加強企業(yè)員工培訓是為了推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,規劃科學(xué)技術(shù),達到標準化作業(yè),通過(guò)一系列的培訓管理讓員工達到預期的水平,最終提高目標。但是在培訓管理過(guò)程中,一定要加大監督力度,做到及時(shí)反饋,提升培訓效果。企業(yè)管理專(zhuān)家總結歸納了企業(yè)對培訓管理的誤區。
1、輕視企業(yè)培訓的評估和監督
培訓評估是培訓效果監督、檢驗的重要環(huán)節,只有對培訓進(jìn)行全面評估,才能改進(jìn)培訓質(zhì)量,提高培訓效果,降低培訓成本,提高員工的參與興趣。
在現實(shí)工作中,有些家族企業(yè)重視培訓,但卻忽視了培訓的后期評估和監督,使員工感覺(jué)學(xué)而無(wú)用。也有些家族企業(yè)的培訓評估僅僅是對培訓內容的考核,并沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、績(jì)效改善、能力提高,以及能夠為企業(yè)帶來(lái)什么效益上去考慮,評估工作還停留在低水平層次上。還有些家族企業(yè)缺乏對培訓評估系統的記錄,缺乏對培訓的專(zhuān)業(yè)管理,沒(méi)有建立完整的培訓信息系統。
2、家族企業(yè)對培訓缺乏足夠的認識
首先是家族企業(yè)不重視培訓。不重視培訓的表現是多方面的,如有的家族企業(yè)老板認為現在的員工想法多,流動(dòng)過(guò)于頻繁,花費大量的人力、物力、財力培養了人才,但卻留不住人才,為他人做了嫁衣,得不償失,所以不培訓。
有些企業(yè)認為培訓只是人力資源部門(mén)的事情。還有些急功近利心態(tài)的企業(yè),培訓了幾次員工,就想立竿見(jiàn)影,馬上見(jiàn)效等。
其次是培訓“萬(wàn)能論”。一些企業(yè)在重視員工培訓的同時(shí),又進(jìn)入一個(gè)誤區,就是過(guò)分強調培訓。員工技能不足了,培訓;銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下滑了,培訓;服務(wù)態(tài)度不好了,培訓。只要有危機,就會(huì )想到培訓。
3、培訓方式過(guò)于簡(jiǎn)單
在培訓方式上,許多家族企業(yè)都運用傳統的模式進(jìn)行。有些家族企業(yè)怕麻煩,往往外聘職業(yè)的培訓師到企業(yè)上課,即采取“培訓師講,學(xué)員聽(tīng)”的方式。這種方式舉辦的一兩次還可以,可時(shí)間長(cháng)了,員工就會(huì )感到厭倦,提不起學(xué)習的興趣。因為培訓師在培訓內容、培訓方式上大都千篇一律,即使作了培訓前的調查,但實(shí)用性的東西還是很少。
還有些家族企業(yè)采取放錄像的方式,認為這樣做既降低了企業(yè)成本,又可以靈活掌握培訓內容,使員工認為“培訓就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對培訓產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué),使培訓效果和培訓效益大打折扣。
4、脫離企業(yè)實(shí)際,盲目跟風(fēng)
由于對培訓沒(méi)有進(jìn)行認真的調查與分析,一些家族企業(yè)培訓員工缺乏針對性和實(shí)用性,脫離工作實(shí)際,盲目跟風(fēng)。有些家族企業(yè)領(lǐng)導根據自己的喜好、判斷、經(jīng)驗設置培訓內容,看到別的家族企業(yè)進(jìn)行“形象禮儀知識講座”,自己也辦一場(chǎng);看到別的企業(yè)培訓“執行力”或“學(xué)習型組織”,趕忙邀請有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行輔導等。致使員工重復學(xué)習或被動(dòng)學(xué)習,既耗費了員工時(shí)間,又浪費了企業(yè)資源,對家族企業(yè)發(fā)展沒(méi)有多大幫助。
5、重視知識技能培訓,忽視做人培訓
一些家族企業(yè)只重視對員工的技能方面的培訓,如組織協(xié)調能力、管理理論、合作精神和操作技術(shù)等,而忽視了對員工思想、人品、道德及為人處事能力的培訓。這樣培訓的效果,雖然員工的技能提高了,但職業(yè)道德和素質(zhì)卻沒(méi)有大幅提高。