企業(yè)文化發(fā)展體系難以“落地”似乎成為企業(yè)文化發(fā)展體系建設的一個(gè)“痼疾”。說(shuō)一家企業(yè)的制度很好，這個(gè)制度的核心是什么?一定是在利益分配上讓大家認識到了公平性，同時(shí)還能多勞多得!員工們?yōu)榱俗约焊嗟胤窒砝娑鎯好ぷ�。如同海爾的理念一�?mdash;—每個(gè)人都成了“自己的CEO”。
東北某地有一個(gè)村莊，山上樹(shù)木很多，是這個(gè)村莊的集體財產(chǎn)，但被偷砍亂伐得不成樣子。遇到偷砍亂伐的人，如果村民上前制止，這些人都會(huì )很強硬地說(shuō)：“這又不是你們家的樹(shù)，少管閑事!”一般村民就知難而退了。后來(lái)，村里三個(gè)老黨員作出了一個(gè)近似于當年安徽小崗村村民的決定：將山上的樹(shù)按全村人口平均分給各家各戶(hù)!再聽(tīng)到或看到山上有砍樹(shù)的，大家會(huì )理直氣壯地阻止砍樹(shù)的人：“再砍我們家的樹(shù)，我和你玩兒命!”全村的樹(shù)木就這樣被保護好了。
當樹(shù)木屬于全村集體所有但邊界模糊時(shí)，大家沒(méi)有“舍身護林”的勇氣;而當樹(shù)木分到每一家時(shí)，大家就為保護自己的財產(chǎn)而斗爭了!所以，企業(yè)文化發(fā)展體系的理念要落到實(shí)處，就必須和每一個(gè)人的具體利益直接牽連起來(lái)!
當然，企業(yè)文化發(fā)展體系理念和員工工作積極性之間的直接媒介，就是企業(yè)的制度、規則或者機制。有一家企業(yè)文化發(fā)展體系建設很成功的公司，在其總結會(huì )上，我提出了一個(gè)問(wèn)題：“如果我們每月只有300元的工資，我們公司的企業(yè)文化發(fā)展體系還會(huì )是這樣的嗎?”大家的回答簡(jiǎn)直是異口同聲：“不可能!”這個(gè)公司的工資水平幾乎是全市企業(yè)中最高的。
那么，如何用利益的杠桿撬動(dòng)員工的積極性呢?如何形成人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展的群體性思維與行為模式呢?要在理念倡導和制度與機制建設兩個(gè)方面下功夫。
首先是理念倡導。我們往往一方面希望掙更多的錢(qián)，一方面又把無(wú)私奉獻、先人后己等口號掛在嘴邊。企業(yè)是個(gè)利益組織，企業(yè)管理的核心就是持續地擺平不同的人在不同的時(shí)期不同的利益需求。要大膽地承認大家是來(lái)獲利的，而企業(yè)又能持續地協(xié)調好不同利益群體的利益訴求，達到團隊和諧。企業(yè)文化發(fā)展體系理念的首要任務(wù)，就是承認和確認人的自利性，鼓勵大家通過(guò)正當的途徑、方法和辛勤的工作合理地追求自身利益。通過(guò)合理的規則，引導大家持續地追求更高的利益，以利益驅動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設計制度：
一是正向激勵，通過(guò)制定以物質(zhì)拉動(dòng)為主的激勵機制，讓積極參與企業(yè)文化發(fā)展體系建設、積極思考、積極工作的人得到實(shí)惠。
二是負激勵，通過(guò)制度規范產(chǎn)生懲戒效用。一家企業(yè)的老板見(jiàn)到員工往很不衛生的車(chē)上裝食品，就認為員工不負責任，沒(méi)有主人翁精神。我卻認為，責任心的加強，也要和員工的切身利益掛起來(lái)。自然是要在裝卸流程中加入衛生標準，并制定相應的懲罰措施。
利益機制的解決，是優(yōu)秀企業(yè)文化發(fā)展體系建設的基本前提之一。
在1900年代的寶潔公司，為了“讓基層員工對企業(yè)感興趣”，董事長(cháng)威廉普羅克特先生與員工共同分享企業(yè)利潤，但并沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)率的增長(cháng)，原因是工人們只是把得到的錢(qián)看做額外的收入!直到1903年，他又提出了分享利潤與購買(mǎi)公司股票合二為一的方案，工人每投資1元，公司就贈送1美元的份額，直到數額達到那個(gè)工人的年薪額度為止。這次獲得了較大成功，員工的“主人翁”意識倍增。
科瑞集團總裁鄭躍文先生曾經(jīng)有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“一個(gè)企業(yè)要獲得持續的成功，有兩條十分重要：一條是企業(yè)要有恒產(chǎn)，二是員工要有恒心。”要讓員工對企業(yè)有恒心，首先是他在物質(zhì)利益上的基本滿(mǎn)足和對企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的確定性。
漢武帝時(shí)大臣徐樂(lè )上書(shū)說(shuō)：“天下之患，在土崩，不在瓦解。”造成“土崩”的原因是，“民困而主不恤，下怨而上不知，俗已壞而政不修。”想想現實(shí)中許多企業(yè)領(lǐng)導不顧企業(yè)實(shí)際和員工真實(shí)需求，一廂情愿地在企業(yè)文化發(fā)展體系建設中設計、教育、培訓，真讓人為之汗顏!