我們國家是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理缺少商業(yè)倫理傳統的國家，古代長(cháng)期“重農抑商”，近代又長(cháng)期處于被壓迫被剝削的半殖民地半封建社會(huì )，解放后我們又經(jīng)歷了三十年的計劃經(jīng)濟時(shí)代。一提到商業(yè)或商人，首先蹦出來(lái)的詞語(yǔ)就是“無(wú)商不奸”、“無(wú)商不惡”、“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”，就是和短斤少兩、以次充好、假冒偽劣、霸王條款、吃回扣、騙等聯(lián)系在一起的。
再看我們的家庭教育，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中商業(yè)倫理是完全缺失的，學(xué)校教育中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理幾乎也是一個(gè)空白。即使是MBA、EMBA等專(zhuān)業(yè)的商業(yè)教育中，強調的最多的就是企業(yè)戰略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理道德課也是缺席的，或者僅僅是象征性的，沒(méi)有得到應有的重視。
我們缺失應有的商業(yè)行為原則和規范、缺失應當有的優(yōu)良商業(yè)精神，商業(yè)道德的匱乏讓競爭更加失衡。但在今天的中國，完全指望政府監管到位，就能還中國商業(yè)社會(huì )一個(gè)海晏河清，肯定還不太現實(shí)。監管還僅僅是外力的作用，目前的中國商業(yè)社會(huì )缺乏的是一種自發(fā)性的商業(yè)道德規范與準則，這就是商業(yè)倫理。
“沒(méi)有道德的商業(yè)”有什么樣的危害?消費者的利益長(cháng)期被忽視，消費者對企業(yè)的嚴重不信任，社會(huì )公眾成為驚弓之鳥(niǎo)，就會(huì )對企業(yè)更無(wú)忠誠度可言，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，都會(huì )對企業(yè)造成相當大的殺傷力。如果沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理的建立，我們就將一直在這樣惡性循環(huán)中徘徊而不可自拔。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理的建立，離不開(kāi)“四個(gè)人”：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一、倡導者—媒體
目前的輿論環(huán)境幾乎是成功一元論。多大的企業(yè)規模，多少的銷(xiāo)售利潤，多少的企業(yè)市值，都成為衡量一個(gè)商業(yè)體是否成功的唯一標準，而不論他以什么樣的方式獲得。這無(wú)疑就是對小偷、強盜的公開(kāi)推崇。要成功建立商業(yè)倫理，離不開(kāi)輿論的引導，我們應當有效利用媒體和輿論的正面力量進(jìn)行商業(yè)倫理的倡導。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理二、培育者—教育機構
一個(gè)過(guò)度商業(yè)化的社會(huì )，很多人包括很多中國企業(yè)家腦子中卻沒(méi)有商業(yè)倫理這回事。“輕商”的傳統中國家庭教育，使得商業(yè)倫理認識是完全缺失的;學(xué)校教育中，商業(yè)倫理幾乎也是一個(gè)空白。即使是商學(xué)院，也更多強調戰略、經(jīng)營(yíng)、管理等，商業(yè)倫理僅成為形式象征性。顯然，商業(yè)倫理的培育已經(jīng)必須提上教育議程。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三、管控者—政府
道德還需法律的紅線(xiàn)管控。監管體制的及時(shí)完善，及時(shí)跟進(jìn)，法治社會(huì )，事事有法可依，有據可查，讓監管制度化、透明化，盡量不讓那些無(wú)良商人鉆到法律的空子，給消費者更大的信心，才能為商業(yè)倫理的回歸提供一片良性的土壤。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理四、踐行著(zhù)—中國企業(yè)家
中國企業(yè)家是這個(gè)鏈條最后的一環(huán)，如何真正去遵循商業(yè)道德，落到實(shí)處，如何真正從消費者處著(zhù)手，為消費者服務(wù)，滿(mǎn)足消費者需求，做一個(gè)有良心的商人，做一個(gè)堂堂正正的商人，應該是每一個(gè)中國企業(yè)家的自我追求和自我要求。
只有在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理建立起來(lái)的社會(huì )，企業(yè)間之間才能建立互信機制，才能以競合方式實(shí)現長(cháng)久發(fā)展，中國社會(huì )要商業(yè)化，但絕對不應該是只有商業(yè)化的社會(huì )。從這個(gè)意義上講，蒙牛事件拷問(wèn)的實(shí)際上是整個(gè)社會(huì )，是這個(gè)時(shí)代的缺失。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)倫理是商業(yè)與社會(huì )關(guān)系的基礎，在一定程度上是社會(huì )倫理的靈魂和核心。市場(chǎng)經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，更是道德經(jīng)濟，發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟必須有先進(jìn)的商業(yè)倫理為之做支撐。只有這樣，市場(chǎng)經(jīng)濟才會(huì )有序、有活力，才會(huì )低成本、才會(huì )安全，才會(huì )有真正的和諧社會(huì )。
因此，要從根本上解決食品安全的問(wèn)題，扭轉社會(huì )“一切向錢(qián)看”的職業(yè)心態(tài)，就必須正視我國商業(yè)倫理的嚴重問(wèn)題。實(shí)際上，加強商業(yè)倫理建設，也是我國公民道德建設和社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育的應有之義，更是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的著(zhù)手點(diǎn)和突破口�？傊�，中國企業(yè)家遵循商業(yè)倫理，提升商業(yè)道德—任重而道遠。