電子商務(wù)畢業(yè)論文

　　在學(xué)習和工作的日常里，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。相信許多人會(huì )覺(jué)得論文很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

電子商務(wù)畢業(yè)論文1

　　摘要:隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展與普及，眾多企業(yè)缺乏電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，而高校培養的電子商務(wù)畢業(yè)生，多少有著(zhù)學(xué)到的電商理論知識無(wú)法符合企業(yè)實(shí)際用人需求的問(wèn)題。本文提出構建具有自身特色的電子商務(wù)“生成性”創(chuàng )業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過(guò)真實(shí)的創(chuàng )業(yè)體驗來(lái)收獲創(chuàng )業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。

　　關(guān)鍵詞:生成性;創(chuàng )業(yè);實(shí)踐教學(xué)

　　隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展與普及，中國電商人才缺口越來(lái)越大，據統計僅江西省的缺口已達到200多萬(wàn)。江西省響應國家號召，有二、三十所大中專(zhuān)、本科院校都開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是現階段電子商務(wù)畢業(yè)生去向有許多的問(wèn)題，如：學(xué)生對口就業(yè)率偏低，崗位穩定性差，工作調動(dòng)頻繁，畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)率不高等。由于在校所學(xué)理論知識與企業(yè)用人要求實(shí)際并不相符，所以一些學(xué)校嘗試著(zhù)進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的培養改革。

　　1原有電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題

　　1.1知識驅動(dòng)式教學(xué)

　　知識驅動(dòng)式教學(xué)是以先教授理論知識為主，后附加實(shí)踐知識。以知識點(diǎn)來(lái)設計教學(xué)模塊，但是由于理論課程與實(shí)踐課程分開(kāi)，等到實(shí)踐課程開(kāi)展時(shí)，學(xué)生大多已經(jīng)忘記前面所學(xué)內容。這樣的實(shí)踐教學(xué)是無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際操作占比非常大的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程。

　　1.2模擬平臺實(shí)踐教學(xué)

　　之后，由于知識驅動(dòng)式教學(xué)的缺陷，有許多學(xué)校對這種實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了改進(jìn)，大多數課程引進(jìn)了模擬平臺實(shí)踐教學(xué)。如將課程中需要進(jìn)行的實(shí)踐操作歸為一大類(lèi)，通過(guò)對此專(zhuān)業(yè)課程的行業(yè)崗位能力和基本從業(yè)技能的梳理，形成可操作的項目，預設工作場(chǎng)景，形成可執行的模擬實(shí)踐模塊。然而，這樣的模擬實(shí)踐平臺由于經(jīng)費或其他原因，如購買(mǎi)的實(shí)踐平臺里具體課程內容不夠全面或每年無(wú)法按照社會(huì )實(shí)際工作情況變化進(jìn)行內容更新等一系列問(wèn)題。面對相同的實(shí)踐內容，相同的答題對策，無(wú)法很好地培養學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力。

　　2基于“生成性學(xué)習”的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)班實(shí)踐教學(xué)

　　2.1“生成性”實(shí)踐教學(xué)基本特征

　　生成性教學(xué)（emergentinstruction）是在生成性思維視覺(jué)下看到的教學(xué)圖景。早在1980年，意大利人瑞吉兒艾米里亞（ReggioEmilia）就進(jìn)行過(guò)生成性教學(xué)的實(shí)踐。它是指在彈性預設的前提下，在教學(xué)的展開(kāi)過(guò)程中由教師和學(xué)生根據不同的教學(xué)情境自主構建教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程[1]�！吧�成性”教學(xué)的主旨是在“生成”而不是被動(dòng)接受，所有的知識學(xué)習都是在學(xué)生自主構建的情境下完成。

　　2.1.1參與性

　　在校內創(chuàng )業(yè)中，學(xué)生作為主體參與到整個(gè)創(chuàng )業(yè)過(guò)程當中，有效地調動(dòng)了學(xué)生積極性和創(chuàng )造性。通過(guò)學(xué)生對學(xué)習過(guò)程的思考與感悟，促進(jìn)教學(xué)資源的轉化，使“生成性”教學(xué)更有意義。而教師在其中的作用亦師亦友，教師與學(xué)生之間互相分享學(xué)習經(jīng)驗，交流學(xué)習體會(huì )，討論研究問(wèn)題，為教學(xué)中知識的“生成”提供了基礎。

　　2.1.2復雜性

　　由于電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)中發(fā)生的情況多樣性，每位學(xué)生遇到的問(wèn)題與困難會(huì )大不相同。所以我們在設計教學(xué)情境時(shí)，不能只對教學(xué)過(guò)程做簡(jiǎn)單的線(xiàn)性設定與理解，而是要強調具體的情況下，具體問(wèn)題具體分析。需更加關(guān)注在多種因素相互影響作用下隨機產(chǎn)生的事件復雜變化。在生成性教學(xué)觀(guān)下，課堂教學(xué)過(guò)程錯綜復雜、靈活多變。

　　2.1.3創(chuàng )新性

　　“生成性”教學(xué)具有一定的不可預見(jiàn)性。教學(xué)的過(guò)程是由學(xué)生與教師在對某個(gè)特定情境下發(fā)生的事件與問(wèn)題的探討、質(zhì)疑、修改、反思等。不同的學(xué)生會(huì )在同一任務(wù)中遇見(jiàn)不同的問(wèn)題，處理問(wèn)題的方式也千差萬(wàn)別，這就意味著(zhù)創(chuàng )新的可能。在這樣的學(xué)習過(guò)程中，學(xué)生思維一直處于相對自由的狀態(tài)下，這會(huì )激發(fā)他們的創(chuàng )新意思。

　　2.1.4開(kāi)放性

　　在學(xué)生的創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，會(huì )構建一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺供學(xué)生學(xué)習討論。學(xué)生的知識生成過(guò)程會(huì )在這平臺中展現，如上文提到的模擬實(shí)踐平臺這種封閉的系統是會(huì )影響知識的有效生成，更會(huì )減弱學(xué)生自我發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。最好的方式是以網(wǎng)絡(luò )平臺為依托，如可以借助微信的“公眾號”與微信群功能，讓討論溝通更加便捷。

　　2.2“生成性”實(shí)踐教學(xué)的一般過(guò)程

　　2.2.1教學(xué)前準備

　　“生成性”實(shí)踐教學(xué)的準備既包括教師的施教準備，又包括學(xué)生的學(xué)習準備。教師的施教準備，要強調精心的預設，上課前盡可能預測和考慮到學(xué)生學(xué)習活動(dòng)中的各種可能性與突發(fā)情況，激發(fā)產(chǎn)生高水平和精彩的“生成”，盡量避免或減少低水平和無(wú)學(xué)習意義的“生成”。其中關(guān)鍵環(huán)節是精心設計著(zhù)手案例，從大多數學(xué)生都會(huì )遇到的情況出發(fā)，分析不同事件發(fā)展，加深學(xué)生印象。學(xué)生的學(xué)習準備包括預習學(xué)習內容與查閱相關(guān)資料。

　　2.2.2情境創(chuàng )設

　　教師布置與教學(xué)內容相關(guān)的一系列任務(wù)，鼓勵學(xué)生通過(guò)不同的方法來(lái)完成。教學(xué)任務(wù)的情境設計必須把握住學(xué)生對基本理論知識掌握的具體程度，根據學(xué)生已掌握的理論，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行，這樣才能提高學(xué)生分析和解決具體問(wèn)題的能力。在情境創(chuàng )設的過(guò)程中教師需確定明確的教學(xué)目標，希望學(xué)生從這個(gè)情境中學(xué)到哪些知識與能力。

　　2.2.3提出問(wèn)題

　　教師需要精心策劃，認真組織學(xué)生自學(xué)相關(guān)知識。學(xué)生應根據教師的提示和要求認真完成任務(wù)。在完成任務(wù)的.過(guò)程中如遇到問(wèn)題，自我分析提出問(wèn)題和提出自己獨到的見(jiàn)解。在學(xué)生自學(xué)的過(guò)程中，教師應時(shí)時(shí)掌握學(xué)生的自學(xué)情況，不同的問(wèn)題進(jìn)行差別輔導，正確引導學(xué)生提出問(wèn)題與查找相關(guān)資料。還需要指導學(xué)生分析問(wèn)題的視角、怎樣把握主旨、怎樣理解知識的內在聯(lián)系和怎樣系統地闡述問(wèn)題。

　　2.2.4分析、討論交流

　　討論交流是“生成性”教學(xué)的核心環(huán)節，分為學(xué)生分組討論和教師參與引導討論。分析討論問(wèn)題時(shí)，最根本原則是充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生運用其所學(xué)知識獨立完成任務(wù)。教師在討論交流時(shí)起著(zhù)輔助指導作用，把握研究大方向。教師要能抓住學(xué)生討論中的閃光點(diǎn)及時(shí)地進(jìn)行知識牽移，將有價(jià)值的信息轉換成為教學(xué)“生成”，而價(jià)值不大的信息，要被及時(shí)地剔除，使教學(xué)回到預設的軌道上來(lái)。當討論方向偏離時(shí)，需教師糾正討論方向。當討論不夠積極時(shí)，需教師啟發(fā)學(xué)生，鼓勵學(xué)生開(kāi)拓思路，調動(dòng)學(xué)生積極參與。教師在討論交流時(shí)需創(chuàng )造自由氛圍，能讓學(xué)生充分發(fā)表意見(jiàn)，并鼓勵不同觀(guān)點(diǎn)的爭論，還要訓練學(xué)生善于傾聽(tīng)他人意見(jiàn)和敢于堅持自己的觀(guān)點(diǎn)，從討論中清晰地了解自己觀(guān)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)與漏洞。

　　2.2.5協(xié)商式評價(jià)

　　“生成性”實(shí)踐教學(xué)是一種基于過(guò)程的開(kāi)放式教學(xué)方式，其評價(jià)與傳統教學(xué)中的目標式評價(jià)不同，它應該是協(xié)商性的。所謂協(xié)商性的教學(xué)評價(jià)主要是指評價(jià)者在評價(jià)學(xué)生的學(xué)習效果時(shí)，不能統一固定一個(gè)評價(jià)目標體系，而是要與學(xué)生相互交流溝通，理解學(xué)生所做操作的具體意義。評價(jià)分為兩大部分，分別是學(xué)生完成任務(wù)時(shí)過(guò)程評價(jià)與任務(wù)完成時(shí)的綜合評價(jià)。對于學(xué)生討論過(guò)程的評價(jià)，應以正面激勵為主，使學(xué)生能更加積極地面對錯誤與挫折。對解決任務(wù)本身的綜合評價(jià)，需理論聯(lián)系實(shí)際，為學(xué)生總結出清晰的知識脈絡(luò )和完整的知識體系。

　　2.3創(chuàng )業(yè)班的設立

　　高等院校開(kāi)展創(chuàng )業(yè)教育，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，是落實(shí)以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。而“生成性”教學(xué)的創(chuàng )新與開(kāi)放性特點(diǎn)符合創(chuàng )業(yè)的要求。在學(xué)習的過(guò)程中，由于“生成性”教學(xué)生成的知識隨機性，使得教學(xué)中會(huì )出現不同專(zhuān)業(yè)課程知識點(diǎn)的穿插。那么，學(xué)生就無(wú)法像一般課程設置教學(xué)一樣去學(xué)習，成立單獨的創(chuàng )業(yè)班就成了必然。小班教學(xué)，獨立導師制度是創(chuàng )業(yè)班設立的基礎。構建具有自身特色的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過(guò)真實(shí)的創(chuàng )業(yè)體驗來(lái)收獲創(chuàng )業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。還可以加強同校外企業(yè)的合作和交流，成立校內外實(shí)訓基地，組織學(xué)生、教師和企業(yè)共同參與。也可以組織學(xué)生到電商企業(yè)中開(kāi)展學(xué)習實(shí)習，使學(xué)生能夠掌握更貼近社會(huì )需求的能力。由于“生成性”實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中使用知識的廣泛性，使得創(chuàng )業(yè)班需要一支高能力、高質(zhì)量的師資團隊來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習需求。教師首先需要自己開(kāi)展過(guò)創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，有豐富的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，通過(guò)相關(guān)技能考核，獲得相關(guān)資格證書(shū)；其次，學(xué)�？梢越�(jīng)常組織教師進(jìn)行創(chuàng )業(yè)指導培訓，聽(tīng)取社會(huì )成功人士講述他們的創(chuàng )業(yè)歷程；還可以聘請校外企業(yè)人員作為外聘教師，及時(shí)地幫助解決學(xué)生創(chuàng )業(yè)中遇到的困難等�？偠�言之，以創(chuàng )業(yè)為核心，融“教、學(xué)、做”于一體開(kāi)展的“生成性”實(shí)踐教學(xué)不僅可以提高學(xué)生自我發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還能提高學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)綜合能力。

　　參考文獻

　　[1]劉希棟.預設與生成[J].中學(xué)數學(xué)研究,20xx(10):10-12.

　　作者:張郁萍 卜瑩雪 單位:江西經(jīng)濟管理干部學(xué)院

電子商務(wù)畢業(yè)論文2

　　一、研究目的和意義

　　電子商務(wù)是先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向,促進(jìn)了資源優(yōu)化 配置,加速了經(jīng)濟全球化的進(jìn)程。然而作為一個(gè)嶄新的商務(wù)活動(dòng)形式,我國在探索與發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中發(fā)生了較為嚴重的誠信問(wèn)題,并已成為制約電子商務(wù)發(fā) 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的健康、有序、快速、穩定發(fā)展。如何總結、阻止與糾正這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生,尚無(wú)盡善盡美的方法。

　　從電子商務(wù)進(jìn)入中國以來(lái)，誠信問(wèn)題一直是限制電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此，關(guān)于電子商務(wù)誠信問(wèn)題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務(wù)信用體系，這對我國電子商務(wù)的發(fā)展將提供良好的環(huán)境。

　　二、熱門(mén)思想匯報國內外研究現狀和發(fā)展趨勢

　　美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地區。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續發(fā)展地。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告。最新中國網(wǎng)民人數將突破4億。

　　電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易，關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問(wèn)題越來(lái)越突出，比例不但沒(méi)有減少，反有增加趨勢。由此可見(jiàn)，誠信問(wèn)題成為電子商務(wù)的首要問(wèn)題，電子商務(wù)要快速持續的發(fā)展，必須加快誠信問(wèn)題的建設。

　　三、主要研究?jì)热菁敖鉀Q的'問(wèn)題

　　1、電子商務(wù)的涵義與現狀

　　2、我國電子商務(wù)誠信缺失的表現及其影響

　　3、我國電子商務(wù)出現誠信問(wèn)題的原因分析

　　4、我國電子商務(wù)誠信問(wèn)題的應對策略

　　四、工作總結研究方法與實(shí)施細則

　　1、研究方法

　　(1)調查法

　�、僭诰W(wǎng)上論壇及貼吧中調查;

　�、诎l(fā)放調查問(wèn)卷。

　　(2)文獻法

　�、俚綀D書(shū)館等文獻地查閱相關(guān)資料;

　�、谠诰W(wǎng)上搜集相關(guān)資料。

　　(3)經(jīng)驗總結法

　　根據自己網(wǎng)上購物及同學(xué)的經(jīng)驗進(jìn)行總結。

　　2、實(shí)施細則

　　在網(wǎng)上和現實(shí)中調查電子商務(wù)領(lǐng)域信用缺失的表現，上網(wǎng)和查閱書(shū)籍期刊分析電子商務(wù)誠信缺失原因以及信用缺失的影響，來(lái)做出相應的對策。

　　五、參考文獻

　　1、俞立平.電子商務(wù)實(shí)驗實(shí)訓[M].中國時(shí)代經(jīng)濟出版社,20xx.

　　2、楊榮明.論電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)過(guò)程[J].教育與職業(yè),20xx(1).

　　3、劉秀榮.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,20xx(8).

　　4、張蕾.基于國際比較的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設研究[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報,20xx(4).

　　5、彭連剛.高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系改革研究[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,20xx(4).

電子商務(wù)畢業(yè)論文3

　　一、電子商務(wù)模式發(fā)展現狀

　　據有關(guān)資料顯示，全世界的網(wǎng)民數量迅速上升，電子商務(wù)交易額也呈大幅增加的趨勢，但是如何實(shí)現電子商務(wù)的全部潛能資本化仍然是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。在這種社會(huì )背景下，全世界都在為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應用而喝彩，陸續購置軟件和設備將企業(yè)連接上因特網(wǎng)，一些高技術(shù)企業(yè)向網(wǎng)站投入大量的資金來(lái)做廣告，提高企業(yè)的知名度，但是也有一些企業(yè)不根據實(shí)際情況，盲目抄襲西方成功企業(yè)的電子商務(wù)模式而造成了巨大的損失，所以相關(guān)從業(yè)人員和研究人員必須要對以下問(wèn)題進(jìn)行反思：電子商務(wù)主要有哪些模式，是依據什么體系來(lái)分類(lèi)的？怎樣在傳統電子商務(wù)模式分類(lèi)的基礎上進(jìn)行創(chuàng )新，探討適合本企業(yè)的、具有針對性的新型電子商務(wù)模式？企業(yè)和個(gè)人在因特網(wǎng)上怎樣用最小的風(fēng)險、獲取最大的利益？怎樣合理使用電子商務(wù)模式才能獲得成功？通過(guò)發(fā)展數字化服務(wù)和在線(xiàn)商務(wù)的策略，協(xié)調渠道伙伴，使其流程合理化不僅是某一行業(yè)、領(lǐng)域需要考慮的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是電子成為新經(jīng)濟模式、被人們接受必須要解決的問(wèn)題。

　　二、電子商務(wù)模式及其分類(lèi)

　　電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò )中最難理解但討論焦點(diǎn)最多，并且，是所有才建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò )公司在考慮風(fēng)險資金時(shí)，風(fēng)險投資公司必須要考察的核心內容。電子商務(wù)模式刻畫(huà)了市場(chǎng)交換要素結構化和組合的方式，也就是通過(guò)市場(chǎng)主體間貨物的流動(dòng)來(lái)促進(jìn)交易，進(jìn)行協(xié)調。目前，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )企業(yè)發(fā)展和生存的核心，新企業(yè)應通過(guò)電子商務(wù)模式的`創(chuàng )新，牢牢抓住電子市場(chǎng)的發(fā)展機遇。通過(guò)轉變傳統電子商務(wù)模式，適應新的社會(huì )環(huán)境，一些老牌公司也在不斷追趕。目前，電子商務(wù)模式最容易被人們接受、認識最廣泛的就是根據商業(yè)主體進(jìn)行分類(lèi)，也就是消費者和政府、企業(yè)和政府、企業(yè)和消費者、企業(yè)和企業(yè)。但是這樣分類(lèi)的方法并不會(huì )有助于企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)模式創(chuàng )新，所以要進(jìn)行更細致的分類(lèi)。因特網(wǎng)為電子商務(wù)模式的擴散和傳播雖然提供了通道，但是模仿、照搬只會(huì )降低原有電子商務(wù)模式的利潤，所以以因特網(wǎng)為基礎的電子商務(wù)模式需要不斷地創(chuàng )新，也是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中的基本手段�；�于這一點(diǎn)，相關(guān)領(lǐng)域的研究人員正在加強研究電子商務(wù)模式的分類(lèi)體系，通過(guò)體系劃分方法的研究，為電子商務(wù)模式創(chuàng )新提供一個(gè)思路、方向或者出發(fā)點(diǎn)，研究狀況如下：

　　1.混合型電子商務(wù)模式分類(lèi)框架�；旌闲碗娮由虅�(wù)模式分類(lèi)框架是由呂本富等人提出的，這種分類(lèi)框架采用的分類(lèi)體系主要分為兩個(gè)層次，但是分類(lèi)體系不一致，所以是一種混合型的分類(lèi)體系，更全面的包含了所有的商務(wù)模式。通過(guò)采用混合型電子商務(wù)模式分類(lèi)體系，可以拓展電子商務(wù)模式的覆蓋面，但是某一特定的電子商務(wù)模式在這個(gè)分類(lèi)體系中可以屬于不同的類(lèi)型，所以不是唯一的。

　　2.基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類(lèi)體系�；�于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類(lèi)體系是由PaulTimmers提出的。構建傳統的電子商務(wù)模式的系統化方法主要包括價(jià)值鏈重構和價(jià)值鏈分解，而構建、實(shí)施新型電子商務(wù)模式還需要識別以下要素：

　�。�1）價(jià)值鏈要素：如人力資源管理、采購、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售物流、生產(chǎn)、采購物流等；

　�。�2）交互模式：如多對一、一對多、多對多等；

　�。�3）技術(shù)的最新發(fā)展。通過(guò)這種方法，可以構建很多電子商務(wù)模式，不過(guò)只有一部分可以具體實(shí)施�？偟膩�(lái)說(shuō)，基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類(lèi)體系為電子商務(wù)模式的創(chuàng )新提供了思路。

　　3.基本的電子商務(wù)模式。MichaelRappa歸類(lèi)分析了因特網(wǎng)上的電子商務(wù)模式，提出了9種最基本的電子商務(wù)模式，即：效用模式、訂閱模式、社區模式、會(huì )員模式、制造商模式、商人模式、信息中間人模式、廣告模式、經(jīng)濟模式等，這種分類(lèi)方法也屬于混合型，分類(lèi)體系不一致，但是覆蓋面比較齊全，幾乎所有的電子商務(wù)模式都包含在這個(gè)分類(lèi)體系中。

　　三、基于分類(lèi)的電子商務(wù)模式創(chuàng )新方法

　　基于分類(lèi)的電子商務(wù)模式創(chuàng )新方法思路主要是系統分析網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中電子商務(wù)模式的多種屬性，構建可行電子商務(wù)模式的多維框架，從多維框架各要素的組合空間中挖掘、探索新型電子商務(wù)模式，這種思路為企業(yè)創(chuàng )新電子商務(wù)模式，設計屬于自己的電子商務(wù)模式提供了一定的指導作用和參考價(jià)值。

　　1.建立完善的電子商務(wù)模式分類(lèi)體系。針對成功創(chuàng )新的電子商務(wù)模式建立數據庫，收集電子商務(wù)模式相關(guān)的資料和關(guān)鍵屬性，通過(guò)數據挖掘、統計方法等技術(shù)手段對電子商務(wù)模式創(chuàng )新的特征進(jìn)行分析歸納，建立完善的電子商務(wù)模式分類(lèi)體系，構建可行電子商務(wù)模式規則庫，以此為基礎，深入探索分類(lèi)體系中的可行商務(wù)模式和未知領(lǐng)域。此外，在電子商務(wù)模式分類(lèi)體系、數據庫以及可行電子商務(wù)模式規則庫之上，針對電子商務(wù)模式不同的創(chuàng )新方法，設計電子商務(wù)模式分析工具。

　　2.5P4F的充分利用。在電子商務(wù)模式的關(guān)鍵屬性刻畫(huà)中充分利用5P4F，5P是指公共關(guān)系、促銷(xiāo)、渠道、價(jià)格和產(chǎn)品，4F指商務(wù)流、物流、資金流和信息流，5P4F對電子商務(wù)模式的基本框架進(jìn)行了細致的刻畫(huà)。5P4F作為分析企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的一般框架，也是傳統企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng )新的著(zhù)眼點(diǎn)，并且，基于WEB技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為企業(yè)改變5P4F的每一個(gè)流程和環(huán)節關(guān)系都提供了很大的可能和便利。

　　3.充分利用統計分析技術(shù)和數據挖掘技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng )新數據庫進(jìn)行分析的過(guò)程中，必須要充分利用統計分析技術(shù)和數據挖掘技術(shù)以及規則推理技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng )新數據庫中，可以在中國、歐洲、美國的電子商務(wù)公司中進(jìn)行篩選，但是這些電子商務(wù)公司應是不同類(lèi)型和行業(yè)的代表。同時(shí)，電子商務(wù)模式具有非常強的實(shí)踐性，所以在調查、分析電子商務(wù)模式過(guò)程中，可以結合使用案例研究法和問(wèn)卷調查法，合理利用計量統計方法和情境分析方法。

　　四、結語(yǔ)

　　綜上所述，對現有各電子商務(wù)模式的分類(lèi)進(jìn)行分析總結，開(kāi)展基于分類(lèi)的電子商務(wù)模式創(chuàng )新方法的研究，不僅可以為電子商務(wù)模式的設計提供方法論的指導，對設計的新型電子商務(wù)模式進(jìn)行系統性的評價(jià)，還可以為電子商務(wù)模式的創(chuàng )新提供參考性的方法、思路、框架和步驟等。

電子商務(wù)畢業(yè)論文4

　　一、自主學(xué)習定義及相關(guān)文獻回顧

　　自主學(xué)習強調學(xué)生學(xué)習的自主性，王坤慶(1997)認為一個(gè)人只有在認識了自我選擇的權利并合理利用這種權利，他才具有自主性。而美國學(xué)者Zimmerman(1989，1990)則提出，當學(xué)生在元認知、動(dòng)機和行為三個(gè)方面都是一個(gè)積極的參與者時(shí)，其學(xué)習就是自主的。因此，學(xué)生自主性的學(xué)習更多地要來(lái)自學(xué)生的態(tài)度和認知，姜昕，馬力，趙修文(20xx)認為決定學(xué)習效果的內因是學(xué)生本身，外界的客觀(guān)因素只能起到影響和輔助的作用。所以自主學(xué)習過(guò)程中如何激發(fā)學(xué)生顯得非常重要。

　　關(guān)于《報關(guān)理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)方面的研究，大多來(lái)自于職業(yè)學(xué)校，本科類(lèi)院校學(xué)者研究的不多，這些研究主要是圍繞課堂理論教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)，但專(zhuān)門(mén)研究該課程的自主學(xué)習的文章并沒(méi)有。當前學(xué)者們關(guān)于該課程教學(xué)方法的研究主要集中以下幾個(gè)方面：(1)項目教學(xué)法，汪樂(lè )霞(20xx)從微課程視角提出《報關(guān)實(shí)務(wù)》應采用項目式教學(xué)，每個(gè)項目又由若干典型工作任務(wù)組成;馬向陽(yáng)(20xx)也認同項目教學(xué)法，并指出應讓學(xué)生自主制定項目任務(wù)計劃并實(shí)施，老師只是整個(gè)過(guò)程的指導者和參與者。(2)案例教學(xué)法：李強(20xx)則認為應加強課程的案例教學(xué)和加大學(xué)生現場(chǎng)實(shí)習的機會(huì )。(3)角色扮演法：陳衛紅(20xx)則提倡在課程教學(xué)中運用情景教學(xué)中的角色扮演法，讓學(xué)生在模擬、逼真的工作環(huán)境中扮演各種職務(wù)角色，來(lái)完成工作任務(wù)。

　　二、《報關(guān)理論與實(shí)務(wù)》課程自主學(xué)習模式的實(shí)踐

　　鑒于上述的文獻研究現狀，本文將結合作者教學(xué)的實(shí)踐，專(zhuān)門(mén)針對《報關(guān)理論與實(shí)務(wù)》的自主性學(xué)習進(jìn)行探討。

　　2.1 課程自主學(xué)習模式的介紹

　　《報關(guān)理論與實(shí)務(wù)》課程開(kāi)設的對象是國貿專(zhuān)業(yè)大三的學(xué)生，同時(shí)開(kāi)設的核心課程是國際貿易實(shí)務(wù)。本課程推行的自主學(xué)習模式是“學(xué)習指南和學(xué)習安排→課程相關(guān)章節預習→學(xué)生提問(wèn)→課堂測驗→課堂老師講解→課后作業(yè)和課后習題練習”。首先，老師公布學(xué)習指南和課程安排，自主學(xué)習指南上有詳細的知識點(diǎn)說(shuō)明;然后學(xué)生根據指南和任務(wù)進(jìn)行相關(guān)章節的預習;接著(zhù)學(xué)生可以就預習過(guò)程中不懂得問(wèn)題通過(guò)郵件向老師在預定的時(shí)間提出;接著(zhù)再進(jìn)行開(kāi)卷式的課堂測驗，測驗內容包括選擇、判斷、案例或情景題或者操作題(主要考察學(xué)生的學(xué)習效果);緊接著(zhù)由老師進(jìn)行課堂講解，主要回答學(xué)生的提問(wèn)和測驗中普遍不會(huì )的題目，以及相關(guān)章節所涉及的重點(diǎn)和難點(diǎn);最后安排課后作業(yè)和習題對相關(guān)章節的學(xué)習加以鞏固。

　　2.2 課程自主學(xué)習模式實(shí)施的結果

　　上述自主學(xué)習模式在兩屆學(xué)生中順利推行，取得了一定的成績(jì)，但也凸顯了很多問(wèn)題。

　　(1)取得的成效

　　上述自主學(xué)習模式的推進(jìn)，在一定程度上改變了學(xué)生“滿(mǎn)堂灌”的學(xué)習習慣，以任務(wù)為導向和過(guò)程監督，促進(jìn)了學(xué)生自主思考和自主學(xué)習，從而更深刻掌握該門(mén)課程的主要知識點(diǎn)以及對整個(gè)課程知識體系的綜合性把握，同時(shí)也發(fā)現學(xué)生對與自己生活比較密切的問(wèn)題比較關(guān)注，比如說(shuō)海外代購、海淘等問(wèn)題。另一方面，也鍛煉老師對課程的課前綜合性學(xué)習設計、過(guò)程監督設計和對學(xué)生的`整體駕馭能力。

　　(2)存在的問(wèn)題

　　在推進(jìn)報關(guān)課程自主學(xué)習的過(guò)程中，也遭遇了很多難以想象的問(wèn)題。

　　首先，學(xué)生對學(xué)習的態(tài)度不夠端正，對學(xué)習的投入程度不高。根據作者對本課程開(kāi)設對象的調查結果發(fā)現，雖然95%的學(xué)生認為本課程在本專(zhuān)業(yè)中非常重要，但是花在本課程自主學(xué)習上的時(shí)間，只有10%的學(xué)生能夠在10小時(shí)以上。而且根據學(xué)生上交的自學(xué)報告發(fā)現，80%左右的學(xué)生都沒(méi)有認真閱讀和思考，只是簡(jiǎn)要摘要資料。同時(shí)對學(xué)生上交的提問(wèn)也發(fā)現，竟然有少部分學(xué)生，每次上交的提問(wèn)都不是要求的章節或者問(wèn)題直接抄襲教材的問(wèn)題，自主思考的意愿不強，懶惰思想比較嚴重。

　　其次，自主學(xué)習的質(zhì)量整體不高。從學(xué)生提交的問(wèn)題上看，提問(wèn)水平整體一般，很多學(xué)生的問(wèn)題其實(shí)在教材中就能很容易發(fā)現，有部分學(xué)生的問(wèn)題非常宏觀(guān)，基本超越章節主題，還有些只是針對課件中的習題重復提問(wèn)。另外，從課堂測驗的結果看，開(kāi)卷考80分以上的不到10%，竟然有15%左右的學(xué)生卷面分只有30-40分。綜上所述，學(xué)生要么學(xué)習投入的時(shí)間不夠，要么即使投入了時(shí)間，但是并沒(méi)有認真理解和體會(huì )相關(guān)知識點(diǎn)，獨立思考的意愿不是很強烈，還是過(guò)分依賴(lài)于老師的講解。

　　再次，課程設置不是很合理。根據培養方案，本課程開(kāi)設的學(xué)期與國際貿易實(shí)務(wù)同步，所以學(xué)生對課程中涉及的實(shí)務(wù)問(wèn)題就非常不理解，主要涉及的是進(jìn)出口稅費和報關(guān)單填寫(xiě)部分，有關(guān)于貿易術(shù)語(yǔ)的部分，學(xué)生就完全不懂，而自主學(xué)習課程安排老師講解的時(shí)間有限，所有也不能完全講解充分，導致學(xué)生只能囫圇吞棗了。根據課程問(wèn)卷調查結果發(fā)現，90%的學(xué)生認為課程內容理解較難，而且有80%的學(xué)生認為該課程不應該設置成自主學(xué)習模式。

　　最后，學(xué)校對自主學(xué)習課程的支持力度尚需提高。目前，在作者任教的學(xué)校，自主學(xué)習課程只有1個(gè)學(xué)分，共16個(gè)課時(shí)，年終獎勵也是根據這16個(gè)課時(shí)給老師結算報酬，然而自主學(xué)習需要老師花大量的時(shí)間進(jìn)行過(guò)程監控和督促，所以導致老師也不愿意花過(guò)多的時(shí)間對過(guò)程管理進(jìn)行嚴格的落實(shí)。另外，通過(guò)其他課程的教學(xué)發(fā)現，對國貿專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)模擬軟件或模擬實(shí)驗室的方式可能可以更好地推進(jìn)自主學(xué)習，學(xué)生對這種形式比較有興趣，但是這需要學(xué)校有大量的資金予以支持，對于綜合性地方院校來(lái)說(shuō)是有一定的難度。

　　三、提升自主學(xué)習效果的幾點(diǎn)思考―基于跨境電商視角

　　上面所論述的問(wèn)題有些是報關(guān)課程所特有的，但有些也是自主學(xué)習類(lèi)課程共有的，作者根據多年的教學(xué)心得，并結合當前跨境電商的熱點(diǎn)，嘗試對提升自主學(xué)習效果提出幾點(diǎn)自己的想法。

　　3.1 加強學(xué)生對學(xué)習重要性認知的教育

　　社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展帶了來(lái)普遍的浮躁情緒，這種情緒也逐漸侵蝕著(zhù)純潔的校園，很少有學(xué)生能耐得住性子坐在圖書(shū)館或自習室認真研究一本書(shū)或一篇文章。開(kāi)學(xué)的第一堂課不是關(guān)心我能學(xué)到什么，而是期末考試怎么考法。改善學(xué)生的學(xué)習態(tài)度全依賴(lài)于老師個(gè)人的努力，恐怕是杯水車(chē)薪，還是需要學(xué)校各個(gè)部門(mén)的共同努力，全方位和持續地對學(xué)會(huì )加強對學(xué)習重要性的認知。

　　3.2 提升老師個(gè)人涵養和專(zhuān)業(yè)素養

　　老師是學(xué)生學(xué)習興趣的重要導師，老師個(gè)人的魅力對學(xué)生有一定的影響，但更重要的是老師的專(zhuān)業(yè)素養，比如說(shuō)自主學(xué)習的任務(wù)設計是否有趣味性，老師在導學(xué)時(shí)的內容是否足夠吸引學(xué)生的興趣等等，這些都能夠一定程度上激發(fā)學(xué)生的好奇心，從而開(kāi)啟該門(mén)課程的探險之旅。不過(guò)在現在普適教育的背景下，要真正做到這點(diǎn)，確實(shí)有很大的難度，畢竟要了解所有學(xué)生的脾性對任課老師短短的教學(xué)時(shí)間來(lái)說(shuō)，難度還是太大，不過(guò)，這也將是老師未來(lái)不斷努力的方向。

　　3.3 以跨境電商推進(jìn)教學(xué)內容的改革

　　隨著(zhù)海淘的興起，國家自貿區的推進(jìn)，跨境電商吸引了越來(lái)越多國人的主意，它不僅進(jìn)一步推進(jìn)原有B2B的發(fā)展，也帶動(dòng)了跨境B2C和C2C的發(fā)展。所以在教學(xué)內容中，一方面要充實(shí)貨物電子報關(guān)的內容，另一方面要多講解關(guān)于物品報關(guān)的內容，理論和案例結合，全方位充實(shí)學(xué)生在新的商業(yè)模式下對報關(guān)知識的把握。

　　3.4 學(xué)校的大力支持和合理的管理

　　自主學(xué)習課程的有效開(kāi)展離不開(kāi)學(xué)校的大力資助，沒(méi)有足夠的資金支持，老師投入的熱情也不會(huì )太高。另外，為了有效推進(jìn)課程改革，學(xué)校在老師的教學(xué)改革上就不能干預太多，也不要求過(guò)多，最好能其給予足夠的時(shí)間，畢竟要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習自主性，是需要因材施教，在有限的時(shí)間內做到普遍的自主學(xué)習，還是有一定的難度。

電子商務(wù)畢業(yè)論文5

　　引言

　　電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì )生活的方方面面，已成為當今IT行業(yè)最為熱門(mén)的話(huà)題和競爭的焦點(diǎn)。今天，越來(lái)越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應商、合作伙伴及客戶(hù)保持連接，實(shí)現電子化交易。越來(lái)越多的普通百姓習慣于通過(guò)Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買(mǎi)商品，享受著(zhù)由電子商務(wù)帶來(lái)的樂(lè )趣與便利。

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統商務(wù)的時(shí)間和地域，用戶(hù)(商家) 可 在全球范圍內尋找客戶(hù)、進(jìn)行價(jià)格對比和商家選擇;快速反應客戶(hù)需求，進(jìn)而調整產(chǎn)品結構、生產(chǎn)與進(jìn)貨計劃;減少中間流通環(huán)節，降低交易互動(dòng)成本;更方便、經(jīng)濟地與客戶(hù)和供應商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來(lái)由于受人員和資金的限制，沒(méi)有能力建立廣泛的銷(xiāo)售體系，只能通過(guò)參加展覽會(huì )、地區媒體廣告等常規方式對產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無(wú)法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場(chǎng)，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應商和客戶(hù)空間。

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng )建一暢通于客戶(hù)、企業(yè)內部和供應商之同的信息流，把客戶(hù)、企業(yè)、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場(chǎng)，及時(shí)把握商機，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。i

　　我國電子商務(wù)應用現狀

　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統。雖然電子商務(wù)必將成為具有長(cháng)遠發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段，但目前國內企業(yè)建立電子商務(wù)系統甚至是基本的信息化系統的并不很多。電子商務(wù)在我國的應用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時(shí)開(kāi)展一些零星的B to c業(yè)務(wù)。B t0 B基本段有展開(kāi)。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無(wú)商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò )概念”炒作。目前，人們普遍認為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息.全國網(wǎng)站選到4萬(wàn)家，除了一些行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國內的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于 電子商務(wù)”與資本市場(chǎng)聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng )造了很多的資本神話(huà)。很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時(shí)間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國內市場(chǎng)上成為熱點(diǎn)。短短幾個(gè)月“BTOB”網(wǎng)站數量已達數百家，并以每天兩家的速度繼續增長(cháng)。目前許多“B2B”網(wǎng)站表面看來(lái)?yè)碛休^高的頁(yè)面瀏覽量，似乎前景看好，實(shí)際上并不擁有真正的吸引力和長(cháng)時(shí)間停留在網(wǎng)站的用戶(hù)。中國的幾大門(mén)戶(hù)巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開(kāi)設網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣(mài)店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站紛紛投身其中;聯(lián)想、方正、四通等傳統IT產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實(shí)這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò )公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內維持，這是一種過(guò)渡期的現象。一些投資者如此看好“B2B”網(wǎng)站的市場(chǎng)前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認為這一前途無(wú)量的電子商務(wù)模式將造就一個(gè)新的龐大的服務(wù)市場(chǎng)，然而，他們期待中的服務(wù)市場(chǎng)并沒(méi)有出現。其實(shí)，“B—B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構并沒(méi)有真正的市場(chǎng)。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò )等電子手段建立起來(lái)的綜合商務(wù)體系，無(wú)論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售服務(wù)等等，均表現出專(zhuān)門(mén)的服務(wù)公司無(wú)可比擬的優(yōu)勢。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價(jià)值，同樣不會(huì )去做“B2B”網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數尚無(wú)這方面意識或需求。ii

　　(一)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與傳統經(jīng)濟結合

　　信息經(jīng)濟的著(zhù)陸點(diǎn)必須是傳統經(jīng)濟的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟不與傳統經(jīng)濟結合。勢必成為空中樓閣，不可能創(chuàng )造新的價(jià)值，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒(méi)有前途、必定要失敗的。今后，電子商務(wù)建立和應用的主體應該是傳統的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò )公司，因為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的價(jià)值恰恰需要傳統經(jīng)濟的實(shí)績(jì)來(lái)體現，傳統超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)站點(diǎn)開(kāi)始發(fā)展金融、股票等綜合化服務(wù)，都是這一趨勢的具體表現。只有以市場(chǎng)為導向，滿(mǎn)足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與傳統經(jīng)濟嫁接，中國的電子商務(wù)才能成為新世紀的商業(yè)模式。

　　(二)思想觀(guān)念的更新

　　目前，我國企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問(wèn)題是思想觀(guān)念問(wèn)題，現在國內普遍的觀(guān)點(diǎn)認為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問(wèn)題，其實(shí)這些問(wèn)題是不難解決的。我國電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區，一是網(wǎng)絡(luò )公司的大量涌現，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò )公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買(mǎi)帳，因為，企業(yè)深知按目前的運作模式，這些網(wǎng)絡(luò )公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀(guān)望等待，普遍認為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問(wèn)題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實(shí)現電子商務(wù)。當前，我國從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的創(chuàng )新，因為觀(guān)念決定著(zhù)行為。傳統行業(yè)在經(jīng)營(yíng)上要有超前意識，充分重視網(wǎng)絡(luò )為企業(yè)所帶來(lái)的機遇，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念引導經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問(wèn)題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門(mén)進(jìn)行攻關(guān)，切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng )造良好的外部條件 其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設，沒(méi)有企業(yè)信息系統，外部條件再好，企業(yè)也很難實(shí)現真正意義的電子商務(wù)。

　　二 企業(yè)電子商務(wù)的應用模式

　　(一) 電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式

　　企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶(hù)需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應用的最大障礙，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應該是統一的`， 即用IT技術(shù)將企業(yè)內部的流程和外部市場(chǎng)更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來(lái)。對于已實(shí)現企業(yè)內部信息化的企業(yè)，應將現有的系統延伸到基于Web的應用上來(lái)，并加強客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉變，實(shí)際上就成了所說(shuō)的電子商務(wù).原來(lái)的ERP系統，主要針對企業(yè)內部的信息資源管理，現在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內部流程簡(jiǎn)單的整合。對于尚未建立信息系統的企業(yè)，基于Web的應用是可“一步到位的，并不需要從主機模式或Client/Server模式的系統先做一遍，再在此基礎上實(shí)現電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于Web的開(kāi)放式的、集成的信息系統，然而，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是Web界面，其內涵比現有簡(jiǎn)單的Web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來(lái)設計新的電子商務(wù)工作模式。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的ERP，其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內部的問(wèn)題，它在很大程度上依賴(lài)于社會(huì )整體基礎設施，包括運輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設。要在客戶(hù)、企業(yè)和供應商之間創(chuàng )建一條暢通的信息流，必須構建高教率的客戶(hù)關(guān)系管理系統。作為企業(yè)面向客戶(hù)的平臺，提供一個(gè)收集、分析和利用通過(guò)各種方式獲得的客戶(hù)信息的系統，準確了解客戶(hù)的需求。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù)。事實(shí)上，隨著(zhù)全球化市場(chǎng)競爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場(chǎng)都已經(jīng)成為買(mǎi)方市場(chǎng)。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶(hù)需求，以最快的速度適應市場(chǎng)的企業(yè)才能獲得發(fā)展。

　　企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內抓住客戶(hù)。企業(yè)通過(guò)構建客戶(hù)關(guān)系管理系統，能夠改善與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的服務(wù)、縮短銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、及時(shí)響應市場(chǎng)。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統，否則，快速響應市場(chǎng)便成為一句空話(huà)。通過(guò)整合企業(yè)信息，讓客戶(hù)、企業(yè)雇員、供應商能夠從單一的渠道訪(fǎng)問(wèn)其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內部資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶(hù)、供應商通過(guò)]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶(hù)為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現從傳統的以推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉變到以客戶(hù)為中心的模式上來(lái)，直接面向客戶(hù)、定向服務(wù)、快速反應，從而贏(yíng)得商機。

　　(二) 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

　　企業(yè)電子商務(wù)應用系統應使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng )建一條暢通于客戶(hù)、企業(yè)內部和供應商之間的信息流，把客戶(hù)、企業(yè)和供應商聯(lián)系在一起，及時(shí)地溝通從客戶(hù)到倉庫、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)和供應商之間的信息。企業(yè)通過(guò)嚴謹的生產(chǎn)計劃、供給管理、物料管理、銷(xiāo)售訂單管理、客戶(hù)服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過(guò)程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個(gè)統一的、集成的環(huán)境，讓客戶(hù)、企業(yè)管理人員和供應商能從單一的渠道訪(fǎng)問(wèn)其所有的信息，準確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內部信息資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理和供應商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶(hù)、供應商通過(guò)Intemet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶(hù)為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。

　　前幾年，在推廣管理信息系統和企業(yè)信息化時(shí)最大的問(wèn)題是標準化、盤(pán)業(yè)管理的規范化和基礎數據問(wèn)題，這些問(wèn)題今天依然存在。企業(yè)內部和企業(yè)之間交易的規范化并沒(méi)有完善.企業(yè)間的財務(wù)對接并沒(méi)有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應用的基礎還是信息化的問(wèn)題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應用、創(chuàng )建和重新利用企業(yè)的資源來(lái)滿(mǎn)足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結構。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開(kāi)放性的、標準的和經(jīng)其他企業(yè)使用過(guò)的成熟系統部件，來(lái)構建或改建車(chē)企業(yè)的電子商務(wù)系統和相應的支持系統。主要功能如下。

　　2.1 客戶(hù)關(guān)系管理

　　客戶(hù)服務(wù)：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門(mén)能隨時(shí)查看當前的生產(chǎn)狀態(tài)，調整生產(chǎn)計劃與進(jìn)度.保證訂單的交貨期。同時(shí).客戶(hù)可通過(guò)Internet隨時(shí)了解自己成品的進(jìn)度情況。

　　訂單管理：跟蹤客戶(hù)訂單.從接單列完單的整個(gè)過(guò)程。根據訂單數量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢(xún)、客戶(hù)訂單統計、訂單完成數量統計和訂單欠敷查詢(xún)。 錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢(xún).了解各訂單的完單情況，與客戶(hù)結算。

　　2.2 物料控制

　　庫存管理：系統為物料控制提供了強大的庫存管理功能，靈活方便的單據錄入提高庫存管理的科學(xué)性和效率，庫存動(dòng)態(tài)查詢(xún)可查詢(xún)任意時(shí)刻每一種物料的庫存數量，為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據，自動(dòng)生成對外(供應商)結算表，內部領(lǐng)料成本表，月末自動(dòng)結轉。多種帳頁(yè)格式查詢(xún)與統計。對必須保證一定量的物料，當存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報警。

　　領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當前庫存量，將用料計劃與領(lǐng)料過(guò)程有機地結合在一起，方便物料控制。也可根據物料需求表自動(dòng)生成領(lǐng)料單。

　　進(jìn)料跟蹤：系統對采購單進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，進(jìn)料時(shí)同步顯示該訂貨單所訂材料及數量、已入庫數量及欠數，動(dòng)態(tài)跟蹤每個(gè)采購單的執行情況。同時(shí)可根據采購單自動(dòng)生成入庫單。 物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實(shí)行空間的動(dòng)態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫存精度。

　　采購管理：系統綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購表�？呻S時(shí)查詢(xún)采購單及其執行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時(shí)對供應商進(jìn)行分類(lèi)管理，可查詢(xún)給定物料的可能供應商的。 質(zhì)量、價(jià)格及信譽(yù)。

　　2.3 生產(chǎn)控制

　　主生產(chǎn)計劃：可方便靈活地定義與查詢(xún)產(chǎn)品結構， 并借助產(chǎn)品的構成數據(BOM)和設備能力數據，將定單轉變?yōu)橥赓徳�材料和零部件的需求，自�?dòng)完成主生產(chǎn)計劃(生產(chǎn)通知單) 物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實(shí)現對復雜生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場(chǎng)應變能力。

　　生產(chǎn)作業(yè)計劃：根據訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計劃，并將計劃按時(shí)問(wèn)區間進(jìn)行分解。 進(jìn)度跟蹤：根據輸入的物料移交單進(jìn)行完工統計和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時(shí)掌握生成情況，井根據交貨期調整生產(chǎn)計劃。及時(shí)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶(hù)取務(wù)。

　　2.4 財務(wù)管理

　　帳務(wù)處理：該系統逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過(guò)度到電腦系統.自動(dòng)登帳，用戶(hù)定義并自動(dòng)生成財務(wù)報表，會(huì )計人員所要做的只是正確輸入財務(wù)憑證。

　　費用控制：分部門(mén)、用途并按照預定的額度和特定的比例將經(jīng)費控制在指定范圍內。

　　成本核算：采用標準成本法對成本進(jìn)行考核和控制，構件的成本單價(jià)變化自動(dòng)影響成品成本的變化.合理分攤制造費用及人工費用，實(shí)際成本與標準成本結合，達到控制目的。 應收帳款：綜合發(fā)貨明細、收款明細.準確報告任意時(shí)段的應收帳款。

　　應付帳款：綜合收貨明細、付款明細，準確報告任意時(shí)段的應付帳款。

　　票據現金：管理銀行帳戶(hù)及現金帳戶(hù)，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目。

　　三 B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式

　　B2B和B2C是近幾年國內學(xué)界與商界討論最多的話(huà)題，這兩種交易模式從根本上說(shuō)是電子商務(wù)功能發(fā)現的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現與創(chuàng )造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現企業(yè)的利潤增長(cháng)才是電子商務(wù)的未來(lái)。

　　(一) 電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段

　　電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務(wù)出現;第二階段(1997年-20xx年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機構通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?)，電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“Forget B2B or B2C，E—business is about P2P—bath toprofitability”，簡(jiǎn)言之，就是通過(guò)e—Business來(lái)實(shí)現企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶(hù)關(guān)系，發(fā)現新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應用已從過(guò)去的e—Commerce向e—Business過(guò)渡發(fā)展。有的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現了企業(yè)的供應鏈系統(SCM—Supply ChainManagement)與資源計劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統和客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)實(shí)現利潤增長(cháng)。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬(wàn)個(gè)客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開(kāi)始建立電子商務(wù)團隊幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來(lái)管理業(yè)務(wù)運作，到20xx年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長(cháng)率在22%以上。

　　從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來(lái)看，e—Commerce只是改變了交易模式或者說(shuō)在傳統的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來(lái)說(shuō)，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò )交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒(méi)有取代傳統的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書(shū)店亞馬遜書(shū)店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應著(zhù)眼于。e—Business，即通過(guò)電子商務(wù)來(lái)整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競爭國內計算機市場(chǎng)時(shí)之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—Business。聯(lián)想以ERP系統為基礎，聯(lián)結自有的e—Distribution網(wǎng)絡(luò )，重點(diǎn)發(fā)展B2B，并整合于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之中。聯(lián)想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》案例研究中得到特別推介。

　　(二) 電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

　　雖然目前還不能預測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展潛力是無(wú)窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到20xx年底，全球英特網(wǎng)用戶(hù)已達6.5億之眾。在中國，據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止20xx年6月底，上網(wǎng)用戶(hù)已達到6800萬(wàn)，比去年同期增長(cháng)48.5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬(wàn)，幾年間增長(cháng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(cháng)。據國際著(zhù)名咨詢(xún)公司Forrester估計，20xx年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到20xx年將可能達到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(cháng)率在30%以上。美國是電子商務(wù)應用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。20xx年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類(lèi)似軟件、旅游和音樂(lè )制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類(lèi)似情況出現。據聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢(xún)公司的數據顯示，到20xx年底，我國的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B(niǎo)2C的是274%，其增速呈倍數增長(cháng)。當今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(cháng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀(guān)。

　　(三)m—Commerce未來(lái)商機無(wú)限

　　近幾年，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現多元化的趨勢，通過(guò)電視機和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議將m—Commerce定義為用無(wú)線(xiàn)手持裝置

　　(Wireless Handheld Devices)諸如手提電話(huà)和PDAs(Personal Data Assistants)進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)。國際電訊聯(lián)盟(ITU—International Telecommunication Union)20xx年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年報的標題就是突出m—Commerce，稱(chēng)之為“移動(dòng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)

　　(1NTERNETFORA MOBILE GENERATION)”，并且強調指出，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統的互聯(lián)網(wǎng)但其移動(dòng)的優(yōu)勢已開(kāi)始顯現。目前，m-Commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)和其他服務(wù)等項目?jì)热�。我國幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國這個(gè)全球最多手機用戶(hù)國度對短信需求的商機。據聯(lián)合國貿發(fā)會(huì )議估計，全球20xx年m—Commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續成為m—Commerce的火車(chē)頭。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長(cháng)空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現和滿(mǎn)足客戶(hù)的新需求，提供給用戶(hù)價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng )造新的電子商務(wù)盈利模式。

　　四 應用模式的創(chuàng )新

　　(一)集合當前實(shí)際打造手機+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)工具社會(huì )化普及滲透率的空前加深，越來(lái)越多的國內企業(yè)開(kāi)始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易。20xx年中小企業(yè)IT市場(chǎng)規模達到1129.8億元，但20xx多萬(wàn)家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可見(jiàn)我國電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現自我、建設獨立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)更愿意通過(guò)第三方的B2B和B2C交易平臺介入電子商務(wù)活動(dòng)。

　　目前國內交易平臺分為三種類(lèi)型：一類(lèi)是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿店鋪式B2B和B2C交易平臺模式，其所倡導的網(wǎng)商觀(guān)念與國際貿易線(xiàn)上服務(wù)優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類(lèi)是以慧聰為代表的內貿商情式交易平臺模式，該平臺以原先慧聰分類(lèi)商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)資源為基礎，具有較強的線(xiàn)下溝通能力;第三類(lèi)是買(mǎi)麥網(wǎng)開(kāi)創(chuàng )的全功能型交易平臺模式，其特點(diǎn)在于強調“撮合交易”與“主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”的服務(wù)能力， 注重運用互聯(lián)網(wǎng)、手機、即時(shí)通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。

　　三大門(mén)戶(hù)鼎立的局面，也給準備入門(mén)的中小企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)帶來(lái)了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類(lèi)平臺所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶(hù)，但許多業(yè)內專(zhuān)家新近指出，過(guò)度強調網(wǎng)商的色彩實(shí)際上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣泛普及，因為現階段的國情是相當多的傳統中小企業(yè)特別是個(gè)體商戶(hù)(如中西部地區)并不熟悉網(wǎng)絡(luò )應用，甚至還畏懼稍加復雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說(shuō)服他們應用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò )櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。

　　因而如果促使這些傳統商業(yè)實(shí)體入門(mén)電子商務(wù)，只有從他們原本就親近熟識的操作工具入手。在這方面，買(mǎi)麥網(wǎng)進(jìn)行了新的探索，擴展了B2B應用模式，對行業(yè)發(fā)展有重要意義。買(mǎi)麥網(wǎng)為了開(kāi)拓電子商務(wù)覆蓋的最大空間，把手機作為引導陌生于網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)用戶(hù)循序接近電子商務(wù)應用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買(mǎi)麥網(wǎng)

　　的B2B交易平臺上并保留在系統的數據庫中。這樣當買(mǎi)方用戶(hù)以短信向買(mǎi)麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時(shí)，買(mǎi)麥網(wǎng)的交易平臺會(huì )通過(guò)系統智能識別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠近、運輸成本等因素，將賣(mài)方準確交易信息免費匹配給買(mǎi)方，由此利用手機拉近了傳統用戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)的距離。

　　這種手機+互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺的出現使得那些不會(huì )上網(wǎng)的傳統企業(yè)或個(gè)體商戶(hù)利用手機也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時(shí)輕松地開(kāi)展互動(dòng)式的廣泛商貿活動(dòng)。據悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡(jiǎn)單的移動(dòng)商務(wù)模式，已經(jīng)開(kāi)始在傳統用戶(hù)群體中流行起來(lái)。

　　由此可見(jiàn)，只有巧妙借助移動(dòng)等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應用門(mén)檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統商家也能享受到交易的樂(lè )趣，才是實(shí)現宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。

　　(二)企業(yè)電子商務(wù)的戰略模式的創(chuàng )新

　　1、搶占快車(chē)道戰略

　　搶占快車(chē)道戰略是一種搶先控制市場(chǎng)的戰略。搶占快車(chē)道戰略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展能力;易于調動(dòng)企業(yè)內部的驅動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境;易于增強和各方對手談判的主控力;易于調動(dòng)媒體不花錢(qián)的嘴，進(jìn)行炒作，動(dòng)搖競爭對手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展的信心。

　　新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當前搶進(jìn)快車(chē)道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車(chē)道的戰略確實(shí)給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風(fēng)險能力以后，又加快了全線(xiàn)的資本運作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。 搶占快車(chē)道戰略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動(dòng)和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動(dòng)地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術(shù)上的進(jìn)展、訪(fǎng)問(wèn)量的多少、成交量的大小、人員的變動(dòng)、機構的調整，一切一切，都會(huì )成為對手研究分析的重點(diǎn)。

　　搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競爭的成本過(guò)大，難于短期收回;進(jìn)入快車(chē)道后，需要強大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節出現問(wèn)題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來(lái)的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。

　　2、專(zhuān)一化戰略

　　專(zhuān)一化戰略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰略。這種專(zhuān)一，是從全局出發(fā)的專(zhuān)一。專(zhuān)一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財力、物力、領(lǐng)導的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現出局部?jì)?yōu)勢。進(jìn)而通過(guò)局部?jì)?yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動(dòng)地位和有利形勢。

　　8848網(wǎng)站是實(shí)施專(zhuān)一化戰略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷(xiāo)存和市場(chǎng)促銷(xiāo)經(jīng)驗的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書(shū)等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。

　　在網(wǎng)上商城構建上，目前，他們的日訪(fǎng)問(wèn)量已近200萬(wàn)PageView，日營(yíng)業(yè)額在30～50萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)的商品已達30萬(wàn)余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。

　　在配送體系上，他們建立了專(zhuān)業(yè)和民間雙向配送系統，從而保證了他們在全國400多個(gè)城市可以實(shí)現送貨上門(mén)。

　　在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。

　　在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開(kāi)始，全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開(kāi)發(fā)出了一套高適應性、高擴展性的在線(xiàn)銷(xiāo)售系統，并且取得了英特爾公司的后續支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運行。

　　單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無(wú)數局部的連鎖突破，就會(huì )形成一種增量無(wú)形資本。正是這種增量無(wú)形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。

　　在電子商務(wù)實(shí)踐中，個(gè)性化越強的網(wǎng)站，越有穩定的客戶(hù)群。像國內首家消費者權威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站;全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂(lè )友網(wǎng)站;腎病人的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專(zhuān)一特色，贏(yíng)得了網(wǎng)民的喜愛(ài)。

　　3、從不定式中尋找定式戰略

　　一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開(kāi)始另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰略高度來(lái)審視。

　　當前電子商務(wù)中，業(yè)界公認的有三種商業(yè)運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場(chǎng)模式。網(wǎng)站提供交易區和拍品，消費者對消費者自由競價(jià)成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類(lèi)型的。第二種模式是商家通過(guò)網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類(lèi)型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運作，極大地降低了他們采購成本。

　　克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國市場(chǎng)發(fā)育尚不健全，市場(chǎng)的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情進(jìn)行新的探索。

　　為做單和構建龐大的配送系統，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術(shù)上，在數十萬(wàn)源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚其所長(cháng)，避其所短，找到了一種以自己獨有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開(kāi)架瀏覽為特點(diǎn)，以銷(xiāo)售服務(wù)延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng )新之路，而且形成和利用了自己的無(wú)形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依賴(lài)性。當初，書(shū)生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒(méi)有因襲亞馬遜模式。他認

　　企業(yè)電子商務(wù)可以分步實(shí)施、逐步受益。側如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達到與用戶(hù)的雙向交流，最后實(shí)現在線(xiàn)商貿。但必須具有統一的架構。允許企業(yè)在繼續投資的過(guò)程中獲得信息系統的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在Internet上運行電子商務(wù)所必需的可靠性、可擴展性、安全性和易用性;提供了從供應商、企業(yè)內部到客戶(hù)，從專(zhuān)項事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務(wù)

　　解決方案全部基于Internet應用體系結構，使企業(yè)用戶(hù)能夠容易地無(wú)縫集成供應商管理、企業(yè)資源管理、客戶(hù)資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現有業(yè)務(wù)內容快速轉移到電子商務(wù)，并獲得來(lái)自電子商務(wù)的高效益。

　　當前，一提起電子商務(wù)，人們首先想到的是同上購物、在線(xiàn)支付等一系列的問(wèn)題。其實(shí)，電子商務(wù)的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營(yíng)成本和開(kāi)拓市場(chǎng)，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在市場(chǎng)經(jīng)濟開(kāi)拓方面。主要精力是尋找客戶(hù)和供應商，而支付和運輸是其次。當然，電子商務(wù)的最終應用形式要達到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴(lài)于社會(huì )整體基礎設施，包括金融體系、運輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個(gè)企業(yè)要等到這些都達到理想狀態(tài)的話(huà)，那就可能把什么都錯過(guò)了。就目前而言，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建設，并將企業(yè)的信息系統延伸到Web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務(wù)形式過(guò)渡。如果現在不做的話(huà)，可能看不出區別。但在兩年、三年甚至十年后，現在不做的和現在做的企業(yè)是完全不一樣的。

　　由此可見(jiàn)企業(yè)電子商務(wù)應用沒(méi)有一個(gè)非常固定的模式，主要可分為以下幾個(gè)不同的層次：

　　(1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能;

　　(2)實(shí)現與用戶(hù)的雙向交流;

　　(3)在線(xiàn)商貿，其核心就是將定單管理與銷(xiāo)售系統、生產(chǎn)系統和客戶(hù)服務(wù)系統有機結合，自動(dòng)從網(wǎng)上獲取定單并將其轉換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售計劃;

　　(4)集成合作伙伴，一個(gè)企業(yè)有它的供應商和客戶(hù)(包括最終用戶(hù)、分銷(xiāo)商、后臺供應商和服務(wù)商等)。用電子商務(wù)的手段整合它們之間的流程，實(shí)現信息資源共享和交易活動(dòng)的自動(dòng)化是電子商務(wù)應用的高級形式，如果能把這些關(guān)系整合好，節省的費用和提高的教率將是非�？捎^(guān)的。做好這一點(diǎn)有很大的挑戰性。不同企業(yè)之問(wèn)的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。

　　(5)電子商務(wù)應用的最高標準就是提供個(gè)性化服務(wù)。為用戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。這樣，才能增加客戶(hù)忠誠度，使客戶(hù)永遠成為緣的客戶(hù)。

　　雖然電子商務(wù)是當今最熱門(mén)的話(huà)題，然而，電子商務(wù)在國內還是一個(gè)比較模糊的概念.人們普遍認為電子商務(wù)就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買(mǎi)賣(mài)東西 其實(shí)，這些僅僅是電子商務(wù)豐富內涵中很小的一部分。電子商務(wù)( Business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣(mài)產(chǎn)品。無(wú)論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購物.它們都僅僅是電子商務(wù)的一種形式，具體地說(shuō)，是一種企業(yè)到顧客(B—C)的電子商務(wù)方式.而企業(yè)間(B—B)的電子商務(wù)擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代企業(yè)發(fā)展的未來(lái)。在國內，絕大多數的人認為的電子商務(wù)實(shí)際上是Commerce，而 Business代表的不僅僅是交易，實(shí)際上應該包括企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是用信息技術(shù)來(lái)對各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括商業(yè)模式)進(jìn)行自動(dòng)化和優(yōu)化的一個(gè)過(guò)程，是網(wǎng)絡(luò )及信息技術(shù)在企業(yè)應用中的延伸，電子商務(wù)促使全球范圍內的市場(chǎng)、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。

　　綜上所述，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，電子商務(wù)應用模式需要不斷創(chuàng )新， 模仿照搬會(huì )迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變原有服務(wù)商自身所占有的傳統資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競爭領(lǐng)域;強調信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著(zhù)手，重新組織和規劃現有的各種服務(wù)，認識到客戶(hù)服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶(hù)的角度來(lái)分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才能夠讓客戶(hù)充分體會(huì )到自己被重視的感覺(jué)，才能培養起客戶(hù)的忠誠度和樹(shù)立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場(chǎng)宣傳手段招攬訪(fǎng)問(wèn)者的方式是不可能維系得住公司的長(cháng)期發(fā)展的。在以上為電子商務(wù)應用模式的創(chuàng )新提供了一般性思路。在基于原應用模式的中， 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起， 就可以創(chuàng )造出新的商務(wù)應用模式。

電子商務(wù)畢業(yè)論文6

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

　　摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對國內經(jīng)濟發(fā)展所起到的作用越來(lái)越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來(lái)探討其結構組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國內經(jīng)濟建設發(fā)展做出貢獻。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程

　　美國最早依據信息技術(shù)優(yōu)勢迅速實(shí)現全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個(gè)國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過(guò)程中逐漸促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來(lái)越好。由于我國改革開(kāi)放時(shí)間較晚，以至于國內經(jīng)濟發(fā)展水平遠落后于西方先進(jìn)國家，盡管在近年來(lái)得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著(zhù)很大的差距。本文基于我國電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來(lái)探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，以及其發(fā)展歷程，并且就國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問(wèn)題提出相應的發(fā)展對策及建議，進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場(chǎng)。

　　一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源

　　當社會(huì )生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預言，在未來(lái)的十幾年內企業(yè)會(huì )漸漸對自身的活動(dòng)及工作進(jìn)行屬性定位，并且將部分工作轉移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時(shí)，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進(jìn)一步發(fā)展，會(huì )將部分業(yè)務(wù)及活動(dòng)轉移出去，由此可見(jiàn)，其提出的“轉移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因為如此，引起越來(lái)越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學(xué)者針對外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內部的總裝、組裝零部件的活動(dòng)轉移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動(dòng)轉移出去，由此促進(jìn)了外包廠(chǎng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。

　　首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場(chǎng)環(huán)境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內部業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔處理，以實(shí)現提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;

　　其次，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展以及經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)的過(guò)程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營(yíng)理念，越來(lái)越重視專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，以期能夠在飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下做出快速反應，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來(lái)越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境背景下可持續發(fā)展，將科技化且復雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專(zhuān)攻”專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且還有助于提升企業(yè)運作效率及質(zhì)量。

　　另外，當企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時(shí)，由于在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠實(shí)現快速溝通，因此，二者實(shí)現了共同發(fā)展的目的。社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進(jìn)了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著(zhù)自身的盈利性與發(fā)展潛力，漸漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進(jìn)了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內涵及產(chǎn)業(yè)結構

　　(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著(zhù)國內電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導向性作用。當前國內外研究學(xué)者對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)行了深入的研究，當前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內涵有兩種，其中，一種是：基于當前計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等應用有關(guān)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，事實(shí)上，這種企業(yè)均是在傳統服務(wù)行業(yè)通過(guò)應用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺，為有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內涵解釋為準來(lái)探討其產(chǎn)業(yè)結構及其發(fā)展歷程。

　　(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成

　　1.電商交易平臺服務(wù)業(yè)。

　　電商交易平臺服務(wù)業(yè)是整個(gè)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的重點(diǎn)核心，具有以下幾點(diǎn)特征：首先，較強的網(wǎng)絡(luò )效應。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展及人們生活水平的提高，當前人們均應用網(wǎng)絡(luò )電子平臺實(shí)現交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著(zhù)較多的交易主體，而這些主體有著(zhù)很強的信息價(jià)值屬性，而這種屬性對于新進(jìn)入者而言有著(zhù)一定的影響，比如說(shuō)新進(jìn)入者獲取成本信息的價(jià)值會(huì )逐漸增加，這樣就會(huì )降低電商交易平臺服務(wù)的運營(yíng)成本。其次，積極的導向作用。由于電商平臺服務(wù)企業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)交易的重點(diǎn)核心，因此，其對于電商平臺的發(fā)展起到導向作用。再次，電子商務(wù)平臺是當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應用的“工具”，另外，對于傳統企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺準入成本較低，吸引越來(lái)越多的傳統企業(yè)加入，促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，還有效降低了電商服務(wù)平臺的運營(yíng)成本。

　　2.電商物流服務(wù)業(yè)。

　　在電商交易平臺活動(dòng)中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關(guān)法律政策來(lái)支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進(jìn)運輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見(jiàn)》，這些政策方針的實(shí)施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.電商代運營(yíng)服務(wù)業(yè)。

　　電子商務(wù)代運營(yíng)服務(wù)業(yè)事實(shí)上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)模式主要分為技術(shù)方面與營(yíng)銷(xiāo)方面，而且代運營(yíng)服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對象為日益發(fā)展成熟的傳統企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)辟了新的發(fā)展道路。當前國內電子商務(wù)代運營(yíng)服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類(lèi)也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運營(yíng)是由多個(gè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見(jiàn)，在未來(lái)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，代運營(yíng)服務(wù)企業(yè)會(huì )逐漸向專(zhuān)業(yè)化、集成化方向發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構模型

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個(gè)結構模型構成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會(huì )服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結構模型之間呈現出互相協(xié)調且逐層上升的特點(diǎn)。

　　其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實(shí)現電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個(gè)人電子商務(wù)服務(wù)與應用、應用電子商務(wù)平臺的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點(diǎn)為，其縱向連接著(zhù)各類(lèi)電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著(zhù)個(gè)人電商服務(wù)與應用、應用電商平臺的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò )消費者與應用電商平臺企業(yè)之間的'橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個(gè)電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認證企業(yè)及支付平臺等，其是電子商務(wù)平臺發(fā)展的重要基礎，但對整個(gè)商務(wù)平臺而言發(fā)揮著(zhù)重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點(diǎn)是其主要圍繞著(zhù)物流、資金流及信息流三個(gè)方面開(kāi)展活動(dòng)，由此形成一整套自認證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要支撐行業(yè)，比如說(shuō)軟件服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應用過(guò)程中能夠為服務(wù)對象提供個(gè)性化的服務(wù)，從而滿(mǎn)足其個(gè)性化需求。

　　由此可以總結出衍生服務(wù)層的結構特點(diǎn)為：在整個(gè)電商服務(wù)體系的深入層次，有著(zhù)較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會(huì )服務(wù)層指的是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會(huì )環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會(huì )環(huán)境因素對于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續、健康發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

　　我國電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個(gè)階段：

　　(一)發(fā)展初期

　　20世紀90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng )建標志著(zhù)電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的出現，并且其作為一個(gè)核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。據有關(guān)數據統計結果顯示，在1997年前，我國國內計算機總數量不超過(guò)三十萬(wàn)臺，而上網(wǎng)的用戶(hù)僅為六十萬(wàn)，整個(gè)國內互聯(lián)網(wǎng)呈現出上網(wǎng)費用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點(diǎn)，而以網(wǎng)絡(luò )消費為目的的消費者數量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對網(wǎng)絡(luò )的性質(zhì)漸漸熟悉起來(lái)，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎。

　　(二)成長(cháng)期

　　阿里巴巴網(wǎng)站的出現標志著(zhù)電商交易平臺服務(wù)企業(yè)的誕生，20xx年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來(lái)越多的電商交易平臺相繼出現，比如亞馬遜、當當網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時(shí)，電商交易平臺的出現逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上推動(dòng)了電商服務(wù)企業(yè)實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展。

　　(三)高峰期

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統企業(yè)帶來(lái)了另一發(fā)展契機，其紛紛應用電商服務(wù)平臺來(lái)實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展的目的，這也預示了B2B 漸漸進(jìn)入了穩步發(fā)展的階段。由于越來(lái)越多的傳統企業(yè)應用電商平臺實(shí)現運營(yíng)，而其卻因自身運營(yíng)能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來(lái)實(shí)現“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿(mǎn)足應用電商平臺實(shí)現發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應用水平得到了明顯提高。

　　(四)成熟期

　　據相關(guān)數據統計結果顯示，我國國內互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購規模得到了顯著(zhù)提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買(mǎi)能力大大增強，截至20xx年，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶(hù)超過(guò)兩億人，其對電商平臺實(shí)現購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于20xx年而言，用戶(hù)增長(cháng)九個(gè)點(diǎn)，由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現網(wǎng)購活動(dòng)已成為人們生活中的一部分，與此同時(shí)，也預示著(zhù)國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。

　　四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀及存在的問(wèn)題

　　在我國，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對國內經(jīng)濟發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，盡管如此，當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題，而這些問(wèn)題的存在很大程度上拉開(kāi)了國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程與西方先進(jìn)國家之間的距離，因此，有必要對當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行深入分析，找到改進(jìn)對策與途徑，實(shí)現進(jìn)一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。

　　(一)缺乏內部管理機制

　　由于應用電商平臺的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續發(fā)展。比如說(shuō)廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò )消費者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內部管理機制，加上有關(guān)法律法規不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò )消費者的抵觸心理，最終導致廣告效應低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò )廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動(dòng)時(shí)其會(huì )消耗大量的時(shí)間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個(gè)人生活帶來(lái)不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò )消費者對突然出現的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點(diǎn)擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò )消費者會(huì )以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。

　　(二)信息安全易受到威脅

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機擁有量屢創(chuàng )新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會(huì )獲得很大的經(jīng)濟效益，但是手機廣告的出現也給手機用戶(hù)個(gè)人信息資料的泄露帶來(lái)了可能，使得用戶(hù)的個(gè)人信息被無(wú)端泄露，對于消費者而言，嚴重地侵犯了他們的隱私權，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)許可隨意使用用戶(hù)的個(gè)人信息資料開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，這種行為從法律角度來(lái)看，已構成侵犯隱私權要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數為欺詐性、虛假性?xún)热�，以至于網(wǎng)絡(luò )消費者常常對所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個(gè)廣告業(yè)宣傳信息內容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進(jìn)一步加強與提升，以保障客戶(hù)的個(gè)人利益。

　　(三)新技術(shù)投入引起模式不適應的問(wèn)題

　　新技術(shù)的投入對于電商行業(yè)的發(fā)展有著(zhù)一定的促進(jìn)作用，但是，新技術(shù)所帶來(lái)的新模式及新機制往往會(huì )帶來(lái)一定的不適應性。比如說(shuō)人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會(huì )給傳統的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的影響。由于當前人力資源管理呈現出虛擬性，對人員配置、技術(shù)應用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動(dòng)性較高對技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說(shuō)，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會(huì )引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應用會(huì )降低信息反饋、傳輸的準確性與及時(shí)性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應性的問(wèn)題需要引起重視，并且對于其中引起不適應的問(wèn)題需要采取相應措施予以解決。

　　五、產(chǎn)業(yè)持續發(fā)展的建議

　　(一)壯大產(chǎn)業(yè)規模

　　隨著(zhù)“十二五”規劃綱要提出后，我國國內日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內容指出要加強升級電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，以促進(jìn)其可持續發(fā)展。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節部門(mén)都是因社會(huì )專(zhuān)業(yè)化分工達到一定程度而出現的。因此，為了進(jìn)一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結構，構建更為專(zhuān)業(yè)且功能更為強大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。

　　(二)完善內部管理體制

　　建立完善的企業(yè)內部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且幫助企業(yè)高效利用資源，與此同時(shí)還能夠幫助企業(yè)有效規避運行風(fēng)險，因此，有必要從企業(yè)的體制及內部機制方面著(zhù)手來(lái)實(shí)現。根據當前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀來(lái)看，其內部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著(zhù)一定的問(wèn)題，以至于整個(gè)國內的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場(chǎng)競爭力，因此，有必要加強對現有體制的進(jìn)一步完善，處理好內部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責分明;其次，企業(yè)各個(gè)管理層次之間加強協(xié)作與互動(dòng)，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現資源節約、核心業(yè)務(wù)強化、效率提升等目標，并最終實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級。

　　(三)加強行業(yè)標準體系的建設

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放政策的實(shí)施，各行業(yè)在很短的時(shí)間內取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時(shí)間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標準體系建設方面存在著(zhù)較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標準體系不完善的行業(yè)。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)國內電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統一的行業(yè)標準體系，首先，要積極借鑒國外成功經(jīng)驗以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點(diǎn)試點(diǎn)工作，實(shí)現以點(diǎn)帶面加快發(fā)展標準推行與實(shí)施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標準服務(wù)機構，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數據，全面構建完善的標準化體系。

　　(四)積極引入新理念與新技術(shù)

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過(guò)不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進(jìn)電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)背景下，應為廣大網(wǎng)絡(luò )消費者提供更為優(yōu)質(zhì)且個(gè)性化的服務(wù)，與此同時(shí)，通過(guò)更新理念、轉變傳統服務(wù)觀(guān)念，拓寬服務(wù)的可交易性，實(shí)現用戶(hù)與企業(yè)之間互動(dòng)的目的。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應用能夠為電商服務(wù)平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò )電商服務(wù)應用者提供更為專(zhuān)業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進(jìn)行了簡(jiǎn)單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內涵及其產(chǎn)業(yè)結構、發(fā)展歷程進(jìn)行了敘述、介紹，同時(shí)，將國內電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現狀及所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與探索，并就存在的問(wèn)題提出了相應的對策與建議，從而進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

電子商務(wù)畢業(yè)論文7

　　尊敬的各位老師，上午好! 我叫XX，是12級電子商務(wù)的學(xué)生，我的論文題目是：基于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)網(wǎng)站建設策略—鄭州鼎盛工程技術(shù)公司實(shí)證分析，論文是在趙亮老師的悉心指點(diǎn)下完成的，在這里我向趙老師表示深深的謝意，向各位老師不辭辛苦參加我們的畢業(yè)論文答辯表示衷心的感謝。下面我將論文設計的目的和主要內容向各位老師作一匯報，懇請各位老師指導。

　　首先，我想談?wù)務(wù)撐牡难芯磕康呐c意義。 我們知道，現在的中國正在穩步步入網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代。而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也有了新的發(fā)展趨勢，其中比較突出的便是企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值將得到提高。在這種大背景下，越來(lái)越多的傳統企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。本文從鄭州鼎盛工程技術(shù)公司入手，希望能夠為其他已經(jīng)或者想要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的.傳統制造企業(yè)提供一些經(jīng)驗。

　　下面，請允許我就這四部分內容向各位老師作一陳述。

　　第一部分是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論概述，主要有四點(diǎn)內容：

　　第一點(diǎn)內容是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論概述

　　第二點(diǎn)內容是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念及 特點(diǎn)，需要強調的是它的三個(gè)特點(diǎn)：

　　第一個(gè)特點(diǎn)，是跨時(shí)空(因為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是超越時(shí)間約束和空間限制的); 第二個(gè)特點(diǎn)，多媒體(因為互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸像文字、聲音和圖像等多種媒體的信息，);

　　第三個(gè)特點(diǎn)，成長(cháng)性(這個(gè)特點(diǎn)是由它的使用者所決定的，互聯(lián)網(wǎng)的使用者往往是年輕人、中產(chǎn)階級和知識分子。由于這部分群體購買(mǎi)能力強且具有很強的市場(chǎng)影響力，因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一項極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道);

　　第三點(diǎn)內容網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系: 雖然網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以傳統營(yíng)銷(xiāo)為基礎，他們之間具有相同之處，但網(wǎng)絡(luò )的特征決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的特征.

　　第四點(diǎn)內容網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論創(chuàng )新與發(fā)展：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)區別于傳統營(yíng)銷(xiāo)的根本原因是

　　網(wǎng)絡(luò )本身的特性和消費者需求的個(gè)性化，因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論有它自己的重新演繹和創(chuàng )新。

　　第二部分 企業(yè)網(wǎng)站建設分析，主要有三點(diǎn)內容：

　　第一點(diǎn)內容，企業(yè)網(wǎng)站的作用，作用有六個(gè)，其中最重要的便是網(wǎng)站有利于樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度(企業(yè)網(wǎng)站如果擁有一個(gè)很好的設計定位，會(huì )提升企業(yè)在人們心中的形象，有利于在網(wǎng)上擴大知名度和推廣�？v觀(guān)國內外知名企業(yè)的網(wǎng)站，我們不難發(fā)現這樣的規律：企業(yè)的知名度和實(shí)力往往與其企業(yè)網(wǎng)站的設計制作水平成正比)

　　第二點(diǎn)內容，網(wǎng)站的定位：任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的建站目的和目標訪(fǎng)問(wèn)群體，即網(wǎng)站定位。目的應該是定義明確的，應該清楚主要希望誰(shuí)來(lái)瀏覽，具體要做到哪些內容，提供怎樣的服務(wù)，達到什么效果。

　　網(wǎng)站定位分析包含三大要素：第一個(gè)要素， 企業(yè)自身分析：結合企業(yè)所處的行業(yè)狀況和所生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析 第二個(gè)要素，資源分析：結合企業(yè)的財務(wù)、人員和所處的法律政治環(huán)境進(jìn)行分析 第三個(gè)要素，目標顧客分析：對目標顧客的年齡、性別、學(xué)歷等各種資料進(jìn)行分析，為提高顧客服務(wù)打下一個(gè)好的基礎。

　　第三點(diǎn)內容，網(wǎng)站的優(yōu)化推廣：網(wǎng)站在建立之后，如果處于無(wú)人問(wèn)津的地位則將會(huì )逐漸失去起初的建立意義。在此背景下，如何提高網(wǎng)站的技術(shù)水平、點(diǎn)擊率與知名度，日益成為相關(guān)領(lǐng)域的熱點(diǎn)討論問(wèn)題。網(wǎng)站優(yōu)化包括三方面內容： 網(wǎng)站標簽優(yōu)化 、對文章頁(yè)面優(yōu)化 、 圖片優(yōu)化

　　第三部分是鼎盛網(wǎng)站實(shí)證分析

　　鼎盛是位于鄭州高新區的一家從事粉碎工程技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的制造企業(yè)。它早在20xx年就建立了公司網(wǎng)站，并且做了一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )宣傳，然后便束之高閣一度到20xx年，由于在這六年的時(shí)間里鼎盛并沒(méi)有投入太多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，因此在這方面并沒(méi)有取得較好的效果。20xx年新的電子商務(wù)總監劉福星的加入，鼎盛踏上了電子商務(wù)新的征程。劉福星帶著(zhù)這個(gè)新的團隊，與百度推廣等一些合作伙伴展開(kāi)了密切合作。僅僅在百度平臺開(kāi)展的合作，就幫助公司獲得了大量的各戶(hù)信息。

　　鼎盛在網(wǎng)站建設方面投入了大量的資金建立了全球網(wǎng)站。由于他的目標群體是第三世界國家，加上這些國家的語(yǔ)種又不一樣，因此鼎盛建立了包括簡(jiǎn)體中文、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)在內七個(gè)語(yǔ)種的網(wǎng)站，為鼎盛的全球發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎。

　　第四部分是啟示與思考

　　首先，傳統企業(yè)想要在電子商務(wù)領(lǐng)域成功絕非想象的那么容易，第一點(diǎn)困難便是運營(yíng)專(zhuān)才的缺乏，第二點(diǎn)困難便是需要思維上進(jìn)行完全轉型。 其次，雖然獲得成功不容易，但還是有很大的成長(cháng)空間的。 最后，大多數的傳統企業(yè)都缺少憂(yōu)患意識和冒險精神，不愿過(guò)早介入電子商務(wù)。所以，傳統企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)，應該抱著(zhù)二次創(chuàng )業(yè)的心態(tài)，認真學(xué)習，再加上現有資源，這樣的話(huà)，就要比純粹白手起家的“網(wǎng)商”更有優(yōu)勢。

　　致謝。謝謝各位老師，請各位老師批評指正。

電子商務(wù)畢業(yè)論文8

　　摘要：近年來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來(lái)大量的人才需求，全國設置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職院校也日趨增多，但目前很多高職類(lèi)院校電子商務(wù)人才培養不合理，培養的電子商務(wù)畢業(yè)生很難適應社會(huì )需求。高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設研究與實(shí)踐十分必要，應對高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標進(jìn)行合理定位，應加強對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化，配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養和實(shí)踐性教學(xué)，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資水平，適應電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設需要。

　　關(guān)鍵詞：高職;專(zhuān)業(yè)建設;電子商務(wù)

　　中圖分類(lèi)號：G71文獻標志碼：A文章編號：1673—291X（20xx）14—0221—03

　　隨著(zhù)“十一五”期間國家大力實(shí)施經(jīng)濟結構調整和增長(cháng)方式的轉變，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰略將著(zhù)重落實(shí)到電子商務(wù)的應用上，未來(lái)5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來(lái)大量的人才需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》，數據顯示，截至20xx年12月31日，我國網(wǎng)民總人數達到2。1億人，半年新增4 800萬(wàn)。

　　網(wǎng)絡(luò )購物人數規模達到4 640萬(wàn)，寬帶網(wǎng)民數1。63億人，手機網(wǎng)民數達到5 040萬(wàn)人， 當前，我國網(wǎng)民數和寬帶上網(wǎng)人數均僅次于美國，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問(wèn)題。據有關(guān)專(zhuān)家預計，未來(lái)10年，我國電子商務(wù)人才缺口會(huì )達到200多萬(wàn)人。

　　全國設置電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高職高專(zhuān)院校已達700多所，但是目前很多高職類(lèi)院校電子商務(wù)人才培養不合理，培養的電子商務(wù)畢業(yè)生很難適應社會(huì )需求，出現就業(yè)難。主要問(wèn)題是學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設與職業(yè)崗位要求不相適應，因此高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設研究與實(shí)踐十分必要。

　　一、高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養目標的合理定位

　　為使學(xué)校教學(xué)與市場(chǎng)需求更為貼近，使學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設置與企業(yè)需求動(dòng)態(tài)更為合拍，以變應變，搞活辦學(xué)機制，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生培養成為真正符合社會(huì )要求、適應電子商務(wù)高速發(fā)展、具有企業(yè)所要求的知識結構和能力素質(zhì)的高質(zhì)量人才。

　　通過(guò)到相關(guān)的商務(wù)企業(yè)、單位、高職高專(zhuān)院校進(jìn)行調研，了解當前我國電子商務(wù)的現狀與國外的差異情況，了解市場(chǎng)對高職高專(zhuān)層次電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況，分析畢業(yè)生的就業(yè)分布，在客觀(guān)評價(jià)電子商務(wù)發(fā)展現狀和趨勢基礎上，在對電子商務(wù)崗位群做認真細致考察和分析基礎上，總結近幾年電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐，對我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現行的培養目標和培養計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)由原來(lái)單一籠統的電子商務(wù)應用改為按不同培養方向劃分為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（商業(yè)網(wǎng)站設計維護方向）和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃方向）兩個(gè)專(zhuān)業(yè)方向培養，大專(zhuān)業(yè)小方向使培養目標崗位化。

　　1。商業(yè)網(wǎng)站設計維護方向（技術(shù)型電子商務(wù)人才）。

　　其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現代商務(wù)知識;能夠根據商務(wù)需求搭建電子商務(wù)平臺，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿(mǎn)足，能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)頁(yè)制作、程序開(kāi)發(fā)等工作。

　　2。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃方向（商務(wù)型電子商務(wù)人才）。

　　其特點(diǎn)是熟悉現代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和掌握商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識;能夠運用電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，滿(mǎn)足商務(wù)需求的電子商務(wù)應用方式;能夠開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理等。

　　二、加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化

　　電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運作模式，發(fā)展也日新月異，形態(tài)、模式紛繁多樣的狀況，為了使高職院校培養的電子商務(wù)人才更加符合社會(huì )的需求，應不斷加強電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化。在教學(xué)大綱、教材建設、教師素質(zhì)要求、信息技術(shù)手段應用、實(shí)驗和實(shí)訓環(huán)節、考核方式以及實(shí)際教學(xué)效果、課程教學(xué)改革等方面進(jìn)行深入的內涵建設。

　　1。根據市場(chǎng)就業(yè)需求，修訂教學(xué)計劃。

　　作為高職院校人才，應始終把強化技能作為培養的核心。圍繞該培養核心，定期修訂教學(xué)計劃，邀請專(zhuān)家指導委員會(huì )成員和用人單位的專(zhuān)家參與修訂教學(xué)計劃。加強實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)學(xué)時(shí)比例，提高實(shí)驗室授課課程比例，增加并完善專(zhuān)業(yè)選修課。同時(shí)，根據新開(kāi)設的知識課程，設立配套的專(zhuān)項職業(yè)能力訓練課程，以符合國家職業(yè)資格標準的要求，便于學(xué)生在取得畢業(yè)證的同時(shí)也能取得國家電子商務(wù)師資格證書(shū)。

　　2。規范專(zhuān)業(yè)課程改革操作流程。

　　從教材選用、教學(xué)模式和教學(xué)方法使用、實(shí)訓實(shí)踐操練等始終在以就業(yè)為導向的'辦學(xué)思想指導下，圍繞學(xué)生就業(yè)進(jìn)行“實(shí)踐導向型”課程開(kāi)發(fā)和改革，根據就業(yè)崗位要求規范專(zhuān)業(yè)課程改革操作流程。在教材建設上要突出實(shí)用性與適用性，要選擇適應高職教育的教材，并根據電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，選擇更新教材。同時(shí)，也應鼓勵教師根據實(shí)際情況自編教材。

　　改革傳統的教學(xué)模式，創(chuàng )建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變學(xué)生被動(dòng)為學(xué)生主動(dòng)，課程教學(xué)的內容更貼近社會(huì )的技能需求。重視教學(xué)方法改革和采用現代信息技術(shù)手段，大力發(fā)展多媒體網(wǎng)絡(luò )教學(xué)手段現代化與網(wǎng)絡(luò )信息化資源建設，靈活運用多種教學(xué)方法，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程現代技術(shù)的應用，綜合使用多媒體教學(xué)、教學(xué)網(wǎng)站、電子教案、視頻點(diǎn)播、BBS、專(zhuān)業(yè)教學(xué)模擬系統、在線(xiàn)練習、在線(xiàn)考試、多媒體網(wǎng)絡(luò )平臺等多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習動(dòng)機、提高教學(xué)效果。

　　重方法研究。在教學(xué)方法上使用講授、案例分析、演示輔導、課堂實(shí)操訓練、歸納總結和課后練習等方式，使用啟發(fā)式、討論式、師生互動(dòng)等形式。針對不同的內容采用不同的教學(xué)方法，根據高職大專(zhuān)生知識結構的特點(diǎn)，在課堂上注重處理好難點(diǎn)與重點(diǎn)、概念與應用、經(jīng)典與現代的關(guān)系，做到精講多練、邊講邊練、講練結合。以“必需、夠用”為度，經(jīng)常選擇實(shí)用性、趣味性、有典型特色的教學(xué)實(shí)例，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新思維，增強專(zhuān)業(yè)課學(xué)習的興趣。

　　三、師資隊伍建設實(shí)施

　　在教師隊伍建設中除了重視職稱(chēng)結構、學(xué)歷結構、學(xué)員結構外，非常重視雙師結構，有企業(yè)背景教師和企業(yè)人員兼教比例，鼓勵專(zhuān)職教師參與企業(yè)實(shí)際營(yíng)運管理，同時(shí)吸納企業(yè)優(yōu)秀人才參與學(xué)院課程實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生實(shí)習指導，保證課程教學(xué)目標的實(shí)現，提高了高職學(xué)生崗位競爭能力和職業(yè)發(fā)展能力。

　　1。聘請博士以上或高級職稱(chēng)的學(xué)者、專(zhuān)家為學(xué)術(shù)帶頭人或專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )專(zhuān)家。專(zhuān)家指導委員會(huì )的專(zhuān)家們可以對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設提出一些極具價(jià)值的意見(jiàn)和建議，并定期給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)展講座，拓寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識面，提高學(xué)生對該專(zhuān)業(yè)的興趣。

　　2。加強與企業(yè)一線(xiàn)的合作力度�？梢杂杏媱澋剡x送一批中青年教師到國內外知名企業(yè)、科研機構及大學(xué)進(jìn)行調研、實(shí)習或專(zhuān)項進(jìn)修。從企業(yè)引進(jìn)一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗與扎實(shí)理論基礎的實(shí)踐教學(xué)教師。

　　3。加大中青年教師培養力度，鼓勵中青年教師參加各類(lèi)培訓班，各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)、各類(lèi)競賽、進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修達標工作。積極開(kāi)展教師職業(yè)規劃，開(kāi)展以老帶新計劃。

　　4。加強與國內外知名企業(yè)的聯(lián)系與技術(shù)合作，聘請企業(yè)專(zhuān)家作為專(zhuān)業(yè)的兼職教師，建立一支有豐富實(shí)踐經(jīng)驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。

　　四、加強實(shí)驗實(shí)訓基地建設，強化學(xué)生實(shí)踐操練技能

　　1。專(zhuān)業(yè)實(shí)驗室與實(shí)訓基地建設。

　　實(shí)踐教學(xué)是高職教育的重要特色，實(shí)驗實(shí)訓基地建設是專(zhuān)業(yè)建設的主要內容，是專(zhuān)業(yè)技能訓練培養目標實(shí)現的重要保證。為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節占了很大比重。在校內實(shí)驗室建設中，要建設科學(xué)、合理，滿(mǎn)足教學(xué)需要的實(shí)驗室，合理配置教育資源，科學(xué)設置實(shí)驗室，同時(shí)加強實(shí)驗教師隊伍的建設。加強校內外實(shí)驗實(shí)訓基地建設，進(jìn)一步充實(shí)實(shí)訓設備，完善功能，增加實(shí)驗實(shí)訓項目，同時(shí)建立科學(xué)、規范的管理制度，加強實(shí)驗實(shí)訓基地運行管理，以滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)教學(xué)的需要。

　　2。配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養。

　　高技能人才的特點(diǎn)是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實(shí)踐能力，其中一個(gè)重要的標志，就是畢業(yè)生具有“雙證書(shū)”甚至“多證書(shū)”。對于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)除了具有學(xué)歷證書(shū)外，也應獲得國家勞動(dòng)部頒發(fā)的電子商務(wù)師資格證書(shū)，實(shí)施學(xué)歷文憑的證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)教育相結合。為此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在培養方案、課程體系中引入國家職業(yè)資格鑒定的內容，不僅應涵蓋助理電子商務(wù)師的考試內容，也應強化學(xué)生技能培養，以國家專(zhuān)業(yè)崗位技能考核的鑒定證書(shū)來(lái)檢驗學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能訓練。

　�。�1）重視課程教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐教學(xué)。

　　在開(kāi)設專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)課時(shí)，就重視實(shí)踐環(huán)節的教學(xué)設計，要求實(shí)踐教學(xué)的比例必須達到一定的比例。如《網(wǎng)頁(yè)制作與藝術(shù)設計》、《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站設計》、《電子商務(wù)技術(shù)》等核心課程，實(shí)踐教學(xué)的比例占到45%以上，有些課程甚至超過(guò)50%。課內實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中充分利用現代化教學(xué)手段，形成多媒體形象化教學(xué)、案例討論式教學(xué)、軟件模擬教學(xué)、科研式教學(xué)、學(xué)生上機操作等形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，形成了一套有效的課內實(shí)踐教學(xué)方法體系，對學(xué)生創(chuàng )新能力的培養起到了積極的作用。

　�。�2）重視模擬軟件在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的作用。

　　為了讓學(xué)生更深入的理解電子商務(wù)的操作流程，可以使用很多模擬教學(xué)軟件（電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件和物流模擬軟件）、電子商務(wù)考試培訓模擬平臺等使學(xué)生全面了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節的操作，能對電子商務(wù)有直觀(guān)、生動(dòng)的理解。

　�。�3）開(kāi)設綜合實(shí)訓課程，全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

　　為了使學(xué)生能將電子商務(wù)各門(mén)課程融會(huì )貫通，可以在核心專(zhuān)業(yè)課程結束后，對學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)綜合實(shí)訓。從建立電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃再到簡(jiǎn)單商務(wù)網(wǎng)站的建設，將所學(xué)的課程通過(guò)網(wǎng)站建設貫穿起來(lái)，使學(xué)生有整體的認識。還應鼓勵學(xué)生大膽嘗試，在Internet上開(kāi)設網(wǎng)店，進(jìn)行實(shí)戰。

　　3。與崗位近距離接觸。

　　為了讓學(xué)生對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有真實(shí)感受，可以采用“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式拓展學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識面，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)，了解企業(yè)電子商務(wù)的運用情況，請企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士為學(xué)生釋疑解惑，通過(guò)互動(dòng)環(huán)節，增加學(xué)生真實(shí)感受。還可以通過(guò)電子商務(wù)大賽、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大賽、網(wǎng)頁(yè)制作大賽等，讓學(xué)生親自實(shí)踐，不僅鞏固了理論知識，而且強化鍛煉了操作技能。在學(xué)校舉行的相關(guān)比賽活動(dòng)中，邀請企業(yè)參與，企業(yè)可以作為活動(dòng)的載體亦可作為專(zhuān)家對比賽進(jìn)行相應的指導和點(diǎn)評。

　　總之，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應對培養目標進(jìn)行合理定位，應加強對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)設置調整優(yōu)化，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資水平，適應電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設需要，配合國家職業(yè)資格考試，強化學(xué)生技能培養和實(shí)踐性教學(xué)，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能與職業(yè)崗位要求相適應，滿(mǎn)足電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展對人才需求，更好為社會(huì )經(jīng)濟服務(wù)。

　　參考文獻：

　　[1]張一君，等。關(guān)于高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設置的思考[J]。河南財政稅務(wù)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報，20xx，（4）。

　　[2]鄭培。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養憂(yōu)思[J]。電子商務(wù)世界，20xx，（3）。

　　[3]陶劍文，黃崇本�；�于平臺+崗位的“2+1”人才培養模式的研究與實(shí)踐[J]。職業(yè)教育研究，20xx，（1）：15—17。

電子商務(wù)畢業(yè)論文9

　　[論文摘要]：電子商務(wù)是利用電子手段進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。目前發(fā)達國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，我國電子商務(wù)還處于起步階段，電子商務(wù)模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務(wù)必須向縱深化、專(zhuān)業(yè)化、國際化、區域化發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著(zhù)我們的交易方式和經(jīng)濟活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò )改變了競爭，也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。我國的企業(yè)在中國加入WTO。后面臨新的市場(chǎng)競爭規則的挑戰，要及時(shí)趕上潮流，必須運用電子商務(wù)這一競爭新利器來(lái)提升自己的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)是一門(mén)發(fā)展非常迅速的新學(xué)科，至今沒(méi)有一個(gè)嚴密的定義，人們一般將電子商務(wù)理解為“利用電子手段進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)”。而電子手段包含的范圍很大，既可以是電報、電話(huà)、傳真等傳統的通訊工具，也可以是現代化的計算機網(wǎng)絡(luò )。所以我認為，真實(shí)含義的電子商務(wù)應是“以Internet為平臺進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)”。參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，網(wǎng)上交易構成了B to B(B2B)、B to C(B2C)兩種最典型的商務(wù)模式。就整體而言，中國電子商務(wù)仍處于初級(起步)階段，交易手段、范圍、交易人數、安全認證等均處于初級探索過(guò)程。我國已經(jīng)加入了WTO，要想盡快與世界接軌，必須大力加速發(fā)展電子商務(wù)。

　　1 我國電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

　　(1)目前，中國網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的規模決定了市場(chǎng)容量和商業(yè)機會(huì )的有限。中國現有的1000萬(wàn)因特網(wǎng)用戶(hù)中，真正具有消費實(shí)力并能形成網(wǎng)上購買(mǎi)力的群體很小，網(wǎng)絡(luò )人口的結構決定了只有少數商品可能馬上在網(wǎng)上銷(xiāo)售，電子商務(wù)模式依然遠不足與現實(shí)生活中的傳統商業(yè)模式相匹敵。

　　(2)目前，國內依然缺乏系統化，專(zhuān)業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現有的物流企業(yè)呈現分散的多元化格局，導致專(zhuān)業(yè)化流通的集約經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢難以發(fā)揮，規模效益難以實(shí)現，商品的長(cháng)途運輸，郵遞的巨大成本，以及時(shí)間上的延遲，足以使消費群體望而卻步，根本原因之一，就是他們無(wú)法滿(mǎn)足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時(shí)間和代價(jià)上的要求。

　　2 中國電子商務(wù)模式B2C的困境

　　B2C電子商務(wù)向何處去?“東方市場(chǎng)研究有限公司”IT專(zhuān)項研究小組進(jìn)行了潛在家庭上網(wǎng)用戶(hù)的專(zhuān)項調查研究，并與現有網(wǎng)民統計資料進(jìn)行對比，發(fā)現以下特點(diǎn)：(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化，(2)新Internet網(wǎng)民學(xué)歷逐步趨低，(3)家庭收入的高低不構成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶(hù)其實(shí)對網(wǎng)絡(luò )并不陌生。調查證實(shí)：潛在家庭上網(wǎng)用戶(hù)其實(shí)大部分是平民百姓，隨著(zhù)資費和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著(zhù)“網(wǎng)絡(luò )平民化”趨勢的出現，為了適應目標市場(chǎng)的變化，我國電子商務(wù)的運作也應適時(shí)地調整戰略。網(wǎng)上購物商品應盡量滿(mǎn)足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無(wú)須仔細挑選的商品增多，標準商品逐漸增多，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節應減少，商品價(jià)格水平應降低。當前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。

　　3 電子商務(wù)的特征

　　(1)商務(wù)性。電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，即提供買(mǎi)，賣(mài)交易的`服務(wù)、手段和機會(huì )，就商務(wù)性而言，電子商務(wù)可以擴展市場(chǎng)，增加客戶(hù)數量，網(wǎng)上購物提供一種客戶(hù)所需要的方便途徑。因而，電子商務(wù)對任何規模的企業(yè)而言，都是一種機遇。

　　(2)服務(wù)性。服務(wù)質(zhì)量在某種意義上成為商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵，電子商務(wù)提供的客戶(hù)服務(wù)具有一個(gè)明顯的特性：方便。這不僅對客戶(hù)來(lái)說(shuō)如此，對于企業(yè)而言，同樣也能受益。例如：銀行通過(guò)電子商務(wù)，使得客戶(hù)能全天候地存取資金帳戶(hù)，快速地閱覽諸如押金利率、貸款過(guò)程等信息，這使得服務(wù)質(zhì)量大為提高。

　　(3)集成性。電子商務(wù)的集成性，在于事務(wù)處理的整體性和統一性，它能規范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也提高了系統運行的嚴密性。

　　(4)擴展性。要使電子商務(wù)正常運作，必須確保其可擴展性。對于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，可擴展的系統才是穩定的系統。

　　4 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

　　(1)電子商務(wù)的基礎設施將日趨完善我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò )平臺和運行環(huán)境。消費者的上網(wǎng)費用將越來(lái)越低廉。移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。

　　(2)電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步規范和完善網(wǎng)民的消費觀(guān)念和行為將發(fā)生變化，對電子商務(wù)的接受程度將不斷提高。電子商務(wù)的法律環(huán)境，安全性、物流體系將更完善，這些都有利于電子商務(wù)的快發(fā)發(fā)展。

　　(3)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展隨著(zhù)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng )新與集成度的提高，企業(yè)電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門(mén)戶(hù)的初級形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶(hù)需求，互動(dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )將成為企業(yè)資?計劃、客戶(hù)關(guān)系管理及供應鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng )建形成新的價(jià)值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

　　總之，中國作為發(fā)展中國家，要順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，還存在許多障礙。

電子商務(wù)畢業(yè)論文10

　　一、畢業(yè)論文的目的

　　畢業(yè)論文是培養學(xué)生綜合運用本專(zhuān)業(yè)基礎理論，基本知識和基本技能分析解決實(shí)際問(wèn)題能力的一個(gè)重要環(huán)節。它是本專(zhuān)業(yè)各個(gè)先修教學(xué)環(huán)節的繼續深化和檢驗。通過(guò)畢業(yè)論文使學(xué)生在實(shí)際的電子商務(wù)系統管理與工程實(shí)際中，充分利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，獨立開(kāi)展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實(shí)際能力。畢業(yè)論文的目的具體有：

　　培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能，解決電子商務(wù)系統分析，設計，實(shí)施和電子商務(wù)系統管理中實(shí)際問(wèn)題的能力；培養學(xué)生調查研究與信息收集，整理的能力；培養和提高學(xué)生的自學(xué)能力和計算機實(shí)際應用能力；培養和提高學(xué)生的文獻檢索及中外文資料的收集，閱讀能力與外文資料的翻譯能力；培養和提高學(xué)生的科技論文寫(xiě)作能力；培養學(xué)生的創(chuàng )新意識，嚴謹的治學(xué)態(tài)度和求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)以及刻苦鉆研的精神。

　　二、畢業(yè)論文的選題

　　畢業(yè)論文作為本專(zhuān)業(yè)在校教育的最后一個(gè)環(huán)節，在選題上應具有很強的綜合性和實(shí)踐性。綜合性是指從本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現代管理理論，系統科學(xué)方法和信息技術(shù)的有機結合。實(shí)踐性是指從電子商務(wù)系統建設和電子商務(wù)系統管理實(shí)踐出發(fā)，題目要有很強的實(shí)際背景，從而在實(shí)際的科研課題研究，工程項目或產(chǎn)學(xué)研結合工作中，培養學(xué)生分析，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。因此本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的選題應以以下幾個(gè)方面為主：

　　1。電子商務(wù)系統規劃，系統分析，系統設計，系統實(shí)施，系統維護與管理的理論，方法和技術(shù)的研究與應用。

　　2。電子商務(wù)中的信息資源管理理論和方法的研究與應用。

　　3。電子商務(wù)中的預測，決策技術(shù)與方法的研究與應用。

　　4。電子商務(wù)系統的建模，仿真，優(yōu)化的理論，技術(shù)和方法的研究與應用。

　　三、畢業(yè)論文的基本要求

　　l。學(xué)生必須充分認識畢業(yè)論文的重要性，嚴格按要求開(kāi)展畢業(yè)論文工作。

　　2。畢業(yè)論文任務(wù)必須包括對實(shí)際問(wèn)題的調查分析，數學(xué)模型或邏輯模型的建立或分析，求解或實(shí)現方法與技術(shù)的研究，以及對求解與實(shí)現結果的.分析評價(jià)等。

　　3。畢業(yè)論文任務(wù)必須由學(xué)生本人在指導教師指導下獨立進(jìn)行。

　　4。畢業(yè)論文必須有進(jìn)度要求，有明確的階段成果，并定期進(jìn)行檢查。

　　5。畢業(yè)論文任務(wù)應有工作量要求。

　　四、畢業(yè)設計說(shuō)明書(shū)（畢業(yè)論文）的基本要求

　　畢業(yè)論文是對畢業(yè)論文工作的總結，是考察學(xué)生畢業(yè)論文的主要依據，應由學(xué)生獨立完成。論文要求概念清楚，內容正確，條理分明，語(yǔ)言流暢，結構嚴謹，符合專(zhuān)業(yè)規范。

　　畢業(yè)論文的內容重點(diǎn)應放在自己所從事的工作上，要突出自己的工作特點(diǎn)，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄書(shū)和敘述與自己所從事的工作無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的內容。論文寫(xiě)作過(guò)程中要采用腳注的形式注明有關(guān)資料，觀(guān)點(diǎn)的來(lái)源。

　　畢業(yè)論文的結構，大致應有下列幾部分內容：畢業(yè)論文題目（以20字為限），畢業(yè)論文中英文摘要以400個(gè)左右的漢字簡(jiǎn)要說(shuō)明畢業(yè)論文工作的主要內容，并譯成英文。

電子商務(wù)畢業(yè)論文11

　　摘 要：文章簡(jiǎn)要論述了在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)發(fā)依據因特網(wǎng)畢業(yè)論文管理體系的開(kāi)發(fā)布景，及其意圖和含義；介紹了體系構造的規劃和各大人物模塊的功用。終究完結畢業(yè)論文管理作業(yè)的體系化、規范化、無(wú)紙化和網(wǎng)絡(luò )化，進(jìn)步了畢業(yè)論文管理的作業(yè)效率。

　　關(guān)鍵字：畢業(yè)論文管理體系 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè) 網(wǎng)絡(luò )化

　　一、開(kāi)發(fā)的意圖與含義

　　跟著(zhù)計算機的遍及，電子商務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)展也十分敏捷；因而，各校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的招生規劃也在不斷擴大。面對日趨增多的畢業(yè)生，校園的畢業(yè)規劃管理和畢業(yè)論文的管理使命十分深重。由于以往的單機畢業(yè)規劃管理體系無(wú)法杰出地解決導師和畢業(yè)生之間的溝通溝通這個(gè)疑問(wèn)，導師無(wú)法掌握到畢業(yè)生做畢業(yè)規劃的進(jìn)程，學(xué)生出現給導師的只有終究的成果。學(xué)生也無(wú)法及時(shí)對于自個(gè)需求和導師溝通的方面及時(shí)地討教教師，因而依據Internet網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)的畢業(yè)規劃管理體系應運而生。但是，大多數校園的畢業(yè)生在完結畢業(yè)論文的一起，還在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習期間，導師和學(xué)生通常在時(shí)刻和空間上無(wú)法同步，然后也大大影響了畢業(yè)論文的教導和文章質(zhì)量。為進(jìn)步學(xué)生學(xué)習的自立性，調動(dòng)積極性，終究讓學(xué)生在畢業(yè)論文進(jìn)程中進(jìn)一步進(jìn)步自個(gè)。

　　這樣一個(gè)依據Internet網(wǎng)絡(luò )的畢業(yè)論文管理體系，能夠大大地進(jìn)步全部管理效率，異地實(shí)習的畢業(yè)生能夠直接經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解導師和論文標題，也能夠自立選題；而教導教師也能夠清楚并便利地得知學(xué)生信息和選題進(jìn)行的狀況，更便利便利地完結了雙向選題進(jìn)程，大大進(jìn)步了作業(yè)效率，節省了時(shí)刻，也節約了很多的人力和物力資本。在全部畢業(yè)論文編撰進(jìn)程中，學(xué)生清晰自個(gè)在各個(gè)期間的方針和開(kāi)展，并能夠及時(shí)精確取得導師的教導信息，然后更好地掌握了論文的查找和寫(xiě)作方向。導師也能精確及時(shí)了解學(xué)生的論文開(kāi)展狀況，以便更好地進(jìn)行下一步的教導。這項研討還適應了“以學(xué)生的學(xué)為主，以教師的教為輔”的教育改革理念，有用推進(jìn)了高校的教育改革腳步。

　　二、體系規劃

　　咱們將該體系的履行狀況大致分為五個(gè)期間：①自立課題的申報環(huán)節；②選題前期的準備作業(yè)；③正式選題，斷定教師和學(xué)生；④學(xué)生畢業(yè)規劃的完結和各期間方針的評估；⑤論文完結以及后續的評分和成果錄入作業(yè)。其間第四個(gè)期間是本體系需求側重研討的期間。在第四個(gè)期間中可增加期間性測評（包含學(xué)生自評和教師的評估），經(jīng)過(guò)歸納的.測評成果（學(xué)生自評和教師的評估有些比重不一樣，能夠得到相對合理的評估），能夠讓學(xué)生對自個(gè)在完結進(jìn)程中及時(shí)了解自個(gè)完結的質(zhì)量、是不是到達預期并做出相應的調理，也能夠讓教師發(fā)現學(xué)生的疑問(wèn)，提出意見(jiàn)。進(jìn)步了學(xué)生的自立性的一起也讓教師了解到了學(xué)生完結的狀況。也能夠提示學(xué)生及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，進(jìn)步畢業(yè)規劃的質(zhì)量。

　　本體系是依據ASP.NET構造，用C#言語(yǔ)編寫(xiě)的畢業(yè)規劃管理體系，采用B/S架構便于教師及學(xué)生長(cháng)途操作，完結教師論文標題申報、學(xué)生網(wǎng)上選題、學(xué)生期間性方針和方案設定、對畢業(yè)規劃進(jìn)程盯梢調查與測量并記載、在線(xiàn)留言教導和反應、期間性成果鑒定等在線(xiàn)支撐功用，為迅速呼應教師和學(xué)生的需求供給一個(gè)高效、快捷、杰出的教育教育環(huán)境，做到有用性、高效性和實(shí)時(shí)性。在體系功用構造上則環(huán)繞三大人物進(jìn)行，即管理員、教師和學(xué)生三大模塊。

　　三、功用模塊劃分

　　教師用戶(hù)是畢業(yè)規劃管理體系的履行者，一起又兼有教導、監督、管理學(xué)生完結畢業(yè)規劃的作業(yè)。

　�。�1）新聞公告：檢查畢業(yè)規劃使命、畢業(yè)規劃各環(huán)節時(shí)刻以及答辯組織，檢查各音訊

　�。�2）作業(yè)規則：下載關(guān)于畢業(yè)規劃的規章制度等材料

　�。�3）歷屆課題：檢查以往幾屆的課題信息，作為請求課題的參閱

　�。�4）課題請求：斷定畢業(yè)規劃標題，填寫(xiě)各畢業(yè)規劃題意圖請求，提交等待審閱。

　�。�5）斷定畢業(yè)規劃學(xué)生：在規則時(shí)刻內依據各課題學(xué)生請求狀況挑選教導學(xué)生名單

　�。�6）論文下載及評估：依據畢業(yè)規劃時(shí)刻組織請求，完結學(xué)生提交的開(kāi)題陳述、中期檢查陳述、畢業(yè)論文等材料的查閱、修正作業(yè)并給予評估及修正主張。

　�。�7）成果鑒定：將學(xué)生的成果登記入數據庫便利學(xué)生查詢(xún)

電子商務(wù)畢業(yè)論文12

　　論文課題：

　　淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問(wèn)題及對策研究——以京東為例

　　研究背景：

　　近年來(lái)，隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來(lái)越多的文獻就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀(guān)點(diǎn)的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀(guān)念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長(cháng)期以來(lái)，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會(huì )化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重；網(wǎng)絡(luò )無(wú)法解決物流問(wèn)題；目前呈現出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重；物流基礎設施還不能適應物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規政策，加強基礎設施的投入、樹(shù)立物流信用體系，提高科技含量的對策。長(cháng)期以來(lái)“物流瓶頸”問(wèn)題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問(wèn)題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。

　　分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著(zhù)重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問(wèn)題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問(wèn)題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶(hù)分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務(wù)運營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶(hù)，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時(shí)間內享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂(lè )趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統商業(yè)結合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀(guān)點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數量極多,要做到具有快速及時(shí)、準確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著(zhù)重于在網(wǎng)站上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，為實(shí)現最大利潤化目的在資金的問(wèn)題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統的各大問(wèn)題交由第三方物流來(lái)完成，從而專(zhuān)注于商品的銷(xiāo)售。

　　無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯的物流配送經(jīng)營(yíng)模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(cháng)期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營(yíng)模式各不相同，概括為以下四種類(lèi)型：企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著(zhù)重提出b2c企業(yè)應根據自身的戰略目標、企業(yè)規模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。

　　綜上所述，目前國內對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類(lèi)：對現階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應模式的研究。b2c企業(yè)要能長(cháng)期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān)，為零散客戶(hù)提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶(hù)面對面的就只有配送這一關(guān)，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當務(wù)之事。

　　國外的文獻對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著(zhù)重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會(huì )就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專(zhuān)題的論述�？v使有有關(guān)于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書(shū)店是世界上銷(xiāo)售量最大的書(shū)店，物流是亞馬遜促銷(xiāo)的手段、開(kāi)源節流是亞馬遜促銷(xiāo)成功的保證、完善的物流系統是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來(lái)德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的傳統配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達最終客戶(hù)的現代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結合我國的.經(jīng)濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著(zhù)重大啟示。

　　與發(fā)達國家的電子商務(wù)是建立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統物流向現代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統化三個(gè)方面著(zhù)手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結合國內各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明，以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現狀帶來(lái)的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。

　　研究目標：

　　隨著(zhù)信息和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著(zhù)新生購物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

　　縱觀(guān)全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現出來(lái)。

　　在電子商務(wù)的幾種模式當中，物流對b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶(hù)所需商品較少，且所購商品一般為低價(jià)小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒(méi)有與第三方物流建立完善長(cháng)期的合作關(guān)系，缺乏規模優(yōu)勢，無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒(méi)有體現出來(lái)，有時(shí)還因為企業(yè)自身的問(wèn)題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>

　　面對如此的形式，我國b2c電子商務(wù)企業(yè)應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。

　　文獻綜述

　　我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對滯后，遠遠不能滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題進(jìn)行分析并提出一些對策，以期我國電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

　　研究方法和技術(shù)線(xiàn)路

　　1、資料收集法，通過(guò)書(shū)籍、期刊、網(wǎng)絡(luò )等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料

　　2、歸納法，通過(guò)收集資料，歸納出各個(gè)文獻中的觀(guān)點(diǎn)和類(lèi)別

　　3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內容進(jìn)行闡述

　　4、案例分析法

　　研究?jì)热莺驼撐慕Y構

　　本課題主要包括四個(gè)部分：

　　第一部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現狀，包括對b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現狀；

　　第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析，包括對現階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題闡述、現階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析；

　　第三部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)的物流配送“瓶頸”的解決對策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流；

　　第四部分，總結全文。

　　研究計劃和方案

　　01.17~.02.02 ：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開(kāi)題報告。

　　03.03~.04.06 ：根據所選課題繼續查閱資料，根據計劃進(jìn)行研究分析，完成論文初稿。

　　04.07~.05.04 ：根據修改意見(jiàn)進(jìn)行完善，完成論文終稿。

　　參考文獻

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電子商務(wù)畢業(yè)論文13

　　一、本課題的目的和意義：

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已逐漸深入人心，更是成為繼報刊、電視、廣播等傳統媒體之后而迅速興起的一新的傳媒介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò )宣傳已成為眾多宣傳手段的重中之重，各種各樣的網(wǎng)站也就應運而生。為宣傳企業(yè)而制作的公司網(wǎng)站、可進(jìn)行網(wǎng)上購物的電子商務(wù)網(wǎng)站、能及時(shí)了解到天下事的新聞網(wǎng)站、方便學(xué)習的教育網(wǎng)站，充斥著(zhù)我們的視野，滿(mǎn)足著(zhù)我們的需要。網(wǎng)站的規劃與建設，已悄然被許多人擺到了首要的位置上。

　　當今的人們，如果依然依靠傳統的方式展示自己已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在人們的需要，所以做一個(gè)網(wǎng)站就成為人們一件十分有意義并有興趣去做的事情。利用企業(yè)網(wǎng)站我們可以讓全國，甚至全世界的人們有機會(huì )知道自己的公司。

　　二、本課題研究的難點(diǎn)

　　規劃并建設好一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，并不是一件容易的事。首先，規劃好這個(gè)網(wǎng)站就不容易。因為是企業(yè)網(wǎng)站，所以要求要比其它類(lèi)型的網(wǎng)站更加獨具匠心，有獨特的眼光。這就規劃者有了更高的要求。首先，要根據自己的要求網(wǎng)站的風(fēng)格布局、色彩搭配和大體輪廓，并確立網(wǎng)站的欄目、內容。其次，網(wǎng)站制作者將要根據前一點(diǎn)安排整個(gè)頁(yè)面文字圖片的布局，這就要求設計者對網(wǎng)頁(yè)制作具有相當的水平，美工、排版能力要強。再者，企業(yè)網(wǎng)站需要實(shí)現的動(dòng)態(tài)及時(shí)更新等功能要求網(wǎng)站制作程序員有良好的編程基礎，在網(wǎng)絡(luò )編程語(yǔ)言ASP、PHP、JSP或ASP.NET等中選擇來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站管理后臺的編寫(xiě)并與前臺掛鉤并通過(guò)更新數據庫來(lái)實(shí)現網(wǎng)站的更新。當然，選擇的編程語(yǔ)言也要與網(wǎng)站服務(wù)器平臺所支持的技術(shù)相符合。這就要求在配置服務(wù)器或是購買(mǎi)虛擬主機時(shí)根據需要來(lái)進(jìn)行配置或選擇。最后，網(wǎng)站安全性也是一個(gè)重中之重，在如今黑客當行、病毒當道的互聯(lián)時(shí)空，網(wǎng)站的安全猶為重要。

　　三、本課題研究要解決的問(wèn)題

　　規劃并建設好一個(gè)令人耳目一新的企業(yè)網(wǎng)站，并不是一件容易的事。首先，規劃好這個(gè)網(wǎng)站就不容易。這要求網(wǎng)站規劃者熟悉企業(yè)的情況，并確立網(wǎng)站的欄目、內容。其次，網(wǎng)站制作者將要根據網(wǎng)站的'規劃書(shū)來(lái)確定網(wǎng)站的風(fēng)格、布局、色彩搭配等，這就要求設計者對網(wǎng)頁(yè)制作具有相當的水平，美工、排版能力要強。再者，企業(yè)網(wǎng)站需要實(shí)現的動(dòng)態(tài)及時(shí)更新等功能要求網(wǎng)站制作程序員有良好的編程基礎，在網(wǎng)絡(luò )編程語(yǔ)言ASP、PHP、JSP或ASP.NET等中選擇來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站管理后臺的編寫(xiě)并與前臺掛鉤并通過(guò)更新數據庫來(lái)實(shí)現網(wǎng)站的更新。當然，選擇的編程語(yǔ)言也要與網(wǎng)站服務(wù)器平臺所支持的技術(shù)相符合。這就要求在配置服務(wù)器或是購買(mǎi)虛擬主機時(shí)根據需要來(lái)進(jìn)行配置或選擇。最后，網(wǎng)站安全性也是一個(gè)重中之重，在如今黑客當行、病毒當道的互聯(lián)時(shí)空，網(wǎng)站的安全猶為重要，否則，功虧一簣！這就要求配置服務(wù)器或選擇虛擬主機時(shí)的謹慎以及編寫(xiě)網(wǎng)站管理后臺的注意。

　　四、本課題研究的目標及內容

　　本課題研究的目標是：建立一個(gè)具有特色的企業(yè)網(wǎng)站。

　　課題的內容是：

　　在這個(gè)課題中，主要是用于公司相關(guān)信息的介紹，以及相關(guān)的產(chǎn)品內容的介紹。方便他人的了解。它的內容主要包括對網(wǎng)站前臺的設計及制作，包括企業(yè)網(wǎng)站的logo設計，布局的設計，網(wǎng)站頁(yè)面的制作、片頭動(dòng)畫(huà)及頁(yè)面動(dòng)畫(huà)的設計制作、注冊登陸系統以及各鏈接和相關(guān)技術(shù)的開(kāi)發(fā)等。在這里，我將以制作某企業(yè)網(wǎng)站為例，具體闡述個(gè)人網(wǎng)站的制作過(guò)程。制作網(wǎng)站過(guò)程：

　　1、網(wǎng)頁(yè)美工

　　用photoshop CS制作頁(yè)面效果圖片，搭配好顏色，設計好版式，這樣做的目的是為了讓網(wǎng)站的頁(yè)面更具有整體性和美觀(guān)性，色調搭配及版面的設計都可以通過(guò)photoshop CS這個(gè)強

　　大的圖片處理軟件來(lái)完成，這樣設計出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)不論是從美工還是從版式上都是一流的。

　　2、導航條和文字圖片的布局

　　用DreamweaverMX和FlashMX設計制作導航條，同時(shí)對文字圖片進(jìn)行調整。具體的就是文字的大小、字體以及圖片的格式、大小進(jìn)行調整。

　　3、超鏈接其動(dòng)態(tài)設計

　　用用DreamveaverMX建立超鏈接使整個(gè)網(wǎng)站能夠自由地相互關(guān)聯(lián)，使瀏覽者能夠方便地到達所需要的網(wǎng)頁(yè)。另外，本網(wǎng)站還可以進(jìn)行注冊，利用ASP與Access相連使網(wǎng)站變?yōu)閯?dòng)態(tài)網(wǎng)站。

　　五、課題研究進(jìn)展計劃

　　第一周到四周完成畢業(yè)設計開(kāi)題報告

　　第五周調研，準備各種參考資料、充實(shí)所需知識

　　第六周查閱相關(guān)書(shū)籍資料，提出可行性的設計方案

　　第七到十六周具體設計與制作工作

　　第十七周文檔的生成與整理，指導教師修改

　　第十八周畢業(yè)設計論文的相關(guān)資料的搜集

　　第十九周完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)

　　六、參考文獻

　　略

電子商務(wù)畢業(yè)論文14

　　一、實(shí)施電子商務(wù)會(huì )計的必要性

　　基于Inter網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)會(huì )計為各種新的更高效的財務(wù)與管理模式提供了廣闊的空間和可能，也給企業(yè)會(huì )計系統帶來(lái)了一場(chǎng)全方位、根本性的變革。傳統會(huì )計的單一貨幣政策將被取而代之的是電子貨幣、電子現金、電子支票、電子信用卡等網(wǎng)上結算方式，企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)全過(guò)程將在網(wǎng)絡(luò )這個(gè)介質(zhì)的作用下緊密相聯(lián)。

　　(一)信息傳遞的無(wú)紙化、電子化

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使電子單據網(wǎng)絡(luò )傳遞，使無(wú)論身處何處均可以與世界各地的商品生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、消費者進(jìn)行交流、訂貨、交易、實(shí)現快速準確的雙向式數據交流。與此同時(shí)，商品交易的資金支付、結算通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統完成，因而支付手段的高度電子化使資金活動(dòng)實(shí)際上轉變?yōu)樾畔⒌牧鲃?dòng)。另外，企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )結構的建立，還使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的各種書(shū)面憑證都被電子憑證所代替。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，電子符號取代了會(huì )計數據。

　　(二)信息的實(shí)時(shí)跟蹤性

　　電腦網(wǎng)絡(luò )化在企業(yè)中的使用，縮小了傳統會(huì )計的時(shí)間和空間距離，會(huì )計信息系統實(shí)現了實(shí)時(shí)跟蹤。具體表現在經(jīng)濟組織內生產(chǎn)、財務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )化，使每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生能夠立刻反映為經(jīng)濟處理的會(huì )計信息，實(shí)現了信息的實(shí)時(shí)傳遞和處理。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，財務(wù)人員還可以借助在線(xiàn)數據庫進(jìn)行實(shí)時(shí)的同行業(yè)的有關(guān)財務(wù)指標的比較分析，預測企業(yè)發(fā)展趨勢。政府、投資者等也可以通過(guò)瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站查詢(xún)實(shí)時(shí)的財務(wù)信息。

　　(三)財務(wù)容易集中管理

　　電子商務(wù)會(huì )計不僅可以實(shí)現數據的遠程處理和及時(shí)傳遞，而且可以實(shí)現財務(wù)的遠程監督和會(huì )計的同步運行。一方面，公司的各級管理員均可以根據授權，管理自己的財務(wù)會(huì )計信息領(lǐng)域，診斷、改正財務(wù)會(huì )計信息中出現的問(wèn)題。另一方面，上級主管部門(mén)可以方便地對下一級財務(wù)人員所處理的財務(wù)進(jìn)行全面檢查、管理、測試、并最終匯總、編報會(huì )計報表。會(huì )計是社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，生產(chǎn)力越發(fā)展，會(huì )計越重要。會(huì )計作為社會(huì )經(jīng)濟計量的支柱，隨著(zhù)電子計算技術(shù)和電子商務(wù)的高度發(fā)展，會(huì )計將最終走向一個(gè)新的領(lǐng)域--電子商務(wù)會(huì )計。

　　二、電子商務(wù)會(huì )計發(fā)展的注意事項

　　(一)電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì )計信息失真的風(fēng)險被放大

　　信息傳遞的無(wú)紙化便利了工作，但不能排除電子憑證、電子賬簿可能被隨意修改而不留痕跡的行為，尤其是對于審核人員來(lái)說(shuō)的數字簽名也有可能被人冒用或是篡改，這無(wú)疑成了信息失真的最大問(wèn)題。

　　其次，會(huì )計信息在進(jìn)行網(wǎng)上傳遞的過(guò)程中，造成會(huì )計信息完整性被破壞的主要是人為因素，比如篡改會(huì )計信息的形式、內容、載體和流向、插入偽造的會(huì )計數據、刪除有用的會(huì )計數據、顛倒會(huì )計數據輸入的次序等，破壞會(huì )計信息的方式不勝枚舉。

　　再次，利用公共交換網(wǎng)的廣域網(wǎng)傳遞企業(yè)財務(wù)數據的過(guò)程中，有可能被競爭對手非法截取，造成不可估量的損失。即使對于局域網(wǎng)來(lái)說(shuō)，也運用了廣播傳輸的方法。因此，也具有潛在的不安全性。財務(wù)數據的安全問(wèn)題尤為突出。

　　(二)電子商務(wù)會(huì )計系統的'復雜使得內部稽核和審計難度加大

　　電子商務(wù)會(huì )計系統使得內部控制的重點(diǎn)從傳統的對人的控制轉變?yōu)閷θ撕陀嬎銠C的雙重控制。電子數據形式儲存的信息易受外界篡改、偽造，數據源可靠性降低，較紙質(zhì)信息而言，可供審計的線(xiàn)索減少，導致傳統的追蹤審計已不再適用，檢查風(fēng)險增大;加之在網(wǎng)絡(luò )會(huì )計系統中，許多不相容崗位相對集中，增加了人為舞弊的可能性。而現在審計人員對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不了解，傳統的審計方式與現實(shí)情況脫節，審計制度不適應新的經(jīng)濟環(huán)境等，使得審計人員難以對內部會(huì )計控制的有效性做出正確判斷。這一切都對內部審計人員提出了更高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求，無(wú)疑是對審計工作的又一次考驗。

　　三、保障電子商務(wù)會(huì )計穩步發(fā)展的幾項措施

　　(一)加強電子商務(wù)立法，為電子商務(wù)會(huì )計發(fā)展提供一個(gè)健全的法律環(huán)境

　　我國電子商務(wù)立法應解決電子商務(wù)中出現的各類(lèi)綜合性問(wèn)題，規范電子商務(wù)活動(dòng)，使其在法律、法規許可的范圍內進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正的交易，鼓勵競爭，防止壟斷。在計算機及其網(wǎng)絡(luò )安全管理的立法上，應針對電子商務(wù)交易在虛擬環(huán)境中運行的特點(diǎn)，明確提出電子商務(wù)交易安全保護的法律措施，對計算機泄密、竊取商業(yè)金融機密等行為給予嚴厲的法律制裁，逐步形成有法律認可、法律保障、法律約束的電子商務(wù)環(huán)境。

　　(二)加強電子商務(wù)會(huì )計安全防范措施，建立起安全可靠的電子商務(wù)會(huì )計系統

　　一是建立一個(gè)安全、可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò )，以保證財務(wù)數據信息安全、快速傳遞。對財務(wù)數據進(jìn)行備份，并且數據"原本"和備份數據由不同人員保管，來(lái)相互牽制，防止有人企圖修改。二是設立防火墻、電子密匙系統，在企業(yè)與外界的界面上構造一個(gè)保護屏障，最大地降低事故發(fā)生概率。特別是對于會(huì )計人員的數字簽名，應該建立在電子原始憑證中電子簽名的技術(shù)支撐，采用數字簽名和加密技術(shù)相結合的最新方法進(jìn)行監控。三是加強數據庫服務(wù)器安全措施，防止黑客侵入盜取會(huì )計信息。四是權威認證機構或專(zhuān)門(mén)的驗證中心驗證交易雙方的身份，并頒發(fā)安全證書(shū)，持有安全證書(shū)者才有資格進(jìn)入電子商務(wù)會(huì )計系統。

　　(三)培養既懂得網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，又具備商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理復合型的會(huì )計人才

　　目前在我國，既懂得網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，又具備商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識，且精通會(huì )計知識的復合型人才還非常缺乏。要適應電子商務(wù)會(huì )計發(fā)展的需要，國家必須注重這類(lèi)人才的培養和開(kāi)發(fā)。這是信息時(shí)代保證企業(yè)乃至國家在激烈的市場(chǎng)競爭的制勝的關(guān)鍵所在。在電子商務(wù)會(huì )計下，內部審計人員必須懂得網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，不僅需要參與系統開(kāi)發(fā)、修改、升級，還要對計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境安全的控制進(jìn)行評價(jià)與校驗，核對相關(guān)業(yè)務(wù)數據，嚴格控制各項會(huì )計信息。同時(shí)詳細記錄審計日志，對現有措施的不足提出改進(jìn)意見(jiàn)，建立健全適應企業(yè)發(fā)展的內部審計體系。

　　(四)積極培育、發(fā)展電子商務(wù)會(huì )計市場(chǎng)

　　電子會(huì )計市場(chǎng)對電子商務(wù)會(huì )計的發(fā)展起著(zhù)重要的作用。要建立起面向全世界的國際電子商務(wù)會(huì )計市場(chǎng)，開(kāi)通電子商務(wù)會(huì )計網(wǎng)站，與世界各國進(jìn)行會(huì )計信息交流，促進(jìn)會(huì )計信息自由流動(dòng)，為會(huì )計準則協(xié)調發(fā)展提供一個(gè)廣闊的空間。注重對會(huì )計信息進(jìn)入電子商務(wù)會(huì )計市場(chǎng)前先予以?xún)艋�、過(guò)濾，以保證會(huì )計信息在會(huì )計市場(chǎng)上的質(zhì)量性、及時(shí)性、有效性。

　　(五)完善電子商務(wù)會(huì )計系統的控制

　　加強組織控制，杜絕人為舞弊行為發(fā)生。增設與會(huì )計部門(mén)相對獨立的系統管理部門(mén)，對操作權限和口令密碼嚴格控制，形成崗位牽制。數據錄入前，由獨立人員對數據進(jìn)行審核校驗。同時(shí)對操作人員處理的數據進(jìn)行核實(shí)并備份，并定期對操作部門(mén)進(jìn)行安全評定。當然，審核人員也要實(shí)行定期輪換制，以便完善崗位監督制度。會(huì )計檔案資料應由專(zhuān)人負責保管，加密數據管理，并且將重要的檔案資料打印出來(lái)按序裝訂保存，防止丟失，便于系統數據恢復。

電子商務(wù)畢業(yè)論文15

　　摘 要：電子商務(wù)是信息化時(shí)代的新興學(xué)科，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進(jìn)和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。本文對電子商務(wù)在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)和發(fā)展中所遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了解決問(wèn)題的方法，從而使電子商務(wù)為旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。

　　關(guān)鍵詞：旅游 電子商務(wù) 營(yíng)銷(xiāo) 發(fā)展

　　電子信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)的發(fā)展也日益興旺起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性、豐富性、實(shí)時(shí)性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規模最大、潛力最強的旅游市場(chǎng)。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學(xué)化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務(wù)的促動(dòng)下全面轉型升級，電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場(chǎng)資源的覆蓋面，推動(dòng)我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務(wù)建設存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)的措施。

　　一、我國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　1.不能滿(mǎn)足旅游者的消費需求

　　目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務(wù)項目卻存在十分單一的現象。大多數對于旅游信息的發(fā)布，都是通過(guò)網(wǎng)站上來(lái)訂購機票和酒店，并沒(méi)有真正通過(guò)旅游網(wǎng)站，進(jìn)行訂餐的旅客并不是很多。需要進(jìn)一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買(mǎi)觀(guān)念，對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務(wù)認同率低，缺乏個(gè)性化服務(wù)，使顧客光臨的次數極其有限。

　　2.沒(méi)有真正形成旅游網(wǎng)絡(luò )化

　　具有電子商務(wù)功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設過(guò)程中，由于不能對旅游網(wǎng)站有一個(gè)準確、全面的認識，缺乏個(gè)性化建設，往往建設出來(lái)的網(wǎng)站比較相似，內容沒(méi)有旅游網(wǎng)站獨有的特征，缺乏商務(wù)特色，網(wǎng)站重復建設的現象比較多，使得旅游電子商務(wù)的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒(méi)有真正形成網(wǎng)絡(luò )化。

　　3.缺乏多方面鏈接能力

　　旅游電子商務(wù)的設計理念，應該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的.一體化服務(wù)，使網(wǎng)站之間可以通過(guò)鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡(luò )的能力，不能為旅游消費者提供個(gè)性化的服務(wù)，管理的目標不明確，缺乏促銷(xiāo)的方法和策略，對于旅游消費者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系出現缺陷。

　　二、電子商務(wù)在旅游發(fā)展中應采取的措施

　　1.對電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)性化設計

　　電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)，越來(lái)越受到旅游者的歡迎。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的最大好處，就是可以有針對性地進(jìn)行促銷(xiāo)，使旅游者可以在網(wǎng)站通過(guò)電子商務(wù)的一系列服務(wù)，尋找到滿(mǎn)意的方案。這就需要電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務(wù)和產(chǎn)品，使消費者能夠在最大限度的范圍內自由選擇旅游過(guò)程中所需要的飯店、旅游路線(xiàn)、交通工具等適合自己需求的服務(wù)方式。

　　2.對電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行多樣性設計

　　電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來(lái)推銷(xiāo)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳輸各種旅游信息，同時(shí)要以生動(dòng)的廣告語(yǔ)言，充分地展現和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。還要運用豐富的網(wǎng)頁(yè)設計，通過(guò)多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，以此來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　3.對電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行人性化設計

　　對于在電子商務(wù)網(wǎng)站上訪(fǎng)問(wèn)的旅游者，往往希望通過(guò)網(wǎng)站人性化設計，來(lái)了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來(lái)源。旅游網(wǎng)站需要通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)的方式，給網(wǎng)站來(lái)的咨詢(xún)者提供更多的溝通機會(huì )，使客戶(hù)能夠通過(guò)跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點(diǎn)的特色，從而使電子商務(wù)滿(mǎn)足旅游者的需求。

　　總之，將旅游業(yè)跟電子商務(wù)完美地結合在一起，是通過(guò)電子商務(wù)促進(jìn)和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會(huì )給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務(wù)中還存在一些問(wèn)題，但是可以通過(guò)合理的方式進(jìn)行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過(guò)電子商務(wù)提供更多和更寬廣的營(yíng)銷(xiāo)平臺。

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