管理培訓行業(yè)存在天然的在業(yè)務(wù)上“選擇容易，放棄不難”的特性/條件，完全不像傳統的實(shí)業(yè)領(lǐng)域那樣容易在客觀(guān)上造成“逼”著(zhù)企業(yè)走上一條專(zhuān)業(yè)化的“簡(jiǎn)單重復”的業(yè)務(wù)道路，這就注定管理培訓公司需要有高度的自我約束意識和意志，否則依然做不大。
管理培訓業(yè)的行業(yè)特性決定了管理培訓公司不可能做到很大的規模呢?對此我不以為然。管理培訓公司做不大，固然有來(lái)自行業(yè)的因素限制，但似乎更與管理培訓公司自身在發(fā)展戰略上存在缺陷和在經(jīng)營(yíng)意志上缺少堅定有直接的關(guān)系。前者是客觀(guān)原因，后者是主觀(guān)原因。本文擬從這兩個(gè)方面發(fā)表一些議論。
客觀(guān)原因分析
每當談及管理培訓公司為什么做不大時(shí)，一些公司的經(jīng)營(yíng)/管理者幾近一致地將原因全部推給了行業(yè)環(huán)境。公正地講，管理培訓行業(yè)環(huán)境的確在制約管理培訓公司走向成長(cháng)壯大。主要有以下四點(diǎn)：
一、受制于培訓師
在過(guò)去的十幾年中，管理培訓基本上是培訓師的“個(gè)人表演”。由于培訓公司在向客戶(hù)推薦課程時(shí)，總是把特定的課程同特定的培訓師聯(lián)系在一起，久而久之培訓公司就成了名符其實(shí)的為培訓師“做嫁衣”的機器。為培訓師“做嫁衣”的結果有三個(gè)：一是，接近一半的銷(xiāo)售收入進(jìn)了培訓師的腰包;二是把培訓師“培育”成了“妓女”――哪個(gè)“皮條客”給的錢(qián)多，就跟誰(shuí)做交易;三是，培訓公司之間競相向客戶(hù)推薦培訓師的同時(shí)也“慣壞”了客戶(hù)，使得客戶(hù)在選擇培訓課程時(shí)，也是將培訓師的個(gè)人名氣作為第一權重來(lái)考量的。
二、受制于客戶(hù)
如上所述，由于絕大多數管理培訓公司一直以來(lái)是側重突出培訓師的個(gè)人名氣來(lái)求得客戶(hù)青睞的，久而久之廣泛的客戶(hù)在尋找課程時(shí)，便將培訓師的個(gè)人名氣作為了選擇課程的第一權重。但公正地講，這并不全是培訓公司“慣”出來(lái)的，也與客戶(hù)自身的心理和管理機制有直接關(guān)系。從所周知，在客戶(hù)企業(yè)中，培訓經(jīng)理(專(zhuān)員)的地位并不高，大多只屬于基層管理人員。他們主持一次培訓活動(dòng)，往往要面臨很大的風(fēng)險。風(fēng)險之一就是萬(wàn)一培訓課程讓職務(wù)比他們高或與他們持平的受訓人員不滿(mǎn)意，培訓經(jīng)理就會(huì )遭到攻擊甚至于丟掉飯碗，加之培訓經(jīng)理中的大多數人只是執行來(lái)自上級領(lǐng)導的意志，且其自身由于閱歷所限對課程及培訓師解決本企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題的作用缺少判斷能力，因而他們在采購課程時(shí)，很自然地將選擇老師放到了第一位置(只有“好老師”才能保證“安全”，而“安全”是壓倒一切的)。普遍的客戶(hù)的這一心理和行為造成了一個(gè)行業(yè)性結果就是，培訓公司之間相互爭奪培訓師、炒作培訓。學(xué)位進(jìn)修、于是乎，培訓師的要價(jià)水漲船高，而培訓公司的盈利捉襟見(jiàn)肘，客戶(hù)卻變得越來(lái)越“刁鉆”。
三、缺乏行業(yè)標準
主要是指管理培訓行業(yè)缺少道德標準和法律約束機制。相當一批沒(méi)有原創(chuàng )能力的公司可以輕易地“抄襲”其他公司創(chuàng )造/引進(jìn)的版權課程，并且由于它們自身缺少創(chuàng )造能力和品牌影響力，便不遺力通過(guò)炒作培訓師來(lái)達到銷(xiāo)售的目的，這在客觀(guān)上使得少數希望通過(guò)打造專(zhuān)有版權課程的公司損失重大，以至于最終失去創(chuàng )新的動(dòng)力。另一點(diǎn)是部分培訓師的無(wú)德。無(wú)德主要表現在三個(gè)方面：一是培訓師沒(méi)有原創(chuàng )課程――他們的課程都是東拼西奏得來(lái)的，有的甚至是不加修飾地完全照搬他人的課程;二是一部分培訓師為了“適應”培訓市場(chǎng)的浮燥心態(tài)，幾乎到了毫無(wú)廉恥感地瘋狂地包裝自己的地步，以至于虛假的經(jīng)歷和學(xué)歷滿(mǎn)天飛;三是，“兒大不認娘”，一些公司傾其全力打造內部培訓師，但打造出來(lái)的半數以上的培訓師卻變成了“白眼狼”。
四、行業(yè)門(mén)坎低
什么人要想開(kāi)管理培訓公司都可以做到，以至于行業(yè)內各種素質(zhì)的培訓公司魚(yú)龍混雜。一些低素質(zhì)的管理培訓公司在自身沒(méi)有優(yōu)勢資源的情況下，必然選擇這樣的經(jīng)營(yíng)行為：低價(jià)競爭客戶(hù)、向客戶(hù)使用灰色智慧、瘋狂炒作培訓師、抄襲他人的課程資料甚至是課程宣傳資料、利用境外注冊的“紙上機構”的名義來(lái)吸引客戶(hù)……，這使得上述三種行業(yè)問(wèn)題更加突出。
談到這里我想說(shuō)，培訓講師、培訓公司做大的不二法門(mén)是在業(yè)務(wù)戰略上要追求“簡(jiǎn)單重復”。“簡(jiǎn)單重復”的法則在幾乎所有的實(shí)體行業(yè)和虛擬行業(yè)都是通用的。應該說(shuō)，大多數管理培訓公司的經(jīng)營(yíng)/管理者都明白這個(gè)道理的，并且他們至少一度實(shí)踐過(guò)或試圖實(shí)踐過(guò)。但是，絕大多數管理培訓公司最終的經(jīng)營(yíng)行為卻與這一法則相處甚遠，其重要和客觀(guān)原因就來(lái)自以上四個(gè)方面。