在企業(yè)文化建設中需要考慮地域特色
《晏子春秋》云：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。”這是講不同地方的地理氣候對農作物會(huì )產(chǎn)生不同的影響。于企業(yè)而言，又何嘗不然?不同地方的企業(yè)總會(huì )或多或少受到本土地域文化的影響，或體現于企業(yè)的產(chǎn)品形象，或彰顯于企業(yè)員工的行為習慣，或潛藏于企業(yè)內部的運營(yíng)管理等等。
這里的地域文化，指的是在一定地域范圍內長(cháng)期形成的歷史遺存、文化形態(tài)、社會(huì )習俗、生活方式等，具有明顯的地域特征。企業(yè)在文化建設過(guò)程中，若能善于汲取地域文化中的優(yōu)秀元素，充分發(fā)揮地域特色的本土優(yōu)勢，與本企業(yè)的既有文化進(jìn)行有機融合，往往能夠收獲雙重功效——對外可以更好塑造企業(yè)獨特的品牌個(gè)性，促進(jìn)企業(yè)融入當地市場(chǎng);對內可以強化員工對企業(yè)的認同感與凝聚力，可謂一舉兩得。
那么，如何將地域特色有效運用到企業(yè)文化建設過(guò)程中呢?如何才能找到地域文化與企業(yè)文化的最佳契合點(diǎn)呢?筆者將結合具體的案例，從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述。
地域特色在企業(yè)文化定位中的應用
所謂企業(yè)文化定位，就是根據企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰略需要，結合對企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)趨勢及其行業(yè)本質(zhì)的調查研究，對企業(yè)文化中的核心要素進(jìn)行重點(diǎn)提煉，從而樹(shù)立起有別于其他企業(yè)的獨特形象和地位，使之在企業(yè)各相關(guān)利益體乃至社會(huì )公眾的心目中產(chǎn)生記憶引導和深刻印象。
在對企業(yè)進(jìn)行文化定位時(shí)，往往會(huì )從企業(yè)的歷史文化傳承、戰略追求、管理團隊風(fēng)格特征、行業(yè)發(fā)展趨勢、地域文化等多方面進(jìn)行考量，明確企業(yè)將要構建的企業(yè)文化所具有的典型特征，進(jìn)行凝練表達，從而形成本企業(yè)區別于其他企業(yè)的文化識別。
近年來(lái)，響應國家煙草總局“系統加強企業(yè)文化建設”的號召，各地煙草公司紛紛從地域特色中汲取精神養分，掀起了一場(chǎng)企業(yè)文化重構活動(dòng)。其中，西安煙草以源于古長(cháng)安的“絲綢之路”為文化源頭，構建了“絲路情”服務(wù)文化;遵義煙草則充分發(fā)掘“長(cháng)征文化”的內涵，明確了“新長(cháng)征、新追求”的文化主題;山東煙草著(zhù)眼于本土齊魯文化重情重義的人文特質(zhì)，提煉了“情義”文化的特色定位……這些以地域特征為創(chuàng )意源頭的個(gè)性化定位，一方面能夠發(fā)揮文化聯(lián)系的“近距作用”，促進(jìn)企業(yè)與本地市場(chǎng)、客戶(hù)的情感交融，強化社會(huì )公眾對企業(yè)品牌的認同感;另一方面，也便于廣大員工能夠更真切了解本企業(yè)的個(gè)性特質(zhì)與理想追求，增強對企業(yè)的歸屬感與凝聚力。
此處將以江門(mén)廣播電視臺的“尚僑文化”為例，闡述地域文化對企業(yè)文化定位的重要借鑒意義。
作為直屬于中共江門(mén)市委宣傳部領(lǐng)導的正處級事業(yè)單位，江門(mén)廣電已歷經(jīng)60余年的歷史沿革，積淀了許多寶貴的精神財富，但同時(shí)也存在戰略定位不清晰、管理體制落后、人才梯隊建設薄弱、中心部門(mén)各自為戰、員工創(chuàng )新進(jìn)取意識不強等多種弊病。經(jīng)過(guò)調研診斷，我們認為，江門(mén)廣電要想適應未來(lái)廣電行業(yè)的發(fā)展趨勢，更好承擔起黨政喉舌、民生服務(wù)與經(jīng)濟創(chuàng )收的三重使命，就必須構建以開(kāi)拓創(chuàng )新、勤奮拼搏、開(kāi)放融合、團結協(xié)作和責任關(guān)愛(ài)為核心內容的企業(yè)文化。為了給這些內容賦予更強的個(gè)性特質(zhì)，便于員工理解和品牌傳播，我們想到了從江門(mén)地域文化著(zhù)手進(jìn)行系統提煉。
江門(mén)華僑數量之多、歷史淵源之久、影響力之廣，為全國所罕見(jiàn)，故有“中國第一僑鄉”之美譽(yù)，也因此而成就了獨一無(wú)二的華僑文化。通過(guò)深入研究華僑文化，我們發(fā)現了由江門(mén)籍華僑延伸至整個(gè)華僑群體的共性特質(zhì)：他們漂洋過(guò)海、他鄉尋夢(mèng)，有著(zhù)不屈服于命運安排的開(kāi)拓進(jìn)取精神;他們在逆境中創(chuàng )業(yè)、成長(cháng)，有著(zhù)其他民族所難以企及的勤勞品格;他們善于學(xué)習和吸納各種新的知識與技能，不斷地融入當地主流，還能把先進(jìn)的文化帶回家鄉，讓古老的鄉村變成“萬(wàn)國建筑博覽園”，表現出開(kāi)放融合的寬廣胸襟;他們在海外團結一致、結盟互濟，在參與居住地的經(jīng)濟、文化建設的同時(shí)，爭取和維護華人的合法權益，不斷提升華僑族群在世界各地的影響力;他們能夠在祖國需要的時(shí)候挺身而出、義無(wú)反顧，彰顯出愛(ài)國愛(ài)鄉的高尚情懷。
研究證實(shí)，廣大華僑彰顯出的精神品格與江門(mén)廣電亟待著(zhù)力打造的文化特質(zhì)，具有較高的契合度。因此，江門(mén)廣電的文化定位最終確定為“尚僑文化”，具體包涵兩層含義：其一，就是要把華僑精神作為江門(mén)廣電的動(dòng)力之源和組織靈魂，通過(guò)尊崇華僑精神、學(xué)習華僑精神，為組織發(fā)展注入活力與養分;其二，就是要把傳播華僑精神作為江門(mén)廣電的重要使命，通過(guò)傳播華僑精神，推動(dòng)地方經(jīng)濟建設，同時(shí)樹(shù)立江門(mén)廣電廣泛的品牌影響力。正是通過(guò)對本土華僑文化和華僑精神的深入研讀和巧妙嫁接，江門(mén)廣電找到了自己獨特的文化品格。
地域特色在企業(yè)文化理念提煉中的應用
其實(shí)，地域文化在企業(yè)文化建設中的應用，更多地是體現在理念提煉這一環(huán)節。在確立企業(yè)文化理念時(shí)，若善于融入地域特色元素，往往能夠讓理念生動(dòng)傳情、深入人心。
2011年，中廣核集團下屬工程公司啟動(dòng)了廉潔文化建設項目。中廣核工程公司地處深圳大亞灣，環(huán)境幽美，海面白鷺翩躚，成為當地一景。出于職業(yè)習慣，項目組對白鷺的生活習性進(jìn)行了研究。白鷺對環(huán)境要求高，是安全、環(huán)保的象征，可寓意和諧的人居環(huán)境;白鷺潔白無(wú)瑕，棲則神態(tài)嫻雅、飛則直沖云天，寓意工程公司及廣大員工的良好形象。白鷺主要棲息于被譽(yù)為“地球之肺”的濕地，這種處于陸生與水生兩類(lèi)生態(tài)系統過(guò)渡地帶的生態(tài)環(huán)境，既有陸生生態(tài)的堅硬與力度，又有水生生態(tài)的包容與柔情。白鷺的這種習性與中廣核工程公司廉潔管理要求高度契合：廉潔管理一方面強調剛性的制度原則要求，但廉潔管理的本質(zhì)是為了安全，出于對員工的關(guān)愛(ài)，所以講究嚴愛(ài)結合，這與白鷺生活環(huán)境非常相似�；诖�，我們最終決定將白鷺作為中廣核工程公司的廉潔吉祥物，并確立了“廉潔身心清，白鷺齊飛翔”的廉潔愿景。整個(gè)理念富于畫(huà)面感，融入當地的獨特景觀(guān)，便于員工認知，又意蘊深刻，令人回味。
潮州廣播電視臺“潮涌精神”的形成也是源于對當地文化的理性探究。眾所周知，潮州地處“國角省尾”，環(huán)境封閉、地少人多，潮州廣電的受眾群體極為有限;同時(shí)，當時(shí)廣電系統積極推進(jìn)三網(wǎng)融合、高清普及、制播分離，有明確區域限制的城市廣播電視臺可謂四面楚歌、危機四伏。在這種情勢下，潮州廣電如何才能在在央視、省級衛視、省有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )以及新興互聯(lián)網(wǎng)媒體的夾縫中求生存、謀發(fā)展?潮州廣電人應該具備怎樣的一種精神?我們從廣電行業(yè)特性和潮州地域文化入手，進(jìn)行了深入探索，認為潮州廣電的組織精神應包含感恩、進(jìn)取、開(kāi)放、創(chuàng )新、協(xié)作、服務(wù)、貢獻、卓越等八大特質(zhì)元素。而這八大元素正好與潮州最突出的地域景觀(guān)——海潮有著(zhù)共通之處：感恩精神即像潮水一樣追逐太陽(yáng)，眷戀海岸;進(jìn)取精神即像潮水一樣充滿(mǎn)激情，積極進(jìn)取;開(kāi)放精神即像潮水一樣開(kāi)放包容，樂(lè )學(xué)善學(xué);創(chuàng )新精神即像潮水一樣不安現狀，銳意突破;協(xié)作精神即像潮水一樣匯聚成流，勢不可擋;服務(wù)精神即像潮水一樣忘我投入，層層推進(jìn);貢獻精神即像潮水一樣能量循環(huán)，利益人群;卓越精神即像潮水一樣挑戰極限，引領(lǐng)潮流。因此，最后將潮州廣電的組織精神概括為“潮涌精神”，同理提煉的還有“廣播潮聲，傳美立道”的組織使命。
類(lèi)似的案例不勝枚舉，如佛山鐵路投資建設集團以本土名人詹天佑為精神象征的“天佑精神”、江門(mén)廣電的組織使命“聚焦民生幸福，傳揚華僑精神”等等，不一而足。
由此可見(jiàn)，在企業(yè)文化理念提煉中，善用所在地的標志性物象、景觀(guān)、民俗、名人等等，往往能起到只字片文抵萬(wàn)語(yǔ)千言之效，而其中最關(guān)鍵的則是需要敏銳把握所要表達的內涵與地域特色的內在關(guān)聯(lián)性。
地域特色在企業(yè)文化落地建設中的應用
企業(yè)文化落地建設，指的是企業(yè)通過(guò)一系列的方法和舉措，實(shí)現企業(yè)理念在員工思想行為和企業(yè)運營(yíng)中的落地深植，即通常所說(shuō)的“入腦、入心、入制、入行、入形”。如果在落地建設過(guò)程中，善于運用地域文化特色，將更有利于理念的“入腦、入心”，也能更好地展現企業(yè)的形象，即所謂的“入形”。
湖北稻花香酒業(yè)就是這樣一家善用本土風(fēng)俗進(jìn)行企業(yè)文化落地建設的企業(yè)。稻花香酒業(yè)位于湖北宜昌，短短十幾年來(lái)，通過(guò)體制、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)全方位的創(chuàng )新，發(fā)展成為湖北省最大的白酒生產(chǎn)基地，商品酒年生產(chǎn)能力已超過(guò)10萬(wàn)噸。在鄂西一個(gè)較封閉的二線(xiàn)城市能取得如此成就，與他們一直積極踐行“敢冒風(fēng)險”、“強化自我、敢為天下先”的企業(yè)理念是分不開(kāi)的。為了讓這種冒險拼搏精神真正成為員工的自覺(jué)意識與行為習慣，稻花香連續數年除贊助本土民俗活動(dòng)龍舟賽之外，還積極組織員工參與龍舟賽。在龍舟賽組織過(guò)程中，公司領(lǐng)導親自動(dòng)員，各部門(mén)員工踴躍報名、積極參與，表現出一種熱火朝天之勢;而在賽龍舟之時(shí)，參賽員工更是奮勇?tīng)幭�、團結拼搏，矢志為榮譽(yù)而戰。通過(guò)參與這樣一種民俗賽事，稻花香酒業(yè)有效激發(fā)了員工的拼搏進(jìn)取精神和團隊協(xié)作意識，也調動(dòng)了整個(gè)企業(yè)從上到下的集體榮譽(yù)感，形成了強大的企業(yè)合力，讓“敢冒風(fēng)險”、“敢為天下先”的理念轉化成為員工的思想與行為。
地域特色在企業(yè)文化落地中的應用，目前最常見(jiàn)的是體現在品牌形象的塑造上。企業(yè)品牌形象是企業(yè)將自身文化特質(zhì)傳達給公眾的一種直觀(guān)印象，屬于物質(zhì)文化的范疇。許多企業(yè)在這方面做出了嘗試，如繆氏川菜的“變臉”川劇表演，東北餐館的炕鋪設計，還有一些特色零售業(yè)極富地方特色的背景音樂(lè )點(diǎn)綴，均是此方面的明證。
中華民族歷史文化源遠流長(cháng)，各地民俗風(fēng)情更是魅力獨具，尤有明清時(shí)代因地域差異而特色鮮明的十大商幫(即晉商、徽商、魯商、粵商、閩商、秦商、龍游商幫、洞庭商幫、寧波商幫和江右商幫)，這些均為中國企業(yè)界的文化建設提供了豐富的源泉與素材。如果用好這些地域文化中的優(yōu)秀元素，將會(huì )使得企業(yè)的文化個(gè)性能夠在潛移默化中給受眾以強烈的感染力與影響力，在強化員工對企業(yè)認同度與歸屬感的同時(shí)，還能建立起社會(huì )大眾對企業(yè)品牌的親近感與忠誠度。但所有的一切，有一個(gè)基本前提，那就是要找到地域文化與本企業(yè)文化需求的最佳契合點(diǎn)，切不可生搬硬套、盲目嫁接。最好的境界就是水乳交融、渾然天成。我們也期望更多的企業(yè)和更多的文化工作者能在這方面做出有益的探索與實(shí)踐，樹(shù)立可借鑒的推廣典范!