一位正在籌備創(chuàng )業(yè)的朋友向我提出了一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)創(chuàng )業(yè)初期的人力資源配備多是朋友+親戚。首選因素是信得過(guò)，能力居次。但是隨著(zhù)企業(yè)正常運轉起來(lái)，需要科學(xué)規范的管理時(shí)，創(chuàng )業(yè)初期的伙伴已不能滿(mǎn)足企業(yè)的要求，如何剔除游擊隊同時(shí)接納空降兵呢？
應該說(shuō)這個(gè)問(wèn)題困擾著(zhù)很多民營(yíng)企業(yè)。如何解決企業(yè)發(fā)展中人才的培養接續、優(yōu)化退出的問(wèn)題，是很多民營(yíng)心中的困惑。例如匯源果汁董事長(cháng)朱新禮曾多次在公開(kāi)、非公開(kāi)的場(chǎng)合表示自己的心病就是他的接班人計劃。他從不諱言，匯源最大的困難就是人才的困難。一直以來(lái)，匯源始終被冠之以“家族企業(yè)”，一是由于匯源的員工多是山東籍貫，俗稱(chēng)“山東幫”，二是員工多出身行伍，很多人的綜合素質(zhì)達不到職業(yè)化的要求，以至于朱新禮甚至對于“達能在中國人太少，派不出人到匯源工作”大感惋惜。但是民營(yíng)企業(yè)的人力資源建設，僅僅剔除了游擊隊就能夠解決空降兵的問(wèn)題嗎？空降兵又能夠取代游擊隊成為企業(yè)發(fā)展的主力軍嗎？還是我們需要換一個(gè)視角，考慮一下如何讓游擊隊向正規軍轉型？我想這些問(wèn)題的探討和解析是解決匯源等民營(yíng)企業(yè)人才發(fā)展瓶頸的重要課題。
一、游擊隊在企業(yè)中的重要作用
民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng )業(yè)之初，由于受資本的限制，老板往往采取親朋好友入伙的形式，組成一個(gè)家族化的企業(yè)，由小到大，逐步發(fā)展。很多企業(yè)之所以成功，很大程度上取決于第一代創(chuàng )始人的敬業(yè)、勤奮和天賦以及膽識魄力，這其中包含著(zhù)和老板一起并肩作戰打天下的創(chuàng )業(yè)元老們立下的功勞，他們雖然很多人出身于行伍，沒(méi)有上過(guò)科班的MBA課程，但是有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，掌握著(zhù)社會(huì )資源或在某一領(lǐng)域有專(zhuān)長(cháng)，關(guān)鍵時(shí)候能夠拼得上去，忠誠度高，為企業(yè)的創(chuàng )立打下了堅實(shí)的基礎，在創(chuàng )業(yè)階段極得老板的重用，也在企業(yè)中奠定了難以撼動(dòng)的地位和權威。由此可見(jiàn)，游擊隊在民營(yíng)企業(yè)中的作用是不可或缺的，他們伴隨企業(yè)成長(cháng)，經(jīng)歷了企業(yè)的每一個(gè)發(fā)展階段，熟悉企業(yè)的文化和歷史沿革，掌握著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源，并且在多年工作中與企業(yè)同甘共苦，可靠忠實(shí)，具有很強的凝聚力。
二、游擊隊VS空降兵——突顯轉型的迫切需求
隨著(zhù)企業(yè)的快速發(fā)展，提升內部管理水平、參與國際化的步伐日益加快，企業(yè)原有的創(chuàng )業(yè)元老們，也面臨著(zhù)調整思想認識、知識結構和綜合素質(zhì)，緊跟企業(yè)戰略發(fā)展的現實(shí)要求，這種挑戰是對個(gè)體職業(yè)規劃的結構和領(lǐng)域的一種突破，如果不能挑戰過(guò)關(guān)，那就面臨著(zhù)邊緣化，甚至出局。事實(shí)上，很多人在這個(gè)過(guò)程中顯得力不從心，跟不上節奏，表現在經(jīng)營(yíng)方面就是速度的遲緩、效率的低下、盈利能力的降低。這種壓力使民營(yíng)企業(yè)家深刻地感受到了經(jīng)營(yíng)管理的吃力，引進(jìn)空降部隊成為解決問(wèn)題的一個(gè)辦法。
空降兵顧名思義，從天而降，沒(méi)有一絲背景，但是也沒(méi)有一點(diǎn)基礎，脫下降落傘后，面臨的是一個(gè)陌生的環(huán)境。很多案例證明，空降兵的成功概率非常低。這里的原因很多，主要有三點(diǎn)：一、職業(yè)經(jīng)理人與的沖突問(wèn)題，外來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人帶著(zhù)原有的文化和價(jià)值觀(guān)進(jìn)入企業(yè)，對企業(yè)的文化認同需要一個(gè)過(guò)程，客觀(guān)地講，他們融入本土文化一方面要取決于個(gè)體的意愿，另一方面也取決于該企業(yè)文化的特點(diǎn)及類(lèi)型是否具有足夠的先進(jìn)性和吸引力。二、職業(yè)經(jīng)理人和家族成員、創(chuàng )業(yè)員老的沖突問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了能否融入環(huán)境的問(wèn)題。試想，一個(gè)新人進(jìn)入企業(yè)，沒(méi)有資歷和背景，薪水和職位有可能高于老板的親兵營(yíng)，面對錯綜復雜的人際關(guān)系，打開(kāi)工作局面的難度可想而知。很多人試用期未滿(mǎn)就離職，說(shuō)明了水土不服。三、民營(yíng)企業(yè)急功近利的人才觀(guān)導致職業(yè)經(jīng)理人無(wú)法在短期內達到老板的業(yè)績(jì)期望。民營(yíng)企業(yè)家對高薪引進(jìn)的空降兵總是寄以過(guò)高的希望，希望他能夠在短期內扭轉局面。通常，這是不現實(shí)的，職業(yè)經(jīng)理人需要對企業(yè)有一個(gè)適應過(guò)程，如果一上來(lái)就大刀闊斧地調整，可能針對性不強。即使這種調整是對的，往往也要有一個(gè)陣痛期，在這個(gè)整合階段，企業(yè)的業(yè)績(jì)可能會(huì )受影響（比如人才流失、客戶(hù)流失、內部沖突等），職業(yè)經(jīng)理人很難做到業(yè)務(wù)的高成長(cháng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的徹底重組同時(shí)并重，只能是先選擇重組，因為沒(méi)有重組就沒(méi)有高成長(cháng)，但這也需要一個(gè)過(guò)程。很多民營(yíng)企業(yè)家無(wú)法等待這一過(guò)程，于是紛紛換將，將職業(yè)經(jīng)理人掛起來(lái)或炒掉。
縱觀(guān)中國民營(yíng)企業(yè)的人才引進(jìn)案例，經(jīng)歷了太多初進(jìn)時(shí)的蜜月期的歡欣和兩敗俱傷的黯然分離的陣痛，雖然也有少數成功的案例在業(yè)內傳為佳談，但是很多空降兵落地后因為這樣那樣的原因沒(méi)有發(fā)揮出自身的專(zhuān)業(yè)水平和能力，這些案例也說(shuō)明了民營(yíng)企業(yè)在近些年的發(fā)展過(guò)程中，在用人方面走過(guò)的曲折經(jīng)歷是值得總結經(jīng)驗、吸取教訓的。