有資深企業(yè)培訓師指出，只有高度重視對銷(xiāo)售人員的培訓工作，才能建設成一支高效的銷(xiāo)售團隊。這也是對銷(xiāo)售人員開(kāi)展培訓的意義所在。在許多企業(yè)，銷(xiāo)售經(jīng)理對銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)，往往很容易忽視這一點(diǎn)：讓受訓銷(xiāo)售人員明白銷(xiāo)售培訓的意義。這在某種程度上造成了參訓的銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售培訓的重視度不足，進(jìn)而影響銷(xiāo)售培訓的效果。

　　因此，在對銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售培訓時(shí)，首先要讓參訓銷(xiāo)售人員真正明曉銷(xiāo)售培訓的意義和作用。那么，對銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售培訓的作用和意義都有什么呢?

　　一、銷(xiāo)售培訓的作用和意義

　　業(yè)界經(jīng)驗人士指出，銷(xiāo)售培訓的作用主要有二：一是教銷(xiāo)售人員如何去做;二是讓銷(xiāo)售人員做得更好。銷(xiāo)售培訓的具體意義則主要體現以下六點(diǎn)：

　　1. 銷(xiāo)售是龍頭，沒(méi)有銷(xiāo)售可能就沒(méi)有一切，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定著(zhù)企業(yè)的生存和發(fā)展�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有企業(yè)，而要提高銷(xiāo)量，就必須持續對銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓，以持續提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，從而使其業(yè)績(jì)穩步提升。

　　2. 推銷(xiāo)產(chǎn)品也是在推銷(xiāo)自己，要成功推銷(xiāo)產(chǎn)品，首先得使銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì )推銷(xiāo)自己，對銷(xiāo)售人員的培訓是企業(yè)推銷(xiāo)工作的一個(gè)重要組成部份。

　　3. 可以磨練銷(xiāo)售人員應付市場(chǎng)變化及突發(fā)事件的能力，增強其銷(xiāo)售競爭力。企業(yè)要在競爭激烈的市場(chǎng)上獲得生存和發(fā)展，就必須培養銷(xiāo)售人員的隨機應變能力。

　　4. 可以克服銷(xiāo)售人員的孤獨感。很多情況下，銷(xiāo)售人員需要獨立思考、獨立作戰，因而很容易產(chǎn)生孤獨感，而適時(shí)的銷(xiāo)售訓練則有助于保持其沖勁和斗志。

　　5. 擺脫恐怖感和自卑感。銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì )遭到客戶(hù)的拒絕，因而容易產(chǎn)生挫折感、自卑感，銷(xiāo)售訓練可以不斷地強化銷(xiāo)售人員的使命感，使其保持積極向上的精神風(fēng)貌。

　　6. 可以培養銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)能力，銷(xiāo)售人員不應該僅僅是銷(xiāo)售人員，他還應該是營(yíng)銷(xiāo)人員，需要掌握一些基本的營(yíng)銷(xiāo)技能，這這種能力將越來(lái)越重要。

　　二、實(shí)施銷(xiāo)售培訓的必備內容

　　業(yè)界經(jīng)驗人士指出，對銷(xiāo)售人員實(shí)施銷(xiāo)售培訓時(shí)，在讓參訓銷(xiāo)售人員明確了銷(xiāo)售培訓的真正作用和意義之后，對其實(shí)施的培訓內容應具備針對性和實(shí)用性。

　　因此，實(shí)施銷(xiāo)售培訓時(shí)必備的內容主要應該包含下述四方面：

　　1、對銷(xiāo)售人員人格的培養

　　誠實(shí)、熱情與爽直是現代銷(xiāo)售人員所必須具備的人格特質(zhì)，否則就沒(méi)有生存的空間。

　　2、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識

　　主要包括產(chǎn)品知識、業(yè)界知識、客戶(hù)服務(wù)知識及相關(guān)知識。

　　3、銷(xiāo)售技巧

　　最終評判銷(xiāo)售人員的能力高低主要是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)如何，所以必須提高銷(xiāo)售人員完成交易的手段，有可能的話(huà)，還可進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)企劃方面的訓練。

　　4、銷(xiāo)售心態(tài)

　　指心理態(tài)度與身體狀況，是否有工作動(dòng)力，沒(méi)有工作動(dòng)力、工作懶散的銷(xiāo)售人員在競爭激烈的商業(yè)社會(huì )中是無(wú)法生存的。

　　三、銷(xiāo)售培訓的流程與方法