創(chuàng )業(yè)企業(yè)如何創(chuàng )建自己的企業(yè)文化呢?

　　一、解決觀(guān)念問(wèn)題，形成共識

　　這需要創(chuàng )業(yè)者積極倡導和鼓動(dòng)，也可以請一些實(shí)戰性的理論專(zhuān)家來(lái)講課，弄清企業(yè)文化的概念、特征、作用等基本理論，統一大家的思想，形成企業(yè)文化的共識。這一步非常重要，如果一開(kāi)始就有抵觸或者大家盲目地服從，就會(huì )造成文化與管理的脫節。

　　在統一思想中，有個(gè)觀(guān)點(diǎn)必須樹(shù)立起來(lái)，那就是企業(yè)文化是可操作的，是一個(gè)有計劃、有執行、有評估、有調整、有變革、有升華的科學(xué)體系，而不是“無(wú)為而治”、自然而成的。這對創(chuàng )業(yè)者尤為重要，有時(shí)候聽(tīng)到一堆高深的企業(yè)文化“玄學(xué)”就可能會(huì )放棄創(chuàng )業(yè)初期建立企業(yè)文化的想法，“等發(fā)展了再說(shuō)吧”。這也是一種錯誤認識，因為創(chuàng )業(yè)期你不著(zhù)力創(chuàng )造強勢的健康企業(yè)文化，企業(yè)便會(huì )滋生一種潛在的負面的企業(yè)文化，這種文化的反作用力會(huì )吞噬你創(chuàng )業(yè)中的許多經(jīng)營(yíng)成果，

　　所以，你請老師講課，千萬(wàn)不可請個(gè)講“大道理”的

　　有了共識，事情就成功了一半。

　　二、摸清團隊，找到利益共同點(diǎn)和價(jià)值取向的統一點(diǎn)

　　創(chuàng )業(yè)一般是團隊的運作，這就需要對團隊每個(gè)人進(jìn)行調查。說(shuō)是調查，其實(shí)是一項能提升人氣的管理溝通。要弄清大家對創(chuàng )業(yè)的思路和前景的看法、有哪些期望、有沒(méi)有差異、什么差異、共同的利益觀(guān)是什么、價(jià)值觀(guān)是什么等等，了解的越細越好。不要輕信“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”而怱視調查，這句話(huà)的前提是三個(gè)臭皮匠必須目標一致，否則各想各的，加起來(lái)還不如半個(gè)臭皮匠呢。

　　三、梳理篩選

　　調查反映出來(lái)的東西應該是不統一的、復雜的。比如企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，就會(huì )冒出客戶(hù)價(jià)值、質(zhì)量?jì)r(jià)值、服務(wù)價(jià)值、創(chuàng )新價(jià)值等很多價(jià)值觀(guān)念，那么什么才是企業(yè)價(jià)值體系中最核心最重要的價(jià)值，這就有個(gè)結合企業(yè)自身和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對企業(yè)文化諸要素進(jìn)行歸納分析的梳理過(guò)程。頭發(fā)再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平頭、分頭、板寸的分別，才能塑造有個(gè)性的“酷”頭。

　　四、定位發(fā)展目標和共同價(jià)值觀(guān)

　　創(chuàng )業(yè)便有目標，這個(gè)都知道，也容易做。但發(fā)展目標除了數字化的遠景(遠景規劃本身便是企業(yè)文化中最具感召力的東西)外，還要有企業(yè)的奮斗使命和價(jià)值追求，它體現了個(gè)性化的群體價(jià)值。也就是對企業(yè)干什么、 怎么干和干到什么地步的一種定位。比如以水泥為主要產(chǎn)品的山東金塔王(集團)有限公司，在創(chuàng )立時(shí)除制定了具體的長(cháng)期發(fā)展規劃之外，將自己的經(jīng)營(yíng)使命定為“營(yíng)造現代生活(產(chǎn)業(yè)定位)，建成中國強企(追求目標)”�；顮柆斣趧�(chuàng )業(yè)之初，創(chuàng )立人活爾頓便確定了“低價(jià)銷(xiāo)售，保證滿(mǎn)意”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨。這些理念成為企業(yè)全體員工共同追求的目標，像一面旗幟引領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)競爭中戰勝對手，迅速脫穎而出。

　　五、設計(企劃)

　　創(chuàng )業(yè)期企業(yè)文化的企劃過(guò)程應該是簡(jiǎn)捷的，企劃就是在梳理發(fā)掘的基礎上，以創(chuàng )造性的思維方式對企業(yè)文化進(jìn)行系統規劃設計�？梢圆捎妙^腦風(fēng)暴法、形態(tài)分析法、類(lèi)比法等辦法進(jìn)行創(chuàng )意提煉，最后形成一個(gè)文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手冊，甚至可以是幾張紙，但其內容基本差不多。

　　企業(yè)文化體系除了剛才講到的企業(yè)使命和價(jià)值觀(guān)，主要有以下幾個(gè)部分：

　　1、理念部分

　　企業(yè)精神。這是企業(yè)的最高思想境界。創(chuàng )業(yè)企業(yè)在樹(shù)立自己的企業(yè)精神時(shí)，千萬(wàn)不要排列那些看了讓人打瞌睡的泛政治化的空洞詞語(yǔ)(比如：團結、求實(shí)、協(xié)調等等，或者“創(chuàng )一流”、“爭一流”之類(lèi))。精神要有個(gè)性。如果企業(yè)把質(zhì)量當命根子，那精神就定為“一點(diǎn)都不能差”(冠魯公司的企業(yè)精神);如果企業(yè)把創(chuàng )新當看家寶(IT業(yè)、廣告業(yè)等)就可以采用“我們每天都是新的”。

　　工作作風(fēng)(行動(dòng)口號)。工作作風(fēng)是對全體人員的工作態(tài)度要求，是企業(yè)行為的個(gè)性表達。金塔王的工作作風(fēng)是“想在前頭，做得更好”，而一家廣告公司創(chuàng )業(yè)之初的行動(dòng)口號是“努力就有機會(huì )”，一眼便看出了企業(yè)的鮮明個(gè)性。

　　客戶(hù)觀(guān)。不同于原來(lái)的服務(wù)觀(guān)念，而是一種由注重企業(yè)內部資源轉向注重外部(客戶(hù))資源的管理文化變革，樹(shù)立與客戶(hù)建立一對一互動(dòng)溝通的觀(guān)念，由提升企業(yè)自我價(jià)值轉為提升客戶(hù)價(jià)值。例如金蝶公司，一開(kāi)始便確立了“幫助顧客成功”的經(jīng)營(yíng)理念。

　　誠信觀(guān)。真誠守信是立業(yè)之本，創(chuàng )業(yè)企業(yè)極易因時(shí)利而背離此道，最后把企業(yè)帶入死胡同。樹(shù)立誠信形象觀(guān)是溝通員工、贏(yíng)得商譽(yù)的法寶。

　　質(zhì)量觀(guān)。創(chuàng )業(yè)必須確保質(zhì)量，樹(shù)立“100-1=0”的質(zhì)量危機意識。金塔王的“始終超越國標，永遠滿(mǎn)足客戶(hù)”是全體員工恪守的質(zhì)量目標。

　　學(xué)習觀(guān)。樹(shù)立團隊學(xué)習觀(guān)念和建立學(xué)習型組織是21世紀創(chuàng )業(yè)企業(yè)快速搶占先機，營(yíng)造整體競爭優(yōu)勢的必由之路。這一點(diǎn)往往被千頭萬(wàn)緒、忙得不可開(kāi)交的創(chuàng )業(yè)者所忽視。

　　道德規范。受社會(huì )道德觀(guān)念的影響，但應有自己鮮明的物點(diǎn)。

　　領(lǐng)導者代表語(yǔ)。即提煉創(chuàng )業(yè)者的經(jīng)營(yíng)睿語(yǔ)，使之成為企業(yè)文化體系中的閃光點(diǎn)。金塔王在創(chuàng )立時(shí)提煉出的總裁話(huà)語(yǔ)“企業(yè)發(fā)展必須保持三個(gè)統一：思想理念統一，管理行為統一，文化形象統一”，己經(jīng)成為公司運作的原則之一。

　　2.行為部分

　　員工行為準則。創(chuàng )業(yè)企業(yè)一般制定基本的準則即可。

　　員工形象規范�？梢越y一形象識別，但未必一定要統一著(zhù)裝，要視自己的產(chǎn)業(yè)定位而定。

　　禮儀規范。

　　體現企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基本工作規章和工作流程。

　　企業(yè)文化的企劃案還要有一整套貫徹、鞏固、強化、提升企業(yè)文化的執行方案。

　　六、執 行(貫徹與傳播)

　　建設企業(yè)文化，三分設計，七分執行。執行是一個(gè)溝通傳播的過(guò)程，分為內貫徹和對外傳播。創(chuàng )業(yè)企業(yè)在貫徹企業(yè)文化時(shí)應當做好：

　　領(lǐng)導帶頭，身體力行。領(lǐng)導本身就是企業(yè)文化的代表，所以必須在每項工作中通過(guò)自己的言行向員工灌輸企業(yè)文化。