人力資源是企業(yè)實(shí)現卓越績(jì)效的戰略資源,而在企業(yè)競爭中,產(chǎn)品和服務(wù)的競爭很大一部分都取決于企業(yè)間的人力資源競爭。培訓是提升員工綜合素質(zhì)、提高企業(yè)競爭力的有效途徑,逐漸被企業(yè)所接受和重視。以戰略為導向進(jìn)行人力資源培訓體系建設,將企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與員工的職業(yè)生涯集合在一起,不斷提高員工綜合素質(zhì),順利實(shí)現企業(yè)目標。
中國員工心態(tài)訓練導師鄭長(cháng)福老師認為,當企業(yè)需要進(jìn)一步發(fā)展或者解決目前所存在的問(wèn)題,最基本的核心制約因素就是人力資源,培訓是企業(yè)培育和創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)人力資源最直接有效的手段。那么如何改進(jìn)人力資源培訓體系呢?
其一,人力資源培訓要包含于公司整體的戰略規劃之中,人力資源培訓的制定和實(shí)施都要是基于實(shí)現企業(yè)戰略目標的實(shí)現而服務(wù)的。在戰略層面要依據企業(yè)整體的發(fā)展戰略與整體運營(yíng),通過(guò)企業(yè)組織架構、崗位設置等形成有效、匹配的人力資源培訓。
其二,對于企業(yè)實(shí)現績(jì)效目標而言,合理的崗位體系設計不僅能夠提供外在的激勵,比如薪酬、福利待遇等;還能提供內在的激勵,比如成就感、責任感和挑戰性。崗位的設計必須是以客戶(hù)為導向的,同時(shí)考慮員工以及企業(yè)的利益。要想使員工在工作中獲得自我成就感,充分的崗位培訓與鍛煉、個(gè)人的職業(yè)生涯成長(cháng)、滿(mǎn)意的薪酬和工作環(huán)境的安全感都是必不可少的,在進(jìn)行企業(yè)的崗位設計中要充分地將這些因素考慮在內。
其三,企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的成功需要所有員工的積極參與,并且為達成同一個(gè)目標共同努力。只有以團隊的方式取長(cháng)補短,才能提高企業(yè)整體競爭力以及為市場(chǎng)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。在組織內進(jìn)行企業(yè)文化宣貫,傳遞企業(yè)價(jià)值,鼓勵團隊協(xié)作,積極配合是人力資源培訓的主要任務(wù)之一。
其四,企業(yè)的培訓方式不應僅僅局限于傳統的課堂講授,還應該強調通過(guò)在崗培訓的方式進(jìn)行員工能力和心智的發(fā)展。對員工進(jìn)行充分授權意味著(zhù)員工要在規定的時(shí)間限度內做出相應的決策并采取行動(dòng),需要充分發(fā)揮個(gè)人知識和技能,同時(shí)員工對自己的行為后果以及企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)高度的責任心。
采取充分授權的培訓方式不僅能夠提高員工的主人翁意識和責任感,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,還有利于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度,實(shí)現企業(yè)目標和個(gè)人目標的良好結合。充分授權也是人力資源管理的目的所在。
總之,健全的人力資源培訓體系必須是至上而下、全員參與的,要根植于企業(yè)內部,通過(guò)對問(wèn)題的分析,經(jīng)過(guò)計劃、實(shí)施和評估進(jìn)行有效的協(xié)調與運作。同時(shí)企業(yè)的人力資源培訓體系應該以企業(yè)的戰略為導向,這樣才能更好地服務(wù)于企業(yè)戰略,實(shí)現企業(yè)和員工同步發(fā)展,提升企業(yè)核心競爭力,為企業(yè)持續穩定發(fā)展奠定基礎。