導語(yǔ)：現代企業(yè)的競爭優(yōu)勢更多地取決于企業(yè)職工素質(zhì)的優(yōu)劣，現代企業(yè)職工素質(zhì)優(yōu)劣除其自身的內在素質(zhì)，企業(yè)應定期為本企業(yè)職工提供學(xué)習、培訓的機會(huì )，來(lái)提升企業(yè)職工素質(zhì)。
對于企業(yè)，職工的培訓是其人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要內容。當今社會(huì )企業(yè)的競爭優(yōu)勢更多地取決于企業(yè)職工素質(zhì)的優(yōu)劣，現代企業(yè)職工素質(zhì)優(yōu)劣除其自身的內在素質(zhì)，企業(yè)應定期為本企業(yè)職工提供學(xué)習、培訓的機會(huì )，來(lái)提升企業(yè)職工素質(zhì)�？v觀(guān)當代世界經(jīng)濟的一體化發(fā)展，現代企業(yè)間的競爭既是人才的競爭，也是企業(yè)員工培訓的競爭。重視培訓、重視職工全面素質(zhì)的提升，提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)的學(xué)習型組織和企業(yè)職工的自身提高與發(fā)展，為現代企業(yè)發(fā)展提供保障。發(fā)展現代企業(yè)不容忽視其內部職工及新進(jìn)職工的培訓和發(fā)展。
一、企業(yè)員工的培訓理論研究
(一)企業(yè)員工培訓的含義
培訓是指組織為實(shí)現自身和工作員工個(gè)人的發(fā)展目標，有計劃地對全體工作員工進(jìn)行訓練，使其提高與工作相關(guān)的技藝、知識、能力及態(tài)度等素質(zhì)，適應并勝任各職位工作。企業(yè)人員的組織培訓將根據企業(yè)及培訓員工的某一段工作時(shí)間的工作發(fā)展需要，利用現代的、適合的培訓方法手段，來(lái)提升職工工作效率和企業(yè)競爭優(yōu)勢的過(guò)程。
(二)企業(yè)職工人員培訓目的、意義
1.員工培訓的目的。企業(yè)培訓的目的主要有四項：育道德、建觀(guān)點(diǎn)、傳知識、培能力，缺一不可。前兩者是軟性的、間接的，后兩者是硬性的、直接的，是企業(yè)培訓的重點(diǎn)。企業(yè)培訓中的知和能，反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的兩個(gè)重要特征：一是強烈的應用導向性，即實(shí)用性;二是多元性、復雜性與動(dòng)態(tài)性。
2.培訓的意義。企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓與發(fā)展，對組織和個(gè)人都有非常重要的意義。不斷地提升企業(yè)職工的技能水平，培養提高職工的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)歷，提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平，生產(chǎn)設備現代化水平，節約成本。不定期的學(xué)習、培訓還可以提高職工對企業(yè)的歸屬感，有利于企業(yè)對其企業(yè)文化的發(fā)展建設，推進(jìn)向學(xué)習型企業(yè)轉變，形成企業(yè)競爭優(yōu)勢。
二、企業(yè)員工培訓的方法
在人力資源管理實(shí)踐中，有很多培訓方法，培訓方法的不同會(huì )產(chǎn)生不同的培訓結果。
(一)在職培訓
也稱(chēng)崗位培訓，是指員工通過(guò)實(shí)際做某項工作而學(xué)會(huì )做某項工作，即在實(shí)際工作經(jīng)歷中學(xué)會(huì )做該項工作。它通常包括四種方式：①學(xué)徒式培訓;②工作指導培訓;③實(shí)習培訓;④工作輪換。
(二)課堂講授
在脫崗的狀態(tài)下學(xué)習，是最為常用的培訓方法，其主要形式是講座和討論。
(三)案例研究
培訓者提供某組織面對困境或難題的書(shū)面材料，受訓者根據人、環(huán)境和規矩等來(lái)分析問(wèn)題，提供解決辦法。
(四)角色扮演
是在一個(gè)特定的場(chǎng)景中或情境下讓受訓者扮演分派給他們角色的一種培訓技術(shù)。
(五)自我指導學(xué)習法
是指讓受訓者全面承擔自己學(xué)習責任的方法。
(六)情景(仿真)模擬
是一種模仿現實(shí)生活中的場(chǎng)景的培訓方法，在這種場(chǎng)景下，受訓者做出決策所產(chǎn)生的結果實(shí)際就是他在現實(shí)工作中做出同類(lèi)決策所可能產(chǎn)生的后果
(七)商業(yè)游戲
是讓受訓者在計算機模擬下按照一定的規則參與做游戲，以達到某種學(xué)習目的。商業(yè)游戲既可按市場(chǎng)設計，也可按企業(yè)設計，還可以按職能部門(mén)設計。
(八)行為塑造(模仿)
行為塑造是讓受訓者學(xué)習被肯定的樣板行為并在實(shí)踐中加以正確運用的培訓技術(shù)。它包括以下幾個(gè)步驟：①演示正確行為方式;②角色扮演;③正確行為的強化;④培訓的轉化。
(九)冒險性學(xué)習
也稱(chēng)為探險學(xué)習、野外或戶(hù)外培訓。是一種讓受訓者參加有計劃的戶(hù)外活動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)其領(lǐng)導能力和協(xié)作能力的培訓方法。
(十)行動(dòng)學(xué)習
是指布置給團隊或小組一個(gè)工作中實(shí)際面臨的難題，要求他們想出解決這一問(wèn)題的辦法，并制訂相應的計劃，然后加以實(shí)施。
(十一)視聽(tīng)培訓
視聽(tīng)設備包括投影膠片、幻燈片、磁帶、錄像帶、電影、閉路電視和交互式視頻等。除了交互式視頻外，其他方式都是單項交流。交互式視頻通過(guò)一個(gè)與鍵盤(pán)相連接的監視器，培訓內容通過(guò)一對一的方式被傳遞給受訓人，受訓人通過(guò)鍵盤(pán)或觸摸監視器屏幕的方式進(jìn)行互動(dòng)。
(十二)計算機培訓(CBT)
包括計算機輔助指導和計算機管理指導兩種。
(十三)互聯(lián)網(wǎng)培訓
是指企業(yè)運用現代網(wǎng)絡(luò )通過(guò)個(gè)人自學(xué)或集體培訓的一種培訓方法。
(十四)遠程學(xué)習
指通過(guò)電視會(huì )議、電子文件會(huì )議等形式，培訓者在中心地點(diǎn)對許多在地域上較為分散的邊遠地區的雇員進(jìn)行培訓的一種培訓方法。
(十五)虛擬現實(shí)技術(shù)
即通過(guò)計算機為受訓人提供三維學(xué)習的技術(shù)。
(十六)智能指導系統
是利用人工智能對受訓者進(jìn)行指導的系統。
三、企業(yè)員工培訓系統模型
員工培訓的重要保障是建立、精心設計有效的培訓系統。
(一)培訓的準備階段
1.需求分析。對于是否需要進(jìn)行培訓來(lái)說(shuō)培訓需求分析是非常重要的，是確定是否需要培訓的一個(gè)過(guò)程。它包括任務(wù)分析，即任務(wù)確定和對培訓中所需知識、技能、行為進(jìn)行的分析;組織分析，是為發(fā)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰略的培訓提供培訓要求的活動(dòng)、資源、管理支持。人員分析，分析員工目前績(jì)效水平與預期工作績(jì)效水平來(lái)幫助培訓者判斷確定誰(shuí)需要培訓。 2.目標確定。有目標的員工培訓。企業(yè)職工的職業(yè)發(fā)展就是一系列個(gè)人的需要與組織的需要不斷求得恰當的相互配合的過(guò)程。個(gè)人與組織都有各自不同的需要與特點(diǎn)，而組織中又有多種備選途徑，這些途徑要求特定的心理素質(zhì)與職業(yè)資歷。即確立培訓目標是整個(gè)培訓過(guò)程中不能缺少的環(huán)節。