企業(yè)的持續競爭力主要不是來(lái)自于企業(yè)外部,而是取決于企業(yè)組織與文化。競爭力不僅應該表現于現有的領(lǐng)域,而且應該具有很高的可持續性。那么,什么樣的競爭力才是競爭對手難于模仿而可以持續的呢?
主要體現在三個(gè)方面:①與特定歷史階段或者特定的歷史經(jīng)歷有關(guān)的,因為歷史是不可以重復的。例如,可口可樂(lè )全球化的優(yōu)勢與其在第二次世界大戰期間服務(wù)美軍的歷史經(jīng)歷有非常密切的關(guān)系。②具有綜合性或者體現了綜合效能的競爭力。例如具有強大的發(fā)展能力的通用電氣公司,其企業(yè)文化一直確保公司在競爭環(huán)境下進(jìn)行,企業(yè)戰略選擇是建立在可保持的競爭優(yōu)勢基礎之上的,企業(yè)獲得長(cháng)期高于平均水平利潤率的主要途徑是不斷鞏固和發(fā)揮原有的競爭優(yōu)勢。又如,中國家電企業(yè)長(cháng)虹公司,在改革開(kāi)放之初就依靠政府的扶持建立了資金、成本優(yōu)勢,然后就長(cháng)期依靠和不斷發(fā)揮這些優(yōu)勢來(lái)獲得高于行業(yè)平均水平的利潤率?上чL(cháng)虹公司所具備的規模和成本優(yōu)勢并不是綜合優(yōu)勢,在這些優(yōu)勢以外的領(lǐng)域,像海信、TCL、創(chuàng )維等其他競爭對手分別在營(yíng)銷(xiāo)方式、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面創(chuàng )造了新的競爭優(yōu)勢,結果長(cháng)虹公司面臨了市場(chǎng)的沖擊,無(wú)法再保持市場(chǎng)第一的位置。③根植于特定組織結構和文化的競爭力。不同的企業(yè)會(huì )在不同的社會(huì )文化和歷史經(jīng)歷中形成不同的價(jià)值觀(guān)念、管理風(fēng)格以及與此密切相關(guān)的組織結構。根植于組織和文化的競爭力是很難模仿或者學(xué)習的。正如當年英國企業(yè)學(xué)習日本企業(yè)的經(jīng)歷一樣,最后的結果還是證明創(chuàng )造文化比簡(jiǎn)單模仿重要得多。IBM經(jīng)歷了幾次大的全球經(jīng)濟危機,但是依然保持持續增長(cháng)并取得特殊的競爭地位,而這一切都依賴(lài)于IBM自身的組織和文化所具有的持續性。
面向未來(lái),上述企業(yè)所遇到的情況將會(huì )越來(lái)越多的出現,因為競爭環(huán)境的復雜多變和競爭互動(dòng)的加快將會(huì )使競爭優(yōu)勢體現出越來(lái)越明顯的動(dòng)態(tài)化趨勢。動(dòng)態(tài)競爭將改變企業(yè)戰略的思維力,導致企業(yè)必須形成新的思維方式和方法,即新的企業(yè)文化,這種應對動(dòng)態(tài)變化的企業(yè)文化,可以從三個(gè)競爭的特點(diǎn)本身展開(kāi):
第一,競爭環(huán)境的變化越來(lái)越快。因此,企業(yè)將主動(dòng)地不斷創(chuàng )造一系列比其他企業(yè)優(yōu)越的、高于平均水平利潤率的產(chǎn)品和能力,那些依賴(lài)于傳統優(yōu)勢的企業(yè),可能落后于競爭對手。如果不能參與制定行業(yè)規則或把握環(huán)境的變化,企業(yè)將和自己原有的優(yōu)勢一起被淘汰。這就要求企業(yè)具有自我超越的文化內涵,需要不斷地借助于文化自我更新的能力來(lái)創(chuàng )造出和環(huán)境變化相匹配的能力。
第二,競爭的互動(dòng)具有越來(lái)越重要的意義。因此,在制定競爭戰略的過(guò)程中,選擇競爭對手,分析競爭對手的特性和優(yōu)勢,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)已成為更加重要的工作。但是,這樣的分析需要一個(gè)開(kāi)放的企業(yè)文化,需要能夠接受、欣賞和容納的企業(yè)文化,向對手學(xué)習,通過(guò)與對手的比較了解顧客、了解市場(chǎng),從而獲得競爭優(yōu)勢的位置。
第三,高利潤主要來(lái)源于創(chuàng )新所創(chuàng )造的先動(dòng)優(yōu)勢。能否確立一種“自滅自新”的態(tài)度,即通常稱(chēng)之為“毀滅性創(chuàng )造”的能力具有特別的意義,企業(yè)自己及時(shí)放棄原有優(yōu)勢和建立新優(yōu)勢將成為能否持續獲得高于平均水平利潤率的根本標準。因此尋求好機會(huì )固然重要,但是是否具有把握機會(huì )所要求的核心競爭力才是關(guān)鍵。市場(chǎng)的機會(huì )永遠都會(huì )存在,但是控制機會(huì )的競爭確實(shí)越來(lái)越激烈。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自足的資源、企業(yè)文化和核心競爭力,機會(huì )可能變?yōu)榱恪?/p>
企業(yè)文化的自我更新、開(kāi)放與學(xué)習以及自我超越正是企業(yè)可以持續經(jīng)營(yíng)的根本動(dòng)力。今天環(huán)境巨大的變化,使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中會(huì )遭遇越來(lái)越多的挑戰,而更多的不可確定性和未知,要求企業(yè)自身具有應對的能力,而這一切就取決于企業(yè)自身的文化適應性。
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