“夫運籌策帷帳之中,決勝于千里之外,吾不如子房。鎮國家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”——[史記。高祖本記](méi)
子房、蕭何、韓信皆人杰,劉邦能招而用之,所以能取天下。在當前競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)如能招攬天下人才,知人善用,人盡其才,必能如高祖劉邦征得天下一樣贏(yíng)得廣闊的市場(chǎng),創(chuàng )造輝煌的市場(chǎng)業(yè)績(jì)。
縱觀(guān)中外歷史,無(wú)數英雄人物在改變并推動(dòng)著(zhù)歷史的發(fā)展,他們憑借個(gè)人的人格魅力聚攏無(wú)數英雄豪杰,演繹一代又一代的歷史傳奇,成就一個(gè)又一個(gè)帝國時(shí)代。劉備麾下豪杰輩出,成就三分天下的局面;宋江旗下好漢一百單八,書(shū)寫(xiě)了替天行道的悲壯……
號角已靜,烽火已滅,和平時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟正在點(diǎn)燃一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭。這個(gè)時(shí)代,仍然需要睥睨天下的風(fēng)流人物,仍然需要充滿(mǎn)人格魅力的英雄豪杰,需要匯聚時(shí)代的英才來(lái)演繹開(kāi)天辟地的商業(yè)傳奇。海爾張瑞敏、阿里巴巴馬云、百度李彥宏、萬(wàn)科王石等等優(yōu)秀的雇主吸引著(zhù)無(wú)數精英人才的“頂禮膜拜”。
優(yōu)秀的雇主品牌成為企業(yè)邁向成功的戰略要素之一。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟文明的快速發(fā)展,以及人們對自身認識的不斷提高,好雇主的概念已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,但是萬(wàn)變不離其宗,不管怎樣變化,人們對于信任、提高、尊重、發(fā)展、實(shí)現自身價(jià)值的追求永遠不會(huì )改變。
世界企業(yè)競爭力實(shí)驗室研究發(fā)現:在金融海嘯影響下的艱困時(shí)刻,吸引與留用人才被視為是應對危機的最有效的利器,最佳雇主建設已成為影響企業(yè)競爭力的重要因素。您的企業(yè)如何激勵員工的凝聚力和執行力?引領(lǐng)未來(lái),您的組織如何打造人才的吸引力和創(chuàng )新力?今天,重視最佳雇主品牌建設已成為具有遠見(jiàn)卓識的中國企業(yè)家的共識。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視雇主品牌傳遞的信息,并使用品牌建設戰略提高企業(yè)對潛在和現有員工的吸引力。大概在1999年始,一些知名企業(yè)開(kāi)始意識到并投入建設“雇主品牌”,特別是對于品牌不太為公眾所知的商業(yè)供應商,心懷期望的員工不太可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)它們?紤]到大約85%的工作變動(dòng)根源于組織與員工之間的不匹配,雇主品牌傳遞的信息能夠促成招聘的成功率。
雇主品牌即是繼企業(yè)形象品牌、產(chǎn)品品牌之后的第三種品牌,企業(yè)建立好的雇主品牌已經(jīng)成為時(shí)代的發(fā)展趨勢。它是以雇主為主體,以核心雇員為載體,以為雇員提供優(yōu)質(zhì)與特色服務(wù)為基礎,旨在建立良好的雇主形象,提高雇主在人才市場(chǎng)的知名度與美譽(yù)度,從而達到匯聚優(yōu)秀人才提高企業(yè)核心競爭力的一種戰略性品牌建設。在商業(yè)競爭日趨激烈的市場(chǎng)態(tài)勢下,誰(shuí)能比別人更早的把握這種機會(huì ),誰(shuí)就能在市場(chǎng)殘酷的競爭中取得制勝權。
雇主品牌的概念是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)借鑒而來(lái),就像消費者品牌,雇主品牌是雇主和雇員之間被廣泛傳播的一種情感關(guān)系,通過(guò)各種方式向其他的利益相關(guān)人、更大范圍的社會(huì )群體以及潛在雇員表明企業(yè)是最值得期望和尊重的雇主。雇主品牌包含了企業(yè)對員工做出的價(jià)值承諾,有助于明確和清晰企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位,它包含對外品牌與對內品牌。對外是區別于競爭對手,向潛在員工傳遞的一個(gè)獨特且具有相當吸引力的工作經(jīng)歷;對內則是準確描述企業(yè)核心使命,并獲企業(yè)員工統一認同的戰略目標及策略。
為了樹(shù)立“中國最佳雇主”的國家化品牌形象,中國人力資源發(fā)展研究院、世界企業(yè)競爭力實(shí)驗室主辦、世界經(jīng)濟學(xué)人周刊和世界人力銀行聯(lián)合主辦了“2009年(第四屆)中國最佳雇主企業(yè)評測發(fā)布活動(dòng)”,運用權威的組織評測工具,確保調查的專(zhuān)業(yè)性、權威性和客觀(guān)公正性,向全社會(huì )推薦表彰《中國最佳雇主企業(yè)》。
“2009年(第四屆)中國最佳雇主企業(yè)評測調查”引發(fā)社會(huì )各界對雇主品牌的重新定位和思考,“2010年(第五屆)中國最佳雇主企業(yè)評測發(fā)調查”正在進(jìn)行,什么樣的企業(yè)符合好雇主的標準?雇員們在哪里工作更快樂(lè )?選擇企業(yè)雇員們最看重的是什么?塑造雇主品牌老板們做了什么?好企業(yè)與好雇主有什么不同?
“中國最佳雇主企業(yè)”的評判標準是員工忠誠度。央視經(jīng)濟頻道連續播出的各主要地區評選企業(yè)員工“快樂(lè )工作”系列的展播節目,引起國內企業(yè)界和職場(chǎng)白領(lǐng)群體以及社會(huì )各界強烈反響。“快樂(lè )工作”如同“導火索”一下子引爆了社會(huì )工作群體的內心“火藥”,雇主不但要提供一份薪水,還要負責提供一份快樂(lè )。世界企業(yè)競爭力實(shí)驗室著(zhù)名人力資源專(zhuān)家王曉東認為,員工是否快樂(lè )工作,將成為“雇主品牌”的新標桿。
21世紀什么最重要?人才。電影《天下無(wú)賊》一句臺詞在逗笑國人的同時(shí),也昭示人才是品牌化競爭時(shí)代制勝的關(guān)鍵。雇主品牌旨在提高員工和潛在員工對企業(yè)的滿(mǎn)意度、美譽(yù)度和忠誠度,并通過(guò)員工的口碑傳播和公眾新聞傳播,吸引人才,留住人才,激發(fā)人才的無(wú)限潛能,強化企業(yè)整體品牌的競爭能力。
為贏(yíng)得忠誠度管理,塑造“以人為本”企業(yè)管理文化,必須提高企業(yè)的人文管理,強化企業(yè)凝聚力。2008年,上海地區白領(lǐng)人士的跳槽率達到前所未有的29%,新華社一篇記者調查指出,目前有意跳槽的職場(chǎng)白領(lǐng)達到了70%以上。面對如此高跳槽率,雇主是否愿意嘗試為了降低5%的員工流動(dòng)率而提高大約25%的工資水平的風(fēng)險?
世界經(jīng)濟學(xué)人周刊調查顯示:越來(lái)越多的企業(yè)存在雇主和員工之間的信任危機,而這種信任危機導致了更多的“工作不快樂(lè )”。杜拉克說(shuō)在社會(huì )科學(xué)領(lǐng)域存在的基本假設,其實(shí)比自然科學(xué)領(lǐng)域一些最基本的假設還要根本。在自然科學(xué)中,如果愛(ài)因斯坦和牛頓對宇宙做了一個(gè)錯誤的假設,比如“太陽(yáng)繞著(zhù)地球轉”,那本質(zhì)上改變不了宇宙。但是社會(huì )學(xué)不一樣,我們如果假設了一個(gè)人,比方說(shuō)“不值得信任”,那很麻煩,這個(gè)人對于你而言就會(huì )變得像你假設的那樣不可信任,盡管對別人而言他是值得信任的。
近年來(lái),雇員的工作倦怠、職場(chǎng)困惑、心理壓力等方面的問(wèn)題,在國內許多城市日益凸顯。據“2009年度中國最佳雇主企業(yè)評測大型調查”結果顯示,我國50.09%的上班族認為自己存在一定程度的心理健康問(wèn)題,就業(yè)者的壓力感呈持續上升的態(tài)勢。在對2006年、2007年以及2008年前三個(gè)月的分析中顯示,相比2005年,就業(yè)者的總體壓力在2006年上升了36.7%,在2007年上升了67.4%;與此相對,就業(yè)者的總體幸福感逐年下降,2007年為2006年的75.3%,2008年為2006年的41.2%.
關(guān)注雇主品牌建設,必然為企業(yè)贏(yíng)得社會(huì )公眾的認可,增強企業(yè)美譽(yù)度,吸引精英人才,提高企業(yè)的社會(huì )影響力和市場(chǎng)競爭力。雇主品牌建設中一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是“如何使你的員工快樂(lè )工作”?鞓(lè )是現代市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)人性指標,讓員工不再質(zhì)疑“工作,我把青春獻給了你,你憑什么讓我不快樂(lè )!”?鞓(lè )工作,是一個(gè)我們永遠努力的目標。