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如何塑造戰略導向型企業(yè)文化

發(fā)布時(shí)間:2017-07-25編輯:1035

  企業(yè)文化建設愈來(lái)愈受到企業(yè)的重視,對企業(yè)文化的討論也是日益激烈。國際上關(guān)于企業(yè)文化的學(xué)說(shuō)有多種,它們所強調的主題基本相同,但其內容各具特色,在我國,則先后出現了以下五種典型的企業(yè)文化建設模式。

  第一,以青島海爾集團為代表的"三層次說(shuō)"的企業(yè)文化構建模式。海爾CEO張瑞敏指出,"我們將企業(yè)文化分為三個(gè)層次,最表層的是物質(zhì)文化,即表象的發(fā)展速度、海爾的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,等等;中間層是制度行為文化;最核心層是價(jià)值觀(guān),即精神文化。"海爾人以創(chuàng )新為價(jià)值觀(guān),構建了先進(jìn)的精神文化,包括海爾理念、海爾精神、海爾作風(fēng)和海爾目標等;以此為核心構建了制度行為文化,?quot;OEC管理法"、"SST市場(chǎng)鏈機制"和"6S大腳印"等管理法則等;在此基礎上則構建了現代文明的物質(zhì)文化。

  第二,以廣東太陽(yáng)神集團為先行代表的CIS構建模式。它從企業(yè)的理念識別系統、行為識別系統和視覺(jué)識別系統三個(gè)層面,系統地將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體。根據我國市場(chǎng)經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的需要,許多企業(yè)還出現了將CIS的營(yíng)銷(xiāo)戰略提升為企業(yè)文化戰略的趨勢。

  第三,以上海寶鋼集團為先行代表的"用戶(hù)滿(mǎn)意工程"(即CS,顧客滿(mǎn)意戰略)的構建模式。它以企業(yè)理念滿(mǎn)意為先導,以產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)意為重點(diǎn),將企業(yè)管理文化與經(jīng)營(yíng)文化融為一體,開(kāi)拓了企業(yè)文化建設的新型模式。新版ISO9000系列提出了顧客滿(mǎn)意度的指標,也將會(huì )從質(zhì)量保證體系上推進(jìn)這種模式的實(shí)施。

  第四,以山東黃臺火力發(fā)電廠(chǎng)為代表的"三維立體"的構建模式。即以企業(yè)文化為主體,將廠(chǎng)區文化、社區文化和家庭文化三者結合為一體進(jìn)行系統的文化建設。這種模式雖具有其特殊性,即適用于廠(chǎng)區和社區連為一體的企業(yè),但是它對于加強社會(huì )主義精神文明建設具有重要的意義。浙江橫店集團、江蘇華西集團等的經(jīng)驗也都證明了這一點(diǎn)。

  以上五種企業(yè)文化建設模式都是根據企業(yè)及其環(huán)境的特點(diǎn)而創(chuàng )立和發(fā)展起來(lái)的。它們各有所長(cháng),但都是成功有效或比較成熟的企業(yè)文化建設經(jīng)驗,并且在我國企業(yè)界中也得到了廣泛的認同或效法。

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