培訓不知怎么做?其實(shí)不同企業(yè)就會(huì )有著(zhù)不同的培訓方式。以下是yjbys小編為您整理的名企培訓方式解讀,以供參考。
1.惠普中國的銷(xiāo)售培訓
在惠普中國公司,對銷(xiāo)售人員的培訓有兩方面的含義,一是長(cháng)期性質(zhì)的解決方案,它就像是一個(gè)路徑圖,告訴銷(xiāo)售人員在什么時(shí)間應該具備哪些能力、掌握哪些知識。這是一個(gè)較長(cháng)時(shí)間的積累過(guò)程,可能需要2-3年或3-5年,最終水到渠成地完成量變到質(zhì)變的飛躍。另一方面指近期解決方案,在時(shí)間緊、任務(wù)重的壓力下,通過(guò)上一門(mén)培訓課或者組織集訓班,進(jìn)行針對性較強的培訓;萜照J為,解決方案的兩個(gè)方面是缺一不可的。

集訓班之魂——角色扮演
有些培訓之所以沒(méi)有帶來(lái)預期的效果――行為的改變,原因之一就是培訓中理論甚多,實(shí)踐太少。為了提高培訓效果,惠普專(zhuān)門(mén)為集訓班編寫(xiě)了一個(gè)系列角色扮演腳本。以惠普業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的成功案例為藍本,針對IT行業(yè)和惠普的產(chǎn)品編寫(xiě)充滿(mǎn)實(shí)戰性的練習教案。要求銷(xiāo)售人員在每天晚上下課后,分成4-6人一組,用當天所學(xué)的技巧,真實(shí)地演練客戶(hù)拜訪(fǎng),現學(xué)現賣(mài),從而加速行為的改變。
根據腳本,集訓班需要若干人扮演客戶(hù)或合作伙伴的角色,公司里眾多優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理就是現成的寶庫,他們有非常豐富的客戶(hù)經(jīng)驗,能把各種場(chǎng)合下、各種性格、各種態(tài)度的客戶(hù)演得活靈活現,讓銷(xiāo)售人員用所學(xué)的知識、技巧和態(tài)度來(lái)應付、處理和引導客戶(hù)。因此,惠普把銷(xiāo)售經(jīng)理稱(chēng)為集訓班之源。
由于邀請的經(jīng)理多數就是參加培訓的銷(xiāo)售人員的直接老板,也有上一級經(jīng)理,他們在扮演角色時(shí)不僅可以直接向他們的員工介紹自己的經(jīng)驗,為員工做當場(chǎng)指導,同時(shí)還可以觀(guān)察本部門(mén)的員工在集訓班的學(xué)習表現。
集訓班之鏡——多面點(diǎn)評
每次角色扮演后,還要花很多時(shí)間來(lái)做點(diǎn)評。它認為這是一個(gè)非常重要的、獲取全面反饋信息的難得機會(huì )。點(diǎn)評是多角度、多方面的。培訓講師的點(diǎn)評會(huì )強調課堂理論在角色扮演中的得與失,銷(xiāo)售經(jīng)理則專(zhuān)門(mén)點(diǎn)評在銷(xiāo)售過(guò)程中需要經(jīng)驗積累的常識。成人學(xué)習最有效的方式之一是從同事身上學(xué)習,所以惠普的集訓班非常重視來(lái)自學(xué)員之間的點(diǎn)評。點(diǎn)評在集訓班中的作用是為學(xué)員提供一個(gè)多面鏡,讓他們清楚地看到自已在銷(xiāo)售中的優(yōu)勢與劣勢。
2.英特爾:給新員工人情味的幫助和支持
英特爾有專(zhuān)門(mén)的新員工培訓計劃,比如上班第一天會(huì )有公司常識的培訓;各部門(mén)規章制度,在什么地方可以找到所需要的東西,等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個(gè)"伙伴",新員工不方便問(wèn)經(jīng)理的隨時(shí)都可以問(wèn)他,這是很有人情味的一種幫助。英特爾會(huì )給每位新員工一個(gè)詳細的培訓管理計劃,第一周,第二周,第一個(gè)月,第二個(gè)月新員工分別需要做到什么程度,可能需要什么樣的支持,都可以照著(zhù)這個(gè)去做,公司也會(huì )隨時(shí)追蹤。新員工在三到九個(gè)月之間,會(huì )有一周關(guān)于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外,公司會(huì )有意安排許多一對一的會(huì )議,讓新員工與自己的老板、同事、客戶(hù)有機會(huì )進(jìn)行面對面的交流,尤其是和高層經(jīng)理的面談,給了新員工直接表現自己的機會(huì )。
Intel的新員工培訓基本上不涉及技術(shù)方面的內容。在開(kāi)始的課程中可能會(huì )告訴員工薪金的情況、Intel公司的基本情況,這個(gè)過(guò)程有一個(gè)星期,是封閉式培訓,也叫新員工整體培訓。培訓中很大部分是講Intel的文化,介紹Intel的方向是什么、戰略是什么。
Intel還給員工安排了一個(gè)執行層ESM和員工對話(huà),從亞太區派來(lái)兩個(gè)副總裁級別的人來(lái)中國跟新員工見(jiàn)面對話(huà),回答他們一些問(wèn)題。一般這樣的座談會(huì )是在新員工在Intel工作6至9個(gè)月后。
Intel管理新員工的經(jīng)理還會(huì )從公司拿到一套資料,這套資料非常明確地告訴經(jīng)理每個(gè)月教新員工干什么事情。經(jīng)理對新員工每個(gè)人的情況都有記錄,保證每個(gè)新員工得到相同的對待。培訓是每個(gè)經(jīng)理主要的內容,在對經(jīng)理行為評估時(shí),30%看他們在管理員工方面的表現。
3.波音的領(lǐng)導培訓
波音領(lǐng)導培訓中心的核心課程包括“向經(jīng)理層過(guò)渡”、“當好中層經(jīng)理”、“戰略領(lǐng)導研討會(huì )”、“高級管理人員項目”以及“全球領(lǐng)導人項目”。這些課程旨在滿(mǎn)足領(lǐng)導者在個(gè)人職業(yè)生涯中各個(gè)時(shí)期的教育需要。