越來(lái)越多的人感覺(jué)到：培訓時(shí)大家玩得不亦樂(lè )乎，天文地理、古今中外倒也學(xué)了不少，可是培訓后仔細一想，發(fā)現有用的東西竟然如此之少�；蛘�，培訓時(shí)個(gè)個(gè)熱血沸騰，磨掌擦拳，一兩個(gè)星期內還斗志昂揚，可時(shí)間一長(cháng)，卻日見(jiàn)消退：一個(gè)月尚存記憶，兩個(gè)月就忘得一干二凈。一切有如輕風(fēng)拂水，漣漪過(guò)后依舊風(fēng)平靜浪。
于是乎，員工開(kāi)始對培訓不感興趣甚至有抵觸心理，人力資源部更是不敢輕易組織培訓，擔心吃力不討好，勞民又傷財。公司發(fā)現培訓效果不理想，也開(kāi)始緊縮培訓經(jīng)費。正所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。
一、為何培訓效果無(wú)法持續長(cháng)久?
對培訓市場(chǎng)上普遍存在的以上現象進(jìn)行深入研究，發(fā)現主要有三大原因：
(一)培訓表面化
1.沒(méi)有觸動(dòng)心靈：“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，如果只是被蛇舔一下，而沒(méi)受到傷害，沒(méi)有留下足夠深刻的印象，他會(huì )怕“十年”之久嗎?我們肯定見(jiàn)過(guò)許多這樣活生生的例子：有人整天無(wú)所是事，不務(wù)正業(yè)，游手好閑，任你怎么說(shuō)他都不會(huì )改變，或許他也下定決心要改，可好景不長(cháng)，一段時(shí)間后舊性復發(fā)�？墒钱斢幸惶�，他家里遭受巨變時(shí)，他整個(gè)人徹底改變了。心靈的觸動(dòng)可以深刻而長(cháng)久地改變一個(gè)人!因為人的意識形態(tài)分為潛意識和顯意識，而大多咨詢(xún)公司無(wú)論是理念還是技巧，都只是對學(xué)員的顯意識做改變，而這種改變只是暫時(shí)的，因為他的潛意識會(huì )把他調整到原來(lái)的狀態(tài)。
2.針對性不強：講師講的都是共性的東西，什么國際形勢，什么商海大戰等等不一而足，員工聽(tīng)完當時(shí)覺(jué)得很有道理，可在工作時(shí)卻發(fā)現派不上用場(chǎng)。
3.實(shí)例華而不實(shí)：幾乎所有的講師都會(huì )引用案例分析，游戲互動(dòng)，然而所用的案例和游戲卻都太舊或偏離日常工作、生活，無(wú)法真正起到“從案例、游戲中聯(lián)想到工作、生活，在工作、生活中遇到問(wèn)題時(shí)聯(lián)想到案例、游戲”的相互驗證效果。
(二)售后服務(wù)不到位
事實(shí)上，學(xué)習到應用需要一個(gè)過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中會(huì )遇到各種情況，很多情況是課堂上沒(méi)有講到的也無(wú)法講到的。這時(shí)就需要有人“指點(diǎn)迷津”，否則易產(chǎn)生“理念技巧雖好，可是用不上/不會(huì )用”的想法，不得已之下，“還是用原來(lái)的做法簡(jiǎn)單些”，于是辛辛苦苦學(xué)到一套理念和技巧日見(jiàn)荒廢。
許多咨詢(xún)公司培訓結束后拿了錢(qián)，拍拍屁股走人。沒(méi)有一套完整的售后服務(wù)系統來(lái)保證培訓效果。
(三)環(huán)境支持不夠
許多企業(yè)總認為培訓后效果的保持取決于咨詢(xún)公司的售后服務(wù)，最好自己什么都不用做，全部讓咨詢(xún)公司搞掂。于是人力資源部和學(xué)員的直線(xiàn)部門(mén)只是在看員工的表現有沒(méi)有長(cháng)進(jìn)?業(yè)績(jì)有沒(méi)有提升?再看看咨詢(xún)公司的售后服務(wù)好不好?效果持不持久?而忘了予以制度上的支持，沒(méi)有營(yíng)造相關(guān)的氛圍。然而，再完善的售后服務(wù)，如果沒(méi)有受訓企業(yè)良好的環(huán)境支持，也無(wú)法使培訓效果最大化。有如優(yōu)良種子，沒(méi)有肥沃的土壤和精心的呵護，豈能豐收?而這個(gè)天天施肥、澆水的人，就是受訓企業(yè)。
二、三管齊下，確保培訓長(cháng)久有效
三管齊下，有效地保證培訓效果的最大化和持久性。
(一)有效的訓練
1.個(gè)性化的訓練內容：
為了使訓練的效果最大化，要求訓練的內容要緊密結合公司情況、學(xué)員情況，各個(gè)公司的情況都不相同，不能一概而論，“一招鮮吃遍天”的做法已然不行。因此，咨詢(xún)公司在訓前須進(jìn)行深入的調研，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)、學(xué)員的溝通等方式，掌握公司及學(xué)員的具體情況，調整訓練內容和方式，確保所教的是學(xué)員最想學(xué)、最需要學(xué)的。在此階段，人力資源部和學(xué)員可以提出一些具體要求，如某模塊已訓練過(guò)，應刪掉，或某模塊還比較薄弱，希望增加等等，使訓練內容是為量身定做的。