在絕大多數地方，上班時(shí)玩游戲會(huì )讓你丟掉飯碗。但在有些公司，這么做沒(méi)準反而會(huì )讓你升職。

　　艾瑞電子公司(arrow electronics)是紐約州梅爾維爾市(melville)的一家電子元件供貨商。公司的客戶(hù)經(jīng)理們通過(guò)一款定制視頻游戲“艾瑞必勝!”(arrow max!)學(xué)習供應鏈管理技能。

　　在游戲中，玩家會(huì )面對七種不同的場(chǎng)景，從中可以學(xué)習了解供應鏈的各個(gè)環(huán)節，并了解不同客戶(hù)的特定需求。游戲中的虛擬教練會(huì )實(shí)時(shí)提供各種策略提示和談判技巧。這些模擬場(chǎng)景通過(guò)豐富的人機互動(dòng)和精心設計的游戲界面，讓培訓變得引人入勝。

　　“艾瑞必勝!”會(huì )對員工的游戲成績(jì)進(jìn)行評分。主管能夠根據這些數據了解到哪些員工的能力突出，哪些需要更多的指導。

　　“游戲系統與數據庫對接，從而能讓公司發(fā)現哪些員工掌握了技能，哪些還不行，還有哪些人進(jìn)步神速。” “艾瑞必勝!”的開(kāi)發(fā)商，標牌游戲公司(brandgames)的ceo斯科特·蘭德?tīng)?scott randall)這樣說(shuō)。

　　作為全球最大的技術(shù)公司，微軟的每一名員工都有在辦公室玩游戲的經(jīng)驗。這家軟件巨頭尤其鼓勵員工去玩一些能提高幫助工作效率的游戲。

　　在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，測試修改是最費力的工作之一，需要耗費大量的人力。微軟利用游戲的方式，讓測試變得更有趣。主導這項工作的是羅斯·史密斯(ross smith)，微軟聯(lián)合溝通組的產(chǎn)品測試總監。史密斯最近的一個(gè)項目是一款叫做“傳遞希望：災難援救計劃”的游戲。在這個(gè)游戲中，玩家要測試微軟新開(kāi)發(fā)的聊天軟件“溝通者”(communicator)的各項功能特性，通過(guò)反饋測試結果獲得積分。這些積分并不僅僅是分數——根據全體參與者獲得的總分，微軟會(huì )給賑災機構提供捐款，總分越高，捐款額度也越大。目前為止，有超過(guò)8,000名員工參與了這個(gè)游戲。

　　微軟成功運作的上一個(gè)游戲是windows的“語(yǔ)言質(zhì)量競賽”(language quality game)。這款游戲允許全球各地的員工利用各自的業(yè)余時(shí)間和語(yǔ)言能力，來(lái)給windows操作系統各種語(yǔ)言的本地化版本打分。在游戲中，員工互相競爭獲得高分，讓令人煩心的工作變成了一種娛樂(lè )。

　　一名員工這樣評論這個(gè)游戲：“這款游戲讓我感覺(jué)真正成為了產(chǎn)品的主人，盡管我并沒(méi)有直接參與用戶(hù)界面開(kāi)發(fā)工作。”

　　當然，游戲在工作中的效用也是有限的。例如，當游戲成績(jì)直接與工作績(jì)效和收入掛鉤，游戲的樂(lè )趣和效果也就可能很快消失。

　　“如果游戲與員工的收入相關(guān)性太強，它會(huì )過(guò)度地影響員工的情緒。”羅斯·史密斯說(shuō)道，“這樣的游戲員工不會(huì )覺(jué)得有趣，而只會(huì )覺(jué)得你在給他們施加壓力，想誘導他們更賣(mài)力工作。”

　　但只要運用得當，工作中的游戲能讓培訓更具互動(dòng)性，也能讓平淡無(wú)奇的工作變得更吸引人。

　　“游戲是一種讓我們在娛樂(lè )消遣時(shí)體驗策略制定和解決問(wèn)題的途徑。”威爾·萊特(will wright)說(shuō)。萊特是著(zhù)名的游戲設計師，曾設計“模擬城市”(simcity)、“模擬人生”(the sims)、“孢子”(spore)等著(zhù)名游戲。在1990年代，萊特曾參與設計了一些用于工作環(huán)境的游戲，如“模擬煉油”(simrefinery)。這是一款為雪佛龍開(kāi)發(fā)的類(lèi)似模擬城市的游戲。游戲面向非工程專(zhuān)業(yè)的公司員工，介紹煉油工作是如何開(kāi)展的。

　　“游戲能讓玩家按照科學(xué)方法進(jìn)行思考，”萊特補充道，“首先你在腦中建立一個(gè)模型，然后通過(guò)游戲來(lái)檢測這個(gè)模型。如果嘗試失敗，你就回過(guò)頭去修改原先的模型。通過(guò)這種方式，你能很快對一個(gè)相當復雜的系統建立起認知。”