企業(yè)文化即一個(gè)組織的價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的文化形象，對于企業(yè)的定位來(lái)說(shuō)，企業(yè)即一個(gè)法人組織，先是法人，再是組織，組織之所以存在并壯大的原因是法人的社會(huì )價(jià)值越來(lái)越大，即先定位作為法人的價(jià)值，再有價(jià)值實(shí)現的載體。所以我們通常在談的企業(yè)文化就是在談如何壯大法人組織這回事。如此，它的關(guān)鍵不再是為凝聚人心而加強歸屬感，為提高效能而激發(fā)使命感，這些都是必然結果之一，原始根源在當工業(yè)社會(huì )，企業(yè)成為社會(huì )最基本的組成單元時(shí)，個(gè)體的人大多數時(shí)間都在企業(yè)度過(guò)，企業(yè)文化就是社會(huì )文化體系的有機部分，對于一個(gè)大社會(huì )，小團體提倡什么，大社會(huì )就流行什么，小團體鼓勵什么，大社會(huì )就弘揚什么，小團體否定什么，大社會(huì )就排斥什么。中國企業(yè)鮮少能真正把企業(yè)文化做好，是因為企業(yè)家沒(méi)有真正認識到：企業(yè)承擔著(zhù)多重要的社會(huì )責任——企業(yè)提供社會(huì )分工鏈上的某個(gè)職能是社會(huì )責任;企業(yè)提供就業(yè)機會(huì )讓更多的家庭生活幸福、實(shí)現個(gè)人成就、支撐后代教育是社會(huì )責任;企業(yè)通過(guò)提供社會(huì )服務(wù)(產(chǎn)品)的消費過(guò)程傳達服務(wù)精神是社會(huì )責任;企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)鏈與其關(guān)聯(lián)的股東、合作伙伴、內部員工傳遞商業(yè)進(jìn)取的精神也是社會(huì )責任……而絕非做多少公益事業(yè)、捐多少慈善基金才叫社會(huì )價(jià)值。
一、企業(yè)凝聚力，凝的到底是什么?
企業(yè)文化需要凝聚力，是因為企業(yè)價(jià)值鏈的實(shí)現是群體行為，學(xué)者威廉。大內認為企業(yè)文化是進(jìn)取、守勢、靈活性，即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀(guān)。凝聚力凝的是勢，勢代表一致的方向，代表企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈分工協(xié)作后企業(yè)整體價(jià)值的產(chǎn)出。所以要做好企業(yè)文化，首先要有一個(gè)社會(huì )型的企業(yè)家，他需要是一個(gè)修行者，始終修正尋找實(shí)現自我的生命價(jià)值和發(fā)現別人的生命價(jià)值并協(xié)助實(shí)現。他需要是一個(gè)思考者，思索法人組織如一個(gè)有機體，如人需要生命價(jià)值一樣，他也需要它的生命價(jià)值即是它的商業(yè)模式。他需要是一個(gè)引領(lǐng)者，看到別人看不到的，想別人不敢想的，做到別人不敢做的。他需要是一個(gè)設計者：精密計算理性分析，架構資源價(jià)值、整合以求裂變。他需要是一個(gè)激勵者：擁有別人沒(méi)有的使命感，別人沒(méi)有的社會(huì )責任，懂得運用自我的影響力去實(shí)現。最后他更需要是一個(gè)傳道者才能心享勢成。
曾被稱(chēng)為“土狼”的華為，其在招聘的時(shí)候就一心要找到具備狼精神和狼品質(zhì)的人，找到符合自身獨特“狼文化”企業(yè)文化要求的人。雖然面對的與其他企業(yè)同樣都是一群高校優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，但是華為最看重是堅強的意志力以及不成為奴才要求有獨立人格和思考能力的特質(zhì)，這些人也成為了華為這二十多年艱難崛起的最為珍貴的財富。而新浪作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，高速成長(cháng)是一件司空見(jiàn)慣的事情，頃刻倒下也是一件再也正常不過(guò)的事情，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)務(wù)必要時(shí)刻保持強烈的清醒度。為此，新浪在選人的時(shí)候，其中最重要的一個(gè)要求就是切忌浮躁，了解應聘者是否很清醒，是否對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、領(lǐng)域有著(zhù)更高的把握、正確的理解。另外，由于任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的更新或者衰落的時(shí)間都在變得越來(lái)越短，所以新浪在選人的時(shí)候對“學(xué)習能力”的重視度大于對“工作經(jīng)驗”的重視度。這就是華為和新浪帶給我們的啟示：企業(yè)沒(méi)有清晰的格局，就不會(huì )有明確的價(jià)值鏈條，企業(yè)人沒(méi)有成熟的生命價(jià)值，就沒(méi)有成事成勢的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)沒(méi)有系統的商業(yè)價(jià)值，就肯定不會(huì )有優(yōu)良的企業(yè)文化。
二、文化構造的是團隊，而非團伙
一個(gè)有文化的團隊才稱(chēng)得上是團隊，他們擁有共同的目標、愿景、思想、溝通方式、類(lèi)似的興趣愛(ài)好等等，這樣才稱(chēng)得上是有生命力的團隊，否則只能是團伙。世界上有兩種團隊著(zhù)實(shí)羨煞了眾多企業(yè)，一是軍隊，二是宗教。首先，凡是軍隊都具備以下獨特的共同點(diǎn)：內部服從、紀律嚴明、團隊榮譽(yù)、吃苦耐勞等等，試想如果企業(yè)能夠擁有軍隊文化，那么企業(yè)的凝聚力會(huì )有多大?企業(yè)效率會(huì )有多高?企業(yè)管理會(huì )有多有效?上下級關(guān)系會(huì )有多簡(jiǎn)單?但不可否認的是企業(yè)是萬(wàn)萬(wàn)學(xué)不會(huì )軍隊文化的，因為這是軍隊特殊環(huán)境造成的——軍隊相對隔絕;軍隊紀律嚴格;軍隊訓練超長(cháng);軍隊教育制度特殊;軍隊團隊榮譽(yù)感強。然后是宗教，世界上百年企業(yè)甚少，但是千年宗教卻處處可見(jiàn)。這主要是因為宗教理念正確，沒(méi)有一個(gè)宗教教人作惡;宗教由終身職業(yè)人士管理，專(zhuān)業(yè)性強;終生強化理念，每天強化，促使文化深入內心深處，固化在大腦中。戈爾公司創(chuàng )始人比爾。戈爾德太太曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“戈爾不需要人力資源。”言外之意不言而喻，在戈爾公司這樣高職業(yè)度、高認同度的組織中，每個(gè)人都是HR，而這一切都是源自于戈爾看不見(jiàn)卻無(wú)所不在的企業(yè)文化。
企業(yè)文化從何來(lái)?——歸根究底從企業(yè)的商業(yè)價(jià)值來(lái)，說(shuō)清利潤背后是價(jià)值，道明分工背后是互助。企業(yè)文化到何處去?——走向企業(yè)社會(huì )價(jià)值的擴大，借用我常說(shuō)的一句話(huà)：做對的事，讓善循環(huán)，做對的勢，讓價(jià)值傳遞。