領(lǐng)導者經(jīng)常發(fā)愁：一個(gè)優(yōu)秀的員工突然跳槽，這讓企業(yè)措手不及，如何盡快地找到繼任者，避免企業(yè)出現青黃不接的局面?那么，有沒(méi)有解決方法呢?
一、建立人才引進(jìn)渠道比招聘人才更重要
通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò )、人才市場(chǎng)、獵頭企業(yè)、中介企業(yè)、員工介紹、競爭對手、內部提拔等，這些都可以成為引進(jìn)人才的渠道。渠道越多、越好、越暢通，招聘人才時(shí)就會(huì )越簡(jiǎn)單、越有效、越快速、越直接。
同時(shí)，企業(yè)還可以建立一個(gè)內部資料庫，把那些暫時(shí)無(wú)法聘用，將來(lái)可能會(huì )用到的人放進(jìn)資料庫中，作為企業(yè)的預備人才。但是人力資源部一定要注意與這些預備人才保持聯(lián)系，不能總把人家老“晾”在那兒，要像對待客戶(hù)一樣時(shí)常溝通來(lái)維系感情。
二、建立培育人才制度比選拔人才更重要
有人做過(guò)統計，在世界500強企業(yè)中，每174位CEO只有4位是“空降”的，剩下的170位都由企業(yè)內部培養出來(lái)的。由此，在企業(yè)內部建立一套完善的人才培養體系遠比那種單純的大規模的選拔更有效。當然，培養一個(gè)人才是需要大量時(shí)間和精力的，但是這么做絕對是值得的。人才是一個(gè)企業(yè)最大的具有 “暴利性”的投資，一個(gè)優(yōu)秀的人才所能給企業(yè)創(chuàng )造的價(jià)值是不可估量的。
企業(yè)培養人才的方法有很多種，比如崗位培訓、針對性?xún)扔�、主持�?huì )議、拓展訓練、業(yè)務(wù)能力比賽、參觀(guān)、考察等等，都可以讓員工吸收到更多的知識。通過(guò)不斷地學(xué)習，員工才能不斷地進(jìn)步、提升個(gè)人能力，使自己能夠達到更高的水平以符合企業(yè)的需要。當然，學(xué)習之后還要考試，不管他是積極應對還是馬虎應付，考試能夠讓他們的學(xué)習成果得到最大化的吸收。
三、晉升必須培養接班人
韋爾奇在GE推行接班人計劃，他首先列出職位，包括總裁、主管、經(jīng)理等;然后列出現任人員的姓名;下面再寫(xiě)上合格的備用人選，只要上面的人辭職或被開(kāi)除即馬上繼任，或者是上面的人獲得了晉升而得到提拔任命。更厲害的是，韋爾奇把這個(gè)計劃安排到了一兩年后，他不僅給現在的人一個(gè)希望，并且把這種希望給了尚未進(jìn)入表單的人。
很多人有這樣兩個(gè)心態(tài)：第一個(gè)是想自己獲得晉升;第二個(gè)是不希望下面的人超越自己，因而不愿意培養接班人。所以企業(yè)要制訂晉升標準，不僅僅是業(yè)績(jì)上的標準，同時(shí)還要求他必須培養一個(gè)接班人，否則不能晉升。想晉升為副總裁，可以，先培養一個(gè)銷(xiāo)售總監或者人力資源經(jīng)理;想晉升為銷(xiāo)售總監，也行，先培養一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理……只有這樣，企業(yè)的管控才能做到進(jìn)退自如。“進(jìn)”，一個(gè)銷(xiāo)售總監表現很好，企業(yè)把他提升為副總裁，而同時(shí)銷(xiāo)售總監的職位能夠有人繼任，企業(yè)依然能夠正常運轉，能夠收到一舉兩得、一箭雙雕的效果;“退”，這個(gè)銷(xiāo)售總監業(yè)績(jì)懶散或者違紀、破壞了企業(yè)的規定，要被開(kāi)除，這時(shí)預備總監已經(jīng)培養起來(lái)了，銷(xiāo)售總監突然臨時(shí)跳槽也不會(huì )給企業(yè)造成損失。
四、運用承諾、合約與輿論的力量
對于優(yōu)秀的中高層，企業(yè)要想管控好他，還必須運用承諾、合約與輿論的力量。企業(yè)首先要表達出對優(yōu)秀中高層的充分信任，并表示全力以赴地支持他，承諾給他什么樣的好處;其次，告知他們企業(yè)的擔心，同時(shí)獲得他們的承諾。2007年，我決定成立世華內部講師團，講師隊伍主要來(lái)自世華高管，我給他們的承諾是盡一切力量給他們提供培訓的機會(huì )，把我多年來(lái)演講培訓的精髓全部教會(huì )給他們，為其策劃推廣，他們則承諾如果不合作了，兩年之內不獨自或與他人合伙在當地開(kāi)設同類(lèi)型的企業(yè)，并且當眾宣誓。這是一個(gè)相互的承諾，并且在合約中將雙方的承諾具體化，使其具有法律效力。
把承諾的力量轉化成整個(gè)企業(yè)一種無(wú)形的輿論力量，那么當中高層背叛或者破壞企業(yè)時(shí)，其他同事都會(huì )對他的行為感到不齒。這種輿論的力量將有助于在企業(yè)內部形成正義感，使大家更加團結，增進(jìn)員工的忠誠度。