現代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，人才的競爭的核心就是職業(yè)化水平的競爭。試想，同樣一個(gè)人，他在一個(gè)小餐館和麥當勞工作的服務(wù)品質(zhì)為什么相差如此之大?最根本的原因是他在麥當勞注重了職業(yè)化素質(zhì)的訓練和培養，而在小餐館工作時(shí)，他認為職業(yè)化素質(zhì)并不重要，只要完成任務(wù)就行。所以?xún)煞N思想觀(guān)念，導致兩種不同的服務(wù)態(tài)度，也就決定了兩種截然不同的服務(wù)品質(zhì)。

　　其中，職業(yè)化素質(zhì)包括三個(gè)方面的內容：第一是職業(yè)化技能，它是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)享有的專(zhuān)有才能，短期內具有不可替代性。第二是職業(yè)道德，職業(yè)道德反映一個(gè)人的人品，一個(gè)人的思想，一個(gè)人的修養，這是職業(yè)化素質(zhì)的基礎。第三是職業(yè)化素養，職業(yè)化素養是職業(yè)化素質(zhì)結構中的核心，有了好的素養，職業(yè)化技能和道德才有了保障，關(guān)于職業(yè)化素養這個(gè)話(huà)題是我們今天探討的重點(diǎn)。

　　首先， 培養自身的職業(yè)化素養最重要的前提就是要有責任感，有了責任感，所以有責任感的人，是勇于負責任的人，是積極主動(dòng)的人，是時(shí)刻思考如何讓自己的工作品質(zhì)做到最佳的人。

　　其次，一個(gè)具有職業(yè)化素養的人一定是一個(gè)有團隊合作意識的人�，F在社會(huì )是一個(gè)抱團打天下的時(shí)代，單打獨斗顯然不能適應當今社會(huì )的發(fā)展。在企業(yè)當中同樣如此，每個(gè)訂單的達成，都需要銷(xiāo)售、市場(chǎng)、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財務(wù)等部門(mén)通力合作才能實(shí)現。一件產(chǎn)品的制造，也需要在生產(chǎn)線(xiàn)上不同工種的員工相互協(xié)調，把握每個(gè)工藝環(huán)節才能順利出產(chǎn)。各位從現在開(kāi)始，要明白這樣一個(gè)道理，二十一世紀是一個(gè)團隊合作的時(shí)代。

　　第三，我們要樹(shù)立學(xué)習意識和危機意識。學(xué)習是一個(gè)職業(yè)人永恒的話(huà)題，不要認為學(xué)習是為一件苦差。當你意識到不學(xué)習就會(huì )遭到社會(huì )淘汰，學(xué)習能給自己帶來(lái)無(wú)比快樂(lè )的時(shí)候，我們就會(huì )覺(jué)得，學(xué)習這東西是我們成功人生的催化劑。

　　所以，一個(gè)具有職業(yè)化素養的員工，一定是一個(gè)有敬業(yè)精神，有責任感，有學(xué)習觀(guān)念，有團隊合作意識，有堅定執行力，能積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)做事，對待本職工作充滿(mǎn)無(wú)比熱忱的人。其實(shí)，要做到這些，我想并不是很難，關(guān)鍵是貴在堅持。我真誠地期望，各位都能成為備受企業(yè)歡迎的職業(yè)化人才。