[第一現場(chǎng)]

    上星期，總監李海提拔了業(yè)務(wù)代表周賓為高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，沒(méi)想到這一舉動(dòng)在部門(mén)里引發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)波。這不，主管副總聽(tīng)到了消息后，把李海叫來(lái)正過(guò)問(wèn)此事呢。

    “上次你和我匯報過(guò)，他確實(shí)做出了不少成績(jì)，但你把他由業(yè)務(wù)代表一下子晉升到高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，會(huì )不會(huì )有些太突然了？我個(gè)人對這個(gè)周賓不是很了解，只在業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會(huì )上聽(tīng)過(guò)他發(fā)言。上次我就說(shuō)過(guò)‘他做業(yè)務(wù)代表確實(shí)很出色，一下子晉升到管理崗位，他能不能勝任？’當然，這都是我個(gè)人的意見(jiàn)，如果你堅持認為合適，我也沒(méi)有意見(jiàn)�！备笨偟囊馑己苊黠@了，他對越級提拔周賓很不滿(mǎn)意。

    從副總辦公室里剛出來(lái)，李海一腦門(mén)子的官司。想起了前兩天聽(tīng)到下屬的議論：周賓之所以能突然且越級得到提升，就因為總是拍李海的馬屁，李海成了親小人遠賢臣的“昏君”了。有的下屬甚至因此而有怨氣，認為在李海手下不可能有出頭之日，已經(jīng)開(kāi)始找單位準備跳槽了。下屬的怨氣，直接影響了周賓與同事之間的關(guān)系，昨天周賓還和自己抱怨要辭掉高級經(jīng)理職務(wù)呢。下屬不接受，當事人不高興，領(lǐng)導不滿(mǎn)意，李海的頭能不疼嗎？

    [商振有話(huà)說(shuō)]

    李海提拔周賓，好心卻沒(méi)有得到好的結果，他的方式有錯誤。錯誤主要表現在：他沒(méi)有繞個(gè)彎，做好提拔的鋪墊工作。

    首先，沒(méi)有理會(huì )上司意見(jiàn)�？峙伦钭尷詈ｎ^疼的，還不是下屬有些抱怨，而是上司的不滿(mǎn)意。畢竟上司是給他“判作業(yè)”的人，如果上司認為他做得不對，那他就是有一萬(wàn)條理由，到考核的時(shí)候，他的“作業(yè)”也是不及格的。領(lǐng)導為什么不滿(mǎn)意？因為他覺(jué)得事情比較突然。他覺(jué)得突然，除了時(shí)間上突然之外，更多的是對周賓這個(gè)人選感到意外，從副總的話(huà)里可以感覺(jué)到：他認為周賓并不適合高級業(yè)務(wù)經(jīng)理的職位。李海的第一個(gè)錯誤：在沒(méi)有與上司觀(guān)點(diǎn)達成一致之前，就行動(dòng)了。注意，這里講的是“觀(guān)點(diǎn)達成一致之前”，而不是“匯報”之前，領(lǐng)導知道了一件事情，不見(jiàn)得他就接受了這個(gè)事情。

    其次，沒(méi)有顧及下屬情感。與領(lǐng)導不同，下屬不滿(mǎn)的不是事情本身，而是情感上的無(wú)法接受。下屬也覺(jué)得提升周賓很突然，這個(gè)突然是情感上的。也就是說(shuō)，下屬并沒(méi)有認為周賓獲得提升是順理成章的事情，因為事先沒(méi)有任何征兆周賓將被破格提升。這就如同戀人昨天還海誓山盟，可今天卻突然告訴你要分手，你說(shuō)什么也接受不了�？扇绻麘偃碎g已經(jīng)冷戰或爭吵了一段時(shí)間了，男女雙方都不會(huì )認為這個(gè)事情突然，因為大家心里都明白這是早晚的事情。下屬無(wú)法接受的，不是破格提升周賓的結果，而是提升的這個(gè)過(guò)程。

    第三，比賽沒(méi)有規則。上司不滿(mǎn)意也好，下屬不接受也好，前面說(shuō)了都是“突然”惹的禍。但“突然”的原因是什么？因為李海沒(méi)有遵循比賽規則。內部員工提升，其實(shí)上司和下屬都不能過(guò)多的干涉到李海，他需要的是讓上司和下屬能夠接受他提升某人的決定。如果這是一場(chǎng)比賽，上司是裁判，他只是根據規則決定比賽結果（任命決定）是否有效，他并不能決定名次（提拔誰(shuí)不提拔誰(shuí)）；而下屬是運動(dòng)員，他只能按照李海這個(gè)管理者制定的規則爭取在比賽中勝出。這場(chǎng)比賽中，李海是比賽的組織者。他制定規則，一個(gè)讓裁判和運動(dòng)員都接受、了解、認同的規則�，F在比賽結果大家都不服，只能說(shuō)明比賽沒(méi)有規則。