趨勢一:基于實(shí)習生計劃的招聘策略,使招聘流程更優(yōu)化。
傳統的校園招聘一般都是招聘單位通過(guò)參加各類(lèi)機構組織的現場(chǎng)招聘會(huì ),在收取畢業(yè)生應聘材料及簡(jiǎn)單面談后,通過(guò)筆試、面試、無(wú)領(lǐng)導小組討論等一系列環(huán)節,對應聘者進(jìn)行考核和選拔,然后確定人選,簽署就業(yè)協(xié)議。然而現實(shí)是,即使流程把握再?lài)烂,很多企業(yè)還是感慨難以招到合適的人才。絕大多數的企業(yè)將校園招聘集中在當年的十月十一月到次年的一月之間,在這個(gè)短暫的時(shí)間里,一方面,畢業(yè)生為了降低就業(yè)風(fēng)險,到處投遞簡(jiǎn)歷、參加測評,由于準備不夠充足,不能有的放矢;另一方面,企業(yè)同樣面臨著(zhù)巨大壓力,工作負荷量大,僅僅通過(guò)短短幾個(gè)小時(shí)的接觸,做出準確判斷事實(shí)上是相當困難的。其實(shí),這恰恰是制約校園招聘人員甄選準確性最大的瓶頸。
為了真正提高招聘工作的準確率,擺脫扎堆“搶人”的局面,許多知名企業(yè)已經(jīng)悄然改變了傳統的招聘思路,采用基于實(shí)習生計劃的校園招聘方式。這種招聘方式將畢業(yè)生實(shí)習與企業(yè)的招聘選拔結合起來(lái),以此加深雙方的了解,在實(shí)習過(guò)程中培養和發(fā)現人才,進(jìn)而鎖定人才。近年來(lái),一些知名的跨國公司紛紛突出各具特色的實(shí)習生計劃,比如,IBM的“藍色之路”“青出于藍”計劃,微軟的“領(lǐng)跑之旅”計劃,西門(mén)子的“西門(mén)子學(xué)生圈計劃”等。
實(shí)踐證明,實(shí)習生計劃的實(shí)施卻是為畢業(yè)生就業(yè)開(kāi)辟了一條新的途徑,也是未來(lái)企業(yè)的招聘選人的發(fā)展之路。這種模式的招聘形式的優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)有被更多的人所了解,因此,還需要在用人單位和學(xué)校進(jìn)行宣傳推廣,使學(xué)生、學(xué)校管理、用人單位正確認識并接受這一形式。
這種基于實(shí)習生計劃的人才招聘戰略,體現了招聘流程的變化。與此同時(shí),在招聘流程上還有一個(gè)變化,即將甄選測評環(huán)節前移,一方面可以提前做好人爭奪的準備,另一方面也可以空余出時(shí)間進(jìn)行提前實(shí)習和培訓,用更多的時(shí)間在實(shí)踐中觀(guān)察應聘者。
趨勢二:人-組織匹配在校園招聘的重要性日益突顯。
許多企業(yè)或者管理者在雇傭新員工時(shí),往往更看重和崗位匹配的相關(guān)技能,但是雇傭后卻為這一決定后悔不已。技能是造就一名“好員工”的重要部分,但是永遠也不要低估組織文化、價(jià)值在員工業(yè)績(jì)成敗中發(fā)揮的作用。在同等能力水平之下,假如企業(yè)錯誤地雇傭了和組織不相匹配的員工,比如,組織強調團隊導向,他卻是個(gè)人主義,組織強調成長(cháng)與創(chuàng )新,而他卻是按部就班,組織強調競爭,他卻是以和為貴……會(huì )有怎樣的結果呢?一方面,企業(yè)會(huì )為這些缺乏動(dòng)機和忠誠度的員工感到頭疼,另一方面,他們也對組織和工作感到不滿(mǎn)。這些不匹配的員工流動(dòng)率比那些適應組織文化的人要高的多。
智鼎公司曾對102家知名企業(yè)對校園招聘員工離職情況進(jìn)行了調研,調研發(fā)現,新入職(2年以?xún)?員工離職的原因主要如圖12-1所示,其中不勝任工作僅占27%,而比例更高的是和組織特征不匹配的薪酬要求、工作環(huán)境的融合度、個(gè)人的發(fā)展動(dòng)力等。
圖1 新入職大學(xué)生離職原因調研
近年來(lái),西方研究者和管理者提出了新的招聘模式:人與組織匹配(Person-OrganizationFit,簡(jiǎn)稱(chēng)P-O Fit)。這種模式強調員工滿(mǎn)足特定工作崗位的要求之外;要關(guān)注員工個(gè)體內在的特征與組織的基本特征之間的一致性。研究表明:?jiǎn)T工態(tài)度(組織承諾、工作滿(mǎn)意度)和員工行為(工作績(jì)效、工作任期、組織公民行為)與P-O fit呈正相關(guān),員工的離職意向、離職率與P-O fit 呈負相關(guān)。新招聘模式為組織面對激烈的人才競爭,如何吸引和留住人才,提高組織效能有重要的實(shí)踐意義。
基于人與組織匹配的概念,相應的招聘模式要達到兩個(gè)匹配:(1)個(gè)體的綜合技能(KSAO)與工作的任務(wù)要求的匹配;(2)個(gè)體的個(gè)性、需求、價(jià)值觀(guān)與組織的文化或氛圍的匹配。
具體的招聘模式:首先,評價(jià)全面工作環(huán)境:不僅做好工作分析,還要做好組織分析;其次,。結合技能知識、能力需求、社會(huì )技能、還包括個(gè)人需求、價(jià)值觀(guān)、興趣、人格特征等推斷符合組織需求的人才類(lèi)型。然后,設計針對性的測評工具,對人組織匹配進(jìn)行針對性評估和選拔。其中表12-1列出了在人才測評技術(shù)中,適合考查人組織匹配的工具。最后,在實(shí)踐工作中,強化工作中的人與組織匹配,一方面通過(guò)任務(wù)設計和培訓來(lái)強化技能和知識;一方面通過(guò)組織設計來(lái)強化人員導向。
表1 考查人組織匹配的方法、維度矩陣表
|
評估維度 評估方法 |
KSAO |
自我認知 |
個(gè)性特質(zhì) |
動(dòng)機(需求) |
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簡(jiǎn)歷分析 |
+ |
+ |
+ |
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投射問(wèn)卷 |
+ |
+ |
++ |
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擇業(yè)因素問(wèn)卷 |
+ |
|||
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個(gè)性問(wèn)卷 |
+ |
+ |
||
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無(wú)領(lǐng)導小組討論 |
+ |
+ |
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結構化面試 |
+ |
+ |
+ |
+ |
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其他情景模擬 |
+ |
+ |
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知識能力測驗 |
++ |
趨勢三:校園招聘在人才開(kāi)發(fā)戰略的地位日益突顯。
近年來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)意識到校園招聘對于其挖掘優(yōu)質(zhì)人力資源、壯大自身實(shí)力的重要意義,因為他們看到并且認同應屆畢業(yè)生這個(gè)特殊群體的優(yōu)勢所在。應屆畢業(yè)生雖然缺乏工作經(jīng)驗,但是通常具有較高的素質(zhì)、更容易接受公司管理觀(guān)念和企業(yè)文化的灌輸、更具有可塑性。他們往往充滿(mǎn)活力與生機,沒(méi)有家庭的拖累,能夠全身心地投入到工作中去。當前校園招聘已經(jīng)成為許多企業(yè)爭奪人才的重要渠道,因為這不僅能夠提高企業(yè)的招聘針對性、幫助企業(yè)招聘到合適的人才,而且也是企業(yè)大規模引進(jìn)高素質(zhì)人才的重要途徑。從企業(yè)招納、儲備、培養人才的意義來(lái)說(shuō),校園招聘是對企業(yè)人才戰略本身的直接貢獻,目前,大部分企業(yè)認為校園招聘是目前主要的人才補充渠道。
此外,在激烈的人才爭奪戰中,獨樹(shù)一幟的雇主品牌能夠幫助企業(yè)吸引和留住更多符合組織價(jià)值觀(guān)的核心員工。而作為人才補充重要渠道的校園招聘,也有助于企業(yè)在大學(xué)生群體中樹(shù)立良好的形象,建構企業(yè)的雇主品牌。越來(lái)越多的企業(yè)將校園招聘作為傳播企業(yè)品牌形象的平臺。他們不再簡(jiǎn)單地把校園招聘局限于一種人力資源管理行為,而是融合了營(yíng)銷(xiāo)思維,以達到一石二鳥(niǎo)的效果。為了吸引更多的優(yōu)秀人才與樹(shù)立良好的雇主品牌,企業(yè)所采用的方式也不僅僅局限于校園招聘。近年來(lái),招聘營(yíng)銷(xiāo)大行其道,設立獎學(xué)金、舉辦商業(yè)計劃大賽、組織商業(yè)夏令營(yíng)等等,層出不窮?傮w上來(lái)說(shuō),校園招聘越來(lái)越熱,越來(lái)越多的企業(yè)意識并試圖在這一潛在的應聘群體中塑造自己的形象。
趨勢四:校園招聘走向外包化與精細化的模式。
校園招聘是一個(gè)極其復雜的過(guò)程,目前一些企業(yè)開(kāi)始將其當作一項專(zhuān)業(yè)性的工作來(lái)對待,其發(fā)展趨勢呈現外包化與精細化。
(1)外包趨勢
專(zhuān)業(yè)測評機構根據對人才招聘方法與技術(shù)的研究與實(shí)踐,可以根據企業(yè)的實(shí)際情況,靈活地幫助企業(yè)設計符合其自身需要的校園招聘流程及甄選方案,為企業(yè)提供一套較為科學(xué)的校園招聘的程序與做法,來(lái)保證校園招聘的效果。近些年來(lái),企業(yè)在校園招聘工作實(shí)踐中也發(fā)現,要解決校園招聘的效率和質(zhì)量問(wèn)題,就必需有科學(xué)的標準、合理的流程和有效的工具。在企業(yè)的需求下,專(zhuān)業(yè)測評機構也以不同的形式,參與了一些企業(yè)的校園招聘工作,幫助企業(yè)提高了校園招聘的效果。當前,一些企業(yè)將校園招聘工作的某些環(huán)節或全部工作外包給專(zhuān)業(yè)的測評機構的趨勢顯現。
從目前的趨勢來(lái)看,企業(yè)將校園招聘工作外包給專(zhuān)業(yè)測評機構的形式有以下幾種:一是全部外包。企業(yè)接洽專(zhuān)業(yè)測評機構,幫助分析企業(yè)的實(shí)際情況,讓專(zhuān)業(yè)測評機構幫助提供全套招聘、甄選解決方案,包括分析、澄清實(shí)際需求、設計校園招聘流程、具體的測評方案,有些專(zhuān)業(yè)測評機構甚至也能夠提供具體的組織、協(xié)調、全程控制等。二是,部分外包。企業(yè)將校園招聘的某些環(huán)節外包給專(zhuān)門(mén)的機構來(lái)實(shí)施。比如與專(zhuān)門(mén)的招聘網(wǎng)站合作,搭建專(zhuān)門(mén)的職位申請平臺,進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選等應對規模較大的應屆畢業(yè)生應聘潮。而企業(yè)人力資源部與專(zhuān)業(yè)測評公司搭配、組合的模式則更為企業(yè)所取。眾多跨國公司對這種模式的實(shí)踐顯示了該模式的良好效果。此外,在校園招聘中,為提高效率、節約成本,企業(yè)可以不聘請專(zhuān)業(yè)的測評專(zhuān)家幫助企業(yè)實(shí)施具體的人才甄選測評工作,而只是購買(mǎi)一些可以通過(guò)計算機實(shí)現測評的專(zhuān)業(yè)的測評工具、測評系統。
(2)精細化趨勢
一是對選才標準內容的確定,F在企業(yè)選拔校園人才時(shí),不僅看重大學(xué)生人才的專(zhuān)業(yè)學(xué)習結果,也更重視大學(xué)生們的綜合素質(zhì)、能力水平。最關(guān)鍵的是,大學(xué)生具備的那些可培養的潛質(zhì)。而這些潛質(zhì),需要經(jīng)過(guò)對大學(xué)生具備的各項個(gè)性、能力素質(zhì)特點(diǎn)等多方面考查的結果來(lái)判斷、識別。因而,企業(yè)校園招聘的選才標準包含的內容更加寬泛、全面、具體。而選才標準所強調的核心內容也更加精細、精準。
二是,校園招聘人才甄選技術(shù)。專(zhuān)業(yè)測評機構和其他專(zhuān)業(yè)研究機構不斷探究合適的、有效的測評技術(shù)與工具,使得測評技術(shù)與工具不斷推陳出新,并借助科技的力量使測評技術(shù)與工具的使用更加便捷、高效。針對要考查的個(gè)人素質(zhì)特征的分類(lèi),對每一種類(lèi)型,逐漸發(fā)展了專(zhuān)門(mén)的、較為合適有效的測評技術(shù)與工具,而不單純依靠某種測評計劃或工具來(lái)考查應聘者的所有方面。比如,對應聘者基礎素質(zhì)的考查與了解,采用不同的筆試測驗工具;對應聘者實(shí)際與人合作處事方面的內容,則采用了情境模擬的無(wú)領(lǐng)導小組討論等等。為深入、精準地描述應聘者的各項素質(zhì)特征,測評技術(shù)與工具更加專(zhuān)門(mén)、專(zhuān)業(yè)。
三是,校園招聘流程與環(huán)節。校園招聘的流程已經(jīng)趨于固化,但針對其中的每一個(gè)流程或環(huán)節,以及甄選的目的,可以設計不同的具體實(shí)施方案、選擇恰當的測評技術(shù)與工具,盡量保證每一個(gè)環(huán)節發(fā)揮出最佳的功能與效果。比如,在簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節,現在有一些企業(yè)嘗試了這樣的方式,應聘者主要通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)線(xiàn)上申請企業(yè)的擬聘職位。這種線(xiàn)上個(gè)人簡(jiǎn)歷信息搜集的工具,可以針對所確定的最低任職標準,確定經(jīng)過(guò)職位申請這一步驟,所能了解的應聘者的某些信息,并增加一些開(kāi)放性問(wèn)題,供簡(jiǎn)歷篩選決策或進(jìn)一步深入測評參考。因而,簡(jiǎn)歷接收的過(guò)程設計為統一的模式來(lái)對應聘者進(jìn)行第一次測量、評價(jià)。比如,寶潔公司在校園招聘中所采用的網(wǎng)上申請職位的方式,應聘者需要在企業(yè)官網(wǎng)上填寫(xiě)寶潔專(zhuān)門(mén)設計的自傳式申請表(包含一系列開(kāi)放性問(wèn)題),這實(shí)際上是一次統一標準、統一模式的篩選考試。