企業(yè)文化作為未來(lái)企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)得到企業(yè)的廣泛共識，并在實(shí)踐中得到驗證。值得欣慰的是，一些企業(yè)開(kāi)始大力倡導和積極推動(dòng)企業(yè)文化建設，積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)，并取得了一定成果。然而，不少企業(yè)的文化建設還只是停留在初級階段，面對內涵豐富和沉甸甸的企業(yè)文化成果，下一步該怎么落地，如何與企業(yè)管理實(shí)現完好對接，生根發(fā)芽，便成為企業(yè)最為頭疼的問(wèn)題。針對企業(yè)文化落地難的問(wèn)題，一些學(xué)者和企業(yè)人士提出了各種各樣的途徑、方法和手段，雖都有可取之處，但由于不符合企業(yè)實(shí)際，實(shí)行起來(lái)并不順手，反而最后落了空。
我們依據多年的企業(yè)文化管理咨詢(xún)實(shí)戰經(jīng)驗，憑借大量的實(shí)證研究，以及總結多家企業(yè)的企業(yè)文化落地案例，研制和開(kāi)發(fā)了企業(yè)文化落地的“6W”模式。即讓什么落地(what)、由誰(shuí)來(lái)實(shí)施落地 (who)、落到何處(where)、通過(guò)什么渠道(which channel)、用什么策略方法(which strategy)、達到什么效果?(what effect)。這是企業(yè)文化建設系統性的問(wèn)題，也是企業(yè)文化落地最有效的模式。解決好這些問(wèn)題，利用好這個(gè)模式，將大大有助于企業(yè)文化的落地生根，實(shí)現企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青。
一、讓什么落地?
這是企業(yè)文化落地的內涵問(wèn)題，不明白這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化落地也就無(wú)從談起。而實(shí)際上，當前為數不少的企業(yè)并不完全清楚企業(yè)文化落地是什么?
目前，不少企業(yè)文化學(xué)者認為，企業(yè)文化落地就是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)或理念轉化為員工的行為和結果。這樣說(shuō)，固然不錯，但卻只是企業(yè)文化體系的核心層面，并不全面。如果企業(yè)按照這樣的理解去進(jìn)行企業(yè)文化落地，就肯定得不到企業(yè)文化建設帶來(lái)的效果，企業(yè)文化也不能發(fā)揮其整體的全部效能�！ ∥覀冋J為，所謂企業(yè)文化落地，是指基于企業(yè)實(shí)際和企業(yè)發(fā)展戰略，所形成的企業(yè)價(jià)值觀(guān)或理念、企業(yè)行為規范、企業(yè)相關(guān)匹配制度以及企業(yè)VI體系等，通過(guò)一定的工具、渠道或方法，植入人心和運用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，并切實(shí)轉化為廣大員工和企業(yè)的行為，改善企業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)愿景目標實(shí)現的過(guò)程。
由此，企業(yè)文化落地要做好四項內容的工作：一是企業(yè)價(jià)值觀(guān)落地，要內化人心;二是行為規范落地，要外化于行;三是相關(guān)匹配制度落地，要固化于制;四是物質(zhì)文化落地，要顯化于物。企業(yè)文化落地是一個(gè)系統性工程，要穩步推進(jìn)，有層次、有步驟，循序漸進(jìn)，狠抓落實(shí)。因此，企業(yè)文化建設者要切實(shí)落實(shí)好每一項，切不可以偏概全，只識其一，操之過(guò)急。
二、由誰(shuí)來(lái)實(shí)施落地?
這是企業(yè)文化落地的主體問(wèn)題，解決好這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化落地就有了組織保障，工作就能有序推進(jìn)。責任明確了，任務(wù)清晰了，實(shí)施起來(lái)才更有成效。
我們給企業(yè)做文化建設咨詢(xún)項目時(shí)發(fā)現，企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)做企業(yè)文化建設工作，也缺乏明確的職責。一般企業(yè)人士認為，企業(yè)文化應該是宣傳部門(mén)或黨工部門(mén)的工作，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。這就造成一種錯誤的觀(guān)念，致使企業(yè)文化工作責任都落在黨政工部門(mén)，其他部門(mén)只是配合，無(wú)需承擔績(jì)效責任。如此這般，不同部門(mén)的員工只看自己部門(mén)的領(lǐng)導行事，只做形式上的工作，以至于企業(yè)文化無(wú)法與企業(yè)管理工作有效結合，企業(yè)價(jià)值觀(guān)或理念不能深入員工心中，更不能轉化為自覺(jué)地行為。
企業(yè)文化落地應該全員參與，各部門(mén)要明確崗位職責。結合企業(yè)組織結構實(shí)際，我們提出四層保障：第一，要專(zhuān)門(mén)組建企業(yè)文化落地小組。該小組的組長(cháng)應有企業(yè)的“一把手”擔任，直接對小組成員負責，主要職責是引領(lǐng)、監督、控制和協(xié)調;成員應包括企業(yè)文化建設委員會(huì )的成員、企管部門(mén)的中層管理者、人力資源部門(mén)的管理者以及市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的管理者等，直接對落地工作負責，主要職責是執行、組織實(shí)施、管理對接、考核等。第二，每個(gè)部門(mén)都要有一名企業(yè)文化落地工作負責人。該負責人是本部門(mén)的CCO，即“首席文化官”，負責本部門(mén)成員的理念宣貫、培訓及引領(lǐng)示范等工作。第三，要讓每個(gè)員工都參與進(jìn)來(lái)，明確自己的職責。他們既是企業(yè)文化的接受者，也是傳播者，還是企業(yè)文化的踐行者和衛道士，要對自己負責，切實(shí)履行職責。第四，考核部門(mén)要及時(shí)考核，責任追究直接到人。只有這樣，企業(yè)文化落地工作才有保障，組織效能才能最大化。
三、落到何處?
這是企業(yè)文化成果的應用問(wèn)題，解決好這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化落地工作就有了針對性，任務(wù)就更加明確。有不少企業(yè)，提煉了一套內涵很豐富、價(jià)值很高的理念，編制了完善的企業(yè)文化手冊，制定了合理的具有約束力的行為規范，以及設計了企業(yè)視覺(jué)識別(VI)系統，但卻不清楚具體該應用在何處，結果成了擺設和到處宣揚的材料。而有的企業(yè)，應用了卻沒(méi)有產(chǎn)生期望中的效果。
我們在給企業(yè)做咨詢(xún)項目時(shí)，經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題。歸根究底，在于企業(yè)不清楚或不會(huì )應用，應用的不到位，不科學(xué)、不合理。針對這樣的問(wèn)題，我們提出了企業(yè)文化落地的五個(gè)應用：一要讓企業(yè)價(jià)值觀(guān)植入員工心中，即內化于心。二要讓理念轉化為員工的自覺(jué)行為，即外化于行。三要讓企業(yè)文化與企業(yè)管理對接，運用在企業(yè)各項管理中，即文化管理。四要讓理念和行為影響工作環(huán)境和生活環(huán)境，視覺(jué)識別系統應用到企業(yè)整體環(huán)境中，即美化于物。五要讓企業(yè)文化應用到企業(yè)形象提升、品牌的培育和營(yíng)銷(xiāo)管理中，即入化于形。
企業(yè)文化落地小組不但要明確職責，還要明確方向，找準路子，有針對性地開(kāi)展工作。切勿不落、錯落、盲落、急落，要結合企業(yè)實(shí)際，讓企業(yè)文化落在刃上，恰到好處，起到效果。
四、通過(guò)什么渠道?
這是企業(yè)文化落地的路徑問(wèn)題，不解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)文化落地就不知道如何下手。了解和掌握企業(yè)文化落地渠道，是企業(yè)文化落地的重要前提和決定性影響因素。咨詢(xún)中發(fā)現，很多企業(yè)不會(huì )利用渠道，盲目實(shí)施企業(yè)文化落地，致使效果不明顯，還費錢(qián)、費時(shí)、費事、費力。
我們依據多年的企業(yè)文化管理咨詢(xún)實(shí)戰經(jīng)驗，總結出了可利用的、最有效的五大渠道：一是企業(yè)培訓體系。完善的企業(yè)培訓體系，有利于企業(yè)文化的傳播和應用。首先做好員工入職培訓，將非常有利于新員工對企業(yè)文化的認知，增強對企業(yè)的歸屬感。比如聯(lián)想集團新員工入職后先要“入模子”，即是宣貫企業(yè)文化，使其融入聯(lián)想的企業(yè)文化中。其次開(kāi)設各種知識技能培訓，有利于企業(yè)文化的灌輸和學(xué)習型組織的創(chuàng )建。比如海爾大學(xué)的立體人才培訓體系，摩托羅拉大學(xué)以及太平人壽的八大培訓體系等。二是內部傳播渠道。企業(yè)內部要搭建傳播平臺，比如企業(yè)內刊、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳欄、企業(yè)文化墻、宣傳標語(yǔ)條幅、場(chǎng)地建筑物的規劃設計、辦公或生產(chǎn)物品的規范應用以及各種大型會(huì )議等等。三是對外傳播渠道。借助外力，整合營(yíng)銷(xiāo)。比如邀請權威媒體、行業(yè)或地方媒體進(jìn)行采訪(fǎng)報道;承擔國家或省級研究課題;組織員工發(fā)表論文和編寫(xiě)書(shū)籍出版;參與各種公益活動(dòng);開(kāi)展對外交流;投放企業(yè)廣告等等。四是品牌管理渠道。之所以把品牌管理作為獨立的渠道，是因為品牌管理是一個(gè)系統性的工程，企業(yè)要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責。品牌從培育到形成都有企業(yè)文化的縮影，也是最能彰顯企業(yè)文化的部分之一。不僅要培育產(chǎn)品品牌還要培育企業(yè)品牌。比如海爾就是多種品牌的集合體。五是團隊主題活動(dòng)。設定主題開(kāi)展比如團隊旅游、專(zhuān)題競賽、文藝活動(dòng)、體育競技、舞會(huì )、習俗儀式等等活動(dòng)。這不同于內部傳播的其他渠道，不僅能使員工感悟企業(yè)文化，而且能更好地體驗企業(yè)文化。