我是一個(gè)快樂(lè )的培訓工作者，我驕傲地稱(chēng)自己是一名“幕后導演”，把繁華、感動(dòng)和收獲留給“客戶(hù)”。
2013年初，集團啟動(dòng)了領(lǐng)導力發(fā)展計劃。對我而言，項目推進(jìn)的兩年，就好像打了一場(chǎng)扣人心弦的戰役。在這一過(guò)程中，我深感“專(zhuān)注”的力量，它讓看似不可能的事變得圓滿(mǎn)。
新穎的開(kāi)場(chǎng)
在項目正式開(kāi)始前，我們舉辦了一場(chǎng)新穎的領(lǐng)導力素質(zhì)模型發(fā)布會(huì )。擔任發(fā)布會(huì )項目經(jīng)理的我深感責任重大，就給自己提出一個(gè)要求：以學(xué)員易于接受為前提，還要有所創(chuàng )新。
令我印象最深的是發(fā)布會(huì )的開(kāi)場(chǎng)視頻。雖然它只有短短三分半鐘，卻凝聚了我四個(gè)月的心血�？吹酱蠹移诖难凵�，我心中既忐忑又自信：這份“答卷”的修改次數高達40多次，無(wú)論是視頻主體形象，還是配音、動(dòng)畫(huà)，都經(jīng)過(guò)了反復打磨。
發(fā)布會(huì )分為領(lǐng)導宣講、模型亮相、培訓班開(kāi)班等幾個(gè)環(huán)節，其中值得一提的是領(lǐng)導宣講。當初在設計時(shí)，我覺(jué)得領(lǐng)導講話(huà)的形式風(fēng)險較小，而且易于被學(xué)員接受，便決定采用該形式。但同時(shí)，只有融入一些“冒險”舉動(dòng)，才能讓人耳目一新。經(jīng)過(guò)團隊的頭腦風(fēng)暴，我們一致決定以“巔峰對話(huà)”的形式來(lái)呈現——由主持人向領(lǐng)導提問(wèn)，從而更生動(dòng)地傳達領(lǐng)導者對用人標準的理解。
這一經(jīng)歷讓我意識到，珍品是“磨”出來(lái)的。在做培訓產(chǎn)品時(shí)，我們不僅要像顧問(wèn)一樣專(zhuān)業(yè)，還應懂得企業(yè)及員工的需求，才能獲得認可。
“迷你”體驗
把軍訓引入領(lǐng)導力項目的例子并不多見(jiàn)，因為這樣做挑戰較大，效果也無(wú)法預估。但軍訓有其優(yōu)勢，它可以打破人與人的隔閡，讓學(xué)員放下自己，打開(kāi)自己，進(jìn)而認識團隊。所以我們決定大膽采用。
如何讓為期兩天的軍訓產(chǎn)生價(jià)值?我覺(jué)得過(guò)程設計最重要。經(jīng)過(guò)反復討論，我們確定了體驗項目，包括“團隊領(lǐng)袖”“一釘撐起”“生命之旅”等。接下來(lái)，便是尋找培訓基地。我理想中的培訓基地應該有優(yōu)秀的教官、靈活的場(chǎng)地，尋尋覓覓終于找到。
當一切準備妥當，我依然放心不下，于是與部門(mén)的同事專(zhuān)門(mén)拿出一天時(shí)間，到培訓基地進(jìn)行“迷你”體驗，親身感受壓縮版的培訓項目。我們原先設定，每個(gè)項目都應揭示一定的內涵，但體驗結果卻令人沮喪：教官和場(chǎng)地很適合，但訓練項目本身存在問(wèn)題，尤其最后“生命之旅”的環(huán)節，我們發(fā)現它根本不能打動(dòng)參與者。經(jīng)過(guò)分析，路線(xiàn)不夠曲折、人員隊形過(guò)于整齊、障礙不夠艱難、宣傳片的內涵深度不夠等，都是效果不強的原因。
眼看開(kāi)班在即，是就這樣硬著(zhù)頭皮繼續，還是臨時(shí)調整?思考良久，我決定與教官、基地負責人一起，對每個(gè)細節都進(jìn)行修改。經(jīng)過(guò)晝夜奮戰，我們重新制定了體驗項目的規則——增加了“生命之旅”的難度系數，重新設計了路線(xiàn)以及學(xué)員隊形，并在路上設置了樹(shù)枝、小山等障礙，制作了“狼嚎”等聲音特效，還布置了代表集團LOGO的蠟燭場(chǎng)景。
“迷你體驗”幫助我們提前了解到客戶(hù)感知，成功設計了項目。軍訓結束后，很多領(lǐng)導緊緊相擁，甚至有的領(lǐng)導直言，真希望和隊友們一直走下去。讓我欣慰的是，這個(gè)體驗項目不僅達到了預期目標，還無(wú)形中幫助學(xué)員們樹(shù)立了團隊意識，可謂一舉雙得。
選最合適的“角兒”
從事培訓工作多年，我覺(jué)得要成為一名專(zhuān)業(yè)的培訓組織者，最核心的能力之一就是煉就一雙火眼金睛——在各顯神通的講師和課程建議書(shū)中找到最合適的。
我在為領(lǐng)導力發(fā)展項目選擇講師時(shí)，絲毫不敢怠慢。經(jīng)過(guò)一輪一輪的接觸、試講與溝通，平均每10——15位候選老師才能選出一位。老師的學(xué)術(shù)背景、工作經(jīng)歷、授課經(jīng)驗、講課風(fēng)格、配合度、合作意愿等也成為我格外注意的選擇因素。
為了讓老師了解集團的情況，我與同事們不僅細心講解集團的概況、戰略和管控模式，還幫助老師們開(kāi)展調研與訪(fǎng)談。經(jīng)過(guò)努力，老師對集團的戰略、業(yè)務(wù)如數家珍，選取的案例也更具代表性和啟發(fā)性。
課堂上，我觀(guān)察到一些業(yè)務(wù)部門(mén)負責人對于老師的觀(guān)點(diǎn)非常認同，頻頻點(diǎn)頭。課后，他們還主動(dòng)找我索要課程的錄像。老師也由衷地說(shuō)：“我給很多企業(yè)做過(guò)培訓，你們特別精細和嚴謹，是唯一讓我沒(méi)有任何挑剔的組織者。”
對我而言，作為培訓工作者，我們肩負的可以只是普通的組織工作，也可以是深入人心的價(jià)值創(chuàng )造。我喜歡研究所在企業(yè)的環(huán)境，以便形成獨特的“工作哲學(xué)”，并使之成為促進(jìn)自己實(shí)現夢(mèng)想的動(dòng)力。
(來(lái)源：培訓雜志 作者：魏愷)