāo)，使農村資源優(yōu)勢轉化為農村經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。比如建立有機茶產(chǎn)業(yè)基地、有機水產(chǎn)品養殖基地、綠色生態(tài)種植物基地、環(huán)保加工業(yè)基地等優(yōu)勢，通過(guò)“龍頭＋農戶(hù)＋基地”的電子商務(wù)產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍銷(xiāo)售模式體系，打造農村特色資源優(yōu)質(zhì)品牌，輻射帶動(dòng)農村經(jīng)濟發(fā)展和農民增收。
2.資本聚集運作，建立資本相對結合型電子商務(wù)模式。
鼓勵村級組織或農民以股份合作、使用權流轉等形式，利用村鎮農產(chǎn)品生產(chǎn)和加工等優(yōu)勢，聚集外來(lái)資本，建立本地化的電商企業(yè)，把資源變成商品，變存量為增量，實(shí)現物盡其用、變廢為寶，既盤(pán)活農村資源，又帶動(dòng)農民就業(yè)，確保集體經(jīng)濟的積累和壯大。
3.以承包地生財，建立土地經(jīng)營(yíng)權流轉營(yíng)運型電子商務(wù)模式。
開(kāi)展農民承包土地的集約化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現土地利用價(jià)值最大化。通過(guò)把農戶(hù)分散的承包土地通過(guò)流轉的方式集中起來(lái)，統一對外尋租，吸引有實(shí)力的大型電商企業(yè)投資興業(yè)，作為其農副產(chǎn)品種植精品基地，這種借力發(fā)展，農民可獲取流轉和勞務(wù)的雙重收益，也壯大村集體經(jīng)濟。
4.興辦關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，建立實(shí)體經(jīng)濟帶動(dòng)型電子商務(wù)模式。
鼓勵和支持農民或者村級組織興辦地方特色產(chǎn)業(yè)項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農民專(zhuān)業(yè)合作社等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)或者合作經(jīng)濟組織，發(fā)展農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化項目，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟帶動(dòng)型電子商務(wù)。
5.依托政策措施，建立借勢發(fā)展型電子商務(wù)模式。
區縣級黨委政府應出臺發(fā)展農村電子商務(wù)的相關(guān)政策，明確具體政策措施，強化政府部門(mén)責任落實(shí)，大力實(shí)施農村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁”工程、“結對幫扶工程”、“創(chuàng )業(yè)帶富工程”、“精準扶貧工程”等，有條件的區縣可設立農村電子商務(wù)“領(lǐng)頭雁工程基金”，對深入推進(jìn)農村農村電子商務(wù)建設，創(chuàng )業(yè)帶富成效明顯的農村電商企業(yè)予以獎勵。村鎮組織和農民要在推進(jìn)農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，廣開(kāi)農副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售渠道，發(fā)揮線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種不同銷(xiāo)售模式。
五、策略要求
1.試點(diǎn)先行、示范突破，開(kāi)好頭、引好路。
為防止農村電子商務(wù)建設出現全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握“政策在先、試點(diǎn)主線(xiàn)、創(chuàng )建示范、梯次推進(jìn)”的原則，在建立試點(diǎn)選擇上，要考慮農村經(jīng)濟均衡發(fā)展要素，不僅僅選擇有發(fā)展基礎的“潛力村”，還選擇有資源發(fā)展“空殼村”，電子商務(wù)建設應做到“肥上加膘”和“錦上添花”的疊加效應。通過(guò)試點(diǎn)推進(jìn)、示范突破，積極探索農村電子商務(wù)建設和運行新模式。
2.優(yōu)勢互補、合作共贏(yíng)，邁好步、走穩路。
要在充分調研、認真分析和把握資源優(yōu)勢的基礎上，在“資源優(yōu)勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔、監管主體不變”的前提下，積極依法組建電商經(jīng)濟實(shí)體。建設初期，可以選擇資源有優(yōu)勢、發(fā)展有前景和經(jīng)濟效益好的項目和養殖種植技術(shù)好、資金基礎好的致富帶頭人入股，因地制宜發(fā)展農村電子商務(wù)的鄉村旅游業(yè)和特色養殖種植業(yè)；按照“股權平等、利益共享、風(fēng)險共擔、積累共有”的原則，通過(guò)“借雞生蛋”、“筑巢育鳳”等多種方式推動(dòng)電商企業(yè)設立，實(shí)現多元化的合作共贏(yíng)，助推農村電子商務(wù)發(fā)展。
3.科學(xué)管理、長(cháng)效激勵，強監管、重長(cháng)遠。
要把農村電子商務(wù)建設作為農村經(jīng)濟發(fā)展重要舉措來(lái)抓，納入到政府部門(mén)或者鄉鎮干部年度工作業(yè)績(jì)考核中，在注重對電商企業(yè)日常監管的同時(shí)，強化領(lǐng)導干部對農村電商企業(yè)的服務(wù)；認真落實(shí)檢查考核機制，嚴格兌現獎懲，建立農村電子商務(wù)建設和發(fā)展長(cháng)效激勵機制的同時(shí)，強化定期不定期對農村電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理等情況進(jìn)行指導和服務(wù)，發(fā)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難及資金出現安全隱患時(shí)及時(shí)介入幫助解決，有效防控相關(guān)風(fēng)險，確保農村電子商務(wù)穩步發(fā)展。
作者：李家勛 單位：江蘇省信息中心
電子商務(wù)應用論文15
內容摘要：面對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與信息技術(shù)的沖擊，敢于天下先的溫州人，電子商務(wù)應用如何？本文通過(guò)對溫州地區十幾個(gè)行業(yè)25家BtoC企業(yè)的電子商務(wù)應用現狀的調查，詳細分析了其產(chǎn)生的原因，并提出了其發(fā)展的對策和其發(fā)展前景的展望。
關(guān)鍵詞：BtoC 電子商務(wù)應用 現狀分析 發(fā)展研究
溫州一直是我國經(jīng)濟改革最早的地區，領(lǐng)改革風(fēng)氣之先使“溫州模式”成為我國經(jīng)濟發(fā)展中的一面旗幟。溫州民營(yíng)經(jīng)濟相當發(fā)達，民營(yíng)企業(yè)數量龐大。民營(yíng)工業(yè)產(chǎn)值占全部工業(yè)的比重達到96％左右。溫州人會(huì )做生意，勇于開(kāi)拓，敢于走出家門(mén)、國門(mén)，遍布全球。但跨入新世紀，面對新的經(jīng)濟格局和信息技術(shù)的沖擊，以敢為天下先的溫州人，電子商務(wù)應用現狀如何？網(wǎng)上購物又怎么樣？我們通過(guò)對溫州地區十多個(gè)行業(yè)的57家BtoB和25家BtoC 總共82家企業(yè)所作的調查數據分析，溫州電子商務(wù)應用現狀令人擔憂(yōu)，明顯落后于其它地區和城市。本文就溫州BtoC電子商務(wù)的應用狀況和發(fā)展做了較系統的分析和研究。
現狀調查
我們對溫州化工、鞋業(yè)、裝飾、家具、眼鏡、煙具、打火機、筆業(yè)和商業(yè)零售等典型行業(yè)的82家已開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)進(jìn)行了調查，通過(guò)對其中25家BtoC電子商務(wù)企業(yè)的分析得出：被調查的25家企業(yè)大都是在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的企業(yè)，部分企業(yè)服務(wù)范圍涉及國外；他們的網(wǎng)站，大部分都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司來(lái)建立，只有少數有實(shí)力的企業(yè)是自己建立網(wǎng)站的；各個(gè)企業(yè)對網(wǎng)站的年投入有很大的差異，從5000－100000元不等；52.4%的企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量2%以下，41.5%的企業(yè)在2%－10%之間，3.7%的企業(yè)在10%－15%之間，只有2.4%的企業(yè)在15%以上；從收益情況來(lái)看，12.2%的企業(yè)收益低于成本，43.9%的企業(yè)收益和成本相抵，只有6.1%的企業(yè)收益大于成本，37.8%的企業(yè)未做收益方面的統計；從網(wǎng)站的更新和維護情況看，有72.5%的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)維護人員，而且網(wǎng)站的更新周期相差較大，6.1%的企業(yè)每日更新，0.9%的企業(yè)每周更新，18.3%的企業(yè)每月更新，52.4%的企業(yè)一個(gè)月以上更新，12.3%的企業(yè)未做統計；在對企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)遇到的主要外部障礙調查時(shí)，調查結果依次為基礎設施差、支付難實(shí)現、網(wǎng)絡(luò )安全差、配送體系不完善和相關(guān)法律不規范。
現狀分析
中國“猶太人”，網(wǎng)上不會(huì )做生意
溫州1998年就出現B2C網(wǎng)站。當時(shí)電子商務(wù)作為一種新型的開(kāi)拓市場(chǎng)形式被溫州企業(yè)看好，許多企業(yè)紛紛搶注網(wǎng)站，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，在短短一年多時(shí)間里估計就有兩千家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，賣(mài)起了自己的產(chǎn)品。但受整個(gè)市場(chǎng)和各種因素的影響，電子商務(wù)經(jīng)過(guò)一陣短暫的熱情之后就極其冷淡，許多企業(yè)別離了電子商務(wù)活動(dòng)。
溫州20xx家左右企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上設立的網(wǎng)站，沒(méi)有更新內容的“空殼”網(wǎng)頁(yè)占了90%以上，也就是說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)上拿信息化作裝飾的比拿信息化做生意的要多。如果企業(yè)網(wǎng)站形同虛設，即會(huì )失去商機，也會(huì )失去誠信。
網(wǎng)上商城，步履艱難
溫州的電子商務(wù)，經(jīng)過(guò)近4、5年的發(fā)展，網(wǎng)民目前達50萬(wàn)人次左右，上網(wǎng)企業(yè)數近10000家（20xx年5月統計），寬帶建設也取得了長(cháng)足進(jìn)步。但與廣東等網(wǎng)上購物發(fā)展已較為成熟的商業(yè)發(fā)達城市相比，網(wǎng)上購物依然阻力重重，網(wǎng)上商城依然低迷。
消費群體尚未成熟
調查顯示，溫州上網(wǎng)的網(wǎng)民中，中小學(xué)學(xué)生占30%－40%，20歲－30歲的網(wǎng)民占20%以上。年齡偏低的溫州網(wǎng)民，由于他們經(jīng)濟能力的有限，無(wú)法形成主流的網(wǎng)上消費群體。這是網(wǎng)上購物受阻的首要原因。
物流配送基礎較差
電子商務(wù)活動(dòng)離不開(kāi)信息流、資金流、物流，其中物流是最后也是最難實(shí)現的一個(gè)環(huán)節。比如經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)上商城，網(wǎng)站要建立一支強大的配送隊伍，這需要很大的投入，溫州的一些網(wǎng)站為節約這方面的費用，絕大部分網(wǎng)上商城的配送隊伍都不健全。據溫州人本網(wǎng)上超市有關(guān)負責人介紹，網(wǎng)上超市接到訂單后由就近的商場(chǎng)經(jīng)理臨時(shí)指派營(yíng)業(yè)員送貨，無(wú)專(zhuān)人負責。人本超市網(wǎng)站可以說(shuō)是溫州真正意義上的BtoC城市購物模式，但它只是一種雛形，還沒(méi)有完善的物流配送。由溫州與杭州公司合辦的溫州易迪物流網(wǎng)絡(luò )有限公司一位負責人稱(chēng)，他們建網(wǎng)上商城時(shí)曾考慮配置一支完備的配送隊伍，但因經(jīng)營(yíng)成本問(wèn)題，最終未能如愿。這位負責人認為該網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)量少與此也有重大關(guān)系。如何在提高配送時(shí)效和控制配送成本之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)始終困擾著(zhù)所有的電子商務(wù)網(wǎng)站。
網(wǎng)上支付尚未普及
支付是實(shí)現電子商務(wù)活動(dòng)資金流的保障，可也是網(wǎng)上交易發(fā)展的.一個(gè)瓶頸。銀行網(wǎng)上支付是交易的較好選擇，但目前溫州銀行中只有招商銀行與工商銀行能夠支付，20xx年工行溫州市分行雖有近20萬(wàn)的BtoC成交量，但都是外地網(wǎng)上商城的訂單。因為網(wǎng)上商城想與銀行合作，建立網(wǎng)上支付系統，其費用與建一支配送隊伍不分上下。
應用人才嚴重匱乏
電子商務(wù)的迅猛崛起，需要大量的能夠將現代信息技術(shù)融合到商務(wù)管理的復合型人才，特別是具有實(shí)際操作能力的復合型人才。人才嚴重缺乏也是溫州電子商務(wù)擱淺的原因之一。
發(fā)展研究
應用大環(huán)境日趨成熟
據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（cnnic）第12次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》最新的統計報告數據顯示（截至20xx年6月30日）：我國網(wǎng)民數量已經(jīng)達到6800萬(wàn)；上網(wǎng)計算機數2572萬(wàn)；CN下注冊的域名數達到了25萬(wàn)；網(wǎng)站數47.4萬(wàn)，國際出口帶寬的總量為9640M。75%左右的網(wǎng)民“經(jīng)常瀏覽”或“有時(shí)瀏覽”電子商務(wù)網(wǎng)站；在瀏覽過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶(hù)中，有40.7%的網(wǎng)民最近一年內曾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店購買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)；有26.8%用戶(hù)未來(lái)一年內肯定會(huì )進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物，有41.2%用戶(hù)未來(lái)一年內可能會(huì )進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物。
這說(shuō)明我國的網(wǎng)絡(luò )基礎設施、上網(wǎng)計算機數和網(wǎng)站數等，特別是電子商務(wù)的主體（網(wǎng)民、企業(yè)）有了長(cháng)足的發(fā)展。這為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。與傳統的店面購物方式相比，網(wǎng)絡(luò )購物更加方便、快捷、實(shí)惠且充滿(mǎn)樂(lè )趣，尤其是一些比較專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的網(wǎng)站，已得到越來(lái)越多的網(wǎng)民認同。我國發(fā)展BtoC電子商務(wù)的大環(huán)境己漸趨成熟。
加快人才隊伍的培養
電子商務(wù)的應用絕不是簡(jiǎn)單地購買(mǎi)一些計算機設備和軟件，制定一些標準，建立些通信網(wǎng)絡(luò )就能實(shí)現的。它的實(shí)施是一項龐大的系統工程，而其中人才和教育問(wèn)題在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天就顯得尤為突出，對本來(lái)人才就缺乏的溫州民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，情況就更嚴重。要想快速解決溫州的電子商務(wù)的人才，要采用外地引進(jìn)和本地培養相結合的方法。積極引進(jìn)人才。溫州的政府要提供了一系列的優(yōu)惠政策，構造一個(gè)引進(jìn)人才的寬松環(huán)境。企業(yè)也應采取積極的措施，把引進(jìn)人才作為企業(yè)的戰略決策之一。高校專(zhuān)門(mén)培養。高校要結合溫州的具體人才需求情況，開(kāi)設相應的專(zhuān)業(yè)，以適應社會(huì )的需求。在職業(yè)務(wù)培訓。做好現有在職人員的培訓，也是解決人才問(wèn)題的重要手段。
構造全方位的物流配送系統
各企業(yè)要根據自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，加強物流配送建設的投入力度。同時(shí)，政府也要積極為企業(yè)創(chuàng )造條件。溫州市政府已著(zhù)手規劃建設十個(gè)物流中心，其設置充分考慮到利用溫州海、陸、空的優(yōu)勢，全方位覆蓋溫州整個(gè)地區。這將形成了一個(gè)良好的物流配送布局，為企業(yè)構造了一個(gè)暢通的物流輸送環(huán)境。
走溫州個(gè)性化、區域化之路
在當今的信息社會(huì )，個(gè)性化和特殊化的商品需求將會(huì )快速發(fā)展。消費者的個(gè)性化、特殊化需求可以完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò )展示在生產(chǎn)廠(chǎng)商面前，并將參與商品的設計和制造過(guò)程中去。所以電子商務(wù)活動(dòng)也應該提供多樣化的、比傳統商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，這是電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。溫州民營(yíng)企業(yè)在個(gè)性化產(chǎn)品方面有很大的優(yōu)勢。溫州的制鞋和服裝企業(yè)可成為這種趨勢的先行者。個(gè)性化的鞋子和服裝已成為一種時(shí)尚的標志。消費者的信息直接參與鞋服企業(yè)的設計和生產(chǎn)中，這對傳統企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì )產(chǎn)生深遠的意義。
溫州幾家生產(chǎn)休閑服裝的企業(yè)如美特斯邦威、高邦、林中鳥(niǎo)等，在1999年就開(kāi)始在自己的網(wǎng)站上實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，雖然當時(shí)沒(méi)起多大的作用，但正如邦威的一位負責人所說(shuō)的，如果整個(gè)大環(huán)境開(kāi)始轉好的話(huà)，那肯定“先付錢(qián)”的是我們邦威，我們走在了前列。
溫州的經(jīng)濟具有很強的區域性。由于受地理位置的約束，溫州發(fā)展的制造業(yè)只能是以輕工業(yè)為主，并且這種輕工業(yè)品所體現的是“小商品、大市場(chǎng)”。這些產(chǎn)品不僅在國內，而且在國際上都享有一定的知名度。借用電子商務(wù)，利用電子商務(wù)不受時(shí)空限制的特點(diǎn)，溫州BtoC企業(yè)一定能把握經(jīng)濟全球化這一機遇，推銷(xiāo)溫州品牌的產(chǎn)品，飛快地發(fā)展壯大自己。
商品、價(jià)格和服務(wù)是關(guān)鍵
電子商務(wù)的運作除技術(shù)本身還與商業(yè)市場(chǎng)環(huán)境有巨大的關(guān)系，如人們對網(wǎng)絡(luò )商店的認可程度、網(wǎng)絡(luò )的普及程度、網(wǎng)上支付手段的使用和安全程度、貨物投遞的快速可靠程度、以及對網(wǎng)絡(luò )郵購的相信程度等因素都直接影響著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展。但目前的B2C電子商務(wù)最主要的制約因素并非技術(shù)支持和商務(wù)運作，恰恰是還沒(méi)有真正能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)對于商品、價(jià)格和服務(wù)的要求。
所有溫州的BTOC電子商務(wù)企業(yè)要根據自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特色，認真地分析用戶(hù)需求，采取務(wù)實(shí)的態(tài)度，苦練內功，不斷改善商品、服務(wù)和價(jià)格這三個(gè)B2C電子商務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)不懈的努力不斷靠近讓用戶(hù)滿(mǎn)意的目標，才能一步步發(fā)展壯大自己。
能者先上，發(fā)揮優(yōu)勢
在眾多網(wǎng)站對網(wǎng)上商城進(jìn)行轉業(yè)的時(shí)候，正在建設之中的“183”電子郵政網(wǎng)站卻花大力氣投入到網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)中去。
郵政部門(mén)有一支強大的投遞隊伍，因此不必要再投入資金建立一支配送隊伍，就可以開(kāi)拓更為寬廣的市場(chǎng)，將配送擴展到郊縣，甚至是郊縣的一般鄉鎮。
“183”電子郵政網(wǎng)網(wǎng)上商城開(kāi)始經(jīng)營(yíng)附加值較高的名牌商品，然后向生活必需品方面拓展。網(wǎng)站對消費者的信用管理，可采用國家郵政系統的CA認證，建立消費者個(gè)人的信用庫，從而解決買(mǎi)賣(mài)雙方的信用問(wèn)題。
對目前制約網(wǎng)上商城發(fā)展的支付，郵政部門(mén)也正在想盡辦法徹底解決。溫州市郵政局依靠自己的優(yōu)勢與已有的匯款網(wǎng)絡(luò )，與我市的銀行進(jìn)行合作，現已與一家銀行成功合作，并還在繼續與多家銀行洽談。將來(lái)消費者在網(wǎng)上購物后可以用郵政卡與銀聯(lián)卡在網(wǎng)上支付。
BtoC電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )深入人們生活的必然趨勢。未來(lái)是信息和網(wǎng)絡(luò )高速發(fā)展的世界，在地球上任何角落的人，只要擁有一臺計算機、瀏覽器、Internet連接和信用卡，就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺完成各種商品的選購，同時(shí)還能享受到完善的服務(wù)。溫州的BtoC電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，可已逐步趨向理性，隨著(zhù)全國電子商務(wù)外部大環(huán)境的徹底改觀(guān)和網(wǎng)上商店被廣大網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)所認可的提高，溫州BtoC企業(yè)只要充分發(fā)揮溫州經(jīng)濟的特殊性和溫州人對市場(chǎng)的敏感性等特點(diǎn)，抓住BtoC電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式蘊涵著(zhù)的巨大商機，我們相信，溫州BtoC電子商務(wù)的應用會(huì )更加快速、持續的發(fā)展。
參考資料：
1.溫州大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)調查課題組，溫州地區企業(yè)網(wǎng)絡(luò )商務(wù)現狀透析，20xx.5
2.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心，第12次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，20xx.7
3.陳思源，網(wǎng)上購物，阻力重重，溫州都市報，20xx.1.29第5版
4.張景明，溫州人不會(huì )網(wǎng)上做生意，溫州晚報，20xx,11,15第一版
5.鄭俊杰，網(wǎng)上購物離我們多遠，溫州商報，20xx.12.4
6.七彩谷浪漫商城，20xx.10.24
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