建立文化框架是高級經(jīng)理的職責。如果公司的戰略需求將公司拉向別的方向，有時(shí)候這一點(diǎn)也很難做到。以下是小編為大家整理的人力資源相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
習慣性遲到，企業(yè)信用卡輕微濫用，即將離職的員工稍許抱怨薪水低或者工作太累：這是許多大公司每天都會(huì )出現的問(wèn)題。但這些問(wèn)題是否可能是企業(yè)文化即將崩潰或者丑聞即將發(fā)生的報警信號?如果是這樣，企業(yè)該如何察覺(jué)這類(lèi)信號并采取相應行動(dòng)?
顯然，董事會(huì )有責任帶領(lǐng)企業(yè)避開(kāi)即將發(fā)生的災難。
比如，安然(Enron)有一個(gè)“真相電子表”，這是一份關(guān)于這家能源公司如何將表外賬目和故意混淆不清的公開(kāi)資產(chǎn)負債表調節一致的內部指導文件。安然前首席財務(wù)官安德魯•法斯托(Andrew Fastow)在本月早些時(shí)候召開(kāi)的英國《金融時(shí)報》Camp Alphaville會(huì )議上表示，當他把這份文件展示給董事會(huì )以后，一位董事高興地夸他是個(gè)天才。
安然需要一個(gè)唱反調的人大聲抗議錯誤的做法，最近一份有關(guān)公司治理的論文將這樣的人稱(chēng)為“逆向董事”(contrarian director)�；ㄆ�(Citigroup)前首席執行官查克•普林斯(Chuck Prince) 2007年在任時(shí)發(fā)表了臭名昭著(zhù)的言論——只要音樂(lè )還在放，“你就得站起來(lái)跳舞”，那時(shí)如果他有一名唱反調的顧問(wèn)，也會(huì )對他有益。一名逆向董事本可以指出，那是退出舞會(huì )的好時(shí)機。
但這些是企業(yè)墮落的極其明顯的例子。董事們，尤其是非執行董事，無(wú)法輕易發(fā)現企業(yè)文化墮落不那么明顯的早期征兆。將這份工作交給審計人員或者風(fēng)險委員會(huì )，只會(huì )重申財務(wù)人員的首要地位。軟性的事物總是更難以衡量和管理，畢竟，損益表中是沒(méi)有文化這一項的。
因此，我對商業(yè)道德研究所(Institute of Business Ethics)近日發(fā)表的一篇簡(jiǎn)短的論文自然有所懷疑。這篇論文認為，內部審計人員可以幫助企業(yè)發(fā)現早期問(wèn)題的跡象。
如果說(shuō)審計師是沉悶無(wú)趣的，內部審計人員就更是如此。要么是執著(zhù)于合規的怪人，要么是掃興的入侵者，他們以此聞名——就好比一些偵探片里讓有才華卻不走尋常路的探員無(wú)法放開(kāi)手腳的警局內務(wù)調查局。
當然，內部審計人員不是這么看待自身的。特許內部審計師協(xié)會(huì )(Chartered Institute of Internal Auditors)在描述其會(huì )員的工作時(shí)，在頭三個(gè)句子里使用了“激情”、“活力”和“令人興奮”這樣的字眼。該協(xié)會(huì )主席在商業(yè)道德研究所的那篇論文里表示，內部審計師可以充當董事的“耳目”。
但是，正如零售商John Lewis的審計委員會(huì )主席薩拉•霍格(Sarah Hogg)告訴商業(yè)道德研究所的那樣，過(guò)于友善的顧問(wèn)和“惡意入侵者”之間是“一條非常微妙的界線(xiàn)”。安然的內部審計被外包給會(huì )計師事務(wù)所安達信(Andersen)，后者也做安然的外部審計，并最終因安然丑聞而破產(chǎn)。
職責范圍也有必要明確。英國的公司治理法規現在明確規定，董事會(huì )幫助確定高層基調。建立文化框架是高級經(jīng)理的職責。如果公司的戰略需求將公司拉向別的方向，有時(shí)候這一點(diǎn)也很難做到。巴克萊(Barclays)審計委員會(huì )主席向商業(yè)道德研究所表示，“即使有大型機構有整體文化，也是鳳毛麟角”�；蛟S這是巴克萊即將離職的首席執行官安東尼•詹金斯(Antony Jenkins)，在試圖將其部分零售銀行業(yè)價(jià)值觀(guān)強加于投資銀行部門(mén)時(shí)遭遇的一個(gè)障礙。
如果得到正確指導，專(zhuān)業(yè)內部人還可能發(fā)現哪些其他微弱預警信號?孤狼行為可能意味著(zhù)團隊合作的崩潰。文書(shū)工作減少可能意味著(zhù)對更重要的控制態(tài)度松懈。傾斜的激勵可能推動(dòng)無(wú)益的行為，卻被制定獎勵架構的高管們忽視。所有這些本身都不是太嚴重的問(wèn)題，但如果不予理會(huì )和糾正的話(huà)，就可能影響整個(gè)集體。
然而，監督、評估和行為糾察人員可能被視為一群由董事會(huì )任命的多管閑事者。但讓其他部門(mén)的經(jīng)理輪流擔任此類(lèi)角色可以輕松解決這種風(fēng)險�，F任空客(Airbus)企業(yè)審計主管的工程師格拉齊亞•維塔迪尼(Grazia Vittadini)表示，無(wú)論如何，她的團隊及所撰寫(xiě)報告的受歡迎程度，也是衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的指標，她說(shuō)：“真正的衡量指標，不是報告結論，而是公司對結論的應對方式。”當下一次你的團隊要求你證明差旅費合理、而你忍不住抱怨的時(shí)候，要記住這一點(diǎn)。