長(cháng)城汽車(chē)總裁王鳳英接受采訪(fǎng)時(shí)曾介紹過(guò)，這個(gè)監察團隊總共七八十人，分為多個(gè)組，目的就是建立企業(yè)可執行的管理體系和廉潔制度。王鳳英說(shuō)：“管理的很多方法中要用到‘非常手段’，因為沒(méi)有證據無(wú)法落實(shí)，所以有效的監控、明察暗訪(fǎng)是經(jīng)營(yíng)監察本部常用的方法。”
據新金融觀(guān)察報7月15日報道，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的成長(cháng)與員工對企業(yè)的依存度是相輔相成的，但是這個(gè)規律似乎對長(cháng)城汽車(chē)來(lái)說(shuō)是個(gè)例外。
在長(cháng)城汽車(chē)管理層看來(lái)，獨特的企業(yè)文化和嚴格的管理制度是長(cháng)城登頂的助推器，而在長(cháng)城員工的眼里，它或許是桎梏的枷鎖。在銷(xiāo)量逐步攀升的繁華背后，人們不禁要問(wèn)：長(cháng)城汽車(chē)，你真的幸福嗎?
奇葩的文化“寶典”?
長(cháng)城汽車(chē)企業(yè)文化手冊，一本只有24頁(yè)的小冊子，它很“暢銷(xiāo)”，“發(fā)行量”大概已有幾萬(wàn)冊了。幾乎每個(gè)長(cháng)城汽車(chē)的員工都會(huì )拿到這個(gè)關(guān)于企業(yè)文化的小冊子，很多人稱(chēng)之為“寶典”。
這將是他們入職以后要決絕信奉的“信條”，當然也有人會(huì )把它當成桎梏的枷鎖。而在長(cháng)城汽車(chē)的管理層看來(lái)，這也許是催促長(cháng)城汽車(chē)瘋狂增長(cháng)的皮鞭……
成立于1984年的長(cháng)城工業(yè)公司是長(cháng)城汽車(chē)的前身，由于管理不善，企業(yè)在上世紀90年代初負債200多萬(wàn)、員工僅剩60多人。在長(cháng)城汽車(chē)現任董事長(cháng)魏建軍的手中，這家堅韌的車(chē)企以“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的精神，靠皮卡起家，以SUV聞名，連續10余年創(chuàng )造高增長(cháng)和盈利的業(yè)績(jì)。
如今，長(cháng)城汽車(chē)有員工5萬(wàn)多人，控股或參股子公司30余家，在10年時(shí)間里年銷(xiāo)量從4.5萬(wàn)輛增長(cháng)到了2012年的62萬(wàn)輛。去年營(yíng)業(yè)收入達到431.59億元，同比增長(cháng)43.44%.在中國車(chē)市集體陷入微增長(cháng)時(shí)，長(cháng)城汽車(chē)的盈利能力讓同行驚嘆：2012年其凈利潤56.78億元，同比增長(cháng)65.73%.
但在長(cháng)城汽車(chē)員工看來(lái)，這串華麗的數字背后不乏依靠近乎洗腦般的“精神管理”，這套嚴格的企業(yè)文化管理已經(jīng)深深地烙在每一名長(cháng)城員工的心里。無(wú)論是高強度的軍訓還是企業(yè)文化的考核，都將給長(cháng)城汽車(chē)的員工在入職初期立下一個(gè)“榜樣”。
軍訓是多數企業(yè)對新人入職的培訓之一，但長(cháng)城汽車(chē)的入職軍訓似乎令員工經(jīng)常用“魔鬼”來(lái)形容。歷時(shí)一個(gè)月的“魔鬼訓練”每天從早持續到晚，訓練之余是企業(yè)文化講解，一天不間斷的體力與腦力訓練，讓不少剛剛入職的年輕人在網(wǎng)絡(luò )中發(fā)泄著(zhù)自己的不滿(mǎn)。一位老員工告訴記者，在長(cháng)城汽車(chē)參加過(guò)軍訓就明白了什么叫做“服從”和“執行”。
“軍訓是長(cháng)城汽車(chē)的傳統，但是對絕大多數新入職的員工來(lái)講，這個(gè)過(guò)程很痛苦，每天光跑圈就有幾十圈，其中還要穿插企業(yè)文化講解，往往在體力已經(jīng)透支的情況下，大腦又要接受培訓，所以就有了現在在員工中流行的一句話(huà)，‘美女成了黑爺兒們， 爺兒們成了鐵城墻’，現在想想真的非常貼切。”一名在職員工調侃道。
在長(cháng)城汽車(chē)，每名新入職的員工手中都會(huì )有一本24頁(yè)的“企業(yè)文化手冊”，它既是催促長(cháng)城汽車(chē)瘋狂增長(cháng)的皮鞭，又是員工必須堅守的職場(chǎng)信條。手冊中有專(zhuān)門(mén)的戰略解讀，上面很詳細地介紹了長(cháng)城汽車(chē)的“聚焦365”戰略。長(cháng)城汽車(chē)希望通過(guò)人才強企、品質(zhì)領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng )新、卓越管理、供應鏈整合以及國際化運營(yíng)六大舉措，保持皮卡的絕對優(yōu)勢，鞏固SUV領(lǐng)先地位，并促進(jìn)轎車(chē)快速崛起，以品類(lèi)的優(yōu)勢快速提升品牌價(jià)值，打造民族汽車(chē)的第一品牌，讓長(cháng)城車(chē)享譽(yù)全世界。這樣的詞語(yǔ)表達，顯示了長(cháng)城汽車(chē)管理層的“野心”。
而這本被稱(chēng)為“寶典”的手冊會(huì )貫穿員工的整個(gè)長(cháng)城生涯，員工在入職的時(shí)候往往被要求背誦這本“企業(yè)文化手冊”。“我們入職后，會(huì )通過(guò)不定期的考試反復強化背誦考試，成績(jì)不達標將面臨罰款和補考。”
一名長(cháng)城汽車(chē)在職員工對新金融記者表示。當然，即便考試成績(jì)達到了60分，員工仍不免要接受處罰，因為長(cháng)城汽車(chē)將及格線(xiàn)提高到了80分。
在手冊中，除了常規的企業(yè)發(fā)展史和愿景之外，更多是向員工闡述企業(yè)獨特的理念和愿景，其中最為經(jīng)典的莫過(guò)于企業(yè)的“狼兔精神”。“狼兔精神”要求員工要具有狼一樣敏銳的市場(chǎng)反應能力，具有事事?tīng)幭鹊闹鲃?dòng)進(jìn)攻意識，又要具有兔子一樣強烈的生存意識和危機意識，有機智靈活的快速反應能力。一名員工告訴記者，長(cháng)城汽車(chē)非常注重企業(yè)精神和文化支柱理念的灌輸，隨便找一名員工都可以隨口說(shuō)出“狼兔精神”的內容或者是廉潔自律的內容。
“2015年實(shí)現產(chǎn)能150萬(wàn)輛，銷(xiāo)量130萬(wàn)輛，實(shí)現銷(xiāo)售收入超千億，利潤超百億，員工人均年收入翻一番，并在2020年實(shí)現經(jīng)濟型SUV和皮卡全球銷(xiāo)量第一。這些宏偉的目標，我們基本上都能脫口而出，但是在我們看來(lái)，這些東西并沒(méi)有和我們基層員工聯(lián)系在一起。”一名不愿具名的員工說(shuō)。“說(shuō)是員工年均收入2015年能夠翻一番，但是有多少人能撐到那個(gè)時(shí)候呢?還有這個(gè)翻一番是以什么時(shí)候的收入為標準?在這里呆的時(shí)間長(cháng)了，手冊中所說(shuō)的‘狼兔精神’，聽(tīng)著(zhù)很空。大家‘狼’的主動(dòng)進(jìn)攻意識沒(méi)有了，只剩下‘兔子’的危機意識了，每天為了生存，小心翼翼地工作著(zhù)。”上述員工苦笑著(zhù)對新金融記者說(shuō)道。
這本頗受爭議的“寶典”并沒(méi)有被長(cháng)城汽車(chē)“雪藏”。在其官方網(wǎng)站上，無(wú)論是核心理念還是完整的體系內容都有詳細的說(shuō)明。在長(cháng)城看來(lái)，這本“寶典”里的內容正是企業(yè)建設的精髓之所在。
苛刻的“游戲規則”?
在業(yè)內人士看來(lái)，長(cháng)城汽車(chē)最不易被別人模仿的就是其“苛刻”的企業(yè)文化和員工奇高的執行力，也被認為是長(cháng)城汽車(chē)近年來(lái)在汽車(chē)行業(yè)大環(huán)境不太景氣的情況下，業(yè)績(jì)逆勢增長(cháng)的重要原因。當然，這要“歸功”于長(cháng)城汽車(chē)制定的一整套“游戲規則”。
“在這里，有的規定讓我們覺(jué)得十分費解，甚至可以說(shuō)不近人情，我們連自己的婚禮上宴請好友都要受到限制。”曾供職于長(cháng)城汽車(chē)動(dòng)力部的員工陳濤(化名)說(shuō)。長(cháng)城汽車(chē)的行為規定十分細化，哪怕是員工的婚喪嫁娶都有詳細的規定。其中一條規定就是隨份子不能超過(guò)50元，不得跨部門(mén)邀請，本部門(mén)參加人數不得超過(guò)50人。陳濤告訴記者，長(cháng)城汽車(chē)在天津有很多部門(mén)，如果一名員工舉辦婚禮的話(huà)，其他部門(mén)的員工即使關(guān)系再好也不能參加。“公司有規定，員工婚禮只能邀請本公司及本科室的員工參加，并且人數不能超過(guò)50人，跨單位是堅決不允許的。”陳濤說(shuō)，“舉辦婚禮前，這名員工要向公司上報一份名單，公司會(huì )有工作人員去婚禮點(diǎn)名檢查，如果檢查過(guò)程中，發(fā)現有不是本公司的員工參加，那么這名員工將被處以500元錢(qián)的罰款，而且違規參加婚禮的員工也將被請出酒席。”