因1月份公司人員緊缺而招聘也是一年的最困難時(shí)期,所以留住現有的人員尤其重要。而留人又可以從以下四方面論:薪資、福利、工作環(huán)境和人際關(guān)系等,人事部進(jìn)行思考及思索得出以下方案/對策或建議。
近期對策:
整體來(lái)說(shuō),根據公司目前的情況,提供大幅度加薪、增加福利、優(yōu)化環(huán)境和創(chuàng )造和諧都是很不現實(shí)的,近期我們應該做而且能做到的是:
1、批準各部門(mén)提及的合理的員工晉升方案:讓那些晉升的人得到肯定,那些未晉升的人看到希望。
2、改善伙食,尤其是過(guò)年期間的食堂伙食,讓未能回家的人能吃好些。
3、春節期間的行政措施:如提供籃球、羽毛球、乒乓球室、提供看電視的場(chǎng)所。
4、對于春節期間加班人員能否增加一些薪資補助(如平時(shí)周末加班2倍改3倍)或福利(加班人員每人一瓶飲料等),其實(shí)費用不會(huì )增加很多。
5、增加人文關(guān)懷:如春節除夕夜公司高層陪吃年夜飯、發(fā)個(gè)小禮品等。
中長(cháng)期對策
1、薪資方面
薪資大范圍的提升,雖然是比較直接而且快的方法;但從公司和人員管理的長(cháng)遠來(lái)說(shuō),都不是很好的方式、方法。
1)跟著(zhù)政策走:2012年廣東省又將有可能進(jìn)行最低工資上調,這個(gè)方面要跟著(zhù)政策走。
2)變更工資結構:讓工資合理分配,起到工資應有的激勵效果:如增加工齡工資(如100元左右/月)或技能工資。
(這要求公司各部門(mén)和人事部對崗位重新評價(jià),公司薪資結構的重新設計)
3)職員薪資:采取二八原則,公司關(guān)鍵性職位和人員給予高薪資戰略。
(這要求公司和人事部能合理正確定位/評估此類(lèi)職位和人員)
2、福利方面
福利方面按照目前的公司情況,人事部不建議給予更多的福利項目,主要是在目前擁有的福利項目進(jìn)行合理使用及開(kāi)發(fā)。
1)飯堂問(wèn)題:在2011年“部門(mén)座談會(huì )”上反映最多的問(wèn)題之一,所以公司需要思考如何整改、完善。
(個(gè)人比較傾向伙食費用存入卡內,按照實(shí)際吃飯次數扣錢(qián)。這樣不僅能增加人性化程度,而且能督促食堂改善伙食質(zhì)量)
2)生日會(huì ):公司生日會(huì )是公司唯一的員工集體活動(dòng),此項活動(dòng)不僅增加了員工的溝通交流的機會(huì ),而且更體現公司的人文關(guān)系。(建議保留)
3)環(huán)境津貼:由于車(chē)間的環(huán)境有差別,所以對于部門(mén)崗位有特別的環(huán)境津貼。
(這要求公司各部門(mén)及人事部對各個(gè)工程的人員環(huán)境進(jìn)行重新配合和給予合理的津貼)
4)特殊津貼:現公司有“語(yǔ)言津貼”和“通訊津貼”,我們應該對此類(lèi)人員進(jìn)行重新審定,讓此類(lèi)津貼給予合適的人員和應有的激勵效果。
(這項以后公司有條件的情況下可以增加“學(xué)歷鼓勵獎”“特殊技能津貼”等等)
5)娛樂(lè )設施:公司員工的業(yè)余生活單調,公司應該考慮保住或優(yōu)化現有的設施(如修復籃球架、開(kāi)放圖書(shū)室等)。
(今后有條件還應該投資部分錢(qián)進(jìn)行增加,如考慮在宿舍增加一個(gè)可以看電視的房間等等。)
3、工作環(huán)境方面
其實(shí)公司的整體工作環(huán)境還是非常不錯的,車(chē)間寬敞明亮、夏天空調涼爽、而且有休息區和獨立鞋柜等。
1)硬件環(huán)境:公司的硬件環(huán)境較之很多公司是非常不錯的,但是有些方面缺乏管理和員工教育。(如車(chē)間衛生、鞋柜等問(wèn)題)
(某些環(huán)境較差的部門(mén),是否進(jìn)行改善,以后對于現場(chǎng)作業(yè)人員就不給予環(huán)境補貼)
2)軟件環(huán)境(現場(chǎng)管理問(wèn)題):車(chē)間管理人員的管理方式發(fā)放缺失,導致車(chē)間存在著(zhù)軟件環(huán)境較差。
(如車(chē)間粗暴式管理或放任式管理導致車(chē)間5s3定等問(wèn)題,對于現場(chǎng)的管理人員的管理技能進(jìn)行培訓、教導,或招聘人員高素質(zhì)管理人才)
3)軟件環(huán)境(服務(wù)意識問(wèn)題):那些服務(wù)部門(mén)的人員提高服務(wù)意識,尤其是總務(wù)部和人事部的后勤式保障等。
(如2011年“部門(mén)座談會(huì )”中“宿舍/工衣問(wèn)題”提及較多問(wèn)題之一,規范管理時(shí)更應該注重工作人員的服務(wù)意識)
4)軟件環(huán)境(部門(mén)溝通問(wèn)題):在2011年“部門(mén)座談會(huì )”中反映公司部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)內部燈溝通不暢的問(wèn)題。
(這是考慮公司各部門(mén)最高領(lǐng)導的主體意識問(wèn)題和人事部組織相關(guān)的問(wèn)題,應該讓各部門(mén)建立良好的溝通意識和渠道的同時(shí),人事部應該定期組織員工或部門(mén)座談會(huì )等)
5)軟件環(huán)境(規章制度/流程問(wèn)題):公司各個(gè)部門(mén)都應該針對本部門(mén)流程進(jìn)行建立并遵照。
(這要求各部門(mén)負責人和人事部有一定的知識和經(jīng)驗并要能結合公司的實(shí)際情況。建議流程體系并能逐步完善)
4、人際關(guān)系方面
這項直接關(guān)系到管理人員的管理方式方法和公司人員的整體素質(zhì)以及公司的企業(yè)文化等各個(gè)方面。
1)員工素質(zhì)問(wèn)題:增加培訓(內訓和外訓結合),對于公司人員的各項素質(zhì)(尤其是人際溝通、交流)進(jìn)行培訓、灌輸。
2)管理人員方式方法:多培訓、多教導,尤其是責任心、管理技巧方面。(其實(shí)管理人員的方式方法到位對于留人甚至創(chuàng )利都是有很大益處的)