Biz Monitor認為，在一個(gè)制度修明的企業(yè)里，當多數成員掌握了有效的專(zhuān)業(yè)化能力，并能把他們的勞動(dòng)“分別”開(kāi)來(lái)，這個(gè)企業(yè)就會(huì )變得富裕。Biz Monitor運用經(jīng)濟學(xué)的思維方式并結合案例與大家分享制度與文化建設的核心理念。
關(guān)于制度
制度的目的不是為了管理也不是為了制約更不是“個(gè)別意愿”的體現(記住，企業(yè)的決策不是企業(yè)所做出的，而是某一特定人群或個(gè)體)。制度的真正目的是為制度內的每個(gè)人創(chuàng )造一個(gè)“游戲規則明確”的環(huán)境。“游戲規則”的明確可以使每個(gè)人的權益得到保障，每個(gè)人都清楚自己可以做什么不可以做什么，可以得到什么不能得到什么。每個(gè)人在統一明確的“游戲規則”下都得到了充分的保護，這類(lèi)似社會(huì )中的政策法規。
回顧18世紀英國社會(huì )出現的經(jīng)濟增長(cháng)，以及美國長(cháng)久以來(lái)穩固的經(jīng)濟地位。不難發(fā)現各類(lèi)分工明細的企業(yè)與個(gè)人在社會(huì )財富增長(cháng)過(guò)程中扮演了舉足輕重的角色。人們都在從事了自己擅長(cháng)的工作，并互相產(chǎn)生 “交換與貿易”。這個(gè)過(guò)程中，社會(huì )制度不斷完善，人們的產(chǎn)權利益得到了很好的保護，“交換與貿易”不斷發(fā)生，社會(huì )財富不斷增長(cháng)。
正因為有了修明的制度，人們的權益得到尊重與保護，人們才能最大限度的投入到財富生產(chǎn)中。所以衡量一個(gè)制度的好壞，就看制度中人們的權益是否得到了應有的尊重與保護，關(guān)于財富生產(chǎn)這個(gè)事情，一切都會(huì )自然發(fā)生。
“一切都會(huì )自然發(fā)生”這點(diǎn)很重要!
每個(gè)人都愿意獲得更多，無(wú)論是精神上的還是物質(zhì)上的，只要它是當事人認為好的東西。不好的東西沒(méi)人會(huì )想要更多。人們通過(guò)交換這個(gè)過(guò)程，用對他人有價(jià)值的東西交換自己認為更有價(jià)值的東西。那么公司人就是用自己的時(shí)間、專(zhuān)業(yè)技能與企業(yè)交換金錢(qián)(工資)。試想在一個(gè)不具備修明制度的企業(yè)，是否會(huì )有更多的人愿意投入更多的時(shí)間和技能與企業(yè)交換?企業(yè)是 否又能把所有人的合力最大限度的轉化成財富?
巴菲特在至公司股東信中曾有這么一段話(huà)：“在我的一生中，政治家和所謂的專(zhuān)家們一直喋喋不休地抱怨著(zhù)美國所面臨的種種難題，盡管?chē)衲壳暗纳钜呀?jīng)6倍優(yōu)越于我出生時(shí)。預言家們忽略了一個(gè)最重要的”確定因素“：人的潛力無(wú)限，而美國的制度則善于發(fā)揮這種潛力。在過(guò)去兩個(gè)世紀中，經(jīng)濟危機頻臨，甚至出現內戰，但這一體系依然照常運轉，并且生機勃勃，富有效率。” 好的制度體系會(huì )越來(lái)越穩固，壞的制度則會(huì )越來(lái)越壞，甚至走向瓦解。那么如何建設修明的公司制度?我們先了解與制度緊密相關(guān)的“文化”。
關(guān)于文化
文化決定制度，文化決定一切!文化是一種優(yōu)勢，它滲入企業(yè)的骨髓且難以被復制!。
Biz Monitor認為，企業(yè)文化就是公司人在思考事情 時(shí)的“價(jià)值基準線(xiàn)”。企業(yè)按照什么原則辦事兒，那個(gè)原 則就是企業(yè)文化!
讓我們看一個(gè)案例：大家回想當年的 PPG，腦海中浮現的第一印象是什么?鋪天 蓋地的廣告、明星、大量宣傳購物便捷的信息。PPG的企業(yè)文化就是“做更多的宣傳”，因為他們就是這么做的!如果他們把精力放在消費者身上，每個(gè)員工都像消費者一樣的思考和行動(dòng)(這很重要!)，每個(gè)員工都像對待家人一樣對待消費者，情況又會(huì )是怎樣呢?消費者在收到快遞前會(huì )收到快遞員的短信得知快遞時(shí)間和具體聯(lián)絡(luò )方式，消費者會(huì )享受30天無(wú)條件退款，消費者總會(huì )享受到性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。在你讓爸媽幫忙接受快遞的時(shí)候，你確實(shí)會(huì )提前告知父母并讓他們在家等待!永遠為交易的另一方著(zhù)想就是企業(yè)文化建設的“價(jià)值基準線(xiàn)”，永遠站在客戶(hù)身邊。如果一個(gè)企業(yè)總想著(zhù)如何擴大如何賺錢(qián)，那他必定存在腐敗!也注定失敗!為用戶(hù)著(zhù)想，為用戶(hù)提供他們認為更有價(jià)值的服務(wù)，用戶(hù)自然愿意用時(shí)間、金錢(qián)與之交換!
官僚主義作風(fēng)會(huì )招致更多官僚氣，在奢華的宮殿中生活，舉止也會(huì )盛氣凌人。這就是文化的影響力!企業(yè)的各項制度需要圍繞鞏固文化的方向來(lái)打造，不受個(gè)人偏 好的影響。文化是有生命的，它會(huì )年復一年的增強，為企業(yè)帶來(lái)巨大的財富!