隨著(zhù)科技的進(jìn)步，全球經(jīng)濟形勢的變化以及更多的新生代勞動(dòng)大軍進(jìn)入企業(yè)中，培訓與發(fā)展行業(yè)也面臨著(zhù)日新月異的機遇和挑戰。不論是在培訓的費用還是在培訓的時(shí)間上，企業(yè)始終保持著(zhù)對培訓的穩定投資。在培訓的內容上，領(lǐng)導力培訓始終是企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)�？茖W(xué)技術(shù)對培訓的影響日益加深，移動(dòng)式學(xué)習與社會(huì )化學(xué)習等成為熱點(diǎn)。隨著(zhù)培訓的深入，培訓人員本身的能力提高以及專(zhuān)業(yè)化程度也越來(lái)越受到企業(yè)重視。

　　培訓投資保持穩定

　　根據ASTD 2013年發(fā)表的《行業(yè)研究報告》，在過(guò)去的幾年里，國外企業(yè)在培訓方面的投資相對穩定(見(jiàn)圖表1)，這顯示了企業(yè)對于培訓的認可和重視。在中國，雖然沒(méi)有相關(guān)的數據可作直接比較，但據了解，部分國有企業(yè)及私營(yíng)企業(yè)，在興建培訓硬件設施、企業(yè)課程體系方面的投資力度非常大。受培訓成本、物價(jià)及企業(yè)培訓體系建設階段等因素的影響，有些中國的企業(yè)在培訓投資上可能與國際數據仍有一定差距。對于企業(yè)而言，最關(guān)鍵的是要參考這些指標，更好地制定自己的培訓投資預算，而不是盲從或者趕超。

　　培訓時(shí)長(cháng)是衡量企業(yè)培訓投資的另一個(gè)常用指標。報告顯示，被調查企業(yè)中每年人均培訓時(shí)長(cháng)為30.5小時(shí)。在過(guò)去的幾年里，這一指標一直比較穩定。這顯示出全球企業(yè)對于培訓的重視以及培訓操作的成熟。值得一提的是，隨著(zhù)移動(dòng)式學(xué)習以及非正式學(xué)習的應用和推廣，可以衡量和計算的正式學(xué)習時(shí)長(cháng)可能會(huì )受到影響。但這并不說(shuō)明企業(yè)在學(xué)習上的投入減少，而是以不同的方式進(jìn)行。

　　相對于一般企業(yè)，在培訓方面做得很出色的企業(yè)在培訓時(shí)長(cháng)上遠遠超過(guò)其他企業(yè)。2012年，BEST企業(yè)的人均培訓時(shí)長(cháng)為57.7小時(shí)，遠遠超過(guò)行業(yè)平均值30.3小時(shí)(見(jiàn)圖表2)。

　　領(lǐng)導力培訓占主導

　　根據《行業(yè)研究報告》，13.5%的培訓內容是針對管理與督導類(lèi)的，而高管培訓也占到企業(yè)培訓的6.3%。企業(yè)強制類(lèi)的培訓占到10.8%，流程類(lèi)培訓占到9.9%。這一趨勢與中國當前現狀基本一致——領(lǐng)導力培訓始終是企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，包括中高層能力與素質(zhì)的提高，基層管理者的能力建設等。

　　而在被調查的世界500強企業(yè)中，排在前三位的培訓內容分別是行業(yè)類(lèi)培訓(17.7%)，銷(xiāo)售培訓(15.4%)、客戶(hù)服務(wù)培訓(8.6%)(見(jiàn)圖表3)。

　　非正式學(xué)習、社會(huì )化學(xué)習成熱點(diǎn)

　　技術(shù)的發(fā)展迅猛地改變著(zhù)我們生活和工作方式，也改變著(zhù)企業(yè)培訓。其中一個(gè)重要的變化就是越來(lái)越多的培訓離開(kāi)培訓教室，e-Learning 被廣泛運用，非正式學(xué)習以及社會(huì )化學(xué)習越來(lái)越普遍。在過(guò)去的三年里，傳統的由老師主導的教室培訓從61%下降到55%。與此同時(shí)，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現的培訓比例不斷上升。2010年在線(xiàn)培訓占8%，而在2012年這一比例已上升為10%。

　　移動(dòng)式學(xué)習也隨著(zhù)技術(shù)手段的發(fā)展不斷地得到應用，但目前還只是在較小范圍內。2012年僅有1.5%的培訓內容是通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現的，這說(shuō)明它還有進(jìn)一步發(fā)展的空間。

　　學(xué)習與發(fā)展行業(yè)職業(yè)化

　　培訓行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)一支職業(yè)化的隊伍。根據美國勞工部的定義，一個(gè)規范的職業(yè)應當包含以下幾個(gè)要素：一個(gè)全國性的專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、共同遵守的道德規范、明確定義的知識體系、可應用于實(shí)踐的研究成果、設定行業(yè)標準專(zhuān)業(yè)組織。

　　結合這個(gè)定義，ASTD在2013年公布的新“培訓與發(fā)展勝任力模型”為這一職業(yè)的發(fā)展提供了參考標準：

　　·成為企業(yè)的戰略合作伙伴，證明培訓能夠為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值

　　·了解并善于運用各種技術(shù)手段

　　·從單純地進(jìn)行授課轉換成更多地創(chuàng )造學(xué)習

　　·幫助組織留存知識(尤其是在移動(dòng)式學(xué)習以及社會(huì )化學(xué)習更廣泛地應用的時(shí)候)

　　·滿(mǎn)足多元化的要求(跨年齡段的管理，跨文化的管理以及跨地域的管理等)

　　這個(gè)勝任力模型包括兩部分：

　　基礎能力模塊，包括商業(yè)技巧、全球觀(guān)念、行業(yè)知識、人際技巧、個(gè)人能力等。

　　專(zhuān)業(yè)知識模塊，包括績(jì)效改進(jìn)、課程設計、課程講授、學(xué)習技術(shù)、評估學(xué)習效果、管理學(xué)習項目、整合性人才管理、輔導、知識管理、變革管理等十大領(lǐng)域。

　　企業(yè)可以運用這個(gè)模型作為參考，評估企業(yè)內培訓與發(fā)展人員的能力現狀，發(fā)現差距并制定培養計劃。

　　除了以上討論的四個(gè)趨勢外，學(xué)習與績(jì)效相結合、創(chuàng )新、大數據、非正式學(xué)習、移動(dòng)學(xué)習等也是全球培訓行業(yè)的熱點(diǎn)話(huà)題及趨勢(見(jiàn)副欄)。

　　副欄：其他熱點(diǎn)話(huà)題及趨勢

　　·將學(xué)習與績(jì)效相結合

　　評估學(xué)習為企業(yè)帶來(lái)的效果是長(cháng)期以來(lái)倍受關(guān)注的話(huà)題，也是困惑培訓從業(yè)者的一大課題。88%的受訪(fǎng)者表示他們的企業(yè)有進(jìn)行培訓評估，但只有少數企業(yè)在衡量培訓為企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際商業(yè)價(jià)值。

　　·創(chuàng )新

　　企業(yè)需要創(chuàng )新才能成功。通過(guò)學(xué)習可以提升組織的創(chuàng )新能力，影響企業(yè)的創(chuàng )新文化。研究發(fā)現，如果一個(gè)企業(yè)缺乏針對創(chuàng )新的培訓機制和戰略，創(chuàng )新則非常難實(shí)現。

　　·大數據

　　當前大數據的應用獲得廣泛關(guān)注，而它在培訓與發(fā)展方面的應用也受到重視。研究表明，大約三分之一的受訪(fǎng)者說(shuō)，他們的組織對大數據的應用十分關(guān)注。

　　·非正式學(xué)習/合作式學(xué)習/社會(huì )化學(xué)習

　　隨著(zhù)社會(huì )化媒體技術(shù)的不斷應用，企業(yè)的社會(huì )化學(xué)習也會(huì )更上一步臺階。研究中，有97%受訪(fǎng)者反映非正式學(xué)習在他們的組織中發(fā)揮了一定程度的作用，然而只有19%的人說(shuō)他們有針對非正式學(xué)習的學(xué)習計劃;36%的受訪(fǎng)者談到他們沒(méi)有正式的培訓預算用于非正式學(xué)習。