成功的企業(yè)必須擁有兩大流水線(xiàn)，第一，是生產(chǎn)產(chǎn)品的流水線(xiàn)；第二，是生產(chǎn)人才的流水線(xiàn)，缺一不可！
如果只擁有生產(chǎn)產(chǎn)品的流水線(xiàn)，而沒(méi)有生產(chǎn)人才的流水線(xiàn)，這樣的企業(yè)只能是一個(gè)原始的企業(yè)，長(cháng)此以往，退化是必然的，滅亡也是必然的！
如果我們翻看一下那些成功、不成功的企業(yè)，我們就會(huì )發(fā)現，他們在生存期的狀況是很相似的，甚至那些后來(lái)衰敗的企業(yè)，還要強于那些后來(lái)成名成家的企業(yè)。為什么會(huì )這樣呢？這個(gè)問(wèn)題可以從企業(yè)發(fā)展路徑中找到答案。幾乎所有的企業(yè)都是靠著(zhù)產(chǎn)品、機會(huì )、智慧的老板起家的，依靠第一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值的挖掘，在老板的帶領(lǐng)下，企業(yè)快速獲得了成功，大量的金錢(qián)、人員涌向了企業(yè)。在這期間，明智的老板很會(huì )處理人才、利益之間的關(guān)系，他們的成功秘訣在于，愿意將更多利益與自己的團隊分享，這樣的作風(fēng)贏(yíng)得了大多數人的認可與追隨，企業(yè)擁有了最初級的團隊班底，在這些人的共同努力下，企業(yè)進(jìn)一步做大，甚至上市，每個(gè)人獲得了應有的回報。而那些對利益沒(méi)有認清，甚至過(guò)于吝嗇的老板，要么原地踏步，要么倒閉，這應當是第一波次的淘汰，這個(gè)周期應當是在5-10年之間。
接下來(lái)，企業(yè)就進(jìn)入了上臺階的階段。這個(gè)階段企業(yè)最痛苦的就是人才的匱乏，原來(lái)老板一個(gè)人干的事情，現在需要很多人通力協(xié)作才能完成。那些元老已經(jīng)開(kāi)始坐享其成，越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)了，但是新人又沒(méi)有成長(cháng)起來(lái)，好不容易培養的人很快又流失了，企業(yè)一直處在人才短缺的狀態(tài)中。企業(yè)不是沒(méi)有好的產(chǎn)品，不是沒(méi)有好的市場(chǎng)，也不是沒(méi)有掙錢(qián)的機會(huì )，就是沒(méi)有人去干，眼睜睜的看著(zhù)發(fā)展的機會(huì )從身邊溜走。抓住機會(huì )，抓住客戶(hù)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是結果發(fā)現沒(méi)有人去抓，沒(méi)有人去干。更為嚴重的是，老板在變老，核心成員在變老，他們已經(jīng)沒(méi)有更多的精力，更多的耐心去培養新人了，如果他們倒下了，那么誰(shuí)來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展呢？他們的經(jīng)驗、知識、技能如何才能傳遞給更多的后來(lái)者？如果不能，那么是否意味著(zhù)所有人必須重新來(lái)過(guò)，重新走一遍原來(lái)的老路呢？在這個(gè)時(shí)候，我們才發(fā)現，我們引進(jìn)了先進(jìn)的流水線(xiàn)，生產(chǎn)出了最好的產(chǎn)品，但是我們卻沒(méi)有更多適應這些產(chǎn)品的人。我們產(chǎn)品研發(fā)的能力在增長(cháng)，我們的生產(chǎn)技術(shù)在增長(cháng)，但是我們培養人才的手段在下降，甚至是在萎縮。我們可能能夠生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，但我們卻生產(chǎn)不出優(yōu)秀的人才。沒(méi)有自己的人才，我們的出路又在哪里呢？誰(shuí)會(huì )為企業(yè)多年積累的知識、技能、智慧、經(jīng)驗進(jìn)行傳承呢？
企業(yè)的成功絕不是生產(chǎn)產(chǎn)品的成功，而應當是生產(chǎn)人才的成功。因此，企業(yè)必須建立自己的“人才生產(chǎn)線(xiàn)”，將企業(yè)的文化、知識、經(jīng)驗、技能，通過(guò)這條生產(chǎn)線(xiàn)不斷的傳遞下去。
銷(xiāo)售隊伍的建設是人才生產(chǎn)線(xiàn)的典型代表。多數企業(yè)的銷(xiāo)售隊伍都是自然成長(cháng)的結果，而不是制造的結果。銷(xiāo)售人員的培養是依靠最原始的“師傅帶徒弟”的方式，而這樣的方式是一種簡(jiǎn)單的“經(jīng)驗”傳承的方式，這種方式的弊端很多，突出體現在：缺乏系統性、科學(xué)性，師傅的傳授更多的是自身的感悟，是否適合徒弟，本身就是個(gè)問(wèn)題；另外師傅是否有足夠的耐心，有足夠的技巧教會(huì )徒弟也是個(gè)問(wèn)題。這種簡(jiǎn)單依靠經(jīng)驗的傳承方式，使得所有的知識、經(jīng)驗分散在不同的徒弟個(gè)體身上，使每個(gè)銷(xiāo)售人員必須重復的走師傅原來(lái)的老路。更為嚴重的是，“師傅帶徒弟”的方式是典型的個(gè)體傳承方式，而不是組織的傳承方式，師傅的離去，就等于企業(yè)經(jīng)驗、能力、知識、技能的消失，這是一個(gè)組織所不能容忍的。改變這樣的局面，就必須建立企業(yè)自身強大的銷(xiāo)售人員“制造”系統。
所謂的“制造”系統，就是要建立以“科學(xué)化”銷(xiāo)售為指導的“模壓式”銷(xiāo)售訓練系統。通過(guò)該訓練系統，我們就可以將企業(yè)內部，分散在不同人員頭腦中好的經(jīng)驗、知識、技能，進(jìn)行科學(xué)提煉，并以科學(xué)的訓練手段傳承給更多的人。這個(gè)訓練系統的建立是企業(yè)組織能力的一種體現，是集體智慧的集成，它是不依賴(lài)于任何人的客觀(guān)存在，可以超越對每一個(gè)師傅的依賴(lài)，成為一個(gè)強大團隊的“制造”武器。所有成功的企業(yè)都擁有這樣的人才制造系統，比如寶潔、楊森、西門(mén)子、海爾、遠大、華為等等，無(wú)不是在人才制造能力上勝人一籌。很多人說(shuō)：“企業(yè)的競爭是人才的競爭”！這樣的說(shuō)法應當只對了一半，真正的描述應當是：企業(yè)的競爭最終是“人才制造”能力的競爭！擁有持續的人才制造能力才能最終打贏(yíng)，那些“天下人才為我所用”的投機思想，只能是一時(shí)的勝利，而不會(huì )是持久的勝利！這個(gè)問(wèn)題在銷(xiāo)售隊伍的建設上已經(jīng)反復得到了驗證，一個(gè)靠拿來(lái)主義建立起來(lái)的隊伍，最后肯定是一群烏合之眾，只有自己親自打造的隊伍才能成為子弟兵，才能戰斗到最后，無(wú)數的事實(shí)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。
事實(shí)上，不僅銷(xiāo)售領(lǐng)域是這樣的，所有的工作崗位都一樣，一個(gè)成功的企業(yè)，一定伴隨著(zhù)成功隊伍的打造，企業(yè)的發(fā)展往往與“能夠培養多少人，能夠管理多少人”成正比。而不是與能夠制造多少產(chǎn)品，有多少流水線(xiàn)成正比！認識到這個(gè)問(wèn)題，才是認識到了企業(yè)成功的最本質(zhì)問(wèn)題，因此，我們可以放棄生產(chǎn)產(chǎn)品的流水線(xiàn)，但是絕不能放棄“生產(chǎn)”人才的流水線(xiàn)。產(chǎn)品的流水線(xiàn)可以依靠金錢(qián)獲得，但是人才流水線(xiàn)卻不能，它需要時(shí)間、精力、資源的持續積累，是企業(yè)終其一生所不斷追求的目標；是具有巨大意義的目標；是企業(yè)真正的競爭能力之所在。
我們已經(jīng)欣喜的看到，我們的國家也已經(jīng)意識到“人才制造”能力對于提高國民經(jīng)濟的重要性，人才是重要的，但人才不能僅僅靠吸引，要靠“制造”，要創(chuàng )建更加強大的“人才制造”體系，才能使“人口大國”變成“人才強國”，本年6月6日公布的《國家中長(cháng)期人才發(fā)展規劃綱要》就說(shuō)明了這一點(diǎn)。它會(huì )推動(dòng)中學(xué)、大學(xué)、職業(yè)學(xué)校等一批人才制造機構的根本變革，打造中國人才的流水線(xiàn)。在這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的國家是非常英明的，盡管有些晚，但仍然是英明的，愿與我們的企業(yè)共勉！
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