昨天跟一位年輕的同事交流,之所以跟他聊聊,是因為他的工作績(jì)效一直不佳。
這位同事去年剛大學(xué)畢業(yè),蠻單純的一個(gè)年輕人,對公司相當忠誠,看起來(lái)也很敬業(yè),他的個(gè)性有些怯懦。他在工作中表現出來(lái)的問(wèn)題是,工作主動(dòng)性不強,缺乏目標感,推一下動(dòng)一下,因此他的工作績(jì)效一直不高。
但基于他的工作態(tài)度不錯,任勞任怨,我也是在盡力去幫助他,協(xié)助他改善工作績(jì)效。
在這么多年的實(shí)際工作歷練中,我不得不感慨:在中國,帶團隊真是相當的不容易。
因為,你不僅得教員工做事,你更得教員工做人,甚至你必須去重建員工的價(jià)值觀(guān),并且員工還得是發(fā)自肺腑的愿意遵循這些價(jià)值觀(guān)。
而我們都知道重建一個(gè)人的價(jià)值觀(guān)是很難的一件事情。
但倘若一個(gè)團隊中的員工價(jià)值觀(guān)分歧很大,何談凝聚力,何談執行力?只是一群烏合之眾罷了,大難臨頭各自飛。
我們都知道,一個(gè)人熬到大學(xué)畢業(yè),都二十多歲了,他們在成長(cháng)的過(guò)程中,受到自己家庭的影響,受到周?chē)鐣?huì )環(huán)境的影響,有太多的個(gè)人經(jīng)歷令他們不知不覺(jué)中形成了自己的思維模式,有了自己的價(jià)值觀(guān)。
想要改變他們的價(jià)值觀(guān),談何容易?成本有多高?
更何況,作為管理者,你真誠的要幫助他,幫他建立正確的價(jià)值觀(guān),提高工作績(jì)效。個(gè)別俗氣的員工卻很可能還認為你是別有用心,你在給他“洗腦”,目的就是要讓他多干活。
說(shuō)到多干活,其實(shí)員工多干活本也無(wú)可厚非。
因為企業(yè)最終是要靠結果生存,倘若每個(gè)人都干不出漂亮的活,每個(gè)人都只顧自己的一畝三分田,遇事只考慮自己的利益,還談什么實(shí)現團隊整體目標?企業(yè)怎么存活?靠什么發(fā)展?
因此,為了解決類(lèi)似的問(wèn)題,一些大企業(yè)在招聘新員工后,都會(huì )有“入模子”的訓練計劃。
目的就是通過(guò)密集的、封閉式的訓練,讓這些新員工迅速成為企業(yè)的“自己”人,與企業(yè)建立共同的價(jià)值觀(guān),遵守共同的行為準則,讓新員工建立對企業(yè)的高度認同感和歸屬感。
只有在達成這些目標的基礎上,再來(lái)談具體的工作要求才有可操作性,實(shí)施起來(lái)也才有執行力。
在與我的年輕同事的交流中,我意識到這位同事存有兩個(gè)突出的問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題在現如今的年輕員工,特別是男性員工身上,具有相當的代表性。
1、作為一個(gè)成年男子,他的個(gè)性怯懦,遇到困難喜歡逃避,承受挫折和壓力的能力都不強。
這種狀況在現今很多年輕的男員工身上有一定的普遍性。
造成這種狀態(tài)的原因比較復雜,我僅從家庭教育的角度談?wù)勎覀(gè)人的看法。
1)現在大多數家庭都只有一個(gè)孩子,不論是男孩還是女孩,都是家里的寶貝。
中國大部分父母的觀(guān)念是,可以苦了自己,絕不能苦了孩子。
于是,在孩子們成長(cháng)的過(guò)程中,好吃的,好喝的,都是他們的;萬(wàn)一遇到點(diǎn)什么困難了,也是爸爸、媽媽頂著(zhù)。孩子們在滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)中長(cháng)大,難免驕縱、任性,他們習慣了依賴(lài)他人,習慣了“特殊待遇”。
這種家庭教育的結果,無(wú)庸置疑就是長(cháng)大后,當有一天他們不得不獨自面對這個(gè)世界時(shí),他們手足無(wú)措,他們逃避,他們怯懦。
而對于企業(yè)來(lái)說(shuō),在訓練員工的過(guò)程中,除了教他們做事,更要不斷的鼓勵這些年輕的員工堅強。而這對于企業(yè)來(lái)說(shuō),又是多大的工作量?
也就是說(shuō),家庭教育、社會(huì )教育的缺失而形成的問(wèn)題,現在就這么扔到企業(yè)里了。作為企業(yè),你要用人對嗎?那你就好好教育他們吧。
2)孩子們大部分時(shí)光是在母親的伴隨下長(cháng)大,而中國太缺乏優(yōu)秀的母親。
男人們承擔著(zhù)養家的重任,他們辛勤的工作,每日拖著(zhù)疲憊的身體返家,實(shí)在無(wú)暇顧及孩子的教育,甚至有的父親在另一個(gè)城市工作,只有逢年過(guò)節時(shí),才能與妻兒團聚。
孩子們因此最多的時(shí)間是與母親待在一起,男孩也不例外。他們從小受母親耳濡目染的影響,母親是女人,自有女人的柔弱,大多數母親也有著(zhù)“慈母”心腸,不知不覺(jué)溺愛(ài)自己的孩子。
倘若你有空到幼兒園轉轉,你會(huì )發(fā)現如今的小男孩有越來(lái)越女性化的傾向,他們多愁善感,他們柔弱,他們受到丁點(diǎn)委屈會(huì )用哭來(lái)抗議,他們不能吃半點(diǎn)虧。
2、這些年輕人容易沒(méi)有勇氣直面困難,為了逃避痛苦,他們會(huì )降低對人生的期望值,他們也希望組織不對他們有過(guò)于嚴格的要求,能讓他們“自由”發(fā)展。
他們在如此年輕的年齡就想悠閑度日,崇尚“淡泊”,他們不愿為了自己的夢(mèng)想辛苦拼搏,揮汗如雨。相比之下,他們更希望坐在辦公室里,舒服的吹著(zhù)空調。
或者說(shuō)就算他們心里也有夢(mèng)想,但一想到隨行動(dòng)而來(lái)的痛苦磨礪就害怕了,干脆放棄。他們容易眼高手低,希望天上能掉餡餅下來(lái),正好砸在他們的頭上。
可是,企業(yè)不是學(xué)校,企業(yè)也不是慈善機構,追求成果,追求高績(jì)效是企業(yè)的目標。
一個(gè)不對員工的績(jì)效有高標準的管理者也不是一位稱(chēng)職的管理者。
對此,德魯克也告訴我們,“要堅持高目標和高績(jì)效”。
他說(shuō),“評估員工是管理者的職責,也永遠都應該把焦點(diǎn)放在改善績(jì)效上”。