第一步:建立企業(yè)哲學(xué)
企業(yè)哲學(xué)的主要內容包括方面:(1)企業(yè)認知論——必須對本企業(yè)的存在本質(zhì)、發(fā)展歷程、現實(shí)狀況、行業(yè)競爭環(huán)境等基本現實(shí)有一個(gè)客觀(guān)而全面的認知,并做出有說(shuō)服力的闡述。(2)企業(yè)方略論——必須對企業(yè)的戰略目標和實(shí)施方略有一個(gè)客觀(guān)的認知,并做出有說(shuō)服力的闡述。(3)企業(yè)價(jià)值論——必須對企業(yè)的存在價(jià)值有一個(gè)客觀(guān)的認知,并做出有說(shuō)服力的闡述。(4)企業(yè)發(fā)展論——必須對企業(yè)的發(fā)展規劃和發(fā)展前景做出有說(shuō)服力的闡述。(5)企業(yè)實(shí)踐論——必須把企業(yè)哲學(xué)的理論形態(tài)轉化為企業(yè)的實(shí)踐形態(tài),并對實(shí)踐原則做出有說(shuō)服力的闡述,得到員工的理解和認同。
企業(yè)哲學(xué)能夠為企業(yè)建立一套真理坐標和價(jià)值坐標,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中可以充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性,并能自覺(jué)地把握力度和適度。如果連企業(yè)哲學(xué)都建立不起來(lái),可以斷言,這樣的企業(yè)文化建設就是一個(gè)沒(méi)有靈魂的虛架子。企業(yè)哲學(xué)是一個(gè)不斷豐富和發(fā)展的過(guò)程,因此,它在企業(yè)文化建設的每一個(gè)階段,都應該得到反饋,并在與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐關(guān)系中得到豐富發(fā)展,以積淀企業(yè)的精神財富。
第二步:崗位思考力測評
企業(yè)是由員工組成的集合體,沒(méi)有員工文化,就沒(méi)有企業(yè)文化。員工文化是由員工的工作崗位決定的。知識是能力的基礎,思考是行為的先導,沒(méi)有思考力就很難產(chǎn)生相應的執行力,因此,企業(yè)文化建設的基本前提是崗位思考力建設。
所謂崗位思考力,指的是一個(gè)人為完成本職工作必須具備相應的知識結構,并在此基礎上達到崗位競爭所需要的思維深度、思想高度、思維廣度和思維速度。但是,長(cháng)期以來(lái)我國在教育方式上都是以應試教育和知識灌輸為主,不太重視對思考力的培養。由于“聽(tīng)話(huà)式教育”根深蒂固,造成員工不能靈活處理工作中的具體問(wèn)題,工作的創(chuàng )造性比較差,進(jìn)而制約了員工的執行力。
建立企業(yè)哲學(xué)之后,企業(yè)文化建設的首要工作就是在企業(yè)哲學(xué)的指導下培養崗位思考力。崗位思考力的培養必須堅持學(xué)以致用的原則。為了使崗位思考力的學(xué)習和訓練更具有針對性,文化診斷學(xué)在企業(yè)文化建設過(guò)程中首先需要對企業(yè)中、高層管理人員進(jìn)行必要的崗位思考力測評,然后根據測評結果,有針對性的提供改善崗位思考力的學(xué)習方法和建議。
企業(yè)中、高層管理人員在企業(yè)文化建設中是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,對上,他們能夠影響企業(yè)的決策;對下,他們能夠為基層員工做出榜樣。如果能夠提高企業(yè)中、高層管理人員的崗位思考力水平,勢必會(huì )造成對整個(gè)企業(yè)的推進(jìn)作用。并且,崗位思考力的提升為打造崗位執行力創(chuàng )造了必要的條件。關(guān)于如何進(jìn)行崗位思考力測評,請閱讀和參與《企業(yè)中、高層管理人員崗位思考力測評》。
第三步:打造崗位執行力
通過(guò)思考力測評的結果,有針對性的提供學(xué)習方法和訓練建議,結合學(xué)以致用的原則,快速提高員工的崗位思考力水平,然后將崗位思考力轉化為崗位執行力。必須做到思考力與執行力的相互反饋和彼此轉化,這樣的企業(yè)文化建設才具有現實(shí)的意義。對此,文化診斷學(xué)研究和設計了一套崗位誠信行為指導體系,它能夠促使一個(gè)人思考力與執行力達到有機統一,并在二者的相互反饋和彼此轉化關(guān)系中使一個(gè)人的崗位執行力得到不斷提升。
崗位誠信行為體系簡(jiǎn)單的說(shuō)它有三個(gè)基本內涵:(一)誠信理念體系及其由這種理念體系派生的精神力量;(二)誠信理念的對象化過(guò)程,也就是由精神優(yōu)勢轉化為物質(zhì)優(yōu)勢的過(guò)程,表現為具體的誠信對象化活動(dòng);(三)誠信行為機制,也就是誠信行為體系的完整性、誠信行為機制的完善性、誠信理念在定性與定量之間的可轉化關(guān)系和可操作性。關(guān)于構建崗位誠信行為機制,文化診斷學(xué)有專(zhuān)門(mén)的闡述。
隨著(zhù)競爭和行業(yè)的發(fā)展,崗位思考力和崗位執行力需要得到不斷提升,崗位誠信行為體系在企業(yè)文化建設的每一個(gè)階段都應該得到反饋,并在實(shí)踐中得到豐富。因此,企業(yè)的發(fā)展過(guò)程不僅僅只是創(chuàng )造利潤的過(guò)程,也是創(chuàng )造精神財富的過(guò)程。
第四步:崗位創(chuàng )造力整合,形成企業(yè)凝集力
崗位思考力+崗位執行力=崗位創(chuàng )造力。通過(guò)企業(yè)戰略和相關(guān)的管理制度和激勵機制,可以將崗位創(chuàng )造力整合為企業(yè)凝集力,進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)充滿(mǎn)活力。
第五步:塑造企業(yè)整體形象,提煉屬于自己的企業(yè)文化
事實(shí)上,有一些企業(yè)沒(méi)有可提煉的文化價(jià)值,有一些企業(yè)的文化建設只不過(guò)是憑空設想和生搬硬套,有一些企業(yè)文化是邀請“小說(shuō)家”虛構和創(chuàng )作出來(lái)的,這些現象都屬于企業(yè)文化建設中的無(wú)稽之談。必須在崗位思考力和崗位執行力的基礎上,才能夠提煉出員工文化;必須在員工文化的基礎上才能提煉出企業(yè)文化,進(jìn)而通過(guò)必要的價(jià)值導向塑造出企業(yè)文化的理念體系、規范體系、形象體系……
也就是說(shuō),一旦有了崗位思考力,就能夠將它們轉化為崗位執行力,進(jìn)而整合為企業(yè)的創(chuàng )造力,這時(shí)建立一套完整的企業(yè)文化理念體系、規劃體系、形象體系就是水到渠成的事情。
第六步:打造企業(yè)文化精神力量,并向社會(huì )的輻射
企業(yè)文化能否產(chǎn)生輻射作用,進(jìn)而將精神優(yōu)勢轉化為物質(zhì)優(yōu)勢,這是對企業(yè)文化建設成效的一種檢驗。企業(yè)必須形成一套文化戰略體系,并策劃一系列活動(dòng),才能使企業(yè)文化產(chǎn)生良好的輻射作用,達到精神優(yōu)勢與物質(zhì)優(yōu)勢的相互轉化和不斷促進(jìn)。
第七步:展開(kāi)新一輪的企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設必須分階段、分步驟展開(kāi),每一個(gè)階段都側重不同的主題,由此形成一個(gè)持續的過(guò)程。每一個(gè)過(guò)程的結束,都意味著(zhù)下一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始;每一個(gè)過(guò)程的開(kāi)始,都成為下一個(gè)過(guò)程的反饋,企業(yè)文化建設在這種循序漸進(jìn)中不斷發(fā)展,企業(yè)發(fā)展道路有多長(cháng),企業(yè)文化建設的過(guò)程就應該有多長(cháng)……