從投資與收益的角度進(jìn)行考慮，員工培訓轉化為產(chǎn)出是一個(gè)長(cháng)期而漫長(cháng)的過(guò)程，它涉及到培訓工作本身，比如說(shuō)培訓內容的針對性、培訓方式是否恰當、培訓時(shí)機選擇是否合理等因素，也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用于工作活動(dòng)等。因此，培訓對企業(yè)的影響是一個(gè)長(cháng)期的、間接的過(guò)程，

　　正因為如此，提升培訓的效果就必須更加注重培訓的過(guò)程管理。而建立完善培訓系統需從以下兩方面入手：

　　第一方面：培訓前調查

　　培訓目標與內容調查，應從不同角度收集具體信息。所謂信息的角度就是需求調查的目標，這些信息包括：理想狀況的信息;實(shí)際狀況的信息;受訓者對工作的感受;產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的可能原因;解決問(wèn)題的可能途徑。

　　通過(guò)對理想的績(jì)效狀況和職位對知識、技能和態(tài)度的要求與實(shí)際狀況，員工對所要求的知識、技能和態(tài)度的實(shí)際擁有程度的差異進(jìn)行分析，以及對工作的感受的信息指受訓者、管理者或相關(guān)人士對目前存在的績(jì)效問(wèn)題、工作所需要的知識技能的看法和感受等，以判斷員工的工作動(dòng)機狀況，確定員工的態(tài)度是否是績(jì)效問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

　　把產(chǎn)生績(jì)效問(wèn)題的原因劃為四類(lèi)，即環(huán)境阻礙、激勵、知識技能和動(dòng)機。此外，一般來(lái)說(shuō)，受訓者對問(wèn)題解決的信息掌握的很有限，所以關(guān)于解決問(wèn)題的可能途徑方面的信息更多的依賴(lài)于培訓專(zhuān)家和管理者的報告。他們提供的這類(lèi)信息，將有助于調查結果的準確性和有效性。

　　第二方面：培訓管理循環(huán)進(jìn)行

　　培訓計劃的制定和實(shí)施，關(guān)鍵是落實(shí)負責人或負責單位。要建立責任制，明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經(jīng)驗和工作熱情，要有能力讓公司領(lǐng)導批準培訓計劃和培訓預算，要善于協(xié)調與業(yè)務(wù)部門(mén)和其他職能部門(mén)的關(guān)系，以確保培訓計劃的實(shí)施。

　　在培訓需求調查的基礎上，結合組織分析、工作分析、個(gè)體分析等以決定培訓重點(diǎn)、目標和內容�？傊�，應整合企業(yè)和員工的培訓目的，以使培訓目標準確，培訓的內容符合實(shí)際需要。

　　首先，必須根據培訓對象的不同，選擇適當的培訓方法。參加培訓的學(xué)員必須經(jīng)過(guò)適當的挑選。對于培訓的順利進(jìn)行也非常重要，是選擇企業(yè)內部還是外部要依據培訓的目標與內容來(lái)確定，同時(shí)也受到培訓預算影響;從企業(yè)各級管理人員中聘請培訓教師會(huì )更加了解培訓目標，有利于與員工進(jìn)行溝通，獲得他們的信任和擁護等好處，但也受到對培訓講師知識、培訓技巧等限制，也可以聘請外部講師，特別是在企業(yè)進(jìn)行內部變革時(shí)。

　　其次，培訓計劃必須從企業(yè)戰略出發(fā)，滿(mǎn)足組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。計劃的目的是明確培訓的內容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、要求等，使人一目了然。同時(shí)也便于安排企業(yè)其他工作。

　　第三，對培訓進(jìn)行評估以不斷改善培訓體系，每次進(jìn)行培訓后，應從培訓影響因素的幾個(gè)方面進(jìn)行培訓評估，以利于有針對性地改進(jìn)企業(yè)培訓體系。