接觸到某公司企業(yè)文化的那天起，我認真觀(guān)看了老師的課件，查閱了公司的文化建設手冊等資料，慢慢地我就領(lǐng)會(huì )到，公司的企業(yè)文化是建立在總經(jīng)理的“舍得”法則和“內疚”理念之上。在學(xué)習“企業(yè)文化”的構建過(guò)程中，本人結合近年來(lái)的從業(yè)經(jīng)驗，將“企業(yè)文化”規整為“柔性文化、剛性文化”兩種。
所謂的柔性文化，就是依據“人本善”理念建立起來(lái)的無(wú)處罰措施、無(wú)懲處要求、無(wú)責任追究的管理模式;強調的是事物通過(guò)自我調整來(lái)適應環(huán)境變化的能力。柔性企業(yè)文化是一種能夠增強企業(yè)靈活性、適應性、創(chuàng )新和快速反應的文化。它更突出“人性化”，通過(guò)在企業(yè)內部形成一種柔性的價(jià)值準則和行為模式，滲透到個(gè)性的組織系統、優(yōu)良的信息管理、快速的反應機制、靈活的生產(chǎn)體系和市場(chǎng)導向的開(kāi)發(fā)和服務(wù)中。
剛性企業(yè)文化，是建立在“人本惡”的管理理念上，就是公司管理層面結合公司情況和組織目標，制定一系列的管理和控制方法，如制度、準則、規定、處罰辦法等;強調的是用一種外界力量迫使組織個(gè)體無(wú)條件接受組織命令，完成組織任務(wù)。剛性文化是一種能夠增強企業(yè)戰斗力、向心力、執行力的強制性文化。它突出的是“以管代理”，通過(guò)企業(yè)的條條框框限制組織個(gè)體的“任意性”，促使組織目標任務(wù)的盡快落實(shí)，達到“快、準、穩、狠”的目的。
根據事物的發(fā)展規律，存在的就是合理的。柔性文化也有它獨特的一面，它能使深信企業(yè)理念的員工，因不能按時(shí)完成工作任務(wù)而“無(wú)地自容”;它能使愿意工作的員工，找到很好的發(fā)展空間和展示平臺，因順利實(shí)現組織和個(gè)人目標任務(wù)而“大有作為”。
誠然，任何事情都有利弊之分，每一個(gè)模式不可能能適應任何性格的人，組織的目的、組織環(huán)境、組織結構、個(gè)體需求、個(gè)體性格都會(huì )對運行模式有喜惡之分。為此特將適應“柔性文化”管理的個(gè)體群進(jìn)行細分，便于企業(yè)在運用“企業(yè)文化”時(shí)，能根據不同個(gè)體的個(gè)性、特點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)地調整。
一、性格內向型類(lèi)群
由于這類(lèi)群體因個(gè)人的社交能力、個(gè)體需求、個(gè)體承受能力等方面的獨特性，表現出來(lái)的就是服從意思較強，反抗意思、反對意見(jiàn)不多，基本上能按照組織目標踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。這類(lèi)人群在“柔性文化”氛圍內，感覺(jué)不到管理壓力，知道領(lǐng)導不會(huì )在公開(kāi)場(chǎng)合下讓他難堪，他工作興趣會(huì )因此大增，工作積極性、能動(dòng)性、自主性也會(huì )提高，能真正實(shí)現“快活的工作、工作更快活”的愿望。對于性格內向的群體，還應該經(jīng)常性的了解個(gè)體思想動(dòng)態(tài)。不能片面的認為：他在老老實(shí)實(shí)地工作，他不會(huì )有其他想法等，這類(lèi)群體不是沒(méi)有思想而是不擅長(cháng)于表達罷了，一旦這類(lèi)人群有了想法，你卻不知道，等待你的將是更危險的后果。因為他的反抗意思是在心中歷練了很久才產(chǎn)生的，并且已經(jīng)準備好任何勸解的應對說(shuō)詞，不是能被一般的專(zhuān)家、學(xué)者很快轉變觀(guān)念的。
二、主觀(guān)能動(dòng)性較強的群體
主觀(guān)能動(dòng)性較強的人一般情況下都能自覺(jué)地工作，他不會(huì )因周邊環(huán)境、個(gè)體行為、組織內部影響等而放棄自身的目標。如果企業(yè)連這種人都不能很好地運用的話(huà)，這個(gè)企業(yè)的壽命就很值得考慮了。這類(lèi)群體不會(huì )因組織的“柔性文化”而放任自由，也不會(huì )因組織的“剛性文化”而嚇到，是企業(yè)內部的精干團隊，是企業(yè)進(jìn)步的基石。對于這類(lèi)人群，企業(yè)需要關(guān)注的是不斷地引導，不斷地滿(mǎn)足他們的工作、物資及精神需求，讓企業(yè)的好職工能得到相應的回報。三國時(shí)期的“關(guān)云長(cháng)”就是這方面的典型，他不會(huì )因曹操的“威逼利誘”而“另選高枝”，也不能按照“上知天文、下熟地理、胸納百計、腹藏萬(wàn)策”的諸葛亮要求行事，但是他就怕“結拜弟兄”劉備的眼淚，所以說(shuō)劉備的江山是哭出來(lái)的。
三、組織目標性清晰的人
組織目標是組織機構的生存要素，每一個(gè)組織都有固定的或不固定的組織目標，組織目標會(huì )隨著(zhù)組織規模、結構、需求、性能的調整而調整，是組織發(fā)展的方向。在現實(shí)生活中，經(jīng)常性有人說(shuō)：這個(gè)人有頭腦，做什么事都能找到規律;也會(huì )有人如無(wú)頭蒼蠅，四處亂撞。組織目標清晰的人，一般應歸納為做事有規律、說(shuō)話(huà)有條理、行動(dòng)有原則的有心人。這類(lèi)人群進(jìn)入組織后沒(méi)能迅速明白組織目標。并按照組織要求向目標努力，他們在成長(cháng)和進(jìn)步過(guò)程中，難免會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，這時(shí)組織采取了柔性文化進(jìn)行疏通，這類(lèi)群體能很快進(jìn)入軌道，開(kāi)始新的征程，朝著(zhù)組織目標奮勇前進(jìn)。如果組織團體，在這類(lèi)人出現問(wèn)題時(shí)采取了“剛性文化”，他馬上就會(huì )向組織目標的反方向行駛，只到組織不能接受為止。這類(lèi)人最不能接受的，就是不干活還在指手畫(huà)腳、說(shuō)三道四的組織領(lǐng)導者。
四、只追求進(jìn)步的稀有個(gè)體
為什么說(shuō)是稀有個(gè)體呢?大千世界無(wú)奇不有，有的人就是物資需求欲望較低，但是成功欲望較高，他不會(huì )在乎組織給與他什么報酬，關(guān)鍵是組織會(huì )給予他什么平臺。這類(lèi)人雖說(shuō)有但是很少，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷腐蝕，這類(lèi)人越來(lái)越少了。如孫中山、***等偉人，他們當初的追求就是進(jìn)步、再進(jìn)步，勇敢的朝著(zhù)解放全中國的目標奮進(jìn)。這類(lèi)個(gè)體的個(gè)性都較強，不愿意接受外界的干擾和命令，自我反思能力也較強，能在很短的時(shí)間內查找出自身缺點(diǎn)，然后加以調整，重整旗鼓、勇往直前。這類(lèi)個(gè)體最需要的就是“柔性文化”帶來(lái)的鼓勵，還有階段性成功帶來(lái)的希望，這些精神動(dòng)力是支撐他們繼續努力的源泉。
五、思想動(dòng)態(tài)變化起伏不大的群體
思路決定著(zhù)出路，思想決定著(zhù)態(tài)度。每個(gè)人都有獨立的思想，但是思想變化的起伏及波段不一樣，同樣的一件事，有的人認為很平常，有的人就會(huì )很激動(dòng)。如近階段因“南海事件”引發(fā)的社會(huì )言論，有的人就直言不諱的在網(wǎng)上大罵高層領(lǐng)導沒(méi)有“國家主權意思”，有的人就能心平氣和的認定國家高層是“強國政策”壓倒一切。這類(lèi)群體能全方位、多角度考慮問(wèn)題，不擅長(cháng)于熱血沸騰、血氣方剛處理問(wèn)題，所以對“柔性文化”的適應性很強，能主動(dòng)地接受這些和他“本性”相近的文化。