企業(yè)最寶貴的資源是人才,寶潔前任董事長(cháng)Richard Deupree就曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果你把我們的資金、廠(chǎng)房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會(huì )垮掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠(chǎng)房及品牌,而留下我們的人,十年內我們將重建一切。”
對于當下快速發(fā)展的中國企業(yè)來(lái)說(shuō),持續實(shí)現企業(yè)外部人才引進(jìn)與內部人才培養是企業(yè)永續經(jīng)營(yíng)的基本前提。為了做到快出人才、多出人才,我國企業(yè)開(kāi)始陸續地、不遺余力地投入大筆的資源用于企業(yè)人才培養工作,其中最顯著(zhù)的現象就是:沒(méi)有一個(gè)大型企業(yè)人力資源部門(mén)不設培訓管理職能的、各類(lèi)企業(yè)大學(xué)也如雨后春筍般相繼涌現。
與此同時(shí),企業(yè)對內部人才培養的迫切需求,也引發(fā)外部培訓市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,截止2010年底,國內注冊的提供培訓與管理咨詢(xún)的公司數量已達30萬(wàn)家。
與國內培訓市場(chǎng)以及企業(yè)內部培訓管理部門(mén)快速發(fā)展相比,企業(yè)內部的人才培養卻并未得到有效提升,國內人力資源市場(chǎng)中高端人才明顯稀缺且不能滿(mǎn)足中國企業(yè)快速發(fā)展之需求。
究其因,中國企業(yè)在人才培養時(shí)總是自覺(jué)或不自覺(jué)地走入了誤區、甚至是死胡同。當下的中國企業(yè)如果不能改善人才培養的理念和方法,那么企業(yè)后續的人才梯隊建設將仍是聲勢大、雨點(diǎn)小,只開(kāi)花、不結果;人力資源存量依然滯后于組織經(jīng)營(yíng)之所需,人才市場(chǎng)依然是供不應求。
企業(yè)的人才培養工作是一個(gè)系統的工程,它必須從企業(yè)實(shí)際的人力資源現狀出發(fā),以支撐企業(yè)長(cháng)遠的戰略規劃為導向,結合每年具體的經(jīng)營(yíng)規劃落地之需要,有針對性地進(jìn)行各項人力資源的訓練和開(kāi)發(fā)的活動(dòng)。
基于此,我們不能簡(jiǎn)單的把企業(yè)人才培養工作理解為在職員工培訓或者新員工入職培訓,而是改善企業(yè)過(guò)去經(jīng)營(yíng)過(guò)程中暴露出來(lái)的人力資源數量與質(zhì)量的短板、盤(pán)點(diǎn)與掌握企業(yè)現在既有人力資源的現狀,發(fā)展出未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的人力資源數量與質(zhì)量。
由此可見(jiàn),企業(yè)所需的人才培養絕對不是簡(jiǎn)單的做課堂培訓。培訓只是企業(yè)人才培養的一個(gè)方法、一個(gè)工具。而當下的中國企業(yè),把人才培養與課堂培訓劃上了一個(gè)等號。并由此催生出五花八門(mén)的培訓課程,企業(yè)投入了大量的金錢(qián)、時(shí)間、人力去聽(tīng)了N多課程,但事后的結局絕對是千篇一律的“三動(dòng)”現象:聽(tīng)聽(tīng)感動(dòng),想想激動(dòng),回去不動(dòng)。
企業(yè)業(yè)績(jì)的改善取決于大批合格勝任的員工,特別是一大批素質(zhì)優(yōu)良的中高層技術(shù)與管理人才。如果認為培訓能夠改變業(yè)績(jì),那么就等同于認為培訓能夠造就出一大批優(yōu)良的中高層管理或技術(shù)人才,這個(gè)邏輯顯然看起來(lái)就是很荒謬!
那么如何正確的去構建企業(yè)的人才培養體系呢?其實(shí)這真不是一個(gè)很深奧的道理,只要企業(yè)的最高層管理者明確人才培養體系建設的以下四個(gè)重點(diǎn),我們就可以很好的設計、推動(dòng)、改善企業(yè)的人才培養體系:
1、制定具體的、明確的企業(yè)人才培養目標;
2、把握企業(yè)人才培養的核心對象;
3、管理者規范的履職是人才培養最關(guān)鍵的方法;
4、組織內部學(xué)習氛圍的打造是人才培養的催化劑。
第一、如何制定具體的、明確的企業(yè)人才培養目標?
要搞清楚這個(gè)問(wèn)題,我們需要真正去盤(pán)點(diǎn)與解析企業(yè)既有的人力資源現狀,并對比于企業(yè)未來(lái)戰略規劃發(fā)展所需之人力資源而發(fā)現出若干差距。如何彌補這些具體的差距才是企業(yè)人才培養體系的目的、目標。
去分析企業(yè)為什么要構建人才培養體系,絕對不是泛泛地去說(shuō):為了提高員工的工作能力、為了企業(yè)未來(lái)發(fā)展只需要。如果我們不結合企業(yè)的實(shí)際現狀、不依據企業(yè)自己的戰略決策與經(jīng)營(yíng)規劃去解析這個(gè)問(wèn)題,那么我們很有可能就會(huì )犯下邯鄲學(xué)步的笑話(huà),比如:
廣東某一中小型企業(yè)的老板特別重視公司人才梯隊建設,于是他花了大價(jià)錢(qián)請了一個(gè)500強企業(yè)的人力資源主管過(guò)來(lái)負責公司人才梯隊建設。這個(gè)主管過(guò)來(lái)后就告訴老板:很多公司都通過(guò)做關(guān)鍵人才的儲備來(lái)推動(dòng)公司人才梯隊建設,我們公司以這樣去做。
老板覺(jué)得這是一個(gè)很好的建議,然后就詢(xún)問(wèn)該主管應該怎么做,于是該主管回答說(shuō):以前的公司是給每一個(gè)關(guān)鍵崗位上都儲備一個(gè)接班人。
老板說(shuō),好,我們也這么干吧。
于是,主管噼里啪啦的就給每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理下設了一個(gè)副職,或內部提拔,后外部招聘。干部隊伍很快就龐大起來(lái),可是公司的業(yè)績(jì)仍舊沒(méi)有起色,相反因為副職的存在,導致每個(gè)部門(mén)溝通成本驟升、決策的速度立即放緩,該企業(yè)很快喪失了快速響應外部客戶(hù)需求的優(yōu)勢,企業(yè)業(yè)績(jì)逐步下降,一年以后,該公司老板果斷辭退了該人力資源主管,并大幅精簡(jiǎn)干部隊伍。所以,在設定企業(yè)人才培養具體的目的目標時(shí),我們必須結合企業(yè)的實(shí)際人力資源情況與未來(lái)發(fā)展需求,通過(guò)一些既定的程序進(jìn)行分析,從而得出企業(yè)具體的人力資源差距,針對這些差距去設置人才培養的目標:
、、人力資源結構盤(pán)點(diǎn)。包括不同時(shí)期公司甚至每個(gè)部門(mén)人員的學(xué)歷、司齡、性別、工作年限、流失率、人員增長(cháng)數量等結構變化趨勢,從整體與局部分別掌握公司人力資源數量的各項特征;
、、人力資源效率效益盤(pán)點(diǎn)。包括不同時(shí)期公司以及每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的人均銷(xiāo)售額、人均利潤;也包括支持性部門(mén)的服務(wù)比例(如每一個(gè)財務(wù)人員服務(wù)于多少人,服務(wù)比例反映的是職能工作效率)、公司及各部門(mén)管理跨度與管理幅度的變化趨勢;通過(guò)對公司人力資源效率效益盤(pán)點(diǎn),我們可以從宏觀(guān)上去評價(jià)公司近幾年不同類(lèi)別崗位員工的工作效率,從而推斷出員工能力的升降。
、、既有關(guān)鍵人才的能力盤(pán)點(diǎn)。我們可以通過(guò)崗位素質(zhì)模型測評或者簡(jiǎn)單運用360°能力評價(jià),來(lái)定性評價(jià)既有關(guān)鍵人才,包括中高級技術(shù)與管理人才,依次判定他們實(shí)際工作中各項能力表現是否勝任。
、、評估企業(yè)人力資源現狀與未來(lái)的人力資源數量與質(zhì)量需求的差異。通過(guò)解讀企業(yè)長(cháng)期的戰略與短期的年度規劃,以此判定出企業(yè)未來(lái)對各類(lèi)人力資源數量與質(zhì)量的需求。再將未來(lái)需求與既有的現狀進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的評估,找出企業(yè)未來(lái)人才培養的需求。比如通過(guò)了解企業(yè)未來(lái)戰略規劃得出企業(yè)未來(lái)需要大批量的、高端的研發(fā)工程師,而企業(yè)既有的研發(fā)崗位人力資源數量和能力都達不到需求,那么未來(lái)幾年企業(yè)人才培養的一個(gè)重點(diǎn)工作就是大批量培養企業(yè)的研發(fā)工程師。