3.2.5 工作日志法:根據崗位任職者按時(shí)間順序記錄的工作內容和過(guò)程,經(jīng)過(guò)歸納提煉,取得所需工作信息。
在本次崗位分析工作中,我們主要綜合運用了調查問(wèn)卷法和訪(fǎng)談法,參考工作日志內容。個(gè)別關(guān)鍵崗位和專(zhuān)業(yè)性技術(shù)崗位采用觀(guān)察法和工作日志法,具體做法如下:
(1)對于通用性崗位,我們主要采用訪(fǎng)談法,我們通過(guò)與任職者進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談,挖掘更多的事實(shí)依據,以確認崗位分析所需相關(guān)材料是否完整、客觀(guān)、準確。
(2)對于專(zhuān)業(yè)性比較強的崗位:我們一方面通過(guò)問(wèn)卷調查崗位信息,另一方面,通過(guò)與任職者本人及其直接上級的訪(fǎng)談,確認崗位的具體信息。
4、崗位分析的產(chǎn)品——崗位說(shuō)明書(shū)
崗位分析的直接結果之一就是形成崗位說(shuō)明書(shū),它是崗位分析的產(chǎn)品。許多事業(yè)單位開(kāi)展崗位分析,大多參照企業(yè)單位的經(jīng)驗與模式,但由于事業(yè)單位工作專(zhuān)業(yè)跨度大,流程復雜,事務(wù)性的工作任務(wù)很多,難于簡(jiǎn)單模仿。即使是藥檢所的藥品檢驗工作任務(wù)其流程也相當復雜。許多任務(wù)的量與質(zhì)缺乏明確的量化指標,因此藥檢所只有根據自身的行業(yè)特征與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),明確目標,遵循“源于現實(shí)又高于現實(shí)”與“分工和協(xié)作統一”的原則,才能編制出一套詳略得當,具有深遠指導意義和最大使用價(jià)值的崗位說(shuō)明書(shū)。
要編制一套科學(xué)的且具有指導意義的崗位說(shuō)明書(shū),不僅要得到各方面的理解支持,還要注意方式方法。在編制時(shí),要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)取得高層領(lǐng)導的支持和認可。人事部部門(mén)必須與高層領(lǐng)導進(jìn)行溝通,得到領(lǐng)導的重視和認可,使他們認識到科學(xué)編制崗位說(shuō)明書(shū)對于人力資源管理以及事業(yè)未來(lái)發(fā)展的作用和意義,并在人力、物力的得到支持,使編制崗位說(shuō)明書(shū)更具操作和實(shí)施的可能。
(2)加強宣傳,取得職工的理解。應該清醒地認識到,任何個(gè)人或部門(mén)都很難獨立完成獲得崗位說(shuō)明書(shū)所需信息這項工作,必須通過(guò)科學(xué)的方法并發(fā)動(dòng)職工積極參與。
(3)根據具體情況選擇合適的崗位分析方法來(lái)搜集信息。不同的單位應根據自身的實(shí)際情況、當前的管理水平、員工素質(zhì)和崗位工作性質(zhì)等差別決定采取哪種崗位分析方法。
(4)應注意崗位說(shuō)明書(shū)的整體性和客觀(guān)公正性。一套好的崗位說(shuō)明書(shū)應是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的體系,而不是一個(gè)孤立的單元。崗位說(shuō)明書(shū)的各個(gè)崗位之間必須銜接才能保證整體工作的協(xié)調配合。對一些相關(guān)聯(lián)的職位,一定要明確彼此的職責、權限與任務(wù),要使相關(guān)的職位之間相互對照,既要各成一個(gè)體系,又要成為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的有機整體,保證崗位說(shuō)明書(shū)的整體性。
5、結論和建議
5.1 結論:
對于一個(gè)組織來(lái)說(shuō),崗位是其中最基本的細胞,是根據組織目標而設置的具體單元。崗位上的“事”是由“人”來(lái)做的,“識事”和“知人”成為組織開(kāi)展人力資源管理工作的基礎。崗位分析,既為建立科學(xué)的現代化管理模式奠定了基礎。又明確了組織內各崗位工作內容、工作職責、任職資格、工作環(huán)境等內容。實(shí)施崗位分析,使員工對自己的崗位有了新的認識,樹(shù)立了“無(wú)功就是過(guò)”“落后就要被淘汰”的新觀(guān)念。崗位是組織為員工搭建的展示才華的舞臺,崗位分析指明了員工競爭進(jìn)取的方向,有效地激發(fā)了員工的上進(jìn)心。有效地克服了吃大鍋飯、不愿多出力、不愿承擔風(fēng)險的弊端,有能力、有貢獻、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的員工價(jià)值得到認可。工作積極性和主人翁責任感明顯增強,每一名員工都可以根據自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),在不同的崗位上實(shí)現自己的職業(yè)追求,逐步成長(cháng)為優(yōu)秀人才。
5.2 建議:
(1)準確把握崗位分析的時(shí)機。崗位分析是為了達到一定目的而進(jìn)行的。當組織出現以下幾種情況時(shí),對崗位分析的需要尤為迫切。當組織環(huán)境發(fā)生變化需要對組織結構進(jìn)行調整、組織內部高層管理人員發(fā)生變化需要對工作進(jìn)行調整、組織業(yè)務(wù)工作發(fā)生變化工作流程改變、大規模招聘需要、制定績(jì)效考核標準需要、制定培訓員工培訓計劃需要等等。準確把握實(shí)施崗位分析的時(shí)機,可以獲得管理層對崗位分析工作的支持,減少員工對崗位分析所帶來(lái)的增大工作量的誤解,使崗位分析工作能夠順利實(shí)施。
(2)崗位分析經(jīng);、戰略化和超前化。產(chǎn)生于科學(xué)管理時(shí)代、以工業(yè)經(jīng)濟為背景的崗位分析制度,經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀的發(fā)展,日益完善和普及,產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。然而,任何事情都不是一成不變的。隨著(zhù)組織內外環(huán)境的變化,組織的工作內容更加豐富,工作要求相應提高,這就要求崗位分析以組織的戰略目標為指導,既滿(mǎn)足組織的現實(shí)需要,又充分預測組織的未來(lái)需要,實(shí)現崗位分析的經(jīng);、戰略化和超前化,以增強組織應對外界變化的適應能力。
(3)正確選擇崗位分析方法。崗位分析方法的選擇關(guān)系開(kāi)展崗位分析的許多企業(yè)進(jìn)行崗位分析時(shí),由于沒(méi)有選擇合適的分析方法,導致分析工作成本太高或分析結果誤差過(guò)大,不夠科學(xué)而失去應用價(jià)值,浪費了大量人力、物力、財力。因此選擇一種或幾種符合組織實(shí)際情況的崗位分析方法,是保證崗位分析取得成效的關(guān)鍵。