電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟的服務(wù)表達論文

　　摘要：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，為電子商務(wù)擴展了新的發(fā)展道路，而電子商務(wù)的問(wèn)世主要是為了將商品的生產(chǎn)與消費聯(lián)系起來(lái)。經(jīng)過(guò)時(shí)代的洗禮，電子商務(wù)以深入到了人們的生活，并且間接地掌控了人們的日常生活，在用戶(hù)心中樹(shù)立了重要的位置，得到了人們的認可。電子商務(wù)現階段處于價(jià)值經(jīng)濟轉型的新時(shí)期，價(jià)值經(jīng)濟可以進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)在各個(gè)方面中的發(fā)展，因此也為市場(chǎng)格局增添了新的特征。

　　關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；價(jià)值經(jīng)濟；探究

　　1互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式發(fā)展過(guò)程

　　1.1流量引導階段

　　在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代中，互聯(lián)網(wǎng)顯現出了各種各樣的特征，而用戶(hù)的數量是用來(lái)測量網(wǎng)絡(luò )信息唯一的途徑。在現階段中，網(wǎng)絡(luò )自身存有的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò )瀏覽量具有同等的價(jià)值。因此，網(wǎng)絡(luò )系統為用戶(hù)們提供了免費且合理的網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)功能，以此來(lái)吸引用戶(hù)者的目光，此項功能成為了最關(guān)鍵的市場(chǎng)競爭環(huán)節。相關(guān)研究人員在九幾年中對互聯(lián)網(wǎng)擬定相關(guān)的定義，隨著(zhù)使用網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的變化，會(huì )影響到產(chǎn)品的消費與服務(wù)。根據互聯(lián)網(wǎng)外部系統原理，以太網(wǎng)的發(fā)明者M(jìn)etcalfe提出作為一個(gè)相互的Metcalfe定律SED關(guān)于“眼球經(jīng)濟”的理論。這項法律適用于早期的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)以及虛擬網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)。法律認為網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值增加以用戶(hù)的速度為單位。VN(N－1)，當用戶(hù)N的數目是無(wú)限時(shí)，網(wǎng)絡(luò )V的價(jià)值會(huì )逐漸接近N2，網(wǎng)絡(luò )價(jià)值與網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的數量成正比。例如，當您是唯一使用電子郵件的人時(shí)，您獲得的價(jià)值就是您自己的價(jià)值，即您發(fā)送您自己的電子郵件值為1，當另一個(gè)人使用電子郵件時(shí)，假設所有用戶(hù)都在發(fā)電子郵件，您就會(huì )得到協(xié)同值等于2；當第三方使用電子郵件時(shí)，網(wǎng)絡(luò )值等于3×(3－1)=6。當N個(gè)人使用電子郵件時(shí)，網(wǎng)絡(luò )值等于N(N－1)；當N趨于無(wú)窮大時(shí)，網(wǎng)絡(luò )的值等于n2，這是Metcalfe定律，即網(wǎng)絡(luò )的值為equu。以網(wǎng)絡(luò )中節點(diǎn)數的平方表示，這里的節點(diǎn)數是上面提到的消費者數量，本法適用于“眼球經(jīng)濟”中的企業(yè)行為。

　　1.2用戶(hù)黏性導向階段

　　用戶(hù)黏性導向階段是互聯(lián)網(wǎng)中級的發(fā)展階段，并且形成了高度粘性的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)模式。在商業(yè)運作模式下粘著(zhù)度綜合市場(chǎng)發(fā)展，評價(jià)客戶(hù)的穩定性，對相關(guān)網(wǎng)站的系統或信息數據的實(shí)施也會(huì )帶來(lái)積極的作用。網(wǎng)頁(yè)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的變化而變化，通過(guò)用戶(hù)感興趣的點(diǎn)來(lái)提高網(wǎng)站的成本，可以有效地提高兩者之間的聯(lián)系，而網(wǎng)站的成本是指其他用戶(hù)在實(shí)施相同項目時(shí)所產(chǎn)生的成本要求。選擇性地將用戶(hù)的目光轉移到其他網(wǎng)站當中。全部網(wǎng)站都致力于系統的高速度、系統功能齊全、使用的成本低，收益高、服務(wù)良好、整體性能優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)在此期間，強調了主動(dòng)性、互動(dòng)性、個(gè)性和經(jīng)驗的功能。

　　1.3用戶(hù)價(jià)值導向階段

　　在發(fā)展最后階段中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以用戶(hù)感興趣的點(diǎn)作為發(fā)展的動(dòng)力，不斷研究用于對信息內容的興趣點(diǎn)。價(jià)值經(jīng)濟應慢慢地發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體系的主要指導思想，比較注重平臺與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的交流，以及網(wǎng)絡(luò )最后的發(fā)展目標與發(fā)展方向。在提高相關(guān)系統功能的基礎上，應對企業(yè)的價(jià)值進(jìn)一步進(jìn)行改革與改善。這三個(gè)階段的發(fā)展并不是相互分離的，而是相互依存、從繼承中尋求發(fā)展關(guān)系的。

　　2電子商務(wù)的價(jià)值經(jīng)濟

　　2.1電子商務(wù)正在向價(jià)值導向階段發(fā)展

　　電子商務(wù)的發(fā)展是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)性的發(fā)展而崛起的。電子商務(wù)的發(fā)展階段正處于價(jià)值導向的過(guò)渡階段，此階段的主要特征主要是經(jīng)濟價(jià)值的實(shí)現。根據相關(guān)的數據顯示，從2004—2016年，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量增加了近6倍。中國電子商務(wù)交易規模也從1.3億增長(cháng)到13.4億，增長(cháng)約10倍。近年來(lái)在中國的交易中，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數量會(huì )達到55.23以上，電子商務(wù)在推廣的過(guò)程中得到了改善。國內電子商務(wù)的相關(guān)系統、軟件都與商業(yè)開(kāi)發(fā)系統服務(wù)有著(zhù)密切的聯(lián)系，慢慢地發(fā)展成了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。電子商務(wù)的規模也得到了擴展，網(wǎng)絡(luò )系統中的購物模式以逐漸滲透到人們的日常生活，并形成了網(wǎng)絡(luò )新型的用戶(hù)粘性。如果電子商務(wù)需要進(jìn)一度擴展，必須要將與商務(wù)相關(guān)的生意逐漸擴大。

　　2.2價(jià)值經(jīng)濟概念的提出

　　價(jià)值經(jīng)濟的主要價(jià)值在于其中的經(jīng)濟鏈，它可以用來(lái)作相關(guān)經(jīng)濟活動(dòng)的參考信息，但從國家的情況來(lái)講，還沒(méi)有對價(jià)值經(jīng)濟體系形成統一的認知。在此基礎上，本文從價(jià)值經(jīng)濟鏈的角度解釋了價(jià)值經(jīng)濟。相關(guān)學(xué)者為價(jià)值經(jīng)濟制定了相關(guān)定義，他們認為企業(yè)項目是由產(chǎn)品的設計、成產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式、相關(guān)活動(dòng)組建而成的，而這些項目的流程形成了一個(gè)整日的價(jià)值經(jīng)濟鏈。企業(yè)商品的生產(chǎn)和未來(lái)的發(fā)展目標是為了企業(yè)的員工與員工的服務(wù)。用戶(hù)的其他企業(yè)追求的是豐厚的利益，而企業(yè)所產(chǎn)生的價(jià)值主要是由價(jià)值經(jīng)濟鏈自身包含各種新奇的經(jīng)濟活動(dòng)而形成的。尤其是一些具有價(jià)值的活動(dòng)，能夠真實(shí)地提高企業(yè)的經(jīng)濟收入，這應屬于價(jià)值經(jīng)濟鏈中重要的戰略部分，企業(yè)存有的競爭優(yōu)勢也是其中的戰略。

　　2.3電子商務(wù)的價(jià)值經(jīng)濟

　　電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎的一種商務(wù)活動(dòng)，與消費者建立的關(guān)系并沒(méi)有改變。企業(yè)中的生產(chǎn)環(huán)節與消費環(huán)節可以使信息技術(shù)進(jìn)行融合，以此來(lái)實(shí)現傳統性商務(wù)活動(dòng)無(wú)法實(shí)現的優(yōu)勢。電子商務(wù)是互動(dòng)性的，他能讓用戶(hù)在第一時(shí)間內準確地了解到自身想要的信息，以便為用戶(hù)提供更有效的服務(wù)。用戶(hù)也可以根據自己的需要從生產(chǎn)者身上獲得需求，使用戶(hù)得到滿(mǎn)足，使電子商務(wù)的及時(shí)性、靈活性、功能性都超出傳統性商務(wù)舉辦的活動(dòng)。

　　3電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟的服務(wù)表達

　　3.1電子商務(wù)的消費性服務(wù)

　　在電子商務(wù)發(fā)展的基礎階段中，為了吸引消費者的目光，特別為消費者制定了多種服務(wù)功能，使電子商務(wù)有好的發(fā)展前景。商品可供消費者選擇。比如，相關(guān)的淘寶系統都很受大眾的喜愛(ài)，在淘寶系統中能夠購買(mǎi)最時(shí)尚的服裝、化妝品、鞋子、家具、廚房用具、火車(chē)票等程序來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求。在系統中消費者可以享受多元化的消費。同時(shí)，電子商務(wù)融合了網(wǎng)絡(luò )中的交互性功能，進(jìn)一步地拉近了消費者與商業(yè)活動(dòng)之間的距離，加強了相關(guān)企業(yè)與消費者之間的交流，使消費者在網(wǎng)絡(luò )上就能夠了解到與產(chǎn)品相關(guān)的信息，查看一下評論在對商品進(jìn)行購買(mǎi)。

　　3.2電子商務(wù)的生產(chǎn)性服務(wù)

　　電子商務(wù)的改善主要集中在消費者的需求上，強調商品生產(chǎn)過(guò)程的協(xié)調性。電子商務(wù)的生產(chǎn)流程仍然屬于成產(chǎn)服務(wù)的一種。生產(chǎn)服務(wù)主要是指要保持生產(chǎn)產(chǎn)品的周期性，與生產(chǎn)行業(yè)相連的活動(dòng)，不以最直接的方式為消費者提供相關(guān)的服務(wù)，但在生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中會(huì )為工業(yè)生產(chǎn)提供有效的幫助。相關(guān)研究人員認為，隨著(zhù)世界的變化，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，在網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展下會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題。特別是產(chǎn)品完成以后，會(huì )出現許多問(wèn)題。對電子商務(wù)來(lái)講，以下的發(fā)展階段將會(huì )融入到互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值經(jīng)濟體系當中，能夠創(chuàng )建出新的價(jià)值經(jīng)濟體系。

　　4電子商務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)價(jià)值表現

　　4.1網(wǎng)絡(luò )購置

　　網(wǎng)絡(luò )采購是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購行為，而電子商務(wù)是關(guān)鍵的采購媒介和場(chǎng)所，客戶(hù)可以直接通過(guò)探索PU進(jìn)行采購。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息交互的科學(xué)性和快速性，完成了產(chǎn)品性能和價(jià)格比的評價(jià)，并實(shí)現了在線(xiàn)信息。網(wǎng)上采購與離線(xiàn)采購流程規劃相協(xié)調，制定了新的采購流程。它主要以電子商務(wù)為核心，保證信息管理。采購過(guò)程中，同時(shí)通過(guò)電子商務(wù)對相應的半成品、原材料和服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行管理，確保網(wǎng)絡(luò )的使用。對產(chǎn)品資源進(jìn)行對比，選擇最佳的處理方法。同時(shí)，為了確保采購的有效性，減少項目下資金的消耗。

　　4.2工業(yè)設計的電商化

　　根據電子商務(wù)自身特征來(lái)講，它具有獨特創(chuàng )新能力的一項產(chǎn)業(yè)，對社會(huì )產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。尤其是對工業(yè)項目，在工業(yè)項目實(shí)施的過(guò)程中占據著(zhù)最重要的地位，歸納與生產(chǎn)環(huán)節當中，并且也是生產(chǎn)服務(wù)體系的一種，對工業(yè)具有影響性。另外，電子商務(wù)與工業(yè)項目之間的合作關(guān)系可以有效地提高后者帶來(lái)的影響力，從而實(shí)現電子商務(wù)的目標。行政長(cháng)官在項目中專(zhuān)業(yè)負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售與傳播，并在生產(chǎn)的流程中可以發(fā)揮出媒體作用。特別是在生產(chǎn)創(chuàng )新技術(shù)方面，保證對市場(chǎng)的變化及時(shí)進(jìn)行相關(guān)的措施，工業(yè)設計的自身是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以通過(guò)相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)宣傳商品，對商品進(jìn)行合理的創(chuàng )新，并且企業(yè)的價(jià)值觀(guān)與目標都會(huì )有所提高，最終會(huì )構建出符合企業(yè)發(fā)展的運行模式。另外，工業(yè)項目自身具有獨特的生產(chǎn)流程，可以避開(kāi)所產(chǎn)生的局限性，為企業(yè)創(chuàng )造了多種生產(chǎn)模式，平衡了企業(yè)的生產(chǎn)設備。

　　4.3ERP管理體系

　　在電子商務(wù)體系中，可以與商品的供應鏈相結合，以此來(lái)確保企業(yè)資源的正常運轉，從而將商品的生產(chǎn)規劃、采購的流程與生產(chǎn)進(jìn)行有效的結合，并根據網(wǎng)絡(luò )價(jià)值經(jīng)濟體系中的信息技術(shù)對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行有效的調節，以此來(lái)確保企業(yè)自身運行速度與控制的效果，使各個(gè)部門(mén)都能實(shí)現高效率、有效管理制度，降低企業(yè)管理的復雜性，提高管理制度的有效性，保證企業(yè)的競爭能力與水平。電子商務(wù)與企業(yè)的融合，可以使企業(yè)隨時(shí)隨地掌握相關(guān)市場(chǎng)的變化，針對市場(chǎng)提出的需求及時(shí)對商品進(jìn)行調整，同時(shí)主動(dòng)為供應方提供相關(guān)的材料，以此來(lái)實(shí)現供應商與消費者之間的交流。

　　4.4客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提升

　　對消費者服務(wù)質(zhì)量的提高是從商品的訂單、備料的時(shí)間、改變消費者需求的能力得知速度來(lái)實(shí)現的，可以提高消費者對系統的滿(mǎn)意度，保證服務(wù)質(zhì)量，將電子商務(wù)與服務(wù)系統相融合，以此來(lái)建立雙方的信任感，嚴格的服務(wù)制度與透明的服務(wù)環(huán)節，充分地利用了電子信息技術(shù)。

　　5結語(yǔ)

　　電子商務(wù)屬于相關(guān)制造商和消費者服務(wù)的特殊媒介，尤其是相關(guān)產(chǎn)銷(xiāo)服務(wù)改革的一些經(jīng)濟行為，也是關(guān)鍵的經(jīng)濟活動(dòng)�，F在是由銷(xiāo)售行為和生產(chǎn)行為同時(shí)反映出來(lái)的。另外，電子商務(wù)的生產(chǎn)服務(wù)主要通過(guò)靈活的消費場(chǎng)所，同時(shí)達到預期效果。因此，靈活的消費需求也是電子商務(wù)實(shí)現自身經(jīng)濟價(jià)值的重要途徑。

　　參考文獻

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