企業(yè)培訓管理想達到預期效果，需要建立規范的企業(yè)培訓管理流程，針對培訓管理需求，展開(kāi)具有針對性的培訓管理，從需求到計劃、執行、再到評估，成為衡量一個(gè)企業(yè)培訓管理成敗的關(guān)鍵。

　　員工希望學(xué)習新的知識和技能，希望接受具有挑戰性的任務(wù)，希望晉升，這些都離不開(kāi)培訓。因此，通過(guò)企業(yè)培訓管理可增強員滿(mǎn)足感。事實(shí)上，這些期望在某種情況下可以轉化為自我實(shí)現諾言。期望越高，受訓者的表現越佳。反之，期望越低，受訓者的表現越差。因此HR作為培訓管理，需要掌握好以下四大要點(diǎn)：

　　1、企業(yè)培訓管理選擇培訓方式

　　先要區分所要培訓的課程是知識方面還是技能方面的?或者是態(tài)度方面的?如果是技能或態(tài)度方面的培訓，就應該選擇公開(kāi)課、內訓或內訓公開(kāi)化。具體來(lái)說(shuō)，如果需要培訓的某課程的人數較少，在5人以?xún)�，最好選擇公開(kāi)課;如果選擇參加某課程的人數在6-15人之間，可以選擇內訓公開(kāi)化的形式。

　　2、企業(yè)培訓管理確定培訓課程

　　要確定培訓課程，先期一定要進(jìn)行詳細、可靠的培訓需求調查。目前大多數公司的通常做法是設計一份調查問(wèn)卷，在問(wèn)卷中羅列了一大批課程名稱(chēng)，讓大家選擇，然后就確定培訓什么課程了。這樣的培訓需求調查僅是個(gè)人興趣的調查，沒(méi)有將公司發(fā)展戰略和人力資源長(cháng)遠規劃結合在一起，其危害是相當大的。這樣進(jìn)行培訓，在培訓之后會(huì )產(chǎn)生人才流失或培訓之后績(jì)效反而下降的現象就在所難免了。所以確定培訓課程時(shí)，切忌因為“感覺(jué)”某課程不錯就參加。

　　3、企業(yè)培訓管理激勵與應用

　　真正要學(xué)習的人才會(huì )學(xué)習，這種學(xué)習愿望稱(chēng)之為動(dòng)機。一般而言動(dòng)機多來(lái)自于需要，所以在培訓過(guò)程，就可應用種種激勵方法，使受訓者在學(xué)習過(guò)程中，因需要的滿(mǎn)足而產(chǎn)生學(xué)習意愿。企業(yè)員工培訓與普通教育的根本區別在于員工培訓特別強調針對性、實(shí)踐性。企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓什么，要努力克服脫離實(shí)際，向學(xué)歷教育靠攏的傾向。不搞形式主義的培訓，而要講求實(shí)效，學(xué)以致用。

　　4、企業(yè)培訓管理因人施教

　　企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平參差不齊，而且員工在人格、智力、興趣、經(jīng)驗和技能方面，均存在個(gè)別差異。所以對擔任工作所需具備的各種條件，各員工所具備的與未具備的亦有不同，對這種已經(jīng)具備與未具備的條件的差異，在實(shí)行訓練時(shí)應該予以重視。顯然，企業(yè)進(jìn)行培訓時(shí)應因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓員工。也就是說(shuō)要根據不同的對象選擇不同的培訓內容和培訓方式，有的甚至要針對個(gè)人制定培訓發(fā)展計劃。

　　員工通過(guò)培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅使培訓的目的之一。培訓的另一個(gè)重要目的是使具有不同價(jià)值觀(guān)、信念，不同工作作風(fēng)及習慣的人，按照時(shí)代及企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求，進(jìn)行文化養成教育，以便形成統一、和諧的工作集體，使勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提高，人們的工作及生活質(zhì)量得到改善。