企業(yè)里的員工素質(zhì)存在知識水平、專(zhuān)業(yè)技能、年齡性別、部門(mén)職務(wù)、性格愛(ài)好等多種差別。要使培訓取得最大效益，就要事先對員工的素質(zhì)結構進(jìn)行分析分類(lèi)，準確地制定培訓方案和內容，做到有效利用資源。
一看知識水平。員工接受的文化教育程度不盡相同，博士、碩士有高低之分，就是學(xué)士也有單雙之別，而他們跟大專(zhuān)、普高、中專(zhuān)、技校等文化程度員工的知識水平差別更大，不同的知識水平對培訓內容的接受能力也不一樣。另外，不少員工在進(jìn)入企業(yè)前或多或少地接受過(guò)社會(huì )上各種培訓。因此，在對員工進(jìn)行培訓時(shí)不能“一刀切”，應根據他們的知識結構分批分層次制定培訓方案和內容。
二看專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)際上，企業(yè)里有不少員工從事的專(zhuān)業(yè)并不是對口工作，因此在制定培訓方案前，需要對員工特別是管理人員和業(yè)務(wù)骨干的工作情況了解清楚：有多少人在從事著(zhù)專(zhuān)業(yè)對口的工作，有多少人是“半路出家”，需要一定的專(zhuān)業(yè)培訓;有多少人對自己目前所從事的工種感到比較滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意或不滿(mǎn)，然后有針對性地進(jìn)行培訓和調整。
三看年齡性別。年齡的大小和個(gè)人的接受能力密切相關(guān)，年輕人有精力充沛、學(xué)習能力強的優(yōu)勢，但老員工的工作經(jīng)驗和穩重謹慎等心理個(gè)性又優(yōu)于前者。在進(jìn)行培訓時(shí)要照顧到員工的年齡結構，并結合其實(shí)際需要安排不同的培訓內容。一般來(lái)說(shuō)，操作經(jīng)驗豐富的老員工更需要的是知識的充實(shí)與更新，而新員工則應側重于專(zhuān)業(yè)技能以及經(jīng)驗的提高。另外，男女對于不同知識也有著(zhù)不同的接受能力，通常情況下，女性更容易接受理論而男性更容易接受經(jīng)驗，培訓時(shí)也要考慮性別差別，把握好重點(diǎn)難點(diǎn)。
四看部門(mén)職務(wù)。不同的部門(mén)、職務(wù)、工種對培訓內容的需求各有不同，要實(shí)現培訓效益最大化，必須注意這些元素之間的區別，有目的地安排培訓。那種只要有培訓，就讓員工全部參加，花再大的代價(jià)也在所不惜的盲目型培訓收效往往不明顯;不分類(lèi)別、不分層次地組織培訓，也會(huì )抵消培訓的效果;培訓多了，員工的精力都花在學(xué)習上，也會(huì )影響工作。
五看性格愛(ài)好。不同的性格愛(ài)好對崗位適應性有很大影響。某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是怎樣的，目前在職者的性格又是什么樣的，甚至企業(yè)整體的性格結構是偏向于外向還是內向，和本身的企業(yè)文化定位是否一致等等，在培訓前都有必要調查清楚，并通過(guò)培訓進(jìn)行優(yōu)化組合。
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