國家發(fā)改委中小企業(yè)對外合作協(xié)調中心近日發(fā)布2005年度《中國中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)及培訓需求調研報告》。該調研針對17個(gè)省區市的數千家中小企業(yè)進(jìn)行了抽樣調查，以了解目前我國中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)與培訓需求。

　　素質(zhì)現狀

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者受教育程度：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，大專(zhuān)學(xué)歷占56%，其次為本科學(xué)歷，占24.3%，其中東北和西北地區的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者大學(xué)本科學(xué)歷所占比例明顯高于其他地區，中專(zhuān)以下學(xué)歷比例最高的地區為華東地區。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者自學(xué)經(jīng)歷：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，86.7%有自學(xué)經(jīng)歷，其中有過(guò)自學(xué)經(jīng)歷的前三位地區為華北、西南、西北地區，比例分別為95.6%、94%和93.5%。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者工齡：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，工齡在5年以下的占14.9%，6—10年的占17.9%，11—15年的占17%，16—20年的占18.9%。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者行業(yè)工作經(jīng)歷：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中在加工制造行業(yè)工作過(guò)的比例最高，為28.1%，其次為政府及公共事業(yè)部門(mén)，比例為17%，排在第三位的是法律及其他咨詢(xún)行業(yè)，比例為15.2%。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在其他公司曾經(jīng)擔任過(guò)的職務(wù)數量：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，在其他公司擔任過(guò)的職務(wù)數量比例最高的為1個(gè)，占63%，其次為兩個(gè)，比例為22%。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在目前公司曾經(jīng)擔任過(guò)的職務(wù)數量：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，在目前公司擔任過(guò)的職務(wù)數量比例最高的為1個(gè)，比例為70%，其次為兩個(gè)，比例為17%。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者國外工作、生活經(jīng)歷：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，有94%的經(jīng)營(yíng)管理者沒(méi)有在國外工作、生活的經(jīng)歷;其中華南地區的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者有國外工作、生活經(jīng)歷的比例在全國的比重最高，為9.3%，最低的為中南地區，僅為1%。所以，在當今競爭激烈的國際大環(huán)境下，如何開(kāi)闊中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野，增強他們參與國際競爭的能力，是一個(gè)非�，F實(shí)和迫切的問(wèn)題。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者管理能力自我評定：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對自己管理能力的評價(jià)中，“時(shí)間管理”自我滿(mǎn)意程度最高，“授權管理”自我滿(mǎn)意程度最低，其中西北、華南和華東地區的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在“目標管理”方面明顯弱于其他區域。

　　中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟日報管理者管理工作面臨的困擾：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中認為“績(jì)效考評”是最為突出的煩惱，所占比例為32.6%，其次為“角色的把握與處理”，比例為30.6%，第三位的困擾是“溝通技巧”，比例為26.8%。

　　培訓需求

　　不同管理層培訓需求的迫切性：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對“高層管理者”的培訓需求最為迫切，比例為43.4%，其次為“中層管理者”，比例為41.5%，第三位是“基層管理者”的培訓，比例為39%，其中華東和華南地區的中小企業(yè)針對“中層管理者”的培訓需求明顯高于“高層管理者”。

　　經(jīng)營(yíng)管理者培訓需求的內容：“銷(xiāo)售”和“行政管理”兩部分內容是最為迫切的，比例為27.7%和27%;在“銷(xiāo)售”內容方面，西北地區的需求比例高于其他地區;而在“行政管理”內容方面，華北、華南和中南地區的需求比例高于其他地區;在“市場(chǎng)、廣告、公關(guān)”方面，東北和西南的需求比例高于其他地區;有關(guān)“財務(wù)”方面，中南地區的需求比例則高于其他地區。

　　經(jīng)營(yíng)管理者培訓需求的實(shí)現方式————培訓購買(mǎi)：被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，有46.9%的管理者參加過(guò)社會(huì )培訓機構舉辦的培訓;其中華南和西北地區的中小企業(yè)購買(mǎi)過(guò)培訓課程的比例明顯高于其他地區。

　　經(jīng)營(yíng)管理者培訓需求的實(shí)現方式————自主培訓：在被調查的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者中，2004年舉辦過(guò)企業(yè)內部自主培訓的總體比例沒(méi)有過(guò)半，為45%;而華南和西北地區的企業(yè)自主培訓比例較高，為64.6%和61%。

　　經(jīng)營(yíng)管理者培訓效果滿(mǎn)意度評價(jià)：中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對培訓的滿(mǎn)意度評價(jià)比較高，認為“培訓效果比較好”的比例占59.2%。