人力資源的四個(gè)核心環(huán)節是“選用育留”。相比“用”、“留”和內部培養，選材更困擾現階段的成長(cháng)型企業(yè)。
小企業(yè)一般都是社會(huì )招聘為主，而當企業(yè)達到一定規模后，越來(lái)越多的領(lǐng)導意識到，必須培養“子弟兵”才能為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展提供優(yōu)秀人才儲備，于是校園招聘就逐步成為其主要選材手段。
那么，校園招聘中讓企業(yè)感到困惑的地方有哪些呢?
一、學(xué)生對企業(yè)不感興趣
每年的九月十月和次年的三月四月，是校園招聘的集中時(shí)間。一些國內一流高校，一天十多家企業(yè)開(kāi)宣講很是常見(jiàn)。殘酷PK的結果是，銀行等國有壟斷企業(yè)或知名企業(yè)的宣講會(huì )現場(chǎng)人山人海，而成長(cháng)型企業(yè)卻因知名度等問(wèn)題，宣講會(huì )現場(chǎng)門(mén)庭冷落。
二、招到人卻留不住人
不少企業(yè)發(fā)現，辛辛苦苦招了幾十個(gè)應屆畢業(yè)生，半年不到，就走了一半甚至更多。原因是什么，老總們百思不得其解。
校園招聘不是一個(gè)技術(shù)含量很高的活，最重要的一點(diǎn)是“細節決定成敗”。要做好校園招聘，有幾個(gè)環(huán)節需要注意：
一、 宣講前的宣傳
什么叫“巧婦難為無(wú)米之炊”?就是當浩浩蕩蕩的校招工作小組躊躇滿(mǎn)志地殺到宣講現場(chǎng)，卻發(fā)現諾大的宣講課室來(lái)的同學(xué)還沒(méi)有工作人員的——是不是很尷尬、瞬間崩潰?之前精心準備的課件和誘人的待遇要說(shuō)給誰(shuí)聽(tīng)?反之，當看到教室里人頭攢動(dòng)，過(guò)道里門(mén)口窗外都擠滿(mǎn)了進(jìn)不來(lái)的同學(xué)，甚至連前排地上都坐滿(mǎn)了同學(xué)，工作人員是不是變得士氣高昂手腳麻利，宣講嘉賓狀態(tài)也大受鼓舞，表達的內容因此也更有感染力?因此我們說(shuō)，好的宣傳是校招成功的一大半!
宣講時(shí)間和地點(diǎn)確定后，比較常規的宣傳手段有在校園區(包括附近其他學(xué)校)張貼海報;與學(xué)校就業(yè)辦聯(lián)系，在學(xué)校網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息;在學(xué)校BBS上發(fā)帖子并安排人每天頂帖子;在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息;在宣講課室的附近和現場(chǎng)懸掛橫幅、大型噴繪背景……考慮到與時(shí)俱進(jìn)，還可以開(kāi)通招聘專(zhuān)用微博、制作校園招聘網(wǎng)頁(yè)、設置獨立郵箱收取簡(jiǎn)歷等。
在這里，有幾個(gè)細節需要特別注意。一是最好在學(xué)校招募一到兩名校園大使協(xié)助完成上述工作，他們能讓張貼海報、頂帖子等工作內容更落地，尤其是部分學(xué)校的BBS還只對本校學(xué)生開(kāi)放;二是宣傳要有一定的提前量，同時(shí)考慮到海報可能被覆蓋、撕毀等情況，要作第二輪、第三輪重復張貼的安排;如果宣講不止去一個(gè)城市，那么最好能在每個(gè)城市安排一名接口人。接口人的任務(wù)包括提前考察宣講場(chǎng)地、面試場(chǎng)地，與學(xué)校確認是否能掛橫幅和噴繪背景，是否有電教化設備，以及是否需要為工作組借車(chē)、打印資料等資源協(xié)調的事宜。
二、 課件和物料準備
一場(chǎng)成功的宣講會(huì )需要準備哪些課件和物料呢?我們倒著(zhù)看。
首先是宣講過(guò)程需要一個(gè)精心制作的PPT，內容應包括企業(yè)想要傳遞的主要信息點(diǎn)，例如企業(yè)的基本情況、本次招聘的需求、招聘的流程等。宣講嘉賓的臨場(chǎng)發(fā)揮是很重要的，但應該在一個(gè)框架下進(jìn)行，這樣才能避免遺漏重要的信息點(diǎn)和語(yǔ)音傳遞造成的信息扭曲，尤其是要在多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行宣講的情況下，這點(diǎn)更為關(guān)鍵。
其次是一段精彩的企業(yè)宣傳片。有條件的企業(yè)最好能為校園招聘制作一段宣傳片，可以考慮在宣講會(huì )正式開(kāi)始前播放給先到場(chǎng)的同學(xué)們看，也可以設計為宣講正式開(kāi)始的第一個(gè)環(huán)節，其內容與PPT互為補充，重要信息則可用不同表現手法重復出現，以便于到場(chǎng)的同學(xué)們加深印象。宣傳片雖然不是必選項，但我們依然強烈推薦。不妨設想一下，如果我們自己是學(xué)生，面對兩個(gè)差不多的企業(yè)時(shí)，也會(huì )覺(jué)得制作了專(zhuān)題宣傳片的企業(yè)更重視這次校園招聘，更有實(shí)力，宣傳片讓人覺(jué)得企業(yè)相對更規范。綜合以上感覺(jué)，同學(xué)們是不是更容易在宣傳片的輔助下產(chǎn)生對企業(yè)的好感和放大加入該企業(yè)的愿望?
再次是現場(chǎng)布置和前期宣傳所需要的物料，例如海報(室外張貼)、折頁(yè)(現場(chǎng)發(fā)放)、易拉寶(現場(chǎng)擺放)、橫幅(室外宣傳)、背景噴繪(會(huì )場(chǎng)布置)、工作證(工作人員佩戴)等。通常在企業(yè)里，HR部門(mén)可向市場(chǎng)部門(mén)(或宣傳部門(mén))提出需求，由市場(chǎng)部門(mén)(或宣傳部門(mén))負責制作。
最后是面試筆試的試題。這個(gè)是招聘最基本的要素，本文不花篇幅介紹。
至于宣傳片和物料該如何制作，我們建議交給專(zhuān)業(yè)公司即可。HR部門(mén)和市場(chǎng)(宣傳)部門(mén)應加強信息溝通，以確保招聘意圖和企業(yè)現有素材的選擇相吻合。
是不是做了這些就夠了呢?表面看，確實(shí)如此，但在實(shí)際操作中，其實(shí)還差得很多。例如，雖然我們確定了面試的題目，但如何通過(guò)這些題目的回答來(lái)判斷被面試者是否符合企業(yè)的需求能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節呢?一千個(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特，同樣一百個(gè)面試官也有一百個(gè)判斷標準。
講一個(gè)實(shí)際的案例吧。前不久，筆者主持了某個(gè)企業(yè)的校園招聘項目，自己也參與單面和群面的各個(gè)環(huán)節。在與企業(yè)一個(gè)資深業(yè)務(wù)經(jīng)理共同面試某學(xué)生時(shí)，我們產(chǎn)生了巨大的分歧性判斷——該學(xué)生簡(jiǎn)歷中有著(zhù)豐富的社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)歷，業(yè)務(wù)經(jīng)理覺(jué)得經(jīng)過(guò)了這么多的社會(huì )實(shí)踐，該同學(xué)肯定能很快適應企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，是個(gè)值得選擇的人才;而筆者認為，該生社會(huì )實(shí)踐太多，且貫穿整個(gè)大學(xué)四年，恰恰是與學(xué)習有關(guān)的內容毫無(wú)提及，這樣的學(xué)生極有可能對學(xué)習很不重視，直接影響了理論功底的積累，可能會(huì )缺乏培養前途。筆者費了很多口舌解釋?zhuān)@次校招的目的主要是培養企業(yè)3-5年后的中基層干部，操作實(shí)務(wù)的能力作為一種較為容易培養和習得的能力不應是現在重點(diǎn)考察的，而底蘊、性格等要素卻更為重要。雖然最后按筆者的意見(jiàn)處理，但筆者卻在反思，是不是我們宣講前對面試官的培訓還做得很不夠?如果以后還做類(lèi)似的項目，作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司，我們是否更應該加強內部的溝通，不但要一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)，還要盡可能一個(gè)思維做判斷。
簡(jiǎn)單的講，一個(gè)完整的宣講會(huì )必須的課件還有：《企業(yè)簡(jiǎn)介》、《招生簡(jiǎn)章》、《校園招聘執行手冊》、《答疑(標準版)》、《簡(jiǎn)歷刪選標準》、《結構化面試題庫》、《結構化面試評分細則》、《筆測題(主觀(guān)部分)評分原則》、《無(wú)領(lǐng)導小組討論(群面)題庫》、《無(wú)領(lǐng)導小組討論評分細則》。其中，選材內控標準一般在《簡(jiǎn)歷刪選標準》和《結構化面試評分細則》中體現。