納爾遜·曼德拉(NelsonMandela)的生平早已成為傳奇。他的領(lǐng)導力確實(shí)值得全世界學(xué)習。曼德拉的勇氣、犧牲精神、智慧和崇高的品德使得他成為了與圣雄甘地(MahatmaGandhi)和特蕾莎修女(MotherTeresa)相提并論的全球矚目的楷模。但人們較少知曉的是曼德拉成長(cháng)為戰略領(lǐng)導者，從監獄中幫助南非走向自由與民主的過(guò)程。他在1990年獲釋。數年之后也就是1994年，南非舉行了自由選舉，曼德拉當選為南非首位民選總統。
曼德拉的不平凡經(jīng)歷對于管理深刻變革的公司領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)是價(jià)值連城的經(jīng)驗。當局面難以確定且極度動(dòng)蕩時(shí)，對于目光遠大的領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，六種能力尤其重要。這六種能力是：預期、挑戰、解讀、決策、協(xié)調和學(xué)習。
在下文中，我們用曼德拉自己的語(yǔ)言和行動(dòng)，對每一種能力進(jìn)行了解說(shuō)。
1.預期
在反種族隔離的斗爭中，曼德拉曾被判無(wú)期徒刑，而當時(shí)南非的強硬派白人總統彼得·威廉·博塔(P.W.Botha)曾公開(kāi)許諾還曼德拉以自由，條件是他必須放棄暴|力斗爭和其他非法活動(dòng)。博塔總統的做法是試圖轉移人們對他囚禁曼德拉的指責，將矛頭指向曼德拉自己：畢竟，曼德拉現在有機會(huì )獲釋?zhuān)灰敢庀衿渌杂晒褚粯邮芊杉s束。這種明顯的陷阱沒(méi)能騙過(guò)曼德拉。他認為這樣做會(huì )背叛其追隨者，尤其是南非人民長(cháng)久以來(lái)為爭取自由而進(jìn)行的斗爭。下面是曼德拉對博塔總統虛偽承諾的回應：
“如果人民的組織依然被禁止，那你給了我什么樣的自由?如果住在市區必須申請，那你給了我什么樣的自由?只有自由的人才能談判。囚犯是無(wú)法跟人達成協(xié)議的。”
曼德拉拒絕了博塔總統的要求。他的決策既講究分寸，又富有戰略。他深信政治變革最終必將到來(lái)，并愿意以自身的自由為賭注。他還意識到，自己對總統的公開(kāi)譴責會(huì )把自己塑造為反對派的強力象征，同時(shí)用其個(gè)人的極大犧牲換來(lái)國際上的關(guān)注。而全世界也確實(shí)注意到了在南非發(fā)生的爭取自由的斗爭。在20世紀80年代，越來(lái)越多的國際公司和政府對南非政府進(jìn)行了聯(lián)合抵|制。
盡管曼德拉被人為地與新聞媒體隔離開(kāi)來(lái)，對于南非政治斗爭的進(jìn)展知之甚少，但他還是設法看到了更深層次的政治潮流。在拒絕了博塔的釋放要求十年后，這個(gè)堅守原則的人終于被無(wú)條件釋放。
2.挑戰
在獄中，曼德拉與其他囚犯和看守截然不同，他是個(gè)有著(zhù)堅定信念和高度自尊的人，愿意為了自己的信仰付出生命。他通過(guò)言語(yǔ)和行動(dòng)，向剝奪自己自由的專(zhuān)制體制發(fā)出了挑戰。
曼德拉自幼就在這種不公正的體制中長(cháng)大，盡管遭受了這么多磨難，他依舊勇敢地向這個(gè)舊體制發(fā)起了挑戰，并明確表示，自己愿意付出畢生的時(shí)間來(lái)砸碎同胞身上的桎梏。他在獄中秘密撰寫(xiě)了影響無(wú)數人的自傳《漫漫自由路》(LongWalktoFreedom)，描述了自己對抗深刻的社會(huì )不公正和當|局嚴酷鎮|壓的一生。這本暗中寫(xiě)成的自傳被分為幾部分偷運出了監獄，并在完稿后于海外出版，成為一本暢銷(xiāo)全球的著(zhù)作。
曼德拉所面對的挑戰并不只是一個(gè)孤立的事件或一次重大的對抗。這是一場(chǎng)持續數十年的斗爭，而驅策他不斷面對挑戰的是毫不動(dòng)搖的意志和強大的道德準則。曼德拉一直明確表示，這場(chǎng)挑戰的目的不是為了摧毀，而是為了創(chuàng )造更美好的事物。
3.解讀
當曼德拉在1994年當選為總統時(shí)，他非常清醒地認識到，由于南非存在許多犯罪、不公正以及種族隔離帶來(lái)的沉重創(chuàng )傷，這個(gè)國家很容易就會(huì )滑入內戰的泥潭。他還知道，運轉這個(gè)國家的商業(yè)、法律、社會(huì )和教育體制所需的專(zhuān)業(yè)人才大多來(lái)自于人數較少的白人族裔。曼德拉的目標是跨越該國不公正的歷史，重點(diǎn)關(guān)注能與所有人共享的充滿(mǎn)民主的未來(lái)。
這一戰略的核心在于鼓勵同族裔之間的和諧共處，寬恕過(guò)去但不忘記歷史，分享權利以及強調未來(lái)而非過(guò)去。作為深諳政治象征之道的大師，曼德拉充分尋找向昔日政敵展現寬廣胸懷的機會(huì )。例如，他邀請自己當年所在監獄的守衛出席總統就職儀式。他的關(guān)鍵想法是緩解人數較少的白人族裔的恐懼心理，主張“我們應當給予他們超出預期的克制和寬容”。
曼德拉對南非避免內戰的解決之道做出了精準的解讀。南非這一多民族社會(huì )繁榮發(fā)展的前提條件，是領(lǐng)導者倡導同族裔之間的相互寬恕。這就是被不公正地囚禁了27年的曼德拉在洞悉局勢后做出的判斷。而他能夠放下復仇的本能情緒，專(zhuān)注于努力引導人民超越派系斗爭的局限，這種能力更是令人欽佩。在他從27年的鐵窗生涯中解放出來(lái)后，他說(shuō)：“我現在正與當初把我關(guān)進(jìn)監獄、迫害我的妻子、逼著(zhù)我的孩子換了一所又一所學(xué)校的那群人合作……而且我要說(shuō)的是：讓我們忘掉過(guò)去，思考當下。”
4.決策
在曼德拉重獲自由并于1994年當選為南非總統之前，他很快做出了一個(gè)重要的戰略決策。
他做出這一決定的契機是1993年克里斯·哈尼(ChrisHani)的遇刺事件，哈尼是一位著(zhù)名的黑人運動(dòng)領(lǐng)袖，致力于為黑人爭取平等的權利。哈尼從停在街上的車(chē)內走出時(shí)，被一名極右翼白人移民殘忍地殺害。兇手逃離現場(chǎng)后，一名白人婦女認出了兇手并報警將其抓獲。許多黑人當時(shí)要求進(jìn)行報復，各種搶|劫、暴|力和破壞活動(dòng)幾乎一觸即發(fā)。曼德拉主動(dòng)站了出來(lái)，呼吁人們平靜下來(lái)。以下是他講話(huà)的部分內容：
“今晚，每一位南非人，不論膚色是黑是白，我從靈魂的最深處向你們發(fā)出呼吁。一名滿(mǎn)懷偏見(jiàn)和仇恨的白人來(lái)到了我們的國家，犯下了邪惡的罪行，以致整個(gè)南非游走在災難的邊緣。而正是一位白人婦女，一名南非白人冒著(zhù)生命危險向我們舉報了這名兇手并將他繩之以法。對克里斯·哈尼的冷血謀殺震撼了整個(gè)南非和全世界……現在該讓所有南非人團結起來(lái)，共同對抗那些躲藏在各個(gè)角落里的人，阻止他們破壞克里斯·哈尼以生命為代價(jià)追求的崇高目標—我們所有人的自由。”
5.協(xié)調一致
曼德拉用自己的就職演說(shuō)將四分五裂的南非凝聚在一個(gè)共同的愿景之下。其中有些句子廣為人知，以至于被刻在羅本島的石頭上，例如：
“我們至少實(shí)現了政治意義上的解放。我們發(fā)誓要解救所有南非人，讓他們不再持續受到貧困、掠奪、痛苦、性別歧視和其他形式的歧視束縛。永遠、永遠、永遠不再讓這片美麗的土地上出現一群人對另一群人的壓迫……這將是人類(lèi)在陽(yáng)光之下實(shí)現的最輝煌的成就。讓自由降臨吧。愿上帝保佑非洲。”為了團結白人領(lǐng)袖，曼德拉會(huì )號召他們支持某個(gè)項目，例如為農村地區修建衛生所。