很多企業(yè)年年在招人,月月在招人,周周在招人,錢(qián)也花了,時(shí)間也花了,但還是很難招到自己滿(mǎn)意的人才,或者招聘到的人才最后呆了幾個(gè)月撒腿走人,結果企業(yè)的目標或者項目常常因為人才不到位無(wú)法落實(shí)。企業(yè)家和老總們只要望才興嘆,無(wú)可奈何。究其原因,就是因為沒(méi)有很好的把握人才招聘的關(guān)鍵成功因素,沒(méi)有長(cháng)遠的、戰略性的人才需求與供給的規劃,總是借口業(yè)務(wù)繁忙沒(méi)有認認真真、規規矩矩的組織招聘等。本文希望通過(guò)對有效人才招聘成功因素的分析,能夠給廣大的人才招聘者們一些啟發(fā)、支持和指導。
一、“定”
“定”即定位。做好企業(yè)的人才招聘,首先企業(yè)要明確招聘什么樣的人才,什么樣的人才是最適合企業(yè)發(fā)展的,基本原則是“不求最優(yōu)秀,只求最適合”。這里我們先不談企業(yè)一定要有戰略性的人力資源規劃,因為國內企業(yè)目前還很少能做到這一點(diǎn),但至少企業(yè)人才招聘前一定要首先做好人才的需求分析,一般年度人才需求分析的程序如下:
分析前一年的績(jì)效業(yè)績(jì),根據公司發(fā)展戰略制定第二年的企業(yè)發(fā)展的績(jì)效目標,對績(jì)效目標進(jìn)行分解,制定出部門(mén)的績(jì)效目標;
公司各個(gè)部門(mén)根據績(jì)效目標分析需要配置哪些人才,哪些人才具有空缺,對空缺的人才根據公司崗位說(shuō)明書(shū)的要求向人力資源部提出申請;
人力資源部對各部門(mén)提交的人才需求申請進(jìn)行歸總,向公司決策層提交年度初步人才招聘需求;
公司高層在初步人才需求的基礎上提出修改建議并根據公司第二年的績(jì)效目標提出對特殊人才和管理人才的招聘需求;
人力資源部根據高層的建議最終確定第二年的招聘需求,在此基礎上制定出第二年的人才招聘計劃;
根據公司發(fā)展的實(shí)際情況對招聘需求和招聘計劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調整,每次系統、規范組織招聘前對招聘需求進(jìn)行再次確認。
在做好人才招聘需求分析的基礎上,每次招聘前需要在此確認對各類(lèi)人才的定位,即工作職責與任職資格,包括主要工作職責,對學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗、年齡、性別、性格、興趣愛(ài)好、心理及身體等各個(gè)方面的詳細要求等。只有這樣,我們每招聘人才才能做到“胸中有數”。
二、“瞄”
“瞄”即瞄準。“定”是要明確我們要招聘什么樣的人,“瞄”則是要確定我們要在什么樣的目標群體中去尋找我們所需要的人才。這點(diǎn)也相當重要,有很多公司人才招聘時(shí)定位非常清楚,招聘的目的也十分明確,最后通過(guò)發(fā)布招聘廣告收集來(lái)的招聘簡(jiǎn)歷卻繆繆可數、少的可憐,分析其原因就是因為發(fā)布信息時(shí)瞄得不準。如果我們招聘時(shí)瞄的不準,會(huì )讓許多公司發(fā)展真正需要的人才白白流失,同時(shí)很多不符合公司發(fā)展所需要的人才會(huì )渾水摸魚(yú),這樣會(huì )增加甑選的工作量和難度。下面所分析的三種目標人群的特點(diǎn)可以供各個(gè)公司招聘人才時(shí)參考:
大學(xué)校園。如果你是把目標人群瞄準大學(xué)校園,即招聘應屆畢業(yè)生,那么您至少要努力建立和維護您與目標大學(xué)的關(guān)系,及時(shí)獲取畢業(yè)大學(xué)生的動(dòng)態(tài),并先下手為強,以確保您招聘到的應屆畢業(yè)生素質(zhì)比較高。如果公司的人才培養體系和激勵機制比較健全,應屆畢業(yè)生培養出來(lái)并留下來(lái)后對公司會(huì )非常認同,忠誠度會(huì )比較高,但前期的跳槽率也一般也會(huì )比較高。瞄準畢業(yè)生時(shí)也要準確,是要哪些學(xué)習成績(jì)比較好、學(xué)習刻苦認真的,還是要哪些擔任過(guò)班干部、成績(jì)也不錯的等都要事先分析清楚。
大學(xué)剛畢業(yè)2-3年的職業(yè)族。這個(gè)目標群最大的特點(diǎn)是在社會(huì )上闖蕩過(guò)兩三年,經(jīng)歷過(guò)一定的“風(fēng)吹浪打”和“人情世故”,有一定的工作經(jīng)驗,對社會(huì )和企業(yè)的認識一般不會(huì )像剛畢業(yè)的大學(xué)生那么感性和幼稚了,他們的職業(yè)生涯也在穩定探索中并逐漸明確。因為他們參加工作時(shí)間不長(cháng),在工作等各個(gè)方面的可塑性比較強,易于培養。同時(shí),這個(gè)目標群的人一般都比較穩定,不會(huì )輕易跳槽。
大學(xué)畢業(yè)5-8年的職業(yè)族。這個(gè)目標群的最大特點(diǎn)是工作經(jīng)驗豐富,對自己所專(zhuān)長(cháng)的領(lǐng)域有自己獨特的見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn),應該有了自己比較穩定的職業(yè)生涯規劃,不會(huì )輕易接受別人的觀(guān)點(diǎn),一旦應聘到新崗位后能夠很快的勝任工作。但這個(gè)目標群最大的不足就是由于其專(zhuān)業(yè)、觀(guān)念、工作方法等都已經(jīng)基本定型,使得他們的可塑性比較差。這種人在找工作時(shí)投機性比較強,喜歡“討價(jià)還價(jià)”、有點(diǎn)“斤斤計較”,一旦覺(jué)得企業(yè)不適合自己,會(huì )選擇則馬上走人。
另外,企業(yè)在招聘人才時(shí),還可以根據性別、職業(yè)、地域、性格、甚至血型等選擇自己的目標群。