一、中小企業(yè)實(shí)施培訓虛擬管理的必要性

　　與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢在于市場(chǎng)承受力強、活力充沛、適應性強，但同時(shí)中小企業(yè)存在劣勢，即規模小，資源擁有量極其有限，勢單利薄，在當今快速變化的市場(chǎng)中，單個(gè)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源已不足以保證其在技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代繼續生存與發(fā)展，它們不但要有效利用內部資源，也要善于利用外部資源。

　　虛擬管理通常是指企業(yè)內部管理職能被逐漸分離出來(lái)，由社會(huì )或其他組織承擔，并由它們?yōu)槠髽I(yè)管理提供服務(wù)，管理已不完全是本企業(yè)內部的事情。據一項對美國500家公司的調查表明，在人力資源的主要管理職能中虛擬化程度較高的分別是福利、培訓和工資發(fā)放，它們分別占所有被調查公司的75%、65%和62%，培訓作為人力資源管理的一項重要內容，正呈現虛擬化管理的趨勢。

　　中小企業(yè)培訓實(shí)施虛擬管理主要是基于以下幾個(gè)方面的考慮：

　　成本。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，從專(zhuān)門(mén)化的培訓服務(wù)公司那里獲得有關(guān)培訓方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù)，比企業(yè)自身?yè)碛旋嫶髲碗s的人員培訓隊伍更能節省成本。

　　風(fēng)險。通過(guò)虛擬管理，中小企業(yè)與培訓機構建立起利益共同體，與其共擔風(fēng)險。

　　企業(yè)核心能力。中小企業(yè)受人、財、物等資源的限制，不可能對企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注，將非核心部分排除在企業(yè)組織之外，可以集中力量于企業(yè)的戰略核心環(huán)節。

　　二 中小企業(yè)實(shí)施培訓虛擬管理的兩種方式

　　委托社會(huì )培訓機構進(jìn)行培訓

　　這是中小企業(yè)實(shí)施虛擬化管理的最主要方式。作為被委托方的培訓機構需要有良好的軟硬件設施：一是擁有合格的培訓管理人員和培訓專(zhuān)家。二是擁有滿(mǎn)足培訓所需要的教學(xué)場(chǎng)所、實(shí)習基地以及各種培訓運作的前提。在培訓規劃階段，由培訓機構選派培訓需求分析專(zhuān)家深入企業(yè)，幫助企業(yè)確定需要培訓的內容，向企業(yè)主管領(lǐng)導提出建議并提供咨詢(xún)。企業(yè)領(lǐng)導依據當前和今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定培訓的輕重緩急，并提出具體要求，培訓機構則依照企業(yè)領(lǐng)導的要求制定培訓計劃。接著(zhù)委托方和被委托方共同討論擬出的培訓計劃，并以商業(yè)運作方式洽談培訓事宜。在培訓實(shí)施階段，作為委托方的企業(yè)可以根據培訓規模大小及重要程度派出專(zhuān)職或兼職的督察員。在培訓評估階段，若是小規模的評估，通常只由培訓機構按已制定的評估制度進(jìn)行。若是規模較大投入較多的最終培訓效果評估，為客觀(guān)公正起見(jiàn)，可以聘請第三方(如專(zhuān)業(yè)評估機構)進(jìn)行評估，也可以是企業(yè)、培訓機構和專(zhuān)業(yè)評估機構共同組成評估小組予以評估。

　　引導和鼓勵員工進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)式培訓

　　自我開(kāi)發(fā)式培訓通常是這樣一個(gè)學(xué)習過(guò)程：學(xué)習者即員工自我決策，自我分析需求，自我規劃學(xué)習目標，自我決定學(xué)習方法并評價(jià)其結果。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)方面應該做的：一是引導，即通過(guò)各項制度的建立和完善，積極營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍，建立學(xué)習型組織。二是支持，中小企業(yè)應為員工的自我開(kāi)發(fā)提供一些實(shí)質(zhì)性的幫助。如企業(yè)可以邀請職業(yè)生涯發(fā)展顧問(wèn)和培訓專(zhuān)家幫助員工確定學(xué)習目標，制定學(xué)習計劃;邀請教師定期或不定期的為員工提供輔導;為員工的自我開(kāi)發(fā)提供力所能及的學(xué)習資源;保證員工工作之余有時(shí)間和精力進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)等等。

　　三 中小企業(yè)實(shí)施培訓虛擬管理的最佳方式

　　中小企業(yè)實(shí)施培訓虛擬管理的最佳方式應該是委托專(zhuān)業(yè)機構培訓與鼓勵引導員工自我開(kāi)發(fā)相結合。這樣可以集中以上兩種培訓方式的優(yōu)點(diǎn)，并可減少或避免其缺點(diǎn)。其突出的優(yōu)勢主要表現在如下幾個(gè)方面：一是相結合的方式可以進(jìn)一步密切企業(yè)、員工和培訓機構三者之間的關(guān)系，為取得更好的培訓效果奠定基礎。二是由于這種培訓方式是企業(yè)、員工和培訓機構三方共同投資，共擔風(fēng)險，共享收益，風(fēng)險共擔，這種利益共生體將最大限度的調動(dòng)培訓參與各方的積極性，能大大提高培訓投資收益率。三是這種培訓運作方式既能滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展對培訓的要求，也能滿(mǎn)足員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展對培訓的需求。在培訓中關(guān)注員工個(gè)人的需求，這是一種全新的企業(yè)培訓意識，符合"以人為中心"的現代管理理念。