毛澤東同志曾經(jīng)指出，領(lǐng)導者的責任主要有兩條：一是出主意；二是用干部。用干部指的就是人才選用使用問(wèn)題。在國外還有一種說(shuō)法，領(lǐng)導者的工作，十分之七的時(shí)間是在考慮選人用人�？梢�(jiàn)選人用人對于領(lǐng)導者是多么重要。在市場(chǎng)中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來(lái)完成，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。特別是做為行業(yè)維護式營(yíng)銷(xiāo)或快速消費品的市場(chǎng)經(jīng)理，手下面往往人數眾多，必須注重選人用人。我曾經(jīng)的員工達到1000人以上，根據多年的市場(chǎng)管理經(jīng)驗總結出了“跟對人，做對事，個(gè)人就會(huì )成功；選對人，做對事，就能成功！”的管理責哲學(xué)，古今多少成敗事，皆在選人用人間。

    大多選聽(tīng)話(huà)之人

    一些非常聽(tīng)話(huà)的人，最后變成了帥才，還有一些非常聽(tīng)話(huà)的人，最后變成了奴才。變奴才還是變帥才，不是聽(tīng)話(huà)不聽(tīng)話(huà)的問(wèn)題，而是如何聽(tīng)話(huà)的問(wèn)題。但有一點(diǎn)可以肯定，那就是，如果不聽(tīng)話(huà)，連奴才都沒(méi)得做，更不要說(shuō)帥才了。世界上最不可能成功的人，就是連話(huà)也難得聽(tīng)、連話(huà)也不去聽(tīng)、連話(huà)都不會(huì )聽(tīng)的人。

    我常遇到一些自命不凡的人，對聽(tīng)話(huà)這回事不以為然，他們認為工作離不開(kāi)他、企業(yè)離不開(kāi)他，領(lǐng)導拿他沒(méi)辦法，美其名曰“靠能力吃飯！”似乎他那能力，真是“天上沒(méi)有地上缺，打著(zhù)找不到”。很多這樣的人最后都郁郁寡歡，結果一輩子空有理想一事無(wú)成，最典型的李白、杜甫等。在我們的現實(shí)社會(huì )里很多員工年輕氣盛，大有“此處不留爺，自有留爺處”的思想，結果賭氣，最后害了自己。大家想想，不是每一個(gè)經(jīng)理都很偉大，我可以說(shuō)絕大多數經(jīng)理都是凡人，雖然心理要求自己公平公正，但實(shí)際上每每有具體利益時(shí)常常想不起這種人，你看美國夠民主了，但每一屆總統組閣，那個(gè)部長(cháng)不是他的熟人？因為了解，決策才能很快下達，執行力才會(huì )堅決。

    在這里，我不是說(shuō)一個(gè)人只有唯唯諾諾沒(méi)有能力才會(huì )成功，你聽(tīng)話(huà)是為了實(shí)現你的理想與目標，少走彎路，我們的周總理就能在每一個(gè)領(lǐng)導人下面實(shí)現他為國為民的理想。只知道憑能力吃飯的人，沒(méi)錯，但是可能你吃到的經(jīng)常是剩飯！經(jīng)理用的人就是要有能力且能完全領(lǐng)會(huì )他意思的人，當然你在這個(gè)平臺上之后，完全可以創(chuàng )造性的發(fā)揮。

    用人、容人、育人

    我認為一個(gè)好經(jīng)理，一定要能用好員工。如何用人，是衡量一個(gè)經(jīng)理能力高低的主要標志之一。用什么樣的人，是市場(chǎng)興衰的關(guān)鍵所在。常言道：?jiǎn)T工是“沙”，經(jīng)理是“泥”；員工是“水”，經(jīng)理是“槳”，就造就一種強大的力量來(lái)講，“泥”并不比“沙”重要，而在歸根結底意義上來(lái)說(shuō)，要造就強大的鋼筋，恐怕“沙”比“泥”更重要，而要有“槳”，恐怕首先要有水才行，可以說(shuō)，沒(méi)有員工你什么都不是。所以只有經(jīng)理明白這個(gè)道理后才會(huì )對員工好，這些不能只做表面文章，從工作與生活上都要關(guān)心員工。